張 雯，謝威士，鄭 猛

（1.鄭州大學(xué) 體育學(xué)院，河南 鄭州 450044；2.合肥師范學(xué)院 教育系，安徽 合肥 23006；3.河南省體育科學(xué)研究所，河南 鄭州 450044 ）

社交焦慮是指對(duì)某一種或多種人際處境有強(qiáng)烈的憂慮、緊張不安或恐懼的情緒反應(yīng)和逃避行為，其特征是：過(guò)度地害怕在社會(huì)和表現(xiàn)環(huán)境中的尷尬和他人的負(fù)性評(píng)價(jià)，這種害怕使得個(gè)體努力地回避或者痛苦地忍受人際交往環(huán)境，對(duì)社會(huì)交往回避、害怕、焦慮的預(yù)期會(huì)嚴(yán)重影響個(gè)體的社會(huì)和（或）職業(yè)的功能（APA， 1994）。以往的研究發(fā)現(xiàn)：社交焦慮或恐怖起始于青春期，25歲以后較少見(jiàn)。另外在跨文化研究中表明，亞洲國(guó)家這一現(xiàn)象特別嚴(yán)重。而中國(guó)大中學(xué)生其是大學(xué)生（中學(xué)生面臨課業(yè)壓力較重，人際交往問(wèn)題尚不突出），面臨著較嚴(yán)重的社交焦慮也得到了眾多高校心理咨詢?nèi)藛T的經(jīng)驗(yàn)證明[1]。

當(dāng)前大多數(shù)社交焦慮的認(rèn)知機(jī)理研究文獻(xiàn)都是基于社交焦慮的自我表現(xiàn)模型，該模型認(rèn)為社會(huì)表現(xiàn)失敗的預(yù)期導(dǎo)致對(duì)給別人留下好印象的能力消極評(píng)價(jià)（自我效能感不足）[2]。來(lái)自重要他人的積極的關(guān)注形式，無(wú)論客觀實(shí)際的還是情感的支持都是影響自我效能感的重要因素。付梅等人[3]的研究發(fā)現(xiàn)，提高大學(xué)生的自我效能感可有效促進(jìn)大學(xué)生人際交往能力的發(fā)展，提示自我效能感的提升有助于社交焦慮程度的減輕。孫淑晶的研究表明[4]，自我效能感與社交焦慮存在顯著負(fù)相關(guān)關(guān)系。自我效能感較高個(gè)體相信自己能對(duì)外在環(huán)境中的潛在威脅實(shí)施有效的控制，并通過(guò)采取積極的應(yīng)對(duì)方式來(lái)維持較好的社交環(huán)境。另一方面，領(lǐng)悟社會(huì)支持作為個(gè)體生活中一種重要的環(huán)境資源，可以有效緩沖負(fù)性情緒對(duì)大學(xué)生個(gè)體的不良影響[5]。Ham等人的研究發(fā)現(xiàn)，多數(shù)社交焦慮的咨詢者被發(fā)現(xiàn)與社會(huì)支持系統(tǒng)是有關(guān)系的，被診斷為社交焦慮的年輕女性顯示出較少的社會(huì)支持網(wǎng)絡(luò)和較高的社會(huì)支持不滿意感[6]。

目前社交焦慮的相關(guān)研究提示，社會(huì)支持滿意感程度高，社交焦慮程度則低；而自我效能感的提升有助于降低社交焦慮，即社交焦慮與自我效能感和社會(huì)支持均為負(fù)相關(guān)關(guān)系。但以往的研究均是單獨(dú)考查社會(huì)支持或自我效能與社交焦慮之間的關(guān)系，而沒(méi)有考慮自我效能和社會(huì)支持交互作用對(duì)社交焦慮的影響，自我效能和社會(huì)支持這兩個(gè)變量間的關(guān)系以及兩者對(duì)社交焦慮影響的貢獻(xiàn)量。利維[7]采用內(nèi)隱聯(lián)想測(cè)驗(yàn)測(cè)查老年人對(duì)積極評(píng)價(jià)的反應(yīng)時(shí)，發(fā)現(xiàn)呈現(xiàn)積極的詞會(huì)導(dǎo)致他們記憶自我效能的提高。這個(gè)實(shí)驗(yàn)說(shuō)明社會(huì)積極性評(píng)價(jià)、尊重等支持對(duì)自我效能感有很重要的貢獻(xiàn)作用。因此，考察自我效能感與社會(huì)支持對(duì)大學(xué)生的社交焦慮的影響，將從更深層次上揭示大學(xué)生社交焦慮的影響機(jī)制。

1 方法

1.1 被試

采用整群隨機(jī)抽樣的方法，抽取安徽省七所不同類型大學(xué)的大一至大四學(xué)生，有效被試 892名。被試的年齡介于16～26歲之間，性別、年級(jí)、學(xué)校類型、專業(yè)等變量比例相當(dāng)。

1.2 研究工具

（1）領(lǐng)悟朋友支持。選取姜乾金編制的《領(lǐng)悟社會(huì)支持量表》[8]朋友支持分量表，本量表為7點(diǎn)量表，選項(xiàng)從1=極不同意，過(guò)渡到7=極同意。本次測(cè)量克隆巴赫α為0 .839。

（2）自我效能感問(wèn)卷。采用 Schwarzer等編制的一般自我效能感問(wèn)卷（GSES)[9]，共有10個(gè)條目，得分越高，效能感越高，本次測(cè)量的克隆巴赫 α為 0.813，分半信度為0.753。

（3）交往焦慮量表（IAS)[10]。量表由15個(gè)自陳式條目組成，要求被試從“與我一點(diǎn)也不符”到“與我極其相符”做5級(jí)評(píng)定。本次測(cè)量的克隆巴赫α為0.693。

1.3 研究程序

以班為單位集體施測(cè)。所有的量表同時(shí)發(fā)放于每一個(gè)被試，由主試統(tǒng)一宣讀指導(dǎo)語(yǔ)。在被試完全理解指導(dǎo)語(yǔ)后，統(tǒng)一進(jìn)行作答。所有問(wèn)題一次完成。

數(shù)據(jù)分析采用SPSS12.0軟件進(jìn)行處理。

2 結(jié)果與分析

2.1 朋友支持、社交焦慮及自我效能感的關(guān)系

首先考察社交焦慮與朋友支持和自我效能感之間的關(guān)系，目的是為了檢驗(yàn)研究的自我效能感能否作為中介變量被檢驗(yàn)。

表1顯示了朋友支持、交往焦慮和中介變量自我效能感三者之間的相關(guān)數(shù)據(jù)，其中朋友支持、自我效能與交往焦慮相關(guān)系數(shù)均分別為：r=-.11，r=-.29，為負(fù)相關(guān)，朋友支持和自我效能感為的相關(guān)系數(shù)為0.26，且它們兩兩之間的相關(guān)都達(dá)到顯著水平。這表明社交焦慮越高，朋友支持和自我效能越低。而且自我效能感與社會(huì)焦慮的相關(guān)程度高于朋友支持與社會(huì)焦慮的程度，這就提示我們，自我效能感對(duì)社會(huì)焦慮的影響程度可能要高于朋友支持的影響。朋友支持對(duì)社會(huì)焦慮的影響可能是通過(guò)自我效能感的中介作用實(shí)現(xiàn)的。下面進(jìn)一步檢驗(yàn)自我效能感與朋友支持與大學(xué)生社會(huì)焦慮之間的關(guān)系。

表1 朋友支持、社交焦慮及中介變量自我效能感的分析

2.2 自我效能感對(duì)朋友支持和社交焦慮的中介作用

根據(jù)溫忠麟等提出的中介檢驗(yàn)程序[11]對(duì)自我效能進(jìn)行中介效應(yīng)檢驗(yàn)。

表2 自我效能感在朋友支持和社交焦慮的中介效應(yīng)檢驗(yàn)

由表2可見(jiàn)，當(dāng)控制自我效能感變量后，領(lǐng)悟朋友支持變量對(duì)社交焦慮不存在明顯的回歸效應(yīng)；而控制領(lǐng)悟朋友支持變量后，自我效能感依然對(duì)社交焦慮有顯著的回歸效應(yīng)。滿足完全中介效應(yīng)的第三個(gè)基本條件。因此，自我效能感在朋友支持和社交焦慮間是完全中介效應(yīng)。

依據(jù)表2回歸方程，朋友支持、自我效能感對(duì)社交焦慮的關(guān)系示，如圖1所示。

圖1 自我效能感的中介效應(yīng)路徑分析

由關(guān)系圖可以看出，在朋友支持、自我效能感對(duì)大學(xué)生社交焦慮的影響途徑中，領(lǐng)悟朋友支持對(duì)社交焦慮預(yù)測(cè)的貢獻(xiàn)量?jī)H為 0.063，達(dá)到顯著效應(yīng)；而領(lǐng)悟朋友至此回對(duì)自我效能的正向預(yù)測(cè)貢獻(xiàn)量為 0.281，效應(yīng)顯著；自我效能對(duì)社會(huì)焦慮的反向貢獻(xiàn)量為 0.469，效應(yīng)顯著。這就說(shuō)明領(lǐng)悟朋友支持對(duì)社交焦慮的預(yù)測(cè)作用較小，而主要是通過(guò)自我效能感顯現(xiàn)的。

3 討論

大學(xué)生的心理迅速發(fā)展變化對(duì)他們自我評(píng)價(jià)的沖擊勢(shì)必會(huì)在社會(huì)交往中體現(xiàn)出來(lái)。本研究的結(jié)果表明，自我效能感和領(lǐng)悟朋友支持均與社交焦慮為負(fù)的相關(guān)關(guān)系，即自我效能感和領(lǐng)悟朋友支持高的大學(xué)生，其社交焦慮相對(duì)較小。本研究結(jié)果與國(guó)內(nèi)一些研究結(jié)論一致。例如郭曉薇[1]等人的研究：大學(xué)生社交焦慮成因中，自我認(rèn)知的評(píng)價(jià)是形成社交焦慮的非常重要的影響因素。該研究結(jié)果表明，自我評(píng)價(jià)和社交技能兩因素對(duì)社交焦慮起關(guān)鍵作用。自我評(píng)價(jià)越高，社交技能越高，社交焦慮越低。李榮榮[12]研究得出結(jié)論，大學(xué)生人際關(guān)系與自尊自我概念、外貌自我概念、情緒自我概念和同性關(guān)系自我概念有顯著關(guān)系。這些研究中，無(wú)論是自我概念、自尊、自我效能感均為大學(xué)生的自我評(píng)價(jià)，而大學(xué)生朋友支持、人際關(guān)系也是與社交焦慮關(guān)聯(lián)相當(dāng)高的因素，因此采用這兩個(gè)方面的影響因素來(lái)預(yù)測(cè)大學(xué)生社交焦慮具有較好的效度。關(guān)于個(gè)體自我評(píng)價(jià)與社交焦慮的關(guān)系，錢(qián)銘怡[13]等人的研究報(bào)告指出，大學(xué)生自尊與社交焦慮是通過(guò)羞恥感為中介的，而自尊的形成又與家庭的教養(yǎng)方式有關(guān)。另一項(xiàng)研究結(jié)果發(fā)現(xiàn)，大學(xué)新生社交焦慮狀況和外顯自尊、內(nèi)隱自尊均有不同程度的相關(guān)。自尊受到父母教養(yǎng)方式的影響較家庭狀況的影響要強(qiáng)，而且家庭狀況只有通過(guò)作用于自尊等方面才對(duì)社交焦慮起作用。這也例證本研究結(jié)果的信度，即自我評(píng)價(jià)對(duì)社交焦慮的影響。

本研究的第二重要目的是考察自我效能感的中介效應(yīng)。研究結(jié)果顯示自我效能感、朋友支持與社交焦慮三者之間的關(guān)系中，自我效能感是朋友支持作用于社交焦慮的中介變量，即朋友支持對(duì)社交焦慮的影響作用，來(lái)源于以自我效能感為中介對(duì)社交焦慮產(chǎn)生影響?；貧w分析結(jié)果表明，朋友支持對(duì)社交焦慮的負(fù)向預(yù)測(cè)作用顯著，說(shuō)明朋友支持對(duì)減輕大學(xué)生社交焦慮有一定的預(yù)測(cè)作用，通過(guò)對(duì)自我效能感的中介效應(yīng)的驗(yàn)證，支持了自我效能感在朋友支持與社交焦慮起著部分中介作用的觀點(diǎn)。個(gè)體朋友支持水平越高，越會(huì)積極地與他人建立良好的社會(huì)關(guān)系，同時(shí)也相信在自己需要時(shí)能夠得到來(lái)自朋友提供的必要支持與援助，對(duì)自身狀況和周圍環(huán)境掌控能力的信心就會(huì)不斷增強(qiáng)，并進(jìn)而提高個(gè)人應(yīng)對(duì)困難和挫折的自我效能感，從而緩解自己社交焦慮的情緒。

本研究結(jié)果提示，針對(duì)大學(xué)生個(gè)體的心理健康教育，一方面要不斷提高其朋友支持水平，同時(shí)通過(guò)歸因與行為訓(xùn)練提高其自我效能感將更有利于減少大學(xué)生個(gè)體社交焦慮情緒的發(fā)生。相對(duì)于人格因子對(duì)社交焦慮強(qiáng)烈、穩(wěn)定的影響，社會(huì)支持和社交效能感的影響雖然少些，但卻是容易達(dá)到的。當(dāng)個(gè)體面對(duì)壓力事件時(shí)，社會(huì)支持起著緩沖器和調(diào)節(jié)器的作用。社交焦慮的個(gè)體將交往的情境知覺(jué)為有危險(xiǎn)或有威脅的，他們消極地看待自己，并且相信別人也消極地看他，這種對(duì)人際關(guān)系的知覺(jué)使其在人際交往中傾向于回避和退縮。這種消極的交往經(jīng)歷使他們對(duì)自己的社交效能感評(píng)價(jià)降低，更加消極地看待自己，在社交場(chǎng)合變得更加被動(dòng)和退縮。如果在人際交往中給予他們更多的支持、鼓勵(lì)，使他們獲得成功的交往經(jīng)驗(yàn)，獲得較高的自我效能感，將會(huì)有助于他們克服這種焦慮。