本刊記者 葛佳慧

建筑行業(yè)里的那塊“鈦白板隔斷”
—— 筑京現(xiàn)代以信息技術(shù)支撐服務(wù)體系建設(shè)

本刊記者 葛佳慧

對(duì)于建筑技術(shù)信息咨詢這樣一個(gè)新型的服務(wù)行業(yè)來(lái)說(shuō)，其成長(zhǎng)最為關(guān)鍵的是有政府的支持，尤其是在精神上的推動(dòng)，因?yàn)樗麄兡壳白钊钡木褪切判囊约鞍l(fā)展的動(dòng)力。而在筑京現(xiàn)代的發(fā)展過(guò)程中，一直有政府的默默關(guān)注，并且不失時(shí)機(jī)地創(chuàng)造機(jī)會(huì)推動(dòng)其發(fā)展。而與此同時(shí)，筑京現(xiàn)代也積極地應(yīng)對(duì)各種挑戰(zhàn)，把握政府給予的每一個(gè)機(jī)會(huì)，才有了技術(shù)實(shí)力上的不斷突破。由此可見(jiàn)，在企業(yè)的成長(zhǎng)過(guò)程中，政府要積極地“推”，企業(yè)應(yīng)該主動(dòng)地“要”，兩者必須形成合力，才能促成企業(yè)的快速發(fā)展。

揪住信息不對(duì)稱，推翻那塊“鈦白板”

“隔斷要用鈦白板”，畢業(yè)那年師傅的那句話，整整影響了我設(shè)計(jì)生涯的8年時(shí)間。那些年，凡是隔斷的設(shè)計(jì)，我所能想到的材料就是鈦白板”。這是上海筑京現(xiàn)代建筑技術(shù)信息咨詢有限公司總經(jīng)理蔡婷女士的一番話。這番話道出了一個(gè)設(shè)計(jì)師在中國(guó)建筑行業(yè)發(fā)展的十年間的困惑與無(wú)奈。

由于行業(yè)信息的閉塞，忙碌的設(shè)計(jì)師們不僅無(wú)法第一時(shí)間獲得市場(chǎng)上的新產(chǎn)品信息，而且也了解不到生產(chǎn)企業(yè)新舊更迭的實(shí)時(shí)情況，所以對(duì)于材料和設(shè)備的選擇就產(chǎn)生了較大的局限性，腦海里的常用產(chǎn)品難免會(huì)影響他們很長(zhǎng)一段時(shí)間。于此，建筑行業(yè)里那些阻隔信息流通的元素或許便可被稱作“鈦白板隔斷”。

“鈦白板隔斷”之所以會(huì)出現(xiàn)，根本原因在于行業(yè)信息的不對(duì)稱。就像建造一棟大樓，僅常用的材料就有2000多種，卻從來(lái)沒(méi)有一個(gè)學(xué)校針對(duì)如何運(yùn)用這些材料開(kāi)設(shè)過(guò)課程，社會(huì)上也未曾有相應(yīng)的機(jī)構(gòu)對(duì)此予以關(guān)注。一直以來(lái)，設(shè)計(jì)師們只能跟著感覺(jué)走。而這種信息不對(duì)稱的現(xiàn)象，不僅會(huì)對(duì)設(shè)計(jì)師造成影響，也同樣會(huì)阻礙產(chǎn)品的推廣和銷售。比如，供應(yīng)商要通過(guò)傳統(tǒng)的方式銷售瓷磚，除了門店展示之外，他們還要在工程開(kāi)發(fā)商的采購(gòu)、監(jiān)理、工程施工以及投資控制等人員之間進(jìn)行游說(shuō)，頗費(fèi)周折，但卻收效甚微。這不僅會(huì)挫傷供應(yīng)商的自信心，也會(huì)限制開(kāi)發(fā)商的選擇范圍，從而違背了他們精益求精的采購(gòu)初衷，因而供應(yīng)與需求雙方所存在的信息溝通不對(duì)稱現(xiàn)象著實(shí)不利于行業(yè)的發(fā)展。

為了彌補(bǔ)行業(yè)信息不對(duì)稱的缺憾，保證信息的即時(shí)互通，曾有人搭建過(guò)材料設(shè)備的網(wǎng)絡(luò)信息平臺(tái)，但是由于沒(méi)有材料研究方面的專業(yè)技術(shù)支持，其功能只是停留在提供信息的初始階段，久而久之，便會(huì)被人遺忘。

于是，在中國(guó)的建筑界，這樣的呼聲一直持續(xù)：“如何為建筑和工程專業(yè)人士搭建一個(gè)信息互通的權(quán)威平臺(tái)？又該如何促進(jìn)性價(jià)比高、最適合項(xiàng)目特征、綠色節(jié)能環(huán)保的建筑材料和設(shè)備在工程中的體系化應(yīng)用，以保證建造過(guò)程的質(zhì)量控制水平？”鑒于這樣的呼聲，一個(gè)兼具信息供給和技術(shù)咨詢雙重功能的建筑業(yè)的新型服務(wù)模式開(kāi)始出現(xiàn)，那就是建筑技術(shù)信息咨詢業(yè)。而在這一新興行業(yè)中，筑京現(xiàn)代成了第一個(gè)“吃螃蟹”，且吃出了名堂的“人”。

看似在做同一件事，實(shí)際已經(jīng)在提升

筑京現(xiàn)代成立于2006年，由上?，F(xiàn)代建筑設(shè)計(jì)（集團(tuán)）有限公司、中國(guó)建筑設(shè)計(jì)研究院和北京市建筑設(shè)計(jì)研究院3家著名的建筑設(shè)計(jì)機(jī)構(gòu)共同投資組建。作為較早創(chuàng)立的建筑應(yīng)用技術(shù)信息咨詢服務(wù)機(jī)構(gòu)，數(shù)年來(lái)，它看似在做同一件事——信息收集，而事實(shí)上卻已經(jīng)在用科學(xué)發(fā)展觀“螺旋式上升”的姿態(tài)，走出了一條發(fā)展且獨(dú)特的路。

回顧其成長(zhǎng)歷程，筑京現(xiàn)代曾是現(xiàn)代建筑設(shè)計(jì)集團(tuán)的一個(gè)情報(bào)室，擔(dān)負(fù)著在全球范圍收集材料信息的任務(wù)。2000年，當(dāng)情報(bào)室面臨了老專家退休，知識(shí)瀕臨斷層的危機(jī)時(shí)，集團(tuán)內(nèi)部萌發(fā)了將收集信息的人腦變?yōu)殡娔X，將個(gè)人變?yōu)闄C(jī)構(gòu)的想法，以形成長(zhǎng)效化、組織化的服務(wù)機(jī)制。

從那時(shí)起，雖有了技術(shù)信息服務(wù)機(jī)構(gòu)的萌芽，但其工作職能僅限于簡(jiǎn)單的信息收集。隨著信息量的增加，團(tuán)隊(duì)的任務(wù)也越來(lái)越重。而此時(shí)，信息技術(shù)的應(yīng)用恰似雪中送炭，為團(tuán)隊(duì)提供了高效、便捷的信息收集渠道。自主研發(fā)的數(shù)據(jù)庫(kù)還被列為008年的高新技術(shù)成果轉(zhuǎn)化項(xiàng)目。這一榮譽(yù)的獲得又使得筑京現(xiàn)代有了進(jìn)一步發(fā)展的動(dòng)力。

從2000年到2009年的近十年時(shí)間，服務(wù)團(tuán)隊(duì)不但經(jīng)歷了從情報(bào)室到筑京現(xiàn)代的演變，設(shè)計(jì)師出身的他們還以獨(dú)特的思路和專業(yè)的視角勾勒了一幅別樣藍(lán)圖，實(shí)現(xiàn)了信息搜索和技術(shù)咨詢兩項(xiàng)業(yè)務(wù)的有效結(jié)合。不一樣的眼光往往能看到不一樣的世界，筑京現(xiàn)代的特點(diǎn)在于能夠獨(dú)辟蹊徑，擺脫純信息平臺(tái)的固有模式，運(yùn)用自身扎實(shí)的技術(shù)基礎(chǔ)，將咨詢業(yè)務(wù)融入其中，讓自己做到兩條腿走路。

兩條腿走路，必然會(huì)更穩(wěn)。自2010年起，筑京現(xiàn)代開(kāi)始承接更多的工程項(xiàng)目，其中包括十六鋪綜合改造工程、上海中心等重要的市政府工程。隨著發(fā)展規(guī)模的擴(kuò)大，其服務(wù)對(duì)象不再局限于設(shè)計(jì)師群體，而是拓展到開(kāi)發(fā)商層面，專門為他們提供材料設(shè)備優(yōu)化決策方面的技術(shù)支持。就服務(wù)規(guī)模而言，筑京現(xiàn)代也從初期單純?yōu)槿蠊蓶|方服務(wù)擴(kuò)大到服務(wù)中國(guó)設(shè)計(jì)界，甚至還將開(kāi)發(fā)商與采購(gòu)工作相關(guān)的部門作為新的服務(wù)對(duì)象，并被稱作采購(gòu)顧問(wèn)。

把握扶持機(jī)遇、挑戰(zhàn)電子商務(wù)，讓行業(yè)離“鈦白板隔斷”越來(lái)越遠(yuǎn)

發(fā)展過(guò)程充滿機(jī)遇，但也伴隨挑戰(zhàn)。隨著業(yè)務(wù)量的不斷攀升，要面對(duì)幾千家企業(yè)和幾萬(wàn)種產(chǎn)品，一個(gè)信息技術(shù)平臺(tái)的首要任務(wù)就是要保持必要的信息活躍度，而以往費(fèi)時(shí)費(fèi)力，更新速度較慢的人工收集方式根本無(wú)法滿足服務(wù)的需求。因此，擺在公司團(tuán)隊(duì)面前的最大任務(wù)就是要改進(jìn)信息的收集方式。

他們想過(guò)運(yùn)用電子商務(wù)的方法，但是想到容易，做到卻很難?？墒且粋€(gè)偶然的機(jī)會(huì)，讓他們的平臺(tái)增添了B2B的雙翼。用他們自己的話說(shuō)，這并非他們事先所設(shè)計(jì)的步驟，而是有一種無(wú)形的力量在推著他們向前進(jìn)。那股力量，正是源于政府的支持。

2010年，筑京現(xiàn)代獲得了上海市科委的課題立項(xiàng)，因而有了后期對(duì)電子商務(wù)平臺(tái)的深入研究；同年，上海市經(jīng)信委又將其選為上海市電子商務(wù)“雙推”工程的八家示范平臺(tái)之一——一個(gè)“推”字含義深遠(yuǎn)，作用也無(wú)比強(qiáng)大。正在筑京現(xiàn)代處于十字路口來(lái)回踱步的節(jié)骨眼上，政府的這一“推”將其送到了信息技術(shù)咨詢行業(yè)的最前沿。

按照課題研究和示范平臺(tái)的要求，他們的信息技術(shù)平臺(tái)貼上了電子商務(wù)的標(biāo)簽，其信息化的手段也日益豐富。通過(guò)這一手段的運(yùn)用，筑京現(xiàn)代從2010年3月起就改變了過(guò)去單向收集信息的方式，獲得了4000家企業(yè)通過(guò)網(wǎng)絡(luò)主動(dòng)傳輸信息的全新的互動(dòng)模式，切實(shí)地將B2B的概念融入到了信息技術(shù)的服務(wù)中。筑京現(xiàn)代省去了信息收集的繁瑣環(huán)節(jié)，卻多了一個(gè)對(duì)企業(yè)所錄信息進(jìn)行把關(guān)，確?？煽啃?、安全性的必要步驟。這一加一減使得信息技術(shù)平臺(tái)的功能和品質(zhì)都獲得了一定程度的提升。

正如許多小企業(yè)在尋求規(guī)模突破的過(guò)程中總會(huì)遇到發(fā)展瓶頸一樣，筑京現(xiàn)代突破了一些挑戰(zhàn)，又迎來(lái)了新的考驗(yàn)。他們雖然有了信息收集渠道的拓寬，但也碰到了更多新的問(wèn)題，比如電子商務(wù)平臺(tái)發(fā)展所需的更大的資金投入、網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)的誠(chéng)信問(wèn)題、服務(wù)項(xiàng)目的網(wǎng)上支付、信息安全以及數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)的安全性保障等。初衷只為解決行業(yè)內(nèi)信息不對(duì)稱問(wèn)題而架起的電子商務(wù)橋梁，對(duì)于筑京現(xiàn)代來(lái)說(shuō)，看似好消息，但是他們必須去思考如何將建筑技術(shù)信息咨詢這塊蛋糕做大，讓更多的人從電子商務(wù)的平臺(tái)中受益。

在筑京現(xiàn)代的團(tuán)隊(duì)里，流行著一句話：“沒(méi)有解決不了的問(wèn)題，只是我們暫時(shí)沒(méi)有找到方法”。確實(shí)，挑戰(zhàn)處處在，問(wèn)題時(shí)時(shí)有。一個(gè)企業(yè)要謀求發(fā)展，就必須時(shí)刻做好迎接挑戰(zhàn)的準(zhǔn)備。機(jī)會(huì)是一種挑戰(zhàn)，挑戰(zhàn)也是一種機(jī)會(huì)，能否把握關(guān)鍵在于政府和企業(yè)之間的互動(dòng)。