□趙 明 聶正安

(1、2.廣東商學(xué)院工商管理學(xué)院,廣州 510320)

組織間知識(shí)轉(zhuǎn)移對(duì)企業(yè)知識(shí)創(chuàng)新影響的研究

□趙 明1聶正安2

(1、2.廣東商學(xué)院工商管理學(xué)院,廣州 510320)

知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代,企業(yè)的經(jīng)營發(fā)展已不再僅僅依賴于自然資源、資本、勞動(dòng)力等傳統(tǒng)的生產(chǎn)要素,而是更多地依賴于知識(shí)的創(chuàng)造、吸收和利用。知識(shí)轉(zhuǎn)移是指將一種情境下獲取的知識(shí)應(yīng)用于另一情境,是知識(shí)有效擴(kuò)散和應(yīng)用的一種形式,由于具有針對(duì)性更明確、知識(shí)獲取成本較小、知識(shí)學(xué)習(xí)時(shí)間短等優(yōu)勢而受到越來越多企業(yè)的關(guān)注。從知識(shí)轉(zhuǎn)移角度來研究企業(yè)的知識(shí)創(chuàng)新在理論和實(shí)踐上都具有重要的意義。

知識(shí)轉(zhuǎn)移;組織間知識(shí)轉(zhuǎn)移;知識(shí)創(chuàng)新

知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代,企業(yè)的經(jīng)營發(fā)展已不再僅僅依賴于自然資源、資本、勞動(dòng)力等傳統(tǒng)的生產(chǎn)要素,而是更多地依賴于知識(shí)的創(chuàng)造、吸收和利用。Argote&McEvily(2003)認(rèn)為知識(shí)管理的研究至少包括三方面的問題：組織如何創(chuàng)造、維持和轉(zhuǎn)移知識(shí)。知識(shí)創(chuàng)新的概念有狹義和廣義之分,從狹義的理解看,它只包括科學(xué)技術(shù)知識(shí)的創(chuàng)新,關(guān)鍵是科學(xué)技術(shù)理論知識(shí)及其思想觀念、思維方法的創(chuàng)新;從廣義的理解,它包括自然科學(xué)、社會(huì)科學(xué)的“原始性發(fā)現(xiàn)和發(fā)明;對(duì)知識(shí)的創(chuàng)造性整理和歸納;知識(shí)創(chuàng)造性集成和應(yīng)用;知識(shí)創(chuàng)新成果的創(chuàng)造性傳播、轉(zhuǎn)化和規(guī)模產(chǎn)業(yè)化等”[1]。Singley和 Anderson認(rèn)為,知識(shí)轉(zhuǎn)移是指將一種情境下獲取的知識(shí)應(yīng)用于另一情境,知識(shí)轉(zhuǎn)移可以發(fā)生在企業(yè)內(nèi)部,如個(gè)人與個(gè)人之間、個(gè)人與群體之間、群體與群體之間;也可以發(fā)生在企業(yè)之間,如聯(lián)盟企業(yè)之間。組織間知識(shí)轉(zhuǎn)移是知識(shí)有效擴(kuò)散和應(yīng)用的一種形式,由于具有針對(duì)性更明確、知識(shí)獲取成本較小、知識(shí)學(xué)習(xí)時(shí)間短等優(yōu)勢,受到越來越多企業(yè)的關(guān)注,如企業(yè)聯(lián)盟進(jìn)行 R&D、合作開發(fā)項(xiàng)目等,但現(xiàn)在具體從知識(shí)轉(zhuǎn)移角度對(duì)知識(shí)創(chuàng)新進(jìn)行的研究,在國內(nèi)還很少。本文的研究是在總結(jié)已有的相關(guān)研究基礎(chǔ)之上,通過建立一個(gè)模型,研究影響組織間知識(shí)轉(zhuǎn)移的各個(gè)維度對(duì)知識(shí)創(chuàng)新的影響。該研究不僅有很前沿的學(xué)術(shù)價(jià)值,也具有很強(qiáng)的實(shí)踐指導(dǎo)意義。

一、文獻(xiàn)綜述

Nonaka和 Takeuchi(1991)系統(tǒng)地研究了日本制造企業(yè)取得全球領(lǐng)導(dǎo)地位的經(jīng)驗(yàn)后,將企業(yè)知識(shí)分為顯性知識(shí)和隱性知識(shí),但真正在企業(yè)內(nèi)部起作用的主要是隱性知識(shí)[2]。Collins(1993)從“顯性知識(shí)—隱性知識(shí)”和“個(gè)人知識(shí)—共有知識(shí)”的維度,進(jìn)一步解釋為知識(shí)的心理和行為層面,將知識(shí)的特征與使用知識(shí)的具體情境聯(lián)系起來。Alice(1998)將知識(shí)分為個(gè)人知識(shí)和共有知識(shí),共有知識(shí)可以大于或小于個(gè)人知識(shí),這依賴個(gè)人知識(shí)轉(zhuǎn)換為共有知識(shí)的機(jī)制(Glynn,1996)[3]。一般利用三個(gè)特性指標(biāo)來分析知識(shí)：(1)隱含性,即知識(shí)被解碼化的程度(Polanyi,1966;Nonaka和 Takeuchi,1995);(2)情境依賴性,即知識(shí)對(duì)所在環(huán)境的依賴程度 (Nelson和W inter);(3)分散性,即知識(shí)存在于人員的數(shù)量[4]。關(guān)于知識(shí)的研究可總結(jié)為兩個(gè)方面：知識(shí)本身的劃分研究、知識(shí)與相關(guān)主客體結(jié)合進(jìn)行研究。由于本文是關(guān)于知識(shí)管理方面的一般性研究,具有一定普遍性,所以本文建立的模型中更多的是依賴前者的研究。

Singky和 Anderson從個(gè)體的角度闡釋知識(shí)轉(zhuǎn)移,認(rèn)為知識(shí)轉(zhuǎn)移是個(gè)人將其在一種情境下獲取的知識(shí)用于另一種情景的過程[5]。知識(shí)轉(zhuǎn)移的具體研究現(xiàn)主要集中在以下幾個(gè)方面：知識(shí)轉(zhuǎn)移的主體、知識(shí)特性、轉(zhuǎn)移動(dòng)因、知識(shí)轉(zhuǎn)移機(jī)制、轉(zhuǎn)移過程、轉(zhuǎn)移的影響因素和作用結(jié)果等[6][7]。①知識(shí)轉(zhuǎn)移的主體包括知識(shí)轉(zhuǎn)移雙方 (知識(shí)轉(zhuǎn)移方和接受方),具體可細(xì)分為：個(gè)人─個(gè)人;個(gè)人 ─組織;組織內(nèi)部;組織之間;區(qū)域之間以及國家之間。楊翩(2010)按照知識(shí)轉(zhuǎn)移所處情境的不同將知識(shí)轉(zhuǎn)移分為企業(yè)內(nèi)部的知識(shí)轉(zhuǎn)移、合作企業(yè)間的知識(shí)轉(zhuǎn)移、獨(dú)立企業(yè)間的知識(shí)轉(zhuǎn)移[6];陳立敏,王璇 (2009)將之劃分為個(gè)人、團(tuán)體、組織、產(chǎn)業(yè)、區(qū)域和國家?guī)讉€(gè)層次。本文就是在企業(yè)間的背景下研究的。②知識(shí)轉(zhuǎn)移的不同特征上面已有相關(guān)闡述,此處就不再贅述。③知識(shí)轉(zhuǎn)移的動(dòng)機(jī)是知識(shí)轉(zhuǎn)移發(fā)生的前導(dǎo)因素,它與知識(shí)轉(zhuǎn)移過程中的影響因素的作用方式不同,前者決定了知識(shí)轉(zhuǎn)移是否可以發(fā)生,后者則決定了知識(shí)轉(zhuǎn)移是否可以順利進(jìn)行。引起動(dòng)機(jī)的內(nèi)在條件是需要,引起動(dòng)機(jī)的外在條件是誘因。Davenport和 Prusak認(rèn)為：互惠、名聲和興趣是知識(shí)轉(zhuǎn)移的主要?jiǎng)訖C(jī),它們從不同的角度滿足了知識(shí)源自身的需要[8]。Constant、Kiesler和 Sproull在對(duì)信息共享態(tài)度研究時(shí)發(fā)現(xiàn)：人們習(xí)慣于把無形的信息即隱性知識(shí)視為他們自我價(jià)值的一部分,而把文件等顯性知識(shí)看做是組織知識(shí)：他們樂于分享顯性知識(shí)而不愿意共享隱性知識(shí),除非他們能夠獲得個(gè)體利益。Kal man研究發(fā)現(xiàn),組織承諾和期望產(chǎn)出影響知識(shí)源的知識(shí)轉(zhuǎn)移行為[9]。④知識(shí)轉(zhuǎn)移由于涉及的因素多,具有一定的復(fù)雜性,必須建立相應(yīng)的機(jī)制來進(jìn)行轉(zhuǎn)移。合作企業(yè)間促進(jìn)知識(shí)轉(zhuǎn)移的常見機(jī)制有：(1)組織學(xué)習(xí)機(jī)制,(2)信任一承諾關(guān)系機(jī)制,(3)資源優(yōu)勢機(jī)制,(4)人員轉(zhuǎn)移機(jī)制[6]。建立起穩(wěn)定合適的機(jī)制是有效進(jìn)行組織間知識(shí)轉(zhuǎn)移的保障。⑤關(guān)于知識(shí)轉(zhuǎn)移過程的研究,Nonaka和Takeuchi曾提出知識(shí)的創(chuàng)造,必須經(jīng)過知識(shí)螺旋,即同化 (socialization)、外化 (articulation)、結(jié)合 (combination)以及內(nèi)化 (internalization)四種知識(shí)轉(zhuǎn)換的過程[10]。Gilbert和 Cordey-hayes將知識(shí)轉(zhuǎn)移過程分為取得、溝通、應(yīng)用、接收、同化五個(gè)階段[11]。VitoAlbino等人 (1998)認(rèn)為知識(shí)轉(zhuǎn)移過程取決于四個(gè)要素：轉(zhuǎn)移主題、轉(zhuǎn)移環(huán)境、轉(zhuǎn)移媒介、轉(zhuǎn)移內(nèi)容。⑥知識(shí)轉(zhuǎn)移影響因素應(yīng)該是知識(shí)轉(zhuǎn)移研究中較多的方面,如張大為,汪克夷將之分為知識(shí)的特性、知識(shí)轉(zhuǎn)移主體的能力及特征因素、知識(shí)轉(zhuǎn)移的情境因素和知識(shí)轉(zhuǎn)移的媒介[7]。綜合現(xiàn)行主要研究,可以將影響因素劃分為三塊,如圖1 所示[12]。

圖1 組織間知識(shí)轉(zhuǎn)移的影響因素

知識(shí)創(chuàng)新指通過企業(yè)的知識(shí)管理,在知識(shí)獲取、處理、共享的基礎(chǔ)上不斷追求新的發(fā)展,探索新的規(guī)律,創(chuàng)立新的學(xué)說,并將知識(shí)不斷地應(yīng)用到新的領(lǐng)域并在新的領(lǐng)域不斷創(chuàng)新,推動(dòng)企業(yè)核心競爭力的不斷增強(qiáng),創(chuàng)造知識(shí)附加值,使企業(yè)獲得經(jīng)營成功[13]。Nonaka和 Takeuchi(1995)提出知識(shí)創(chuàng)新的具體過程,即 SECI模型和四種“場 (Ba)”。Konno和 Toyama(1998)等認(rèn)為,企業(yè)管理者必須提供必要的組織條件以強(qiáng)化“場 (Ba)”,這些條件可以是自主性、創(chuàng)造性的騷動(dòng),必要的標(biāo)新立異、關(guān)懷和信任等,而組織規(guī)則和文化等常規(guī)性的知識(shí)資產(chǎn)對(duì)知識(shí)創(chuàng)新有較大的影響,會(huì)促進(jìn)或阻礙知識(shí)創(chuàng)新的開展[14]。Alice(1998)指出,企業(yè)管理者的任務(wù)是“幫助設(shè)計(jì)和維持知識(shí)獲取、知識(shí)創(chuàng)新、知識(shí)共享和知識(shí)應(yīng)用的進(jìn)程”。知識(shí)創(chuàng)新是涉及整個(gè)組織的系統(tǒng)工程,知識(shí)創(chuàng)新的有效運(yùn)作需要組織人力、技術(shù)、市場和管理結(jié)構(gòu)各方的參與和協(xié)調(diào)[15]。高科技信息時(shí)代,對(duì)進(jìn)行知識(shí)創(chuàng)新的信息工具的研究也頗為重要,作為知識(shí)創(chuàng)新的一項(xiàng)能力,信息技術(shù)已經(jīng)被成功地應(yīng)用于以顧客支持為導(dǎo)向的知識(shí)型企業(yè) (Davenport和 Kalhr,1998)[16]。在知識(shí)創(chuàng)新與戰(zhàn)略研究方面,Nonaka,Konno和 Toyama(1998)指出,為了通過知識(shí)創(chuàng)新活動(dòng)創(chuàng)造價(jià)值,企業(yè)需要遠(yuǎn)景規(guī)劃,以使整個(gè)企業(yè)朝它必須獲得的那種知識(shí)方向發(fā)展。組織創(chuàng)新與企業(yè)戰(zhàn)略、組織結(jié)構(gòu)、組織文化等都有著緊密的關(guān)聯(lián)。以上的研究直接成為本文有關(guān)模型構(gòu)建的依據(jù),如組織領(lǐng)導(dǎo)者、組織結(jié)構(gòu)、組織文化對(duì)企業(yè)的知識(shí)創(chuàng)新有很大的影響。

學(xué)術(shù)界已承認(rèn)知識(shí)轉(zhuǎn)移與知識(shí)創(chuàng)新有著緊密的聯(lián)系,如任伶 (2009)提出了基于知識(shí)管理的企業(yè)間合作創(chuàng)新知識(shí)共享及轉(zhuǎn)移模型,該模型是一個(gè)橫、縱交叉的合作創(chuàng)新知識(shí)共享及轉(zhuǎn)移模型。該模型分為四個(gè)階段：開始相互分享互補(bǔ)性知識(shí),大量的顯性知識(shí)被集中并交換、顯性知識(shí)—隱性知識(shí)的內(nèi)化然后將其應(yīng)用到合作創(chuàng)新項(xiàng)目中、得到進(jìn)一步的知識(shí)反饋,最后是合作創(chuàng)新知識(shí)訴求[17]。本文是對(duì)二者相互影響關(guān)系研究的深化,即從組織間知識(shí)轉(zhuǎn)移對(duì)知識(shí)創(chuàng)新的影響來進(jìn)一步研究。

二、模型的構(gòu)建

筆者建立的模型如圖 2所示。組織間知識(shí)轉(zhuǎn)移從主體、客體和轉(zhuǎn)移機(jī)制條件三方面考慮,其中主體指知識(shí)轉(zhuǎn)移雙方;客體指所轉(zhuǎn)移的知識(shí)。主體可以進(jìn)一步從主、客觀兩個(gè)方面考慮,主觀方面是指轉(zhuǎn)移雙方的積極性、興趣點(diǎn)等,客觀方面指轉(zhuǎn)移活動(dòng)過程中所擁有的工具、條件以及自身的能力等。據(jù)此,將組織間知識(shí)轉(zhuǎn)移歸納為三個(gè)層次：心理層、知識(shí)層和操作層。

圖 2 組織間知識(shí)轉(zhuǎn)移對(duì)企業(yè)知識(shí)創(chuàng)新影響的研究模型

企業(yè)的知識(shí)創(chuàng)新也劃分為三個(gè)維度：知識(shí)創(chuàng)新意愿、知識(shí)創(chuàng)新內(nèi)容和知識(shí)創(chuàng)新能力。其中,知識(shí)創(chuàng)新意愿指在知識(shí)創(chuàng)新活動(dòng)中創(chuàng)新主體對(duì)該項(xiàng)活動(dòng)的主觀態(tài)度、興趣及是否對(duì)該項(xiàng)創(chuàng)新活動(dòng)抱以很大熱忱,知識(shí)創(chuàng)新意愿具體分為支持態(tài)度和重視程度兩個(gè)維度：由于創(chuàng)新會(huì)帶來各方面的阻力,如成功的慣性思維、既得利益者重新面臨著不確定性等,對(duì)知識(shí)創(chuàng)新是否支持需要首先考慮;對(duì)于支持者,又投入了幾分熱情,往往可能只是持無所謂的態(tài)度,這就需要對(duì)之細(xì)分后做進(jìn)一步的分析。知識(shí)創(chuàng)新的內(nèi)容主要從兩方面來進(jìn)行考量,一是對(duì)創(chuàng)新知識(shí)已有的積累程度;二是知識(shí)創(chuàng)新內(nèi)容的模糊、復(fù)雜、專業(yè)程度。知識(shí)創(chuàng)新能力是指創(chuàng)新主體在創(chuàng)新過程中顯現(xiàn)出的一系列的主客觀能力、有形和無形能力的綜合。具體包括：組織結(jié)構(gòu)、組織文化、人才和資金四個(gè)方面。在二者的影響過程中,增加了組織間情境因素這個(gè)調(diào)節(jié)變量,它對(duì)知識(shí)轉(zhuǎn)移及知識(shí)創(chuàng)新都有很大程度的影響,具體包括：組織間權(quán)力關(guān)系、信任和風(fēng)險(xiǎn)、社會(huì)關(guān)系。

(一)組織間知識(shí)轉(zhuǎn)移與企業(yè)知識(shí)創(chuàng)新

1.知識(shí)轉(zhuǎn)移心理層面

心理層面指轉(zhuǎn)移過程中轉(zhuǎn)移主體對(duì)轉(zhuǎn)移活動(dòng)所持的態(tài)度、情感投入等一系列心理活動(dòng),它涉及知識(shí)轉(zhuǎn)移方和接收方。心理層面也具體分為兩個(gè)方面：合作意愿、重視程度。這種劃分在一定程度上借鑒于赫茨伯格的“雙因素理論”,在知識(shí)轉(zhuǎn)移時(shí),相關(guān)的人員可能會(huì)肯定轉(zhuǎn)移,即采取合作的態(tài)度,但我們不知道在合作的前提下,真正積極推動(dòng)合作的動(dòng)力有多少呢?簡單地說,就是反對(duì)的對(duì)立面不是支持,而是不反對(duì),不反對(duì)又可具體劃分為消極的支持和積極的支持。崔曉利、林琳對(duì)知識(shí)轉(zhuǎn)移的心理探析,并以此提出激勵(lì)措施,可見,心理狀況對(duì)知識(shí)轉(zhuǎn)移的重要性。一般來說,轉(zhuǎn)移雙方持合作態(tài)度和較高的重視程度會(huì)產(chǎn)生較好的知識(shí)轉(zhuǎn)移效果,與知識(shí)創(chuàng)新也成正向關(guān)系。

2.知識(shí)轉(zhuǎn)移知識(shí)層面

本文中,將知識(shí)劃分為模糊復(fù)雜程度、專業(yè)化程度。顯性知識(shí)比隱性知識(shí)更容易轉(zhuǎn)移和傳播,也更容易取得更好的轉(zhuǎn)移成效,在這里,我們用知識(shí)模糊復(fù)雜程度來衡量知識(shí)的這一特征。可見,知識(shí)模糊復(fù)雜程度與知識(shí)創(chuàng)新應(yīng)該成反向關(guān)系,即轉(zhuǎn)移的知識(shí)越模糊,知識(shí)創(chuàng)新越困難,效果也會(huì)較差。以上可以稱為知識(shí)縱向的劃分,是有關(guān)深度的指標(biāo),對(duì)應(yīng)的還應(yīng)該有橫向的指標(biāo),這里,將知識(shí)的專業(yè)化程度作為橫向的程度,如果轉(zhuǎn)移的知識(shí)非常專業(yè),接受方對(duì)該知識(shí)也比較熟悉,這樣對(duì)轉(zhuǎn)移效果是有利的,對(duì)知識(shí)創(chuàng)新也產(chǎn)生正向作用,反之,若接收方接受自己不熟悉的專業(yè)知識(shí),結(jié)果相反。

3.知識(shí)轉(zhuǎn)移操作層面

知識(shí)轉(zhuǎn)移操作層面包括：組織文化、轉(zhuǎn)移媒介、轉(zhuǎn)移過程是否有重要領(lǐng)導(dǎo)參與和轉(zhuǎn)移的經(jīng)濟(jì)支持。組織文化中是否具有合作意識(shí)或者轉(zhuǎn)移雙方是否具有相似的價(jià)值觀、思維方式或行為習(xí)慣,與知識(shí)創(chuàng)新的效果有很大的關(guān)聯(lián),二者越相似,越有利于二者的溝通和融合;轉(zhuǎn)移媒介即轉(zhuǎn)移渠道,用于數(shù)據(jù)和信息傳輸?shù)乃泄ぞ吆褪侄?它是指由人、制度、組織、社區(qū)和符號(hào)系統(tǒng)、工具組件、網(wǎng)絡(luò)軟件等綜合形成的轉(zhuǎn)移通道。轉(zhuǎn)移媒介包括兩個(gè)要素：編碼和渠道,編碼是對(duì)用于交流信息的專門化表示,渠道則是編碼傳輸?shù)氖侄蝃18]。雖然人在整個(gè)活動(dòng)中起關(guān)鍵作用,但恰當(dāng)?shù)摹⑾冗M(jìn)的轉(zhuǎn)移工具也不應(yīng)該忽視;轉(zhuǎn)移過程是否有重要領(lǐng)導(dǎo)參與是我們必須重視的問題,克萊頓·克里斯坦森在研究變革時(shí)發(fā)現(xiàn)變革有無重要領(lǐng)導(dǎo)的參與和支持對(duì)變革的成敗和效果有很大的影響,能得到企業(yè)重要領(lǐng)導(dǎo)人的參與和支持,一方面更容易得到更多的資源,另一方面,也會(huì)讓參與者更加重視轉(zhuǎn)移項(xiàng)目,在其他條件不變的情況下,領(lǐng)導(dǎo)的重要性與知識(shí)創(chuàng)新效果應(yīng)該成正向關(guān)系,領(lǐng)導(dǎo)職位越高,創(chuàng)新效果應(yīng)該更好;最后是轉(zhuǎn)移的經(jīng)濟(jì)支持,有大量的資金支持轉(zhuǎn)移項(xiàng)目,這樣可以在轉(zhuǎn)移方式、各種資源投入等各方面有更靈活更大范圍的選擇,這無疑更有利于知識(shí)轉(zhuǎn)移和知識(shí)創(chuàng)新。

(二)組織間情境因素

1.權(quán)力關(guān)系

受同一上級(jí)組織領(lǐng)導(dǎo),或處于同一知識(shí)鏈或網(wǎng)絡(luò)中的關(guān)系可以使知識(shí)轉(zhuǎn)移容易發(fā)生,也更有利于知識(shí)創(chuàng)新。這種關(guān)系中的組織可以有更多的機(jī)會(huì)進(jìn)行交流,共享信息和進(jìn)行相互學(xué)習(xí)[19]。如知識(shí)轉(zhuǎn)移雙方具有母子公司關(guān)系、總分公司關(guān)系或建立戰(zhàn)略聯(lián)盟等關(guān)系,都會(huì)對(duì)知識(shí)轉(zhuǎn)移以及創(chuàng)新有很大的影響。

2.信任與風(fēng)險(xiǎn)

信任主要來自接受企業(yè),信任能夠創(chuàng)造一種安全感,使得知識(shí)轉(zhuǎn)移更加容易,資源的可信性是一個(gè)相關(guān)因素,這與組織間的信任有關(guān)。貢獻(xiàn)企業(yè)經(jīng)常感知到無意識(shí)的知識(shí)轉(zhuǎn)移的風(fēng)險(xiǎn),這可能導(dǎo)致其競爭優(yōu)勢受到侵蝕,接受者可能面臨的風(fēng)險(xiǎn)是,它接受的知識(shí)沒有價(jià)值或者質(zhì)量不高。轉(zhuǎn)移雙方信任度越高,越有利于知識(shí)轉(zhuǎn)移和知識(shí)創(chuàng)新,而轉(zhuǎn)移活動(dòng)中的風(fēng)險(xiǎn)對(duì)知識(shí)創(chuàng)新的影響恰好相反。

3.社會(huì)關(guān)系

社會(huì)公眾、政府以及其他組織、團(tuán)體對(duì)知識(shí)轉(zhuǎn)移及知識(shí)創(chuàng)新也有一定的影響。消費(fèi)者接受創(chuàng)新事物的意識(shí)、產(chǎn)業(yè)集群效應(yīng)以及政府的有關(guān)法規(guī)條例都直接影響著企業(yè)的知識(shí)創(chuàng)新活動(dòng)。

三、總結(jié)與討論

本文從知識(shí)轉(zhuǎn)移的角度來探討對(duì)知識(shí)創(chuàng)新的影響是一個(gè)較新的視角,提出了比較系統(tǒng)性和完整性的模型,將組織間知識(shí)轉(zhuǎn)移綜合后劃分為三個(gè)維度：心理層、知識(shí)層和操作層,并將每個(gè)維度進(jìn)一步細(xì)化,整合了已有的研究成果;另外由于本文研究背景是組織間,據(jù)此在模型中加入了一個(gè)調(diào)節(jié)變量,即組織間情境因素,具體包括：權(quán)力關(guān)系、信任和風(fēng)險(xiǎn)、社會(huì)關(guān)系。本文的一大創(chuàng)新是模型中的心理層面的分析：組織間知識(shí)轉(zhuǎn)移的心理層面分析引入了管理心理學(xué)中的雙因素理論,將轉(zhuǎn)移心理層劃分為合作意愿和重視程度。

當(dāng)然,本文也只是該領(lǐng)域的初步探討,還存在許多不足,筆者認(rèn)為主要有以下兩方面的缺陷：(1)沒有定性分析。缺乏定性分析的最大不足至少有兩點(diǎn)：一是不能根據(jù)定性分析來確定組織間知識(shí)轉(zhuǎn)移中各層面中的各維度如何影響企業(yè)創(chuàng)新,以及組織間情境因素對(duì)該影響機(jī)制的作用方向及作用大小。沒有定性分析就沒有說服力。(2)有待進(jìn)一步的細(xì)化研究。本文是一般意義上的研究,即沒有放到某個(gè)特定的組織或行業(yè)環(huán)境之下來考慮,不同的情境、不同組織,不同的轉(zhuǎn)移內(nèi)容等可能都會(huì)得出不同的結(jié)論,所以還需要更加細(xì)化的研究。

根據(jù)相關(guān)研究,以下幾個(gè)方面可以作為該領(lǐng)域進(jìn)一步的研究方向：(1)考慮在更加具體的背景下知識(shí)轉(zhuǎn)移對(duì)知識(shí)創(chuàng)新的影響。不同類型企業(yè),如營利性組織與非營利性組織的研究肯定會(huì)不同,在模型構(gòu)建上要考慮的因素也肯定不同;不同的組織間關(guān)系如聯(lián)盟企業(yè)與連鎖加盟店,不同的背景會(huì)對(duì)應(yīng)不同的模型。(2)在細(xì)化領(lǐng)域內(nèi)進(jìn)行實(shí)證研究。通過對(duì)各個(gè)具體領(lǐng)域內(nèi)的理論模型進(jìn)行實(shí)證分析,得出具體的影響程度,以此來指導(dǎo)實(shí)踐活動(dòng)。具體的實(shí)證研究可以不同類型組織間為背景,也可以具體研究某個(gè)層次或維度如何影響知識(shí)創(chuàng)新,如研究在連鎖加盟店之間進(jìn)行知識(shí)轉(zhuǎn)移是如何具體影響企業(yè)的知識(shí)創(chuàng)新。一言概之,既可以是面上的實(shí)證分析,也可以是點(diǎn)上的研究。需強(qiáng)調(diào)一點(diǎn),做實(shí)證分析在具體的背景下更容易進(jìn)行,也更有意義。

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Inter-Organ izational Knowledge Transfer’s Effect on Knowledge Innovation of Enterprise

ZhaoMing1,Nie Zheng-an2
(1,2.BusinessAdministration College,Guangdong University ofBusiness Studies,Guangzhou 510320,China)

In Knowledge Economy Times,the developmentof corporations relyon notonly the traditionalproduction factors such as natural resources,capital,labor and so on,but also the creation,absorotion,utilization of knowledge.Knowledge Transfer refers to apply the knowledge in a context for other situations,which is an effective for m of diffusing and applying the knowledge.Because of more clear targeted,low cost access to knowledge,and short time of learning,Knowledge Transfer attract incerasing concentration.It has significant value on both theory and practice that studying the Knowledge Innovation from the perspective of Knowledge Transfer.

Knowledge Transfer;inter-organizational;Knowledge Innovation

C93-0

A

1003-4919(2011)01-0044-05

2010-10-23

1.趙明 (1985— ),男,湖北荊門人,廣東商學(xué)院工商管理學(xué)院碩士研究生,研究方向：企業(yè)戰(zhàn)略管理、市場營銷;2.聶正安 (1957— ),男,湖南沅江人,廣東商學(xué)院工商管理學(xué)院教授,研究方向：企業(yè)戰(zhàn)略、企業(yè)組織設(shè)計(jì)。