萬(wàn)新學(xué)苑首期西點(diǎn)軍校式店長(zhǎng)培訓(xùn)班開班

本刊訊（記者 傅維）為答謝經(jīng)銷商長(zhǎng)期以來(lái)的精誠(chéng)合作，幫助其提升門店管理服務(wù)理念，萬(wàn)新學(xué)苑首期西點(diǎn)軍校式店長(zhǎng)培訓(xùn)班，經(jīng)過(guò)1年的精心策劃，最近在南京金陵科技學(xué)院順利開班。來(lái)自全國(guó)各大眼鏡零售店的30名店長(zhǎng)參加了此次培訓(xùn)。

據(jù)悉，萬(wàn)新學(xué)苑首期西點(diǎn)軍校式店長(zhǎng)培訓(xùn)班借鑒美國(guó)西點(diǎn)軍校的成功模式，并邀請(qǐng)行業(yè)內(nèi)多名資深培訓(xùn)師現(xiàn)場(chǎng)授課。為期5天的課程分為管理篇、市場(chǎng)篇、專業(yè)篇3部分。

學(xué)員合影

管理篇主要涉及的內(nèi)容是企業(yè)內(nèi)訓(xùn)，由萬(wàn)新培訓(xùn)部經(jīng)理董光平領(lǐng)銜開講，她通過(guò)自己多年的零售店管理實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，從眼鏡零售店日常管理的角度，為經(jīng)銷商深入分析了門店管理中可能面對(duì)的問(wèn)題，以及專業(yè)的職業(yè)操守在門店管理中的重要意義。

市場(chǎng)篇?jiǎng)t由萬(wàn)新市場(chǎng)部品牌總監(jiān)湯堅(jiān)主講，他引經(jīng)據(jù)典，對(duì)于眼鏡市場(chǎng)的發(fā)展趨勢(shì)，包括鏡片供應(yīng)商、零售店、行業(yè)整體發(fā)展現(xiàn)狀等方面作了精辟分析。他認(rèn)為，未來(lái)產(chǎn)品多焦點(diǎn)化會(huì)更加明朗，品牌升級(jí)將是必然趨勢(shì)，使學(xué)員們對(duì)行業(yè)的發(fā)展有了更清晰的認(rèn)識(shí)。

專業(yè)篇包括視光學(xué)、車房定制、產(chǎn)品銷售、品牌推廣等內(nèi)容。其中，金陵科技學(xué)院視光學(xué)院院長(zhǎng)王淮慶親自為學(xué)員們講解了有關(guān)視光基礎(chǔ)知識(shí)，讓學(xué)員們?cè)趽碛胸S富實(shí)際經(jīng)驗(yàn)的前提下，結(jié)合理論知識(shí)，提升專業(yè)技術(shù)水平。萬(wàn)新車房技術(shù)總監(jiān)張欣針對(duì)車房片的相關(guān)內(nèi)容進(jìn)行了講解，闡述了車房片定制的意義，并就車房片銷售過(guò)程中容易產(chǎn)生的投訴問(wèn)題作了詳細(xì)分析。他認(rèn)為，目前眼鏡零售店都加大了車房片的銷售力度，在此形勢(shì)下，零售店就車房片的加工裝配技術(shù)等專業(yè)知識(shí)對(duì)員工進(jìn)行系統(tǒng)培訓(xùn)勢(shì)在必行。對(duì)于漸進(jìn)片，張欣認(rèn)為漸進(jìn)片佩戴舒適問(wèn)題，其實(shí)很大程度上取決于門店對(duì)于消費(fèi)者的正確引導(dǎo)，正確的引導(dǎo)是減少投訴的重要環(huán)節(jié)。

培訓(xùn)期間每天的早鍛煉、用餐前的感恩詞、孤島求生等增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)凝聚力的野外拓展，對(duì)于學(xué)員們養(yǎng)成心懷感恩，以永不放棄的積極向上的心態(tài)去面對(duì)工作、生活，發(fā)揮了重要作用。

培訓(xùn)現(xiàn)場(chǎng)

萬(wàn)新學(xué)苑首期西點(diǎn)軍校式店長(zhǎng)培訓(xùn)班的所有學(xué)員均順利結(jié)業(yè)，許多學(xué)員表示，盡管培訓(xùn)過(guò)程中充滿汗水與淚水，但帶給他們更多的是技術(shù)理念上的自我超越與工作心態(tài)上的自我調(diào)整。對(duì)此，萬(wàn)新公司有關(guān)人士指出，萬(wàn)新學(xué)苑店長(zhǎng)班的成功經(jīng)驗(yàn)開創(chuàng)了行業(yè)內(nèi)培訓(xùn)的新模式，為零售店提供優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品與服務(wù)的道路上，沒有終點(diǎn)，萬(wàn)新光學(xué)愿努力為此進(jìn)行更多的嘗試。