亚洲免费av电影一区二区三区,日韩爱爱视频,51精品视频一区二区三区,91视频爱爱,日韩欧美在线播放视频,中文字幕少妇AV,亚洲电影中文字幕,久久久久亚洲av成人网址,久久综合视频网站,国产在线不卡免费播放

        ?

        取消首診點(diǎn)名掛號
        ——北京新醫(yī)改跨出的堅(jiān)實(shí)一步

        2011-10-18 03:55:10
        首都食品與醫(yī)藥 2011年13期
        關(guān)鍵詞:兒童醫(yī)院掛號工作站

        □本刊實(shí)習(xí)記者

        ▲北京宣武醫(yī)院實(shí)施首診掛號取消點(diǎn)名后,患者正在了解所屬科內(nèi)專家的情況

        2011年6月1日起,北京市市屬21家三級醫(yī)院全面推行試點(diǎn)預(yù)約掛號服務(wù)。這一“新政”的實(shí)施因其亮點(diǎn)頻出而引起社會各界高度關(guān)注。究竟此次預(yù)約掛號服務(wù)與以往有何不同?是否能化解專家號“一號難求”的困局?是否能診治“掛號難”這一頑疾?記者就此采訪了北京兒童醫(yī)院、北京宣武醫(yī)院及北京友誼醫(yī)院相關(guān)醫(yī)生和專家。

        預(yù)約掛號方式多樣

        在采訪中記者了解到,此次“新政”中預(yù)約掛號方式多種多樣,包括電話預(yù)約、網(wǎng)絡(luò)預(yù)約、醫(yī)生工作站預(yù)約、窗口預(yù)約、社區(qū)預(yù)約、復(fù)診專家自約、復(fù)診預(yù)約、層級預(yù)約等。各醫(yī)院預(yù)約掛號的具體流程也不一樣。

        北京宣武醫(yī)院預(yù)約掛號服務(wù)對象分首診患者、復(fù)診患者和社區(qū)患者3種情況。

        首診患者需持身份證等有效證件及該醫(yī)院診療卡,醫(yī)?;颊邇H持“社??ā保谥芤恢林芪彘T診時(shí)間到掛號大廳辦理電話預(yù)約注冊手續(xù),然后通過電話預(yù)約掛號,可預(yù)約專家號、??茖2√柡推胀ㄌ枴J自\患者也可登錄該醫(yī)院網(wǎng)站進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)預(yù)約。

        復(fù)診患者可通過醫(yī)生工作站的接診醫(yī)生、首診醫(yī)生根據(jù)病情推薦的層級預(yù)約,也可通過接診醫(yī)生為患者開具的“門診/出院手工復(fù)診預(yù)約單”預(yù)約。

        社區(qū)患者在指定社區(qū)醫(yī)院看病,社區(qū)醫(yī)生可根據(jù)病情轉(zhuǎn)診預(yù)約。

        北京兒童醫(yī)院則可通過114電話、預(yù)約中心窗口和醫(yī)生工作站預(yù)約掛號。114電話預(yù)約成功后,按114短信提示就診?;純撼鯔z預(yù)檢后可在預(yù)約中心窗口預(yù)約,當(dāng)日就診后可在醫(yī)生工作站預(yù)約。預(yù)約成功后,家長在就診當(dāng)天持預(yù)約憑條進(jìn)行掛號就診。

        最大程度方便患者就醫(yī)

        記者在采訪中知曉,為了最大程度地方便患者就醫(yī),各醫(yī)院進(jìn)行了緊鑼密鼓的籌備工作。

        北京宣武醫(yī)院院長助理趙國光在接受記者采訪時(shí)說,北京宣武醫(yī)院很早就開始試點(diǎn)預(yù)約掛號服務(wù),現(xiàn)專家預(yù)約號源已擴(kuò)大到80%,剩余部分號源供專家復(fù)診預(yù)約使用。該醫(yī)院同時(shí)加大對內(nèi)部職工和外部患者的宣傳力度,轉(zhuǎn)變醫(yī)患雙方就醫(yī)觀念,印發(fā)了1萬冊《預(yù)約掛號指南》。該醫(yī)院還鼓勵(lì)接診醫(yī)生為患者提高復(fù)診預(yù)約服務(wù),引導(dǎo)初診患者預(yù)約就診。預(yù)約掛號比例已達(dá)35%。此次全面開展試點(diǎn)預(yù)約服務(wù)后,該醫(yī)院將開展預(yù)交掛號費(fèi)和自助取號服務(wù),進(jìn)一步改善患者就診感受。

        ▲一位家長正在北京兒童醫(yī)院預(yù)約掛號窗口掛號

        北京兒童醫(yī)院門診部主任趙成松在采訪中告訴記者,北京兒童醫(yī)院近幾年來一直在不斷完善預(yù)約掛號服務(wù),最大程度地方便患者就醫(yī)。先后開始通過住院部醫(yī)生工作站對出院復(fù)診病人預(yù)約和全面開放窗口預(yù)約工作。該醫(yī)院運(yùn)用信息化手段已將80%專家及專病號源投入到預(yù)約系統(tǒng),其余20%提供給當(dāng)日窗口掛號就診患者,預(yù)約范圍包括該院33個(gè)專業(yè)、專病,預(yù)約時(shí)限達(dá)到3個(gè)月。北京兒童醫(yī)院還通過醫(yī)生工作站,實(shí)現(xiàn)了復(fù)診專家自約、專家互約、出院病人復(fù)診預(yù)約等方式,大大簡化了患者就診及疑難病例的跨專業(yè)轉(zhuǎn)診流程。此次全面開展試點(diǎn)預(yù)約服務(wù)后,北京兒童醫(yī)院醫(yī)生工作站預(yù)約已全面使用,為醫(yī)院提供了282個(gè)“隱形預(yù)約掛號窗口”,門診復(fù)診預(yù)約掛號比例達(dá)到40%以上、初診病人復(fù)診預(yù)約率達(dá)到60%以上、口腔科病人復(fù)診預(yù)約已經(jīng)達(dá)到100%。

        “新政”帶來全新思維

        記者在采訪中得知,在過去實(shí)施的預(yù)約掛號中,電話預(yù)約必須先辦卡,最大的問題是預(yù)約電話總占線。還有很多患者對相關(guān)操作程序并不了解。但爽約的患者非常少,因?yàn)槭自\可點(diǎn)名掛專家號。

        此次預(yù)約掛號服務(wù)最引人關(guān)注的就是患者首診點(diǎn)名掛號被取消以及推行專家層級預(yù)約就診,即按職稱或?qū)?茠焯?。初診后,如果患者病情需要,初診醫(yī)生會把病人轉(zhuǎn)給相應(yīng)的專家,由專家進(jìn)一步診治。推行層級預(yù)約診療管理模式,可大大緩解專家資源短缺的難題。層級預(yù)約是篩選疑難雜癥和特殊病例的過程,也是對有限優(yōu)質(zhì)資源進(jìn)行高效利用的過程。

        ▲北京宣武醫(yī)院實(shí)施預(yù)約掛號前,排號的患者排到了醫(yī)院門口

        通過采取多種預(yù)約掛號方式,各試點(diǎn)醫(yī)院也初步實(shí)現(xiàn)了對患者的有序管理,這不僅為患者就醫(yī)提供了便利,也使醫(yī)院門前秩序得到明顯的改善。這種變“盲目、無序、被動(dòng)”為“計(jì)劃、有序、主動(dòng)”的預(yù)約掛號服務(wù),使得我國的就醫(yī)方式重新回歸了科學(xué)合理的醫(yī)療規(guī)律。

        一位業(yè)內(nèi)資深人士在采訪中告訴記者:“我很佩服改革者的勇氣,敢去觸碰民眾多年來點(diǎn)名看病的利益,為我國患者就醫(yī)方式回歸科學(xué)的醫(yī)療規(guī)律,跨出了堅(jiān)實(shí)的一步。這才是真正的改革,這種改革的勇氣值得贊賞和發(fā)揚(yáng)。”

        要相信醫(yī)生,更要相信科學(xué)

        然而,面對“新政”,患者還是有許多憂慮。一位患者在接受記者采訪時(shí)說,他很擔(dān)憂首診醫(yī)生的醫(yī)療水平及會不會出現(xiàn)誤診。另一位患者在采訪中告訴記者,他對首診醫(yī)生會不會對他過度治療和過度檢查很擔(dān)憂,因?yàn)榇髮<医?jīng)驗(yàn)豐富,可以取消很多不必要的檢查。

        在采訪中相關(guān)專家表示,患者不必過于擔(dān)憂,首診醫(yī)生還是有足夠能力診斷常見病的,一旦無法確定病情時(shí),首診醫(yī)生將會推薦層級預(yù)約,這時(shí)病人將被轉(zhuǎn)診給專家?;颊咭嘈裴t(yī)生,更要相信科學(xué)。

        一位首診醫(yī)生在接受記者采訪時(shí)說,很多患者都是對某位專家慕名而來,有些則是很久之前看過這位專家的門診,這時(shí)首診醫(yī)生也會酌情考慮,幫助預(yù)約專家。層級預(yù)約的目的不是讓所有患者都看不上專家,而是讓真正需要看專家的患者能看上專家,避免浪費(fèi)本就稀缺的專家資源。

        在采訪中記者還了解到,患者預(yù)約后爽約現(xiàn)象一直存在,這不僅僅影響了政策的實(shí)施效果,更影響醫(yī)院的高效管理和其他患者的切身利益。過去掛號可以點(diǎn)名,掛專家號的患者一般不會爽約,患者經(jīng)常爽約的是普通號。今年實(shí)施試點(diǎn)預(yù)約掛號服務(wù)后,首診掛號不點(diǎn)名,專家就診必須由首診醫(yī)生根據(jù)病情推薦,這時(shí)患者很可能因看不上專家而爽約。北京市衛(wèi)生宣傳中心主任琚文勝在接受記者采訪時(shí)表示,這種現(xiàn)象確實(shí)需要引起大家注意,希望患者預(yù)約后盡量不要爽約,以免影響他人就醫(yī),對多次爽約的患者各醫(yī)院也要采取一定的措施,爽約的號要及時(shí)分配到窗口。

        “掛號難”冰凍三尺,非一日之寒

        記者在采訪中得知,有些醫(yī)院為了避免患者掛錯(cuò)號,允許患者同時(shí)預(yù)約兩個(gè)科的號。就此北京友誼醫(yī)院專家劉鳳奎在接受記者采訪時(shí)說,“這相當(dāng)于患者數(shù)量增加了1倍,醫(yī)生的負(fù)擔(dān)更重了。如果患者這個(gè)醫(yī)院掛2個(gè)號,那個(gè)醫(yī)院掛2個(gè)號,1個(gè)人看病相當(dāng)于4個(gè)人在看病,這不導(dǎo)致掛號更難了,看病也更難了?而且這些到處掛號的患者,肯定掛的都是專家號。曾經(jīng)有一位掛專家號的患者,先后在北京宣武醫(yī)院、解放軍總醫(yī)院看完病后又來北京友誼醫(yī)院看我的門診,這根本沒必要。北京宣武醫(yī)院這樣的三級醫(yī)院足夠解決患者的問題了,沒必要再到處看。這會無形中對醫(yī)院增加許多無謂的壓力,患者到處掛號也是導(dǎo)致‘掛號難’的一個(gè)很重要因素?!?/p>

        北京兒童醫(yī)院門診部主任趙成松在采訪中告訴記者,“掛號難”的真正原因是病人對優(yōu)質(zhì)醫(yī)療衛(wèi)生資源的需求量和供應(yīng)量之間的矛盾。各種方式的預(yù)約掛號,只能一定程度上減輕“掛號難”。預(yù)約掛號是一種非常有效的就醫(yī)方式,但它的推行需要醫(yī)患雙方共同努力。不僅醫(yī)院要各部門密切配合,而患者更要形成“看病先預(yù)約”的就醫(yī)理念,只有這樣才能一步一步化解“掛號難”。

        猜你喜歡
        兒童醫(yī)院掛號工作站
        左權(quán)浙理大 共建工作站
        分析探討自助掛號系統(tǒng)在門診管理中的應(yīng)用效果
        中文信息(2021年12期)2021-03-09 07:28:20
        戴爾Precision 5750移動(dòng)工作站
        我會獨(dú)自掛號
        北京兒童醫(yī)院“全預(yù)約”能否見效?
        湖南省兒童醫(yī)院青年科技協(xié)會成立
        北京兒童醫(yī)院“全預(yù)約”能否見效?
        掛號中介服務(wù)“賠本賺吆喝”
        兒童醫(yī)院構(gòu)建創(chuàng)先爭優(yōu)長效機(jī)制的探索與實(shí)踐
        移動(dòng)式CIP及SIP工作站(可記錄型)
        大地资源中文第3页| 最新中文字幕乱码在线| 久久亚洲春色中文字幕久久| a级毛片免费观看在线播放| 天天综合亚洲色在线精品| 亚洲中文av一区二区三区| 日本在线播放不卡免费一区二区| 国产一区二区三区激情视频 | 国产午夜三级一区二区三| 美女高潮流白浆视频在线观看| 9l国产自产一区二区三区| 熟女体下毛荫荫黑森林| 亚洲va中文字幕无码| 日本香蕉久久一区二区视频| 日韩一区三区av在线| 亚洲av无码乱码在线观看牲色| 玩两个丰满老熟女| 成人精品免费av不卡在线观看| 日韩在线一区二区三区中文字幕| 医院人妻闷声隔着帘子被中出 | 久久精品久久精品中文字幕| 无码av专区丝袜专区| 黑人玩弄漂亮少妇高潮大叫| 久久精品成人免费观看97| 伊人久久亚洲精品中文字幕| 少妇精品无码一区二区三区| 国产精品高潮呻吟av久久无吗 | 国产农村妇女毛片精品久久麻豆 | 99国产免费热播视频| 久久亚洲av午夜福利精品西区| 日出白浆视频在线播放| 骚小妹影院| 久久精品国产只有精品96| 一区二区在线观看精品在线观看| 无码精品人妻一区二区三区av| 欧美色欧美亚洲另类二区不卡| av福利资源在线观看| 九九综合va免费看| 人妻精品无码一区二区三区| 国产日韩一区二区精品| 日本高清乱码中文字幕|