陳植喬

(南華工商學(xué)院 工商管理系,廣東 廣州 510720)

民辦高校專業(yè)課教師組織支持感、工作滿意度與工作績效關(guān)系研究

陳植喬

(南華工商學(xué)院 工商管理系,廣東 廣州 510720)

對(duì)廣東省6所民辦高校395名專業(yè)課教師組織支持感、工作滿意度與工作績效實(shí)施集體測(cè)試,結(jié)果表明:教師組織支持感正向影響關(guān)系績效,對(duì)任務(wù)績效的影響不顯著;組織支持感極顯著正向影響工作滿意度;工作滿意度正向影響工作績效;工作滿意度在組織支持感與周邊績效之間起部分中介作用。要提高民辦高校教師的績效,除了要重視教師的組織支持感外,還要關(guān)注教師的工作滿意度,尤其是學(xué)校管理、工作環(huán)境和工作回報(bào)等方面的滿意度。

組織支持感;工作滿意度;工作績效

組織支持感最早由美國心理學(xué)家艾森伯格等人提出,指員工對(duì)于組織重視自己的貢獻(xiàn)、關(guān)注自己幸福感的全面看法。組織支持理論一經(jīng)提出,便引起了學(xué)者的廣泛關(guān)注?；谏鐣?huì)交換的組織支持感和員工的工作績效的關(guān)系研究是目前學(xué)術(shù)界的研究熱點(diǎn)[1～5]。隨著民辦高校發(fā)展的日趨成熟,民辦高等教育已成為我國高等教育不可缺少的組成部分。因此,本研究以民辦高校專業(yè)課教師為研究樣本,進(jìn)一步探討組織支持感與工作滿意度、工作績效之間的關(guān)系,以及工作滿意度在組織支持感與工作績效之間的中介作用。

一、研究對(duì)象、工具與方法

(一)研究對(duì)象

本研究樣本來自于廣東省6所民辦高校的專業(yè)課教師,共發(fā)放問卷480份,回收有效問卷395份。

(二)研究工具

組織支持感問卷:選用艾森伯格等所開發(fā)的短型“組織支持度調(diào)查問卷”,該問卷包括8個(gè)項(xiàng)目,問卷的信度和效度已被國內(nèi)外學(xué)者驗(yàn)證,筆者的調(diào)查反映出該問卷的α系數(shù)為0.855。

工作滿意度問卷:選用謝清琳自編的“高校教師工作滿意度量表”[6],包括5個(gè)維度,筆者的調(diào)查反映出該問卷的α系數(shù)為0.850。

工作績效量表:選用“教師工作績效量表”,包括3個(gè)維度,筆者的調(diào)查反映出該問卷的α系數(shù)為0. 942。

以上問卷均采用Likert式5點(diǎn)記分,由“非常不同意”到“完全同意”分別賦值1～5分。

(三)研究方法

委托各校教務(wù)處老師對(duì)調(diào)查對(duì)象實(shí)施集體測(cè)試,當(dāng)場(chǎng)回收問卷。數(shù)據(jù)使用 SPSS13.0軟件進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析。

二、研究結(jié)果

(一)組織支持感與工作績效的相關(guān)分析

運(yùn)用皮爾遜相關(guān)法對(duì)組織支持感與工作績效及其維度進(jìn)行相關(guān)分析,結(jié)果見表1。組織支持感與任務(wù)績效的相關(guān)性不顯著,相關(guān)系數(shù)僅為0.207,組織支持感與人際促進(jìn)、工作奉獻(xiàn)和工作績效均呈顯著正相關(guān)。這證明組織支持感與工作績效的顯著正相關(guān)主要是由關(guān)系績效的2個(gè)維度“人際促進(jìn)”和“工作奉獻(xiàn)”貢獻(xiàn)的。

表1 組織支持感與工作績效及其各維度的相關(guān)分析

(二)組織支持感與工作滿意度的相關(guān)分析

組織支持感與工作滿意度及其各維度的相關(guān)分析見表2,組織支持感與工作滿意度及其各維度均具有極其顯著的正相關(guān),且相關(guān)系數(shù)明顯高于組織支持感與工作績效及其各維度的相關(guān)系數(shù)。

表2 組織支持感與工作滿意度及其各維度的相關(guān)分析

(三)工作滿意度對(duì)工作績效的回歸分析

我們把工作滿意度作為自變量,工作績效作為因變量,進(jìn)行回歸分析,兩者達(dá)到極其顯著水平。在回歸方程中,工作滿意度對(duì)工作績效的解釋程度為16.8%,說明工作滿意度對(duì)工作績效有預(yù)測(cè)作用。

三、結(jié)論與分析

研究結(jié)果表明,民辦高校專業(yè)課教師組織支持感對(duì)整體工作績效影響顯著,驗(yàn)證了許多學(xué)者的結(jié)論[7](P71～98)。其中,組織支持感正向影響關(guān)系績效,與大多數(shù)研究結(jié)果一致。組織支持感會(huì)使民辦高校專業(yè)課教師產(chǎn)生一種為學(xué)校利益和學(xué)校目標(biāo)的達(dá)成做出貢獻(xiàn)的責(zé)任感,促使他們用更高的工作積極性和加倍的努力來回報(bào)學(xué)校;組織支持感會(huì)通過滿足教師的尊重、認(rèn)同、歸屬等社會(huì)、情感需要而提升教師對(duì)學(xué)校的情感依賴,使他們產(chǎn)生強(qiáng)烈的組織歸屬感,為學(xué)校做出更大的貢獻(xiàn)。這是教師組織支持感正向影響工作奉獻(xiàn)的原因。但組織支持感與任務(wù)績效相關(guān)不顯著,這與許多以企業(yè)為研究對(duì)象的結(jié)果相異,卻與以公辦高校為研究對(duì)象的結(jié)論相符。

研究也發(fā)現(xiàn),民辦高校專業(yè)課教師工作滿意度在組織支持感與工作績效之間起部分中介作用。而一些以企業(yè)為樣本的研究認(rèn)為工作滿意度在組織支持感與工作績效之間起完全中介作用,以公立高校為樣本的研究則認(rèn)為工作滿意度對(duì)組織支持感與工作績效關(guān)系的中介作用不顯著。這一結(jié)果啟示我們,在企業(yè)或公立高?？梢圆捎玫囊恍┮呀?jīng)被學(xué)者所證實(shí)的且有助于提升員工組織支持感和工作滿意度的方法,運(yùn)用到民辦高校時(shí),既要考慮專業(yè)課教師的職業(yè)性質(zhì),也要考慮他們作為民營企業(yè)員工的特點(diǎn),因此不能照搬。

從教師組織支持感與工作滿意度各維度之間的相關(guān)系數(shù)來看,組織支持感與學(xué)校管理、工作環(huán)境和工作回報(bào)3個(gè)維度的相關(guān)程度要高于與工作本身和人際關(guān)系維度的相關(guān)程度。這一結(jié)果啟示我們,要提高民辦高校教師的績效,除了要重視教師的組織支持感外,還要關(guān)注教師的工作滿意度,尤其是學(xué)校管理、工作環(huán)境和工作回報(bào)等方面的滿意度。除了民辦高校辦學(xué)者自身要從工作報(bào)酬、激勵(lì)機(jī)制、社會(huì)保障方面入手,解決教師群體的基本生活需要之外,還需要國家和社會(huì)的支持和認(rèn)可,從內(nèi)到外穩(wěn)定教師隊(duì)伍,使之沒有后顧之憂,以提高工作績效。

[1]陳勝軍,賈天萌.高新技術(shù)企業(yè)專業(yè)技術(shù)人員組織支持感與周邊績效關(guān)系的實(shí)證研究[J].科技與管理,2009(5).

[2]孫福兵.組織支持感對(duì)工作績效的影響研究——以商業(yè)銀行從業(yè)人員為例[J].現(xiàn)代商業(yè),2009(14).

[3]陳勝軍,殷新峰.組織支持感與工作績效的關(guān)系研究[J].企業(yè)管理,2010(5).

[4]吳文婧.組織支持感對(duì)知識(shí)型員工績效的影響[J].工作思考, 2009(7).

[5]鄭文全,郭曉娜.組織支持、工作滿意度與工作績效——基于高校教師的一項(xiàng)實(shí)證研究[J].財(cái)經(jīng)問題研究,2010(6).

[6]謝清琳.民辦與公辦教師工作滿意度調(diào)研分析[J].浙江樹人大學(xué)學(xué)報(bào)(人文社會(huì)科學(xué)版),2008(4).

[7]Borman,W.C.,Motowidlo,S.J.Personnel Selection in Organization[M].San Francisco,CA:Jossey Bass,1993.

G645.1

A

1673-1395(2011)03-0144-02

2011-01-19

廣東省教育科學(xué)“十一五”規(guī)劃課題(07J T042)

陳植喬(1973—),女,廣東澄海人,講師,碩士,主要從事高校教師管理研究。

責(zé)任編輯 強(qiáng) 琛 E-mail:qiangchen42@163.com