魏 偉，顏醒華

（華僑大學(xué) 旅游學(xué)院，福建 泉州 362021）

旅游者侵犯行為的影響因素研究

魏 偉，顏醒華

（華僑大學(xué) 旅游學(xué)院，福建 泉州 362021）

旅游者像洪水般涌入旅游目的地，其不道德的侵犯行為給旅游目的地帶來許多消極影響。如何將旅游者的侵犯行為消除在萌芽之中?文章對旅游者的侵犯行為的影響因素做了系統(tǒng)的分析，并針對如何消除和控制旅游者的侵犯行為提出了一些建議。

旅游者；侵犯行為；影響因素

一、研究背景

國外對旅游犯罪的研究始于20世界70年代，最早出現(xiàn)的相關(guān)研究文獻(xiàn)是1974年美國學(xué)者M(jìn) cPheters和Stronge發(fā)表的《作為旅游環(huán)境外部性的犯罪：佛羅里達(dá)，邁阿密》（Crime as an environmental externality of tourism:M iami,Florida）[1]，目前研究的內(nèi)容主要集中在旅游與犯罪的關(guān)系、旅游犯罪的成因、旅游犯罪的時(shí)空規(guī)律、專項(xiàng)旅游犯罪研究、旅游者和居民對犯罪的感知及影響研究、旅游犯罪的影響以及旅游犯罪的防治研究等七個(gè)方面[2]。

相比之下，國內(nèi)對旅游犯罪研究起步較晚，研究成果較少，主要集中在旅游犯罪學(xué)的理論研究、旅游犯罪的實(shí)證研究、犯罪問題對旅游業(yè)發(fā)展產(chǎn)生的影響等方面[3]。雖然國內(nèi)外學(xué)者對旅游犯罪的研究比較關(guān)注，但大多把旅游者作為旅游犯罪的受害者進(jìn)行研究，很少將旅游者作為犯罪的實(shí)施主體進(jìn)行深層次研究的，桑霞（2010）認(rèn)為旅游者旅游道德意識(shí)的缺乏、旅游動(dòng)機(jī)不純、旅游者社區(qū)與旅游地社區(qū)的文化差異、旅游服務(wù)機(jī)構(gòu)責(zé)任意識(shí)不強(qiáng)、旅游開發(fā)商唯利是圖和旅游市場管理制度不健全等是旅游者犯罪的主要誘因[4]。吳必虎等（2005）根據(jù)實(shí)施主體的差異，將旅游犯罪危機(jī)分為游客作為受害者的危機(jī)和游客作為罪犯的危機(jī)兩類，并介紹了不同犯罪行為實(shí)施主體的旅游犯罪危機(jī)管理策略[5]。

基于以上分析，可以看出國內(nèi)外對旅游者作為旅游犯罪的實(shí)施主體的研究較少，這是一個(gè)值得深入研究的方向，基于此，文章將系統(tǒng)分析旅游者侵犯行為的影響因素，以期進(jìn)一步豐富這一研究領(lǐng)域。

二、旅游者侵犯行為的類型

侵犯行為是指有意傷害他人的行為，它具有外顯性、傷害性和有意性的特點(diǎn)。西爾斯（D.O.Sears,1960）根據(jù)侵犯行為是否違反社會(huì)規(guī)范，把侵犯行為分為反社會(huì)的侵犯、親社會(huì)的侵犯和被社會(huì)認(rèn)可的侵犯，其中反社會(huì)的侵犯行為是指違反社會(huì)道德規(guī)范和社會(huì)準(zhǔn)則、不為社會(huì)所認(rèn)可的侵犯[6]，本文研究的旅游者的侵犯行為僅限于反社會(huì)的侵犯范圍。根據(jù)旅游者侵犯的對象我們將旅游者的侵犯行為分為以下三類：

1.旅游者財(cái)物侵犯行為，是指旅游者在旅游過程中所做出的有意損害他人財(cái)物、旅游設(shè)施、旅游資源的行為。如旅游者在旅游過程中偷盜文物、破壞古跡的行為。2.旅游者精神侵犯行為，是指旅游者在旅游過程中所做出的有意傷害他人精神的行為。如旅游者辱罵當(dāng)?shù)鼐用?，貶低當(dāng)?shù)匚幕?.旅游者身體侵犯行為，是指旅游者在旅游過程中所做出的有意傷害他人身體的行為。如旅游者在旅游過程中為謀財(cái)而害命的行為。

三、旅游者侵犯行為影響因素探析

旅游者侵犯行為的發(fā)生受到多種因素的影響，歸結(jié)起來主要表現(xiàn)為旅游者自身和外部環(huán)境兩大方面，其中外部環(huán)境包括旅游環(huán)境和社會(huì)競爭環(huán)境，如圖1所示：

圖1 ：旅游者侵犯行為影響因素

（一）旅游者自身方面

1.好奇心。好奇心是人們希望自己能知道或了解更多事物的不滿足狀態(tài)。它既能把人類引向文明的殿堂，也能將人類引向充滿罪惡的地獄。旅游者在旅游目的地所遇到、見到、聽到的新鮮事物勾起了其好奇心，當(dāng)其好奇心指向罪惡的新鮮事物，自己禁不住誘惑，很容易引發(fā)侵犯行為的發(fā)生。

2.貪欲。佛經(jīng)里面闡述，貪欲是建立在眼、耳、鼻、舌、身、意上面的。我們是眼睛想看，耳朵想聽，鼻子想聞，舌頭想嘗味道，身體想去接觸，意識(shí)里念著許多東西引起的貪欲心。一些旅游者在旅游過程中往往任貪欲泛濫，利令智昏，誤入歧途。

3.情欲?？鬃釉凇抖Y記》中講“飲食男女，人之大欲存焉?！备孀釉凇睹献印分械馈笆成砸病?。一些旅游者以追求情欲的釋放為目的，到旅游目的地尋找獵物，作奸犯科。根據(jù)聯(lián)合國兒童基金會(huì)和肯尼亞政府的統(tǒng)計(jì)，在肯尼亞一些海岸旅游城市，2006年有近15000名兒童青少年從事了賣淫活動(dòng)，在參與賣淫的女孩子中，有10%左右還未年滿12歲，而2/3的嫖客是來自發(fā)達(dá)國家的旅游者[7]。

4.僥幸心理。由于旅游停留時(shí)間短、重游率低、旅游侵犯追蹤難度大，增加了旅游者逃避懲罰的僥幸心理，這在一定程度上助長了旅游者侵犯行為的發(fā)生。

5.從眾行為。它是指個(gè)體在群體壓力下，在知覺、判斷、信仰及行為上，表現(xiàn)出與群體中大多數(shù)人一致的現(xiàn)象。如旅游者在景區(qū)的墻上、樹上、柱子上等留下“某某到此一游”的現(xiàn)象隨處可見。

6.倫理觀。旅游者所持有的倫理觀對其旅游行為有著很大的影響，樹立正確的倫理觀包括環(huán)境倫理觀，心懷人與人、人與社會(huì)、人與自然、人與自己的和諧觀，有助于抑制旅游者的侵犯行為的發(fā)生。

7.自制力。旅游者自制力的強(qiáng)弱在其抵御外界誘惑方面起著重要的作用，自制力越強(qiáng)，其侵犯行為發(fā)生的概率就越小。

（二）旅游環(huán)境方面

1.旅游者所處的微社會(huì)環(huán)境。這里是指旅游者在旅游過程中所接觸的社會(huì)群體或個(gè)人，如旅游團(tuán)、家人、朋友、同事、同學(xué)等。積極的微社會(huì)環(huán)境有助于消弱旅游者的侵犯沖動(dòng)反之則會(huì)助長旅游者的侵犯行為的發(fā)生。如一個(gè)好賭的旅游者在兒女的陪伴下就不容易把其賭徒的一面表現(xiàn)出來，因?yàn)樵趦号拿媲?，他需要扮演父親的角色，承擔(dān)父親的社會(huì)責(zé)任。

2.匿名環(huán)境。它是指旅游者的真實(shí)身份、個(gè)性特征等不為周圍人所知的環(huán)境。在匿名環(huán)境下，社會(huì)道德對旅游者的行為的約束會(huì)降低甚至消失，旅游者可能會(huì)失去社會(huì)責(zé)任感和自我控制力，做出平常不敢做的越軌行為。比如一位風(fēng)度翩翩、儀表堂堂的教授獨(dú)自來到一個(gè)無人知其真實(shí)身份的旅游目的地，也可能會(huì)露出其禽獸的一面。

3.旅游目的地環(huán)境

（1）社會(huì)法律環(huán)境。有些國家或地區(qū)的社會(huì)法律為旅游者的侵犯行為提供了合法的保護(hù)傘。比如色情業(yè)在中國是違法的，而在荷蘭、德國是完全合法的，在瑞士、奧地利是半合法的，英國法律也不禁止色情業(yè)。這都為旅游者的性侵犯行為提供了法律保護(hù)，也為旅游者消除了被法律追究的顧慮，增加了他們的膽量。

（2）旅游企業(yè)環(huán)境。從旅游業(yè)的角度來看，交通、旅館、飯店等部門總是想方設(shè)法想一些令人想入非非的項(xiàng)目來吸引旅游者消費(fèi)以提高其經(jīng)營收入。這在一定程度上起到誘發(fā)旅游者的侵犯沖動(dòng)并為其侵犯行為的實(shí)施提供種種方便。

（3）社區(qū)環(huán)境。人民群眾的眼睛是雪亮的。社區(qū)居民對當(dāng)?shù)芈糜纹髽I(yè)的情況看得很清楚，如果警方能采用合理安全的獎(jiǎng)賞機(jī)制，和社區(qū)居民密切合作，將會(huì)有效打擊旅游企業(yè)的非法經(jīng)營行為，為旅游者提供一個(gè)健康的消費(fèi)市場，同時(shí)也凈化了社區(qū)環(huán)境。

4.社會(huì)競爭環(huán)境

激烈的社會(huì)競爭給人帶來沉重的心理壓力，許多人因此導(dǎo)致抑郁癥、精神分裂癥甚至自殺、侵犯他人。三十而立，堂堂七尺男兒卻一無房二無車三無媳婦，這類旅游者在旅游過程中看到其他富有旅游者奢靡的生活時(shí)，心理不平衡感頓然升起，嫉妒甚至仇視往往會(huì)激起其侵犯行為的發(fā)生。

四、對策與建議

（一）消除不良供給、整頓市場、加強(qiáng)旅游立法

第一，公安部門要加大對旅游目的地非法旅游項(xiàng)目的偵查力度，嚴(yán)懲從事非法旅游項(xiàng)目的企業(yè)和個(gè)人，為旅游者提供一個(gè)健康的消費(fèi)市場環(huán)境。第二，加強(qiáng)國際間的旅游者犯罪方面的合作，聯(lián)合打擊旅游者的犯罪活動(dòng)。第三，加強(qiáng)旅游法律法規(guī)的建設(shè)。第四，加強(qiáng)旅游執(zhí)法隊(duì)伍的廉政建設(shè)。一些執(zhí)法人員由于受利益的誘惑，暗中與犯罪分子勾結(jié)，共同從事犯罪活動(dòng)。

（二）加強(qiáng)旅游倫理教育

1.政府部門、旅游組織應(yīng)承擔(dān)起旅游倫理教育的責(zé)任。首先，政府部門和旅游組織通過各種途徑教育旅游企業(yè)，讓其認(rèn)識(shí)到經(jīng)濟(jì)人不是其唯一的角色，旅游企業(yè)應(yīng)當(dāng)承擔(dān)社會(huì)責(zé)任，合法經(jīng)營，文明經(jīng)營，不搞污染人們思想的各種項(xiàng)目，給旅游者提供一個(gè)健康、文明的旅游環(huán)境。其次，政府部門和旅游組織應(yīng)當(dāng)通過各種途徑對旅游者進(jìn)行旅游倫理教育。再次，政府部門和旅游組織可以為旅游企業(yè)的員工（尤其是導(dǎo)游員）免費(fèi)提供旅游倫理知識(shí)講座，為旅游企業(yè)免費(fèi)提供旅游倫理宣傳小冊子來鼓勵(lì)旅游企業(yè)對旅游者進(jìn)行旅游倫理教育。

2.旅游企業(yè)應(yīng)承擔(dān)對旅游者旅游倫理教育的責(zé)任。旅游企業(yè)應(yīng)當(dāng)在旅游者旅游過程中對其進(jìn)行旅游倫理教育，如導(dǎo)游在帶隊(duì)的過程中宣傳旅游倫理知識(shí)、時(shí)時(shí)提醒旅游者文明旅游等。

（三）營造良好的微社會(huì)環(huán)境、消除匿名環(huán)境

為旅游者營造一個(gè)良好的微社會(huì)環(huán)境，消除旅游者所處的匿名環(huán)境，使其不要忘記自己扮演的社會(huì)角色和承擔(dān)的社會(huì)責(zé)任，從而抑制甚至消除其匿名心里下的侵犯沖動(dòng)，降低侵犯行為發(fā)生的概率。為旅游者安排一個(gè)較好的旅游伴侶或旅游團(tuán)體，相互制約、相互監(jiān)督。比如丈夫出游，妻子或兒女陪同。

（四）培養(yǎng)移情能力

移情是對他人的了解和認(rèn)同，是設(shè)身處地站在他人的立場上思考問題，體會(huì)他人的感受。移情能力和侵犯行為之間存在負(fù)相關(guān)，移情能力越高，侵犯行為發(fā)生的概率越低。如果旅游者能察覺到他人的感受、痛苦，其攻擊行為就會(huì)減少。旅游者在景區(qū)的建筑物上刻字前，想想若自己家的門上、墻上被人刻上或?qū)懮蟻y七八糟的字是什么感受時(shí)，就很可能會(huì)放棄刻字的侵犯沖動(dòng)。

（五）宣泄法

古代鯀治洪水采用堵的方法，結(jié)果未能成功，而大禹采用疏導(dǎo)的方法，結(jié)果制住了泛濫的洪水。許多社會(huì)心理學(xué)的學(xué)者也認(rèn)為人的侵犯沖動(dòng)可以通過恰當(dāng)?shù)摹⒑侠淼耐緩结尫懦鰜?。旅游者可以通過參加一些體育旅游項(xiàng)目來釋放其侵犯沖動(dòng)。

（六）旅游者加強(qiáng)自我暗示

自我暗示指通過主觀想象某種特殊的人與事物的存在來進(jìn)行自我刺激，達(dá)到改變行為和主觀經(jīng)驗(yàn)的目的。旅游者面對誘惑時(shí)應(yīng)提醒自己做一個(gè)文明的旅游者，想想自己的家人，摸摸自己的良心，如果做了侵犯他人的事情甚至犯罪，對得起誰，從而抑制旅游者的侵犯沖動(dòng)。

（七）縮短貧富差距、擴(kuò)大就業(yè)比率、平衡百姓心理

中國的貧富差距非常大，造成一些人的心理極不平衡，這些群體在旅游過程中很容易發(fā)生侵犯其他富有旅游者的行為，政府應(yīng)采取一些措施來縮短貧富差距，如重新調(diào)整個(gè)人所得稅的征收，以平衡低收入群體的心理；通過各種政策和措施提高社會(huì)就業(yè)率，為游手好閑的人員提供崗位，減少這類群體借旅游之名在旅游過程中順手牽羊等侵犯行為的發(fā)生。

[1]McPheters L，Stronge W.Crime as an environmental externality of tourism：Miami，F(xiàn)lorida[J].Land economics，1974，50（2）：288-292.

[2]王金偉，高科.國外旅游犯罪研究綜述[J].旅游科學(xué)，2009，23（4）：64-71.

[3]桑霞.國內(nèi)外旅游犯罪研究綜述[J].廣東工業(yè)大學(xué)學(xué)報(bào)（社會(huì)科學(xué)版），2010，10（4）：43-47.

[4]桑霞.論旅游者犯罪及預(yù)防[J].湖北社會(huì)科學(xué)，2010，（8）：163-166.

[5]吳必虎，馬曉龍，鄧冰.面向?qū)嵤┲黧w的旅游犯罪危機(jī)管理[J].桂林旅游高等?？茖W(xué)校學(xué)報(bào)，2005，（1）：54-58.

[6]鄭雪.社會(huì)心理學(xué)[M].廣州：暨南大學(xué)出版社，2004.178-179.

[7]環(huán)球時(shí)報(bào).聯(lián)合國調(diào)查兒童性暴力2億孩子被迫從事性交易[EB/OL]. http:news.eastday.com/w/20090613/ula4433676.html.2011-04-18.