□蔡 靜

從雨雪冰凍災(zāi)害到汶川大地震再到王家?guī)X礦難等一系列重大突發(fā)公共事件中，廣播媒體發(fā)揮了傳播迅速的優(yōu)勢(shì)，在應(yīng)對(duì)突發(fā)事件的傳播中起到了至關(guān)重要的作用，在危機(jī)報(bào)道中提升了媒體公信力。而作為參與策劃、編輯、采訪、主持的節(jié)目主播，在突發(fā)事件現(xiàn)場(chǎng)直播中的綜合駕馭能力成為節(jié)目運(yùn)行的關(guān)鍵，直接影響到廣播參與國(guó)家公共事務(wù)管理的能力。本文以獲得2011年中國(guó)播音主持 “金話筒”獎(jiǎng)的《冰雪路上 溫暖同行》節(jié)目為例，就突發(fā)事件直播中節(jié)目主播所具備的能力，即價(jià)值判斷能力、編輯主導(dǎo)能力、語(yǔ)態(tài)轉(zhuǎn)換能力試做分析。

價(jià)值判斷能力

突發(fā)事件因其突發(fā)性、異常性、多變性、復(fù)雜性、破壞性、公共性等特點(diǎn)，近年來(lái)已經(jīng)成為媒體關(guān)注的重點(diǎn)。隨著社會(huì)不斷發(fā)展，廣播電視已經(jīng)成為國(guó)家公共事務(wù)管理的重要手段之一。對(duì)于突發(fā)事件報(bào)道，特別是在災(zāi)難應(yīng)急救援報(bào)道中，廣播表現(xiàn)尤其突出。如江西人民廣播電臺(tái)交通頻率推出的獲中國(guó)播音主持“金話筒”獎(jiǎng)的《冰雪路上 溫暖同行》，以及《抗震救災(zāi)，我們?cè)谝黄稹贰度f(wàn)里大轉(zhuǎn)運(yùn)》等直播節(jié)目，由于具有重大的新聞價(jià)值受到了社會(huì)的高度關(guān)注。節(jié)目主播在面對(duì)突發(fā)事件時(shí)準(zhǔn)確的價(jià)值判斷能力，成為了信息發(fā)布的第一聲音。

主播的價(jià)值判斷能力體現(xiàn)在哪里？首先是節(jié)目基調(diào)的判斷。是關(guān)注事件、隔岸觀火，還是關(guān)注事件中的人進(jìn)行雪中送炭？縱觀有影響力的突發(fā)事件應(yīng)急救援現(xiàn)場(chǎng)直播節(jié)目，一定散發(fā)著濃濃的人文氣息，這點(diǎn)是突發(fā)性事件直播特別是災(zāi)難性直播的基調(diào)。所以“全面關(guān)注受困人員”成為主播直播中的切入點(diǎn)，這是主播對(duì)待事件價(jià)值判斷的能力所在。人文意識(shí)從感性的層次來(lái)講，是對(duì)人的理解，對(duì)人的接納，對(duì)人的尊重，對(duì)人的愛(ài)護(hù)和關(guān)懷；從理性的層次來(lái)講，是對(duì)人類命運(yùn)的憂患。無(wú)論是感性還是理性，歸根到底就是對(duì)人的關(guān)注，以人為本。雨雪冰凍災(zāi)害期間，高速公路封閉、交通出行受阻，可以想象滯留在路上的司乘人員內(nèi)心是非常焦灼的，他們渴望通過(guò)媒體了解事態(tài)進(jìn)展。因此，主播在冰雪災(zāi)害中要充分關(guān)注事件中遭遇困難的人。正確的價(jià)值判斷會(huì)在主播的一問(wèn)一答、一字一句中體現(xiàn)出來(lái)。主播準(zhǔn)確及時(shí)地傳遞真實(shí)的信息，引導(dǎo)輿論；在跟蹤突發(fā)事件的進(jìn)展中始終保持領(lǐng)先發(fā)布，滿足受眾了解事件的心理需求。事實(shí)證明，大量的服務(wù)性信息的播出，有效緩解了滯留人員緊張焦慮的情緒，也為即將出行的人員提供了可選擇的路線，對(duì)穩(wěn)定社會(huì)情緒起到了至關(guān)重要的作用。

其次是對(duì)節(jié)目?jī)?nèi)容的判斷。在直播中，主播面臨的是幾十次甚至幾百次的電話連線及訪談，涉及交通運(yùn)輸、交警管理、路政救援、鐵路、民航、公路、氣象以及相鄰省份相關(guān)部門。面對(duì)大密度連線，主播應(yīng)進(jìn)行怎樣的判斷和選擇？如果僅僅滿足停留在機(jī)械的播報(bào)動(dòng)態(tài)上，被動(dòng)跟隨聽(tīng)眾需求的層次上，這是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的。主播要對(duì)直播時(shí)的海量信息進(jìn)行價(jià)值篩選，即什么樣的信息需要深度挖掘、重復(fù)強(qiáng)調(diào)，什么樣的信息只需要做一般化的處理。只有主播有較強(qiáng)的價(jià)值判斷，才能恰到好處地提問(wèn)，深度挖掘信息點(diǎn)并闡述展現(xiàn)，使信息的傳遞有重點(diǎn)、不累贅，更易讓聽(tīng)眾厘清頭緒。

第三，在直播進(jìn)程中，主播對(duì)自身要有價(jià)值判斷，要意識(shí)到自己是救災(zāi)的參與者，要讓播出的信息幫助救援，甚至有效地介入救援?！侗┞飞?溫暖同行》節(jié)目中有這樣一段內(nèi)容，有聽(tīng)眾打來(lái)電話求助，他們堵在路上已經(jīng)一夜了，所帶的食物已經(jīng)吃完，希望能得到幫助。了解到這個(gè)情況后，節(jié)目人員立刻將信息傳遞給相關(guān)部門，希望他們組織服務(wù)隊(duì)為滯留人員送食物。很快泊水湖收費(fèi)站行動(dòng)起來(lái)，站長(zhǎng)通過(guò)廣播連線告訴滯留在路上的司乘人員，該收費(fèi)站可以為滯留的車輛、人員提供方便面、餅干、礦泉水等項(xiàng)服務(wù)。當(dāng)主播詢問(wèn)結(jié)冰嚴(yán)重的通遠(yuǎn)坡急需要進(jìn)行破冰作業(yè)時(shí)，相關(guān)負(fù)責(zé)人說(shuō)，“我們準(zhǔn)備利用重型機(jī)械設(shè)備把路面的冰先鏟去，之后人工撒鹽鋪草袋”。在節(jié)目中播發(fā)的大量?jī)?nèi)容都涉及到傳遞指令、調(diào)配資源等，為救災(zāi)人員提供了第一手信息，使救災(zāi)工作得到進(jìn)一步推進(jìn)。另外，除關(guān)注災(zāi)害中的人、關(guān)注如何救援之外，主播還強(qiáng)化大家應(yīng)對(duì)突發(fā)冰雪災(zāi)害的意識(shí)，增強(qiáng)抗災(zāi)的能力。主播的自身價(jià)值在傳遞信息的過(guò)程中得以體現(xiàn)。準(zhǔn)確的價(jià)值判斷能力有力提升了輿論引導(dǎo)的質(zhì)量。

編輯主導(dǎo)能力

突發(fā)事件的現(xiàn)場(chǎng)直播在交通廣播已屬常態(tài)化，2008年江西電臺(tái)交通頻率已建立了一套應(yīng)對(duì)突發(fā)事件的播出應(yīng)急預(yù)案，以增強(qiáng)新聞報(bào)道的快速反應(yīng)和緊急應(yīng)變能力，使編輯、播出崗位人員能夠按照分工密切配合。但由于是突發(fā)事件，大多時(shí)候主播坐進(jìn)直播室時(shí)基本處于無(wú)稿播出狀態(tài)，絕大部分消息還處于收集階段，并沒(méi)有傳遞到直播室，主播該如何主導(dǎo)節(jié)目？需要節(jié)目主播具備整體意識(shí)和信息整合能力，其實(shí)質(zhì)就是主播的編輯能力，即在現(xiàn)有信息源基礎(chǔ)上，能夠迅速發(fā)現(xiàn)、組織、概括、延展直播中出現(xiàn)的包括災(zāi)情信息、搶險(xiǎn)救災(zāi)等信息，主導(dǎo)整期直播節(jié)目，確保在最短時(shí)間里以最快的速度發(fā)布最新消息，主動(dòng)、正確引導(dǎo)輿論。

主播的編輯主導(dǎo)能力是構(gòu)建整期節(jié)目的靈魂之所在。在《冰雪路上 溫暖同行》直播節(jié)目中電話連線記者、嘉賓等多達(dá)幾十次，如果節(jié)目主播只是停留在單純連線冰雪路上的各路記者，以現(xiàn)場(chǎng)連線疊加的方式組織節(jié)目?jī)?nèi)容，一則會(huì)顯得節(jié)目凌亂、瑣碎，二則主播的價(jià)值無(wú)法體現(xiàn)出來(lái)。直播狀態(tài)下主播的編輯能力格外重要，如值班編輯提供給主播僅一處冰雪嚴(yán)重地區(qū)的路況信息就有二十多條，主播必須在最短的時(shí)間內(nèi)將看似重復(fù)的零散信息組織成有邏輯性的內(nèi)容播出，只有對(duì)信息有較深的理解力，對(duì)交通有細(xì)致的觀察力，才能現(xiàn)場(chǎng)編輯提煉出有價(jià)值的信息點(diǎn)。所以主播的編輯能力是貫穿整期節(jié)目的精髓。

主播的編輯意識(shí)主導(dǎo)著節(jié)目遞進(jìn)式地向縱深推進(jìn)。鏟冰除雪進(jìn)展的階段性發(fā)布、擁堵路段的最新路況、滯留人員的最大困難、聽(tīng)眾最不解的疑惑等，都在主播的編輯意識(shí)主導(dǎo)下進(jìn)行釋疑解惑，增加了信息的廣度和深度。主播在層層推進(jìn)節(jié)目的同時(shí)，語(yǔ)言的起承轉(zhuǎn)合自然、話語(yǔ)銜接精煉而又恰到好處，讓聽(tīng)眾感覺(jué)到是經(jīng)過(guò)認(rèn)真編輯的，這樣的節(jié)目才是好節(jié)目，同時(shí)也展示出主播的個(gè)性魅力。編輯能力的增強(qiáng)可進(jìn)一步促使主播更好地主導(dǎo)節(jié)目進(jìn)程，包括連線的駕馭、節(jié)目總體控制、節(jié)目意圖的體現(xiàn)，從而實(shí)現(xiàn)最佳的傳播效果。在直播過(guò)程中有時(shí)會(huì)出現(xiàn)連線記者時(shí)突然電話斷線、由于路況復(fù)雜記者沒(méi)按預(yù)定時(shí)間到達(dá)采訪點(diǎn)、嘉賓表述不夠清楚等始料不及的情況，這時(shí)全靠主播積極、迅速地將此前累積的信息，進(jìn)行有邏輯地組合和拼接，在確保節(jié)目串聯(lián)流暢的前提下讓節(jié)目煥發(fā)光彩。

在《冰雪路上 溫暖同行》的節(jié)目播出中，為充分發(fā)揮廣播在突發(fā)事件中的應(yīng)急信息傳播優(yōu)勢(shì)，江西交通廣播在江西省交通運(yùn)輸廳應(yīng)急指揮監(jiān)控大廳內(nèi)設(shè)置了應(yīng)急救援直播室。在這里，主播除從各個(gè)報(bào)道點(diǎn)獲取信息外，還可以通過(guò)應(yīng)急救援中心設(shè)置的50塊42英寸的等離子視頻大屏幕上獲取信息資源，大屏幕上非常清晰地顯示了冰凍地區(qū)的實(shí)時(shí)路況、救援進(jìn)展，這讓主播對(duì)路面動(dòng)態(tài)一目了然，隨時(shí)掌握最全面的路上情況，為節(jié)目提供了大量、豐富的第一手資料。主播在較短時(shí)間內(nèi)收集到圖像信息之后，必須迅速組織轉(zhuǎn)換成有邏輯的帶有個(gè)人特色的語(yǔ)言進(jìn)行傳遞，這對(duì)在直播狀態(tài)下主播的編輯能力是個(gè)考驗(yàn)。另外，在應(yīng)急救援直播室內(nèi)還建立了一個(gè)及時(shí)通訊交互式平臺(tái)，將值班編輯、導(dǎo)播、各相關(guān)部門、聽(tīng)眾提供的信息集納在一起，主播可以調(diào)閱所需信息，適時(shí)地在節(jié)目中播出。通過(guò)多樣式傳播平臺(tái)獲取的內(nèi)容，填補(bǔ)了現(xiàn)場(chǎng)連線時(shí)的信息盲點(diǎn)，讓主播掌握了更多資源，使節(jié)目?jī)?nèi)容更加飽滿。

如果說(shuō)記者能否第一時(shí)間趕到現(xiàn)場(chǎng)反映的是一個(gè)媒體的應(yīng)變速度，而媒體是否能夠準(zhǔn)確及時(shí)的傳遞有效信息，則考量著主播的駕馭能力和編輯能力。

語(yǔ)態(tài)轉(zhuǎn)換能力

對(duì)于突發(fā)事件的直播，大多都是通過(guò)電話連線、記者現(xiàn)場(chǎng)報(bào)道、采訪嘉賓和聽(tīng)眾等方式傳播信息，節(jié)目主播的語(yǔ)言表達(dá)能力是關(guān)鍵。根據(jù)語(yǔ)境的需要，主播必須靈活地采用動(dòng)態(tài)的直播語(yǔ)態(tài)推進(jìn)直播，展現(xiàn)應(yīng)急救援事件的進(jìn)程。在處理大量的路況信息時(shí)，主播采用的是播報(bào)式語(yǔ)態(tài)，清楚、簡(jiǎn)潔；電話連線現(xiàn)場(chǎng)記者時(shí)主播采用的是問(wèn)答對(duì)話語(yǔ)態(tài)，精煉、準(zhǔn)確；主播在直播室采訪嘉賓時(shí)采取的是談話式語(yǔ)態(tài)，自然、流暢。這幾種語(yǔ)態(tài)在現(xiàn)場(chǎng)直播節(jié)目中的相互轉(zhuǎn)換、自然過(guò)渡，使信息能夠清楚的進(jìn)行傳遞。如果只采取單一語(yǔ)態(tài)直播，節(jié)目會(huì)顯得呆板，缺乏鮮活度和貼近感，從而影響信息的準(zhǔn)確傳遞。

然而，采取何種語(yǔ)態(tài)要與節(jié)目?jī)?nèi)容相適應(yīng)、相協(xié)調(diào)，要為節(jié)目?jī)?nèi)容服務(wù)。如在《冰雪路上 溫暖同行》的節(jié)目直播中，主播力求用規(guī)范優(yōu)美、簡(jiǎn)潔質(zhì)樸的語(yǔ)言關(guān)注滯留在路上的人們的情感，讓他們的情緒得到宣泄和疏導(dǎo)；用推心置腹的話語(yǔ)使滯留人員理解并積極配合相關(guān)部門的疏導(dǎo)工作；用真誠(chéng)熱情的話語(yǔ)鼓勵(lì)大家齊心協(xié)力，共渡難關(guān)。同時(shí)，主播也關(guān)注在除冰保暢一線的路政人員、交警的安全，在節(jié)目中提醒注意防寒保暖，注意自身安全。主播語(yǔ)言可親可近才能夠打動(dòng)聽(tīng)眾，聽(tīng)眾也愿意進(jìn)行情感互動(dòng)。聲聲提醒、句句溫暖，豐富的直播語(yǔ)態(tài)彰顯出在災(zāi)難面前至真至誠(chéng)的人性美。

突發(fā)事件的現(xiàn)場(chǎng)直播備受全社會(huì)與廣大聽(tīng)眾的關(guān)注，節(jié)目主播也必然面臨著外部和自身的巨大挑戰(zhàn)。節(jié)目主播應(yīng)該在日常主持實(shí)踐中努力學(xué)習(xí)，增強(qiáng)自身的綜合能力，才能滿足聽(tīng)眾的需求，使自己在主持道路上走得更遠(yuǎn)。