文/楊翠紅 郭晶 陳嘉懿

射頻識(shí)別技術(shù)催生“智慧圖書(shū)館”

文/楊翠紅 郭晶 陳嘉懿

被認(rèn)為是21世紀(jì)最具發(fā)展?jié)摿Φ母邞?zhàn)略技術(shù)——射頻識(shí)別技術(shù)（RFID），給圖書(shū)館帶來(lái)了管理水平提升與服務(wù)模式轉(zhuǎn)變，從而支撐圖書(shū)館向“智慧圖書(shū)館”發(fā)展。

我國(guó)“十二五”規(guī)劃明確提出新一代信息技術(shù)作為7大戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)之一，將被重點(diǎn)推進(jìn)。在新一代信息技術(shù)中，“物聯(lián)網(wǎng)”具有非常重要的戰(zhàn)略地位，而物聯(lián)網(wǎng)的核心技術(shù)——射頻識(shí)別（RFID）技術(shù)，已經(jīng)成為引發(fā)以物流與流通領(lǐng)域?yàn)榇淼闹T多行業(yè)發(fā)展過(guò)程中新一輪革命性變革的“觸發(fā)器”和“催化劑”，被認(rèn)為是21世紀(jì)最有發(fā)展?jié)摿Φ膽?zhàn)略技術(shù)之一，RFID在物聯(lián)網(wǎng)建設(shè)初期將會(huì)迎來(lái)爆發(fā)式增長(zhǎng)。

不僅僅是條碼替代品

射頻識(shí)別技術(shù)(RFID)在圖書(shū)館主要應(yīng)用于圖書(shū)、期刊、磁帶、微縮膠片等實(shí)體資源，實(shí)現(xiàn)非接觸、一次多本的信息識(shí)別，從而簡(jiǎn)化借閱手續(xù)、圖書(shū)清點(diǎn)、圖書(shū)架位管理等繁雜、重復(fù)性的傳統(tǒng)工作。

近年來(lái)，雖然電子資源大幅度增加，但由于版權(quán)、讀者閱讀習(xí)慣等許多因素，實(shí)際上在相當(dāng)長(zhǎng)的時(shí)間內(nèi)紙質(zhì)資源仍將是圖書(shū)館最基礎(chǔ)的資源體系，紙質(zhì)館藏資源的揭示、借閱、管理也將是圖書(shū)館非常重要的服務(wù)內(nèi)容。

目前圖書(shū)館應(yīng)用RFID技術(shù)的電子標(biāo)簽有兩種：高頻和超高頻，如圖1、2所示。

這兩種標(biāo)簽在實(shí)際應(yīng)用過(guò)程中各有優(yōu)缺點(diǎn)，但與以往的條碼系統(tǒng)相比，RFID技術(shù)的優(yōu)勢(shì)在于：

1.實(shí)現(xiàn)自動(dòng)借閱，增加圖書(shū)的借閱量，降低手工勞動(dòng)量，提高工作效率。深圳圖書(shū)館新館于2006年7月在全國(guó)率先采用RFID系統(tǒng)，讀者到館人數(shù)增加6~8倍，外借數(shù)量增加5~7倍，現(xiàn)在一年內(nèi)讀者大概在300萬(wàn)人次，一天大概有l(wèi)萬(wàn)本書(shū)的借還量；

2.在清查書(shū)目方面，提高館藏書(shū)目的準(zhǔn)確性；

3.能簡(jiǎn)化文獻(xiàn)加工，實(shí)現(xiàn)精確典藏；

4.能夠細(xì)化文獻(xiàn)館藏地址，實(shí)現(xiàn)文獻(xiàn)定位導(dǎo)航。傳統(tǒng)的文獻(xiàn)定位只能精確到某個(gè)閱覽室、某個(gè)專題文獻(xiàn)庫(kù)或者某個(gè)類目，而通過(guò)RFID技術(shù)，讀者只要知道一本文獻(xiàn)的位置信息，通過(guò)導(dǎo)引和指示，就可以精確到某個(gè)書(shū)架的某一層。

5.增加可出借文獻(xiàn)的類型（薄片的樂(lè)譜、圖冊(cè)、DVD等）；

6.延長(zhǎng)服務(wù)時(shí)間，延伸服務(wù)空間，實(shí)現(xiàn)自助式和24小時(shí)人性化、全天候服務(wù)。

RFID技術(shù)把圖書(shū)館從“柜臺(tái)”式服務(wù)轉(zhuǎn)變?yōu)椤俺小被?wù)，進(jìn)一步凸顯公共文化服務(wù)的普遍、均等、無(wú)障礙特點(diǎn)，真正實(shí)現(xiàn)一站式服務(wù)。

不僅如此，先進(jìn)服務(wù)理念和館藏管理模式也將逐步得到彰顯。事實(shí)上利用RFID技術(shù)還能夠?qū)D書(shū)進(jìn)行最準(zhǔn)確的查重，了解圖書(shū)的借閱頻率、圖書(shū)的復(fù)本情況，實(shí)時(shí)動(dòng)態(tài)地獲取和處理館藏信息，為圖書(shū)館信息咨詢、學(xué)科服務(wù)和采訪人員提供有效的決策信息?？梢?jiàn)RFID技術(shù)對(duì)圖書(shū)館帶來(lái)的進(jìn)步已不能與“條碼替代品”同日而語(yǔ)。

圖2 超高頻電子標(biāo)簽

射頻識(shí)別技術(shù)

射頻識(shí)別技術(shù)(RFID，Radio Frequency Identification)是利用射頻信號(hào)通過(guò)空間耦合(交變磁場(chǎng)或電磁場(chǎng)來(lái)實(shí)現(xiàn)無(wú)接觸信息傳遞并通過(guò)所傳遞的信息達(dá)到識(shí)別的目的，可實(shí)現(xiàn)運(yùn)動(dòng)目標(biāo)識(shí)別、多目標(biāo)識(shí)別，因此被廣泛地應(yīng)用于物流系統(tǒng)、零售行業(yè)、身份識(shí)別、交通管理、農(nóng)牧行業(yè)和醫(yī)藥行業(yè)等諸多領(lǐng)域。

革新圖書(shū)館管理和服務(wù)模式

上海交通大學(xué)圖書(shū)館（以下簡(jiǎn)稱圖書(shū)館）非常注重自動(dòng)化技術(shù)的建設(shè)，2010年國(guó)內(nèi)首家推出一站式資源發(fā)現(xiàn)與獲取平臺(tái)——思源探索，使得圖書(shū)館資源的信息查詢和獲取變得日益便捷。然而圖書(shū)采購(gòu)和分類、圖書(shū)借還、圖書(shū)分揀、整架、圖書(shū)的盤點(diǎn)等傳統(tǒng)性工作，仍停留在原始的“人工”狀態(tài)，它們占據(jù)圖書(shū)館管理的大部分人力和工作量。隨著圖書(shū)館自動(dòng)化技術(shù)的提高，便捷的信息獲取與停滯不前的“人工”管理方式形成越來(lái)越大的反差，改變老式的紙制資源管理模式已成為現(xiàn)階段圖書(shū)館發(fā)展急需突破的瓶頸。而RFID技術(shù)，將徹底改變這種“人工”方式，使得圖書(shū)館現(xiàn)有的自動(dòng)化技術(shù)和功能得到進(jìn)一步的提升和更廣泛的應(yīng)用，RFID的巨大潛能也將隨著新應(yīng)用的層出不窮而不斷被釋放出來(lái)，使圖書(shū)館從自動(dòng)化向智能化跨越成為可能。

事實(shí)上，自2002年新加坡圖書(shū)館首家使用R F I D技術(shù)以來(lái)，世界上已實(shí)現(xiàn)RFID管理的圖書(shū)館多達(dá)數(shù)百家，世界大型圖書(shū)館應(yīng)用RFID 技術(shù)正以每年30%的速度增長(zhǎng)。國(guó)內(nèi)已有6 7家圖書(shū)館使用RFID系統(tǒng)，其中公共圖書(shū)館占47家，高校館占20家，預(yù)計(jì)今后將有更多的圖書(shū)館采用RFID系統(tǒng)。

RFID與任何進(jìn)入圖書(shū)館領(lǐng)域的新技術(shù)一樣，有明顯優(yōu)勢(shì)，但也存在諸多問(wèn)題。RFID目前需要克服的技術(shù)問(wèn)題有：RFID高頻電子標(biāo)簽容易被破壞、自助還書(shū)系統(tǒng)無(wú)法檢驗(yàn)破損的圖書(shū)、RFID讀寫(xiě)器的靈敏度問(wèn)題、門禁系統(tǒng)報(bào)警靈敏度問(wèn)題、RFID 系統(tǒng)的安全隱患、多標(biāo)簽同時(shí)讀寫(xiě)功能的改進(jìn)等。隨著RFID技術(shù)的進(jìn)一步發(fā)展成熟、全球行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范的統(tǒng)一、硬件及系統(tǒng)的逐步兼容，勢(shì)必將更加有利于資源的共享和管理維護(hù)。

使用RFID技術(shù)，如果僅僅只是解放一些簡(jiǎn)單的人力勞動(dòng)，那還不足以讓如此眾多的圖書(shū)館重視該技術(shù)，RFID技術(shù)帶給圖書(shū)館的將是全新的服務(wù)理念和管理模式。在圖書(shū)館日常業(yè)務(wù)管理、讀者關(guān)系管理、服務(wù)創(chuàng)新和推廣、輔助決策等方面的智能化進(jìn)程中，RFID技術(shù)將成為有力的支撐。目前的一些應(yīng)用如圖3、4。

圖3 自助借還柜臺(tái)

圖4 綜合服務(wù)一體機(jī)

RFID技術(shù)：智慧圖書(shū)館的支撐

在RFID技術(shù)的支撐下，圖書(shū)館將逐步向“智慧圖書(shū)館”發(fā)展。圖書(shū)館的未來(lái)是以讀者為中心的，面向知識(shí)服務(wù)的“智慧圖書(shū)館”，它具有完善的服務(wù)保障體系和高效的業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)體制，能夠得到最精確、最及時(shí)的信息，通過(guò)分析模型提供給決策者準(zhǔn)確的策略，并對(duì)執(zhí)行效果進(jìn)行智能化評(píng)估。在智慧圖書(shū)館，RFID技術(shù)是最基本的支撐、最核心的技術(shù)，具體如下：

1.為文獻(xiàn)流通提供改進(jìn)和創(chuàng)新方案

通過(guò)RFID技術(shù)得到動(dòng)態(tài)的借閱數(shù)據(jù)，分析借閱量和借閱策略的影響因素，為決策者提供文獻(xiàn)流通的改進(jìn)和創(chuàng)新方案，及時(shí)落實(shí)圖書(shū)推薦和剔舊計(jì)劃，提高信息資源流通的效率。

2.RFID技術(shù)可以記錄文獻(xiàn)的利用歷史、讀者使用數(shù)據(jù)，根據(jù)累積的數(shù)據(jù)分析讀者偏好，從而為合理的資源建設(shè)提供客觀的決策，實(shí)現(xiàn)資源建設(shè)的動(dòng)態(tài)管理；

3.通過(guò)RFID提供的數(shù)據(jù)，分析不同讀者、不同時(shí)期的信息需求趨勢(shì)，進(jìn)而為讀者提供主動(dòng)的、高層次的、個(gè)性化的信息服務(wù)，比如學(xué)科化書(shū)目的自動(dòng)推送；

4. 在統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)的RFID電子標(biāo)簽前提下，實(shí)現(xiàn)地域性資源共享；

5. 在RFID技術(shù)應(yīng)用的基礎(chǔ)上開(kāi)發(fā)文獻(xiàn)定位導(dǎo)航軟件，以動(dòng)畫(huà)圖示的方法顯示文獻(xiàn)定位的位置，不受專業(yè)化索書(shū)號(hào)和排架方式的局限，通過(guò)頁(yè)面導(dǎo)航，直觀、自助地查找到文獻(xiàn)的物理存放信息。在此基礎(chǔ)上，可超越目前分類排架的局限性，進(jìn)行靈活多樣的排架，建設(shè)個(gè)性化圖書(shū)區(qū)域；

6. RFID技術(shù)可以提供大量有關(guān)讀者及其需求的信息，通過(guò)這些信息可以預(yù)測(cè)讀者需求趨勢(shì)，同樣通過(guò)對(duì)數(shù)據(jù)的分析和挖掘，也可以預(yù)測(cè)圖書(shū)館新增服務(wù)項(xiàng)目是否受歡迎、受哪些讀者歡迎。

隨著RFID技術(shù)的進(jìn)一步應(yīng)用及延伸，圖書(shū)館的服務(wù)將真正實(shí)現(xiàn)智能化，智慧圖書(shū)館的應(yīng)用藍(lán)圖逐步展現(xiàn)在我們的面前，我們期待著智慧圖書(shū)館的到來(lái)。

（作者單位為上海交通大學(xué)圖書(shū)館）

上海交大應(yīng)用RFID技術(shù)進(jìn)程

2009年下半年上海交通大學(xué)圖書(shū)館成立RFID技術(shù)調(diào)研小組，全面調(diào)研國(guó)內(nèi)外圖書(shū)館應(yīng)用RFID技術(shù)的現(xiàn)狀及問(wèn)題，隨后成立了實(shí)驗(yàn)室，對(duì)圖書(shū)館運(yùn)用RFID技術(shù)進(jìn)行評(píng)估。2010年8月圖書(shū)館參加了“內(nèi)地與香港‘超高頻射頻識(shí)別技術(shù)應(yīng)用合作聯(lián)盟’工作會(huì)議”，加快了圖書(shū)館使用RFID技術(shù)的步伐。

十二五期間，為了實(shí)現(xiàn)把圖書(shū)館建設(shè)成國(guó)際化、開(kāi)放性、綜合性和研究型的學(xué)術(shù)文獻(xiàn)信息資源與環(huán)境的目標(biāo)，真正實(shí)現(xiàn)提升管理的科學(xué)技術(shù)含量，圖書(shū)館將RFID技術(shù)的運(yùn)用列為重點(diǎn)實(shí)施的項(xiàng)目之一，并將從以下四個(gè)方面著重建設(shè)：

1.進(jìn)一步提升管理的科學(xué)技術(shù)含量；

2.加強(qiáng)資源建設(shè)；

3.注重人才隊(duì)伍的建設(shè)；

4.加強(qiáng)圖書(shū)館內(nèi)部的文化建設(shè)。