方應(yīng)杰 廣東電網(wǎng)公司江門(mén)供電局人事部，廣東江門(mén) 529000

企業(yè)教育培訓(xùn)和人才評(píng)價(jià)工作探析

方應(yīng)杰 廣東電網(wǎng)公司江門(mén)供電局人事部，廣東江門(mén) 529000

教育培訓(xùn)是實(shí)現(xiàn)人才強(qiáng)企的重要前提，人才評(píng)價(jià)是人才隊(duì)伍建設(shè)的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，本文總結(jié)了工作過(guò)程中的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)與做法，闡述了教育培訓(xùn)與人才評(píng)價(jià)工作采取的整體推進(jìn)措施及取得的成效。

教育培訓(xùn) 人才評(píng)價(jià) 整體推進(jìn)

教育培訓(xùn)和人才評(píng)價(jià)工作是人力資源開(kāi)發(fā)的重點(diǎn)工作。教育培訓(xùn)是實(shí)現(xiàn)人才強(qiáng)企的重要前提，是提高員工素質(zhì)和專業(yè)技術(shù)水平的必要途徑，是企業(yè)安全文明生產(chǎn)和提高經(jīng)濟(jì)效益的有力保證。人才評(píng)價(jià)是人才隊(duì)伍建設(shè)的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，它貫穿于人才培養(yǎng)、人才發(fā)現(xiàn)、人才選拔和人才使用的全過(guò)程，建立科學(xué)的人才評(píng)價(jià)機(jī)制是做到人盡其才、才盡其用的基礎(chǔ)和前提。

近年來(lái)，我局人才管理工作的探索實(shí)踐取得了階段性成果。通過(guò)堅(jiān)持教育培訓(xùn)和人才評(píng)價(jià)工作整體推進(jìn)，并建立運(yùn)行有效的人才評(píng)價(jià)管理體系，努力實(shí)現(xiàn)員工評(píng)價(jià)、培訓(xùn)、使用、待遇一體化，進(jìn)而不斷深化教育培訓(xùn)工作、形成“雙翼并進(jìn)、相互推動(dòng)”格局，促進(jìn)了人力資源管理水平和員工隊(duì)伍整體素質(zhì)的提高。

1.健全教育培訓(xùn)與人才評(píng)價(jià)制度體系，建立了新的工作機(jī)制并完善深化了相關(guān)工作內(nèi)容、標(biāo)準(zhǔn)及流程

在對(duì)人才評(píng)價(jià)工作新要求的基礎(chǔ)上，江門(mén)局建立和完善了教育培訓(xùn)和人才評(píng)價(jià)制度體系和工作機(jī)制,制定、修訂并印發(fā)了包括《員工教育培訓(xùn)管理規(guī)定》《培訓(xùn)積分管理實(shí)施細(xì)則》《教育培訓(xùn)目標(biāo)考核辦法》在內(nèi)的一系列教育培訓(xùn)管理制度及規(guī)定，與原有制度一起形成統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)、分級(jí)實(shí)施、注重實(shí)效、效果量化、資源共享、整體聯(lián)動(dòng)、動(dòng)態(tài)管理，持續(xù)推進(jìn)員工主動(dòng)參與教育培訓(xùn)的教育培訓(xùn)制度體系；同時(shí)，制定、修訂并印發(fā)《專業(yè)技術(shù)資格管理辦法》《崗位管理規(guī)范》及崗位說(shuō)明書(shū)等人才評(píng)價(jià)制度，形成整體聯(lián)動(dòng)、要素多元，突出量化評(píng)審、過(guò)程考核，持續(xù)推進(jìn)員工成才的人才評(píng)價(jià)制度體系，形成對(duì)教育培訓(xùn)與人才評(píng)價(jià)工作閉環(huán)量化管理和持續(xù)改進(jìn)機(jī)制。2005年以來(lái)，我局員工培訓(xùn)積分考核管理正式試行；師徒制應(yīng)用于新進(jìn)員工和轉(zhuǎn)崗培訓(xùn)；量化遴選在各類人才遴選、專業(yè)技術(shù)資格評(píng)審中推行；資格過(guò)程管理在各類人才、專業(yè)技術(shù)人員中施行；復(fù)審?fù)七M(jìn)制在技能鑒定、職業(yè)資格認(rèn)定中實(shí)行。同時(shí)，合理引導(dǎo)員工結(jié)合自身和企業(yè)需要進(jìn)行職業(yè)生涯規(guī)劃并開(kāi)展針對(duì)性培訓(xùn)、開(kāi)發(fā)。這些新的管理方法的開(kāi)發(fā)和應(yīng)用在實(shí)踐中已取得初步成效。

2.服務(wù)企業(yè)工作大局，科學(xué)制定并實(shí)施年度專業(yè)培訓(xùn)項(xiàng)目計(jì)劃

在培訓(xùn)項(xiàng)目的制定、實(shí)施過(guò)程中，著重做好：第一，組織開(kāi)展培訓(xùn)需求分析，完善培訓(xùn)需求自下而上、培訓(xùn)計(jì)劃自上而下確定的工作機(jī)制，促進(jìn)了培訓(xùn)工作三級(jí)上下整體聯(lián)動(dòng)、全面推進(jìn)態(tài)勢(shì)的形成，增強(qiáng)了培訓(xùn)的針對(duì)性和實(shí)效性。第二，加強(qiáng)培訓(xùn)項(xiàng)目管理，初步實(shí)行了歸口管理、按責(zé)執(zhí)行，盡力避免培訓(xùn)對(duì)象、時(shí)間和專業(yè)的交叉及資源浪費(fèi)，降低培訓(xùn)成本，提高時(shí)間效率。第三，以培養(yǎng)關(guān)鍵人才、滿足崗位需要為著力點(diǎn)，結(jié)合持證上崗工作，推進(jìn)師徒制和員工年度培訓(xùn)積分管理，分級(jí)分層大規(guī)模開(kāi)展員工培訓(xùn)。

3.借助高校平臺(tái)和內(nèi)外培訓(xùn)資源，加快了人才培養(yǎng)步伐

按照人才培養(yǎng)規(guī)劃，進(jìn)一步加強(qiáng)校企合作，推動(dòng)人才培養(yǎng)。2005年至今，先后分別與省電校、武漢理工大學(xué)、華北電力大學(xué)、三峽大學(xué)、廣東工業(yè)大學(xué)等多所大學(xué)合作，設(shè)立函授點(diǎn)，開(kāi)辦大中專、本科、工程碩士學(xué)歷教育，共培養(yǎng)了380多名員工，使其獲得后續(xù)學(xué)歷的晉升，為其日后崗位的提拔與專業(yè)資格的晉升創(chuàng)造了必備條件。另外，還多次邀請(qǐng)外部培訓(xùn)機(jī)構(gòu)對(duì)我局相關(guān)人員進(jìn)行領(lǐng)導(dǎo)力與執(zhí)行力課程培訓(xùn)，營(yíng)銷(xiāo)技巧提高、班組管理等管理課程培訓(xùn)。

4.大力開(kāi)展技能競(jìng)賽和調(diào)考，促進(jìn)了技能人才的選拔和培養(yǎng)

一線員工技能培訓(xùn)是我局培訓(xùn)工作的重點(diǎn)。一線員工的技能崗位性、動(dòng)態(tài)性特征和提升的漸進(jìn)性與工作實(shí)踐密不可分，并隨著企業(yè)技術(shù)的發(fā)展和設(shè)備的更新而不斷變化，因此，我們特別重視結(jié)合生產(chǎn)設(shè)備安裝、運(yùn)行操作、檢修維護(hù)、事故處理、缺陷消除等機(jī)會(huì)對(duì)一線員工進(jìn)行培訓(xùn)，組織員工之間交流成功經(jīng)驗(yàn)、事故教訓(xùn)，技術(shù)比武等等。

近來(lái)，我局共組織各種形式專業(yè)技能競(jìng)賽14個(gè)，700多人次參賽。技能競(jìng)賽的層層開(kāi)展，有效促進(jìn)了員工培訓(xùn)，檢驗(yàn)了培訓(xùn)質(zhì)量，推進(jìn)了生產(chǎn)技能人員理論和技能水平整體提升；對(duì)其中成績(jī)優(yōu)異的給予獎(jiǎng)勵(lì)并在選拔時(shí)優(yōu)先推薦，有效地激勵(lì)了員工培訓(xùn)學(xué)習(xí)的積極性。

5.加強(qiáng)教育培訓(xùn)基地、教材課件題庫(kù)等建設(shè)，不斷夯實(shí)教育培訓(xùn)基礎(chǔ)工作

在健全教育培訓(xùn)制度的同時(shí)，我局啟動(dòng)了教育培訓(xùn)基地建設(shè)工作。先后建成200m2的多媒體培訓(xùn)室一個(gè)，集安全教育宣傳、軟件培訓(xùn)、二次設(shè)備培訓(xùn)、計(jì)量培訓(xùn)功能的小型培訓(xùn)中心一個(gè)。2010年又新建成一個(gè)滿足基層培訓(xùn)、技能競(jìng)賽的配電線路培訓(xùn)基地。組織有關(guān)專業(yè)技術(shù)人員編寫(xiě)《供電所規(guī)范化建設(shè)教材》、《營(yíng)銷(xiāo)系統(tǒng)使用指南》、《班組管理系統(tǒng)使用及應(yīng)用查評(píng)標(biāo)準(zhǔn)》等，還選派人員參與的課件開(kāi)發(fā)和教材編寫(xiě)，題庫(kù)建立等工作，不斷夯實(shí)教育培訓(xùn)基礎(chǔ)工作。

6.堅(jiān)持人才評(píng)價(jià)量化標(biāo)準(zhǔn)和流程，搭建和完善了教育培訓(xùn)與人才評(píng)價(jià)工作平臺(tái)

我局注重開(kāi)展各級(jí)各項(xiàng)人才遴選和人才庫(kù)建設(shè)和動(dòng)態(tài)管理工作。密切技能鑒定與持證上崗、使用待遇以及加快高技能人才培養(yǎng)的結(jié)合。按照崗位說(shuō)明書(shū)和工作標(biāo)準(zhǔn)，不斷推進(jìn)主要生產(chǎn)及若干專業(yè)性較強(qiáng)的崗位資格考核評(píng)價(jià)工作，做好已取得上崗資格人員的繼續(xù)教育和年度復(fù)核，努力實(shí)現(xiàn)上崗資格與崗位規(guī)范、工作標(biāo)準(zhǔn)、上崗使用、薪酬待遇相互銜接。例如專業(yè)技術(shù)人員的資格晉升除要求有授課、培養(yǎng)人員的經(jīng)歷外，還要求年度培訓(xùn)積分達(dá)到90分以上，其材料才能參加送審；各部門(mén)班組設(shè)立兼職培訓(xùn)檔案記錄員，員工的培訓(xùn)檔案記錄及積分作為績(jī)效考核及班組、部門(mén)考核評(píng)價(jià)的內(nèi)容之一。一系列人才評(píng)價(jià)與教育培訓(xùn)整體推進(jìn)的措施使得在員工中已形成常態(tài)化的“我要學(xué)”的氛圍。

2005年以來(lái)，江門(mén)局的教育培訓(xùn)工作以全面、持續(xù)提高員工隊(duì)伍素質(zhì)，充分挖掘人力資源潛能，不斷滿足企業(yè)發(fā)展的需要為總體目標(biāo)，通過(guò)實(shí)施一系列有針對(duì)性的員工教育培訓(xùn)活動(dòng)，達(dá)至實(shí)現(xiàn)全員持證上崗，力促生產(chǎn)人員達(dá)到中專學(xué)歷并具備相應(yīng)的專業(yè)技能水平，管理人員具備大專學(xué)歷并具有相應(yīng)的專業(yè)技術(shù)水平。

五年來(lái)，江門(mén)局人均素質(zhì)當(dāng)量由2005年的0.63提高到2010年的0.82。表1為江門(mén)局2005年與2010年人員情況對(duì)比表。

表1 江門(mén)局人員情況對(duì)比表

我局在快速發(fā)展中，實(shí)現(xiàn)了企業(yè)一系列發(fā)展目標(biāo)和規(guī)模、效益的翻番，其中人力資源開(kāi)發(fā)起到了重要的支撐作用。五年來(lái)，每年教育培訓(xùn)均達(dá)12000人次以上，培養(yǎng)了中級(jí)專業(yè)技術(shù)資格及以上人員340多名，高級(jí)工及以上高技能人員1700多名。在企業(yè)規(guī)模擴(kuò)大，員工總量變動(dòng)不大的情況下，大幅提升人才密度，有效地提升了全員素質(zhì)，確保了企業(yè)快速發(fā)展的需要。

我局今后一段時(shí)期的教育培訓(xùn)與人才評(píng)價(jià)工作將堅(jiān)持以人為本、服務(wù)企業(yè)工作大局，實(shí)施教育培訓(xùn)與人才評(píng)價(jià)量化考核，推進(jìn)標(biāo)準(zhǔn)化、精細(xì)化和系統(tǒng)化管理，大規(guī)模開(kāi)展員工培訓(xùn)，突出急需、緊缺和技術(shù)與管理人才的培養(yǎng)，開(kāi)展與企業(yè)發(fā)展實(shí)際密切相關(guān)的業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)，有序推進(jìn)員工持證上崗，并不斷提升人才評(píng)價(jià)工作水平，為企業(yè)發(fā)展提供人才保障。

方應(yīng)杰（1979- ）男， 廣東江門(mén)人，廣東電網(wǎng)公司江門(mén)供電局人事部，電氣工程師，工程碩士，主要研究方向：教育培訓(xùn)與人才評(píng)價(jià)。

10.3969/j.issn.1001-8972.2011.23.109