■ 文/本刊記者 蒙 珺 方常君

張琴：領(lǐng)“鮮”生活每一天

■ 文/本刊記者 蒙 珺 方常君

張琴，貴州好一多乳業(yè)股份有限公司總經(jīng)理。擅長(zhǎng)公司治理結(jié)構(gòu)的改革與創(chuàng)新、市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略的策劃與執(zhí)行、資本運(yùn)營(yíng)。

“她是一個(gè)處處領(lǐng)‘鮮’的女人?！币苍S是時(shí)代精神的感染，或許是基于“一種潛在的沖動(dòng)”，張琴用骨子里的那份執(zhí)著及性格中的坦誠(chéng)與率直，勇敢地用行動(dòng)詮釋著人生的價(jià)值。

見到張琴，很容易感受到她個(gè)人氣質(zhì)和企業(yè)品牌形象之間的“登對(duì)”。

張琴陽光健康的生活態(tài)度、輕盈秀麗的外形以及開放的視野，都與人們對(duì)“好1多”的心理認(rèn)知相契合。各種款式的“好1多”產(chǎn)品包裝盒，是張琴辦公室里最特別的“裝飾”。

這位貴州乳業(yè)龍頭企業(yè)“好1多”的女掌門人，從她選擇“新鮮”事業(yè)的那天起，就以女性特有的敏銳和執(zhí)著，引領(lǐng)企業(yè)朝著天天領(lǐng)“鮮”的目標(biāo)踏夢(mèng)前行。

十年輾轉(zhuǎn)，十年收獲，從最初的一家小商鋪，“好1多”幾經(jīng)曲折、發(fā)展、壯大，終于鑄就了今天領(lǐng)軍貴州乳業(yè)的格局。

在工作中享受生活

具有傳奇色彩的動(dòng)人故事，往往是由平凡的人生譜寫的。

“小琴?gòu)男『苈斆?，就是脾氣倔，不肯服輸?！彼自捳f知女莫如母，張琴母親憐愛的批評(píng)，道出了張琴聰慧、果敢和堅(jiān)毅的性格特質(zhì)。

這種與生俱來的性格最終成就了張琴?gòu)涀阏滟F的商業(yè)智慧和創(chuàng)新勇氣，推動(dòng)“好1多”采取一系列超常規(guī)的企業(yè)運(yùn)作，創(chuàng)造了企業(yè)非同尋常的跳躍式發(fā)展奇跡。

在外人看來，張琴選擇乳業(yè)是一種順理成章的必然。

上個(gè)世紀(jì)九十年代，在改革開放政策的影響下，偏居內(nèi)陸的貴州民間經(jīng)商漸成潮流。張琴意識(shí)到這是命運(yùn)轉(zhuǎn)折的機(jī)會(huì)，好強(qiáng)的她和丈夫柳云松一起搞起了乳制品貿(mào)易，拿到了國(guó)內(nèi)多個(gè)名牌乳產(chǎn)品的代理權(quán)，把業(yè)務(wù)拓展到了整個(gè)貴州。

與丈夫的沉穩(wěn)、大氣不同，作為妻子的張琴活躍、熱情，總有一種不安現(xiàn)狀的激情和不斷超越的渴望。在她的鼓動(dòng)下，夫妻倆準(zhǔn)備進(jìn)軍一個(gè)更具產(chǎn)業(yè)前景的領(lǐng)域——乳制品深加工。

從下定決心上馬，到向銀行貸款，到租賃廠房、聘請(qǐng)專家，到安裝好生產(chǎn)線，短短六個(gè)月。2001年5月24日，公司引進(jìn)的屋頂型環(huán)保包裝保鮮奶生產(chǎn)線建成試產(chǎn)，一舉填補(bǔ)了貴州乳制品高端市場(chǎng)空白，徹底結(jié)束了貴州缺乏乳制品冷鏈加工的歷史。

張琴為自己的“孩子”起了一個(gè)既傳統(tǒng)又現(xiàn)代的名字——“好1多”?！啊谩汀唷w現(xiàn)了中國(guó)人的傳統(tǒng)審美追求，而‘1’字則是一心一意、追求第一、萬事歸初、健康是一的含義。”

對(duì)張琴來而言，這是一場(chǎng)人生道路上的拼搏。借助現(xiàn)代化的生產(chǎn)工藝和出色的市場(chǎng)定位，“好1多”的品牌很快得到市場(chǎng)的認(rèn)可，而“好1多”在貴州首開先河的專賣營(yíng)銷模式也得到廣大經(jīng)銷商和消費(fèi)者的認(rèn)同。

“新鮮每一天”，這是“好1多”自身的狀態(tài)，也成功地開啟了張琴人生嶄新而精彩的一頁。

在張琴的主導(dǎo)下，我們看到了“好1多”非同尋常的跳躍式發(fā)展軌跡。到2003年8月，“好1多”品牌產(chǎn)品全面占領(lǐng)省內(nèi)乳制品高端市場(chǎng)，張琴僅用兩年時(shí)間，便實(shí)現(xiàn)了她“重洗市場(chǎng)牌”和“領(lǐng)軍貴州鮮奶制造業(yè)”的目標(biāo)。

做好企業(yè)是一份社會(huì)責(zé)任

“做好企業(yè)是一份社會(huì)責(zé)任?！睆埱龠@樣闡述她的經(jīng)營(yíng)理念。

然而人生并不會(huì)總是一帆風(fēng)順。2002年7月，一場(chǎng)“壞奶事件”曾把“好1多”推到懸崖邊。

是年7月中旬，持續(xù)高溫席卷貴陽，酷熱不僅使市民充分體驗(yàn)了少有的夏日威力，也令方興未艾的本地乳業(yè)遭遇了一次激情“燒烤”。連續(xù)三天，公司投訴電話不斷，“好1多”出現(xiàn)了壞奶！

“我一向把質(zhì)量視為企業(yè)生命和產(chǎn)品制勝的法寶，可萬萬沒想到想到會(huì)出壞奶!”整整三天，張琴和技術(shù)人員沒有合眼，把生產(chǎn)線查了一遍又一遍，不放過任何一個(gè)細(xì)節(jié)，包括每一顆螺絲釘。

“問題找到了，關(guān)鍵出在冷鏈上?！睆埱匍L(zhǎng)長(zhǎng)地輸了一口氣。“好1多”鮮奶因不添加任何防腐劑，必須冷藏。而貴陽的奶點(diǎn)大多沒有冷柜，顧客取奶的時(shí)間又不固定，在高溫下長(zhǎng)時(shí)間放置牛奶自然會(huì)壞。

張琴當(dāng)機(jī)立斷，把企業(yè)準(zhǔn)備用于安裝新設(shè)備的200萬元拿出來，免費(fèi)為各個(gè)鮮奶供應(yīng)點(diǎn)提供冷藏設(shè)備，力保市民喝上“放心奶”，及時(shí)挽回了“好1多”的聲譽(yù)。

“壞奶風(fēng)波給公司帶來500多萬損失，同時(shí)也為‘好1多’上了生動(dòng)的一課，讓每一個(gè)員工都體會(huì)到質(zhì)量對(duì)于企業(yè)的重要和肩上那份沉甸甸的社會(huì)責(zé)任?！睆埱偬寡?。

“對(duì)于產(chǎn)品的安全，沒有捷徑可走?！睆埱僬J(rèn)為，推行標(biāo)準(zhǔn)化和規(guī)范化的質(zhì)量管理體系，才能讓這個(gè)安全系數(shù)處于一個(gè)穩(wěn)定的水平。

“好1多”率先引入第三方檢測(cè)平臺(tái)，依靠“雙重檢測(cè)”贏取市場(chǎng)信賴?！坝腥苏f：引入第三方檢測(cè)平臺(tái)，就是自己給自己找不痛快。但如果企業(yè)的實(shí)力自信到能經(jīng)得起這種嚴(yán)厲的‘拷問’，那這種自信對(duì)企業(yè)是福，對(duì)消費(fèi)者更是福。”這就是堅(jiān)毅果敢的張琴，如果要為今天“好1多”能成為貴州人民廣泛認(rèn)同的鮮奶“名牌”找一個(gè)原因，那么在張琴身上所體現(xiàn)的誠(chéng)信、堅(jiān)韌和用心便是最好的理由。

感恩常態(tài)幸福常在

“我總希望我的智慧能得到發(fā)揮。這就是我的天性。”作為貴州第一大的乳業(yè)公司總經(jīng)理，張琴的語句、語速、微笑、舉手投足讓整個(gè)采訪在愉快的氣氛中進(jìn)行，把“感恩常態(tài)，幸福常在”作為人生信條的張琴，喜歡用細(xì)膩、親和與感性去引導(dǎo)下屬，用或許稍高于男性的情商去經(jīng)營(yíng)企業(yè)。

十年磨礪，歷經(jīng)風(fēng)雨。在張琴的帶領(lǐng)下，創(chuàng)建于2001年的好一多乳業(yè)，成為國(guó)家級(jí)、貴州省、貴陽市三級(jí)農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化重點(diǎn)龍頭企業(yè)，2010年榮膺貴州省十佳著名商標(biāo)。公司從一個(gè)注冊(cè)資本200萬元的小加工廠發(fā)展成目前擁有資產(chǎn)5億元，年銷售收入上億元的明星企業(yè)。而她本人榮獲的“科技創(chuàng)新三等獎(jiǎng)”、“貴州省首屆優(yōu)秀女企業(yè)家”、全國(guó)“巾幗建功”標(biāo)兵、“貴陽市勞動(dòng)模范”等諸多殊榮，也成為她非凡商業(yè)智慧和創(chuàng)新勇氣的最佳詮釋。

在張琴的字典里“制度就是制度，一旦形成就要堅(jiān)決執(zhí)行，并持續(xù)改善?！鄙朴谧ゼ?xì)節(jié)，然后朝著目標(biāo)堅(jiān)定前行。張琴、“好1多”、新鮮、領(lǐng)先，這些符號(hào)的內(nèi)涵，將會(huì)在未來很長(zhǎng)一段時(shí)間內(nèi)并存。

談起最得意的事情，張琴?zèng)]有講公司的業(yè)績(jī)，而是說，自己在外出差的時(shí)候，很少有電話找她，她可以什么都不想，完全放松自己。“這說明公司的運(yùn)轉(zhuǎn)狀況越來越好?！睂⑵髽I(yè)帶入一個(gè)嶄新時(shí)期的張琴，一邊說，一邊洋溢著喜悅的幸福感。

“用心去做每一件事，成功的幾率就會(huì)很高?！痹趶埱倏磥?，“好1多”的最終目標(biāo)是締造一個(gè)在全國(guó)有影響力的貴州乳業(yè)品牌，必須圍繞著這個(gè)目標(biāo)不斷努力。

她告訴記者，貴州年人均奶類產(chǎn)品占有量?jī)H為2公斤，為全國(guó)平均水平的7%，在全國(guó)省市中處于落后位置。目前貴州本土鮮奶日產(chǎn)量約120噸，按照當(dāng)前國(guó)內(nèi)人均奶產(chǎn)品占有量28.3公斤計(jì)算，全省乳品市場(chǎng)日需求量為3000噸，缺口還有2880噸。隨著城鎮(zhèn)化帶動(dòng)戰(zhàn)略的實(shí)施，城鎮(zhèn)居民的增加，這個(gè)需求量還在快速增長(zhǎng)。好一多“一萬頭標(biāo)準(zhǔn)化奶牛養(yǎng)殖基地”的建成投產(chǎn)，無疑緩解了貴州乳業(yè)發(fā)展中奶源緊張的局面。

“從鮮奶生產(chǎn)，到乳制品深加工，到實(shí)施奶牛良種繁育工程，我們讓‘全產(chǎn)業(yè)鏈’概念變成現(xiàn)實(shí)?！比缃?，“好1多”又開始了新的征程。張琴介紹，企業(yè)已經(jīng)制定了“打造貴州乳業(yè)航母，領(lǐng)‘鮮’中國(guó)乳業(yè)十強(qiáng)”的五年發(fā)展規(guī)劃。計(jì)劃到2015年，公司總產(chǎn)值突破50億元，發(fā)展奶牛5萬頭，種植牧草20萬畝，帶動(dòng)2萬戶農(nóng)民年平均增加收入2500元。她滿懷信心地說：“我們將在新鮮的事業(yè)上走得更高更遠(yuǎn)”。

對(duì)話張琴

記者：你成功的秘訣是什么？

張琴：堅(jiān)持做好每一件事情，智慧加勤奮。企業(yè)發(fā)展靠的是一種堅(jiān)持，靠的是一種創(chuàng)新。

記者：一個(gè)合格的企業(yè)家應(yīng)該是什么樣的？

張琴：第一要有事業(yè)心，要讓企業(yè)能生存能發(fā)展；第二要有責(zé)任心，為國(guó)家、為股東、為員工盡企業(yè)的基本責(zé)任；第三要有愛心，為社會(huì)為公益。

記者：企業(yè)家需要具備什么素質(zhì)？

張琴：多思善思、多干善干、堅(jiān)持和創(chuàng)新。在具體的行動(dòng)上，則要做到有理想而不理想化。

記者：別人在介紹你的時(shí)候，通常會(huì)說你是一位企業(yè)家、一位女強(qiáng)人，你自己怎么認(rèn)為？

張琴：每個(gè)人在不同的場(chǎng)合都會(huì)承擔(dān)不同的角色。在企業(yè)你是企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)，那你就必須果斷。在家里面你就是妻子，你就是母親。我更希望做一個(gè)小女人，尤其是幸福的小女人。

記者：你現(xiàn)在最想做的是什么事？

張琴：有多點(diǎn)時(shí)間陪兒子。

記者：空閑的時(shí)候，你喜歡干什么？

張琴：我很喜歡做吃的和運(yùn)動(dòng)。小的時(shí)候還是班里的文藝尖子，每次跳舞都是我領(lǐng)舞呢，看不出來吧?，F(xiàn)在有時(shí)候會(huì)去打打羽毛球，或者跟朋友去露營(yíng)。

記者：平時(shí)喜歡看什么書呢？

張琴：看些營(yíng)銷類、時(shí)尚類的書籍和雜志，每天還要上網(wǎng)瀏覽新聞。

記者：追求時(shí)尚是女人的天性吧。

張琴：當(dāng)然啦！不過我更崇尚天然。比如穿衣服喜歡棉麻制品，皮膚護(hù)理也是用甘油兌白醋，還有就是用我們“好1多”的酸奶做美容。呵呵。

（編輯/蒙珺）