□ 中國(guó)兵器工業(yè)集團(tuán)公司副總經(jīng)理 楊 卓

《武器裝備質(zhì)量管理?xiàng)l例》的正式實(shí)施，使武器裝備質(zhì)量管理進(jìn)入了一個(gè)新的發(fā)展階段。

兵器工業(yè)集團(tuán)公司高度重視武器裝備質(zhì)量保證工作，以強(qiáng)化質(zhì)量責(zé)任意識(shí)，落實(shí)質(zhì)量責(zé)任，嚴(yán)格質(zhì)量考核為主線，加強(qiáng)質(zhì)量基礎(chǔ)建設(shè)，創(chuàng)新質(zhì)量管理工作體制機(jī)制，確保武器裝備質(zhì)量，為科研生產(chǎn)任務(wù)的順利完成發(fā)揮了重要保障作用。

加強(qiáng)制度建設(shè)建立質(zhì)量工作長(zhǎng)效機(jī)制

近年來，兵器工業(yè)集團(tuán)公司創(chuàng)新思路，不斷加強(qiáng)質(zhì)量管理制度建設(shè)，從行政、技術(shù)、經(jīng)濟(jì)三個(gè)方面制訂完善有關(guān)的規(guī)章制度，實(shí)施了《重大質(zhì)量問題行政責(zé)任追究的規(guī)定》、《重大質(zhì)量問題歸零管理實(shí)施辦法》和《產(chǎn)品質(zhì)量保證金實(shí)施辦法》，把技術(shù)歸零和管理歸零規(guī)范化、程序化，使歸零過程做到集智攻關(guān)、經(jīng)濟(jì)高效；完善了質(zhì)量責(zé)任追究制度，把質(zhì)量管理納入法規(guī)化軌道；初步建立了質(zhì)量保證金制度，在廠際質(zhì)量保證體系內(nèi)實(shí)施產(chǎn)品質(zhì)量保證金與索賠制度。

2009年，結(jié)合集團(tuán)公司總部職能轉(zhuǎn)變與機(jī)構(gòu)調(diào)整，將生產(chǎn)過程中的技術(shù)質(zhì)量問題協(xié)調(diào)解決職能調(diào)整到了生產(chǎn)管理部門，強(qiáng)化了質(zhì)量管理部門獨(dú)立行使集團(tuán)公司質(zhì)量監(jiān)管職能，改變了過去質(zhì)量管理部門既做“運(yùn)動(dòng)員”，又做“裁判員”的現(xiàn)象，進(jìn)一步增強(qiáng)質(zhì)量管理部門實(shí)施質(zhì)量考核評(píng)價(jià)和體系管理的超脫性與“話語權(quán)”。質(zhì)量工作的規(guī)范化、制度化，使全系統(tǒng)的質(zhì)量責(zé)任制得到進(jìn)一步落實(shí)，增強(qiáng)了企業(yè)對(duì)質(zhì)量工作自主管理的意識(shí)、能力和水平，提升了質(zhì)量工作系統(tǒng)管理的方法和手段，為建立質(zhì)量管理工作的長(zhǎng)效機(jī)制奠定了基礎(chǔ)。

狠抓質(zhì)量管理切實(shí)提高基礎(chǔ)保障能力

質(zhì)量管理體系如果不浸入到企業(yè)的肌體、浸入到每個(gè)員工的崗位職責(zé)，就不可能釋放出其固有的能量，產(chǎn)品質(zhì)量的持續(xù)改進(jìn)也將成為一句空話。為推動(dòng)對(duì)質(zhì)量體系的持續(xù)改進(jìn)，兵器工業(yè)集團(tuán)公司制定了《質(zhì)量管理體系監(jiān)督檢查管理辦法》，實(shí)施了對(duì)成員單位質(zhì)量體系監(jiān)督檢查制度。一方面幫助企業(yè)發(fā)現(xiàn)制約體系有效運(yùn)行的痼疾，尋求對(duì)策，督促指導(dǎo)企業(yè)重視基礎(chǔ)管理能力的提升，增強(qiáng)質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)的內(nèi)動(dòng)力，實(shí)現(xiàn)質(zhì)量管理體系的有效運(yùn)行；一方面通過對(duì)企業(yè)質(zhì)量管理工作的全面診斷，為引入新的質(zhì)量管理技術(shù)，應(yīng)用先進(jìn)的質(zhì)量管理工具和方法做好準(zhǔn)備。

兵器工業(yè)集團(tuán)公司組織的監(jiān)督檢查與三方審核相比，更側(cè)重于產(chǎn)品的實(shí)現(xiàn)過程，更側(cè)重于質(zhì)量管理體系第三層次文件的實(shí)施情況。把檢查的重點(diǎn)放在產(chǎn)品形成的源頭，設(shè)計(jì)階段的質(zhì)量與可靠性策劃；把檢查的重點(diǎn)放在工藝策劃與控制，關(guān)鍵工序、生產(chǎn)和服務(wù)提供過程的確認(rèn)；把檢查的重點(diǎn)放在重點(diǎn)產(chǎn)品研制、生產(chǎn)交叉并行中的技術(shù)質(zhì)量狀態(tài)的有效控制；把檢查的重點(diǎn)放在科研、生產(chǎn)階段的風(fēng)險(xiǎn)分析與預(yù)防措施的確定。

完善績(jī)效評(píng)價(jià)體系 強(qiáng)化質(zhì)量問責(zé)制度

2010年，兵器工業(yè)集團(tuán)公司改進(jìn)和完善了企業(yè)質(zhì)量績(jī)效評(píng)價(jià)考核制度，建立了以二方評(píng)價(jià)為基礎(chǔ)的新型質(zhì)量績(jī)效考核體系，凸顯質(zhì)量業(yè)績(jī)的重要性，使之不但體現(xiàn)對(duì)問題的處罰，還體現(xiàn)對(duì)企業(yè)過程管理和持續(xù)改進(jìn)的評(píng)價(jià)考核，把產(chǎn)品質(zhì)量自我評(píng)價(jià)改進(jìn)為用戶評(píng)價(jià)。制定了《軍品質(zhì)量指標(biāo)評(píng)價(jià)考核實(shí)施細(xì)則》，依托廠際質(zhì)量保證體系，以產(chǎn)品配套鏈為基礎(chǔ)，實(shí)施產(chǎn)品配套供應(yīng)鏈上，上一級(jí)用戶對(duì)下一級(jí)配套單位，產(chǎn)品總裝單位對(duì)全系統(tǒng)配套單位，軍事代表室對(duì)產(chǎn)品總裝單位軍品質(zhì)量指標(biāo)的統(tǒng)計(jì)和評(píng)價(jià)，促進(jìn)產(chǎn)品質(zhì)量的持續(xù)改進(jìn)。

推行新技術(shù)新方法 提升質(zhì)量管理水平

“十二五”期間，兵器工業(yè)集團(tuán)公司要全面引入“質(zhì)量經(jīng)營(yíng)”的理念，實(shí)施卓越績(jī)效模式管理。通過管理理念更新、管理模式更新，牢固確立質(zhì)量工作在經(jīng)營(yíng)發(fā)展中的戰(zhàn)略定位，提升全系統(tǒng)質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)提高的內(nèi)在動(dòng)力，全面提升科技創(chuàng)新與產(chǎn)業(yè)化的質(zhì)量保證能力，實(shí)現(xiàn)以追求綜合質(zhì)量效益為中心，追求卓越質(zhì)量、追求利害相關(guān)方價(jià)值最大化為特征的由規(guī)?；?jīng)營(yíng)向質(zhì)量經(jīng)營(yíng)的現(xiàn)代化經(jīng)營(yíng)方式的轉(zhuǎn)變。

新的一年，兵器工業(yè)集團(tuán)公司將結(jié)合重點(diǎn)軍品研制生產(chǎn)過程的質(zhì)量控制，認(rèn)真貫徹落實(shí)《武器裝備質(zhì)量管理?xiàng)l例》，把抓好武器裝備質(zhì)量上升到品牌、聲譽(yù)、形象與誠(chéng)信的高度，上升到履行政治責(zé)任與社會(huì)責(zé)任的高度，緊緊圍繞建設(shè)高科技國(guó)際化兵器事業(yè)，打造有抱負(fù)、負(fù)責(zé)任、受尊重的兵器團(tuán)隊(duì)?wèi)?zhàn)略目標(biāo)，堅(jiān)持質(zhì)量第一的方針，嚴(yán)格落實(shí)責(zé)任，采取切實(shí)有效的措施，強(qiáng)化管理，把各項(xiàng)工作做深、做實(shí)、做好，以質(zhì)量保進(jìn)度，以質(zhì)量保成功，為國(guó)防工業(yè)現(xiàn)代化建設(shè)做出新的更大貢獻(xiàn)。