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        扭轉一個觀念

        2011-10-18 01:19:38楊鳳池
        領導文萃 2011年18期
        關鍵詞:卷餅里子洛斯

        楊鳳池

        身在職場,人人都想贏。什么叫贏?就是成功。什么叫成功?是否白領就比藍領成功?金領就比白領成功?管理者就比被管理者成功?職位高的就比職位低的成功?從一般人的觀念來看,上述問題是明知故問。而這種觀念正是許多職場人難以獲得成功感的來源,也是許多“職場病”的來源,是需要扭轉的。

        人生的成功可以分為兩種類型:

        第一種成功,是被別人認可、稱道的成功。

        一般人們提到成功,指的就是第一種類型。長久以來,我們形成了一種觀念,自己說自己好是老王賣瓜,不算好,必須由別人口中說出好,才算是真的好。這種做法對孩子們來說是對的,因為小孩還不具備判斷是非高下的能力,必須由大人作出判斷,才能讓他們逐漸理解什么是對的、什么是錯的,進而以此作為衡量自己行為的準則。但是,當我們已經(jīng)成年,卻還墨守成規(guī)地遵循著這樣一個原則,就不是那么合適了。大多數(shù)人的苦惱緣于得不到別人的認可,而一些所謂成功的人最后沒有成功的感覺,從本質上說也是基于這樣的原因。

        只把別人認可的成功當做成功,實際上是“偽成功”?!皞纬晒Α钡慕Y局不外乎是:第一,不能成功。盡管自己付出了很大的努力,卻沒有達到目標,到頭來也沒有體會到成功的喜悅感和滿足感;第二,“成功”了以后反而感覺更為失落,因為自己理想中的成功并非如此。由于別人都認為成功應該是這樣子的,自己才千辛萬苦走到了今天,可是結果卻離自己心中的渴望愈加遙遠。這就形成了“偽成功”的悖論——假如做不到,就會認為自己沒有成功、很痛苦;而做到了,也同樣痛苦,因為這樣的“成功”并不是自己想要的結果。

        比如,大家都認為能上北大、清華,畢業(yè)后成為某個領域的專家才是成功,而我從小就覺得當個好木匠,能做出精致典雅的家具就是成功。結果我還是按照別人的要求寒窗苦讀十幾年,考上了重點大學;本科畢業(yè)后再考碩士、博士;辛辛苦苦拿到博士學位后又留校當老師、做教授。可是我做這些事情時一點好的感覺都沒有,只不過是因為別人都認為這叫成功,我才以此為目標,開足馬力直奔這個方向去了。這種成功做到之后,就算是有滿足感,滿足的也只是“面子”,虧了的卻是“里子”。如果沒做到,就更是難堪,非但“面子”沒滿足,“里子”更不舒服。過度關注“面子”的滿足,結果卻虧了“里子”——這就是神經(jīng)癥式內心苦惱的來源。

        第二種成功,是自己認可的成功。

        我們一起來分享最近《華盛頓郵報》頭版有關美國小販卡爾洛斯的故事。

        卡爾洛斯是薩爾瓦多人,他青少年時非法入境來到美國。經(jīng)過辛勤的努力,拿到了合法身份。定居10年后,卡爾洛斯就在華盛頓街頭的廣場上賣起了熱狗和家鄉(xiāng)卷餅,一做就是20年。

        然而,當他于2010年10月1日因心肌梗塞去世后,附近經(jīng)常前來光顧的顧客們突然意識到賣卷餅的小販“不在了”,竟引來律師、實習生、議員、流浪者等數(shù)百人到他擺攤的街頭哀悼,而他們和卡爾洛斯僅僅是顧客與小販的關系。

        隨后,《華盛頓郵報》破例在頭版刊登了卡爾洛斯的訃告,他享受到了名人般的待遇。

        卡爾洛斯對客人十分細心,他的好幾百位??兔咳讼矚g吃什么他都能記得住,同時他也會記得顧客談及的家事。許多顧客成了他的好朋友,出差或旅游時會在異鄉(xiāng)給他寄來明信片。

        在一般人看來,卡爾洛斯是一個微不足道的人,做著微不足道的工作,但是他卻引來如此眾多的關注。不是因為他做卷餅,不是因為他擺一個小食品攤,也不是因為那么多人對他都予以贊譽,而是因為他從事這一職業(yè)的態(tài)度。

        卡爾洛斯說:“這個小食品攤是我觀察世界的一個美妙的窗口,通過這個小食品攤和我所從事的這個職業(yè),我學到了很多人一輩子都學不到的東西?!边@段話充分說明了卡爾洛斯對于自己所從事職業(yè)的認同感相當高,而且是饒有趣味地去從業(yè)的,是很喜歡,很熱衷,樂此不疲地去做,而不是帶著痛苦、沮喪和反感去做。通過這個攤位,他愛上了所有的顧客,這份工作是他人生價值和樂趣的重要來源。結果,他贏得了顧客,贏得了社會的贊許,這種成功就是自然而然的事情。

        而他所得到的成功并不是他從事這個職業(yè)最想得到的,他是想把這里當做觀察世界的美妙窗口,從這里學到了很多人都沒有機會學到的寶貴知識,這構成了他熱愛這個職業(yè)、熱愛這個崗位的重要原因。而愛崗又敬業(yè)的人必然會取得成功。在這一過程中,他有深切的感受,而且是正面的、肯定性的、快樂的。這就是幸福。

        在生活中我們倡導第二種成功觀;在職場上我們同樣倡導第二種成功觀。

        現(xiàn)在再來回答本文一開始提出的那個問題:什么叫贏在職場?簡單地說就是一句話,獲得成功的好感覺;再具體點就是8個字:心身健康,愉快勝任。要做到這一點,樹立正確的成功觀是根本。

        (摘自《發(fā)現(xiàn)》)

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