周昕皓，李真真，雷鵬飛

（中南財經(jīng)政法大學(xué)，武漢430073）

基于企業(yè)文化的核心競爭力的識別與構(gòu)建

周昕皓，李真真，雷鵬飛

（中南財經(jīng)政法大學(xué)，武漢430073）

文章從企業(yè)核心競爭力的理論研究出發(fā)，分析了各種理論研究的側(cè)重點(diǎn)，創(chuàng)新性提出了核心競爭力是以企業(yè)文化為基礎(chǔ)的多種因素綜合作用的結(jié)果，對如何識別企業(yè)核心競爭力提出了新的參考模型，最后運(yùn)用專家群體評價法和層次分析法對如何構(gòu)建企業(yè)核心競爭力進(jìn)行分析。

核心競爭力；企業(yè)文化；層次分析法；識別模型

0 引言

經(jīng)濟(jì)全球一體化的發(fā)展，使中國的企業(yè)面臨著發(fā)展的機(jī)遇和競爭的挑戰(zhàn)。2008年世界范圍的金融危機(jī)使企業(yè)的生存環(huán)境惡化，時至今日，企業(yè)的生存和發(fā)展仍然遭遇到金融危機(jī)余波的影響，唯有在有限的市場中占據(jù)競爭優(yōu)勢，才能安然渡過難關(guān)求得生存和發(fā)展。

企業(yè)生存和發(fā)展的核心在于競爭力，培育和構(gòu)建企業(yè)核心競爭力，是企業(yè)能夠持續(xù)性發(fā)展和獲得利潤的重要途徑。而企業(yè)核心競爭力的培育與構(gòu)建的前提是對企業(yè)核心競爭力進(jìn)行有效的識別。由此，本文擬在界定企業(yè)核心競爭力的前提下，以企業(yè)文化為基礎(chǔ)，以創(chuàng)新能力、企業(yè)戰(zhàn)略等十個因素加起來的11個變量建立企業(yè)競爭力識別模型，從而為企業(yè)核心競爭力的培育與構(gòu)建提供操作的理論依據(jù)。

1 基于企業(yè)文化的核心競爭力識別

1.1 核心競爭力與企業(yè)文化

在前人的研究里，沒有人提出企業(yè)文化是核心競爭力的基礎(chǔ)。他們將企業(yè)文化與創(chuàng)新能力、企業(yè)戰(zhàn)略和執(zhí)行能力等并列，認(rèn)為是組成核心競爭力的同等因素。然而筆者認(rèn)為企業(yè)文化是企業(yè)核心競爭力的基礎(chǔ)，是企業(yè)核心競爭力的活力之根和動力之源，未來企業(yè)競爭就是企業(yè)文化的競爭。

一方面，企業(yè)文化自身是企業(yè)發(fā)展的重要基礎(chǔ)。第一，企業(yè)文化對企業(yè)具有導(dǎo)向作用，可以補(bǔ)充規(guī)則的不足、樹立對創(chuàng)新的追求、加強(qiáng)對細(xì)節(jié)的關(guān)注以及注重企業(yè)的穩(wěn)定性；第二，企業(yè)文化管理可以形成一種經(jīng)營理念和企業(yè)哲學(xué)，能夠較好地整合企業(yè)精神資源和物質(zhì)資源；第三，企業(yè)文化是構(gòu)建企業(yè)品牌形象的基本要素，企業(yè)文化可以具體通過企業(yè)精神、經(jīng)營思想和管理理念等加強(qiáng)企業(yè)品牌形象，增加顧客的認(rèn)同度，從而推動企業(yè)經(jīng)濟(jì)實力的發(fā)展。

另一方面，企業(yè)文化對于企業(yè)核心競爭力的構(gòu)建起著不可或缺的作用。首先，企業(yè)文化指明了企業(yè)根本目的和存在的意義，決定了企業(yè)發(fā)展的方向，在這個基礎(chǔ)上根據(jù)內(nèi)外部環(huán)境，在發(fā)展壯大中逐漸形成自己的核心競爭力，企業(yè)文化在核心競爭力的形成過程中發(fā)揮著重要的基礎(chǔ)性作用；其次，企業(yè)文化是形成核心競爭力的源泉。在現(xiàn)代企業(yè)競爭中，企業(yè)的技術(shù)、管理制度是可以很快被對手模仿的，但先進(jìn)的企業(yè)文化是不能被模仿的。作為企業(yè)生存發(fā)展重要支撐的核心競爭力必須以企業(yè)文化為出發(fā)點(diǎn)，才能使企業(yè)的核心競爭力不易轉(zhuǎn)移并更具競爭優(yōu)勢；最后，企業(yè)文化是形成核心競爭力的凝合劑。企業(yè)文化作為企業(yè)的核心價值觀，統(tǒng)領(lǐng)著企業(yè)全體人員，從作用于精神層進(jìn)而轉(zhuǎn)化到肉體的員工行為，創(chuàng)造出企業(yè)的核心競爭力。

1.2 企業(yè)核心競爭力的識別模型構(gòu)建

本文將核心競爭力劃為一個基礎(chǔ)，十個因素。一個基礎(chǔ)是企業(yè)文化。十個因素分別為：創(chuàng)新能力、企業(yè)戰(zhàn)略、執(zhí)行能力、企業(yè)價值觀、企業(yè)使命感、企業(yè)理念、人才體系、管理力、品牌力和其他資源。既核心競爭力是以企業(yè)文化為基礎(chǔ)，十個因素以不同權(quán)重組合后綜合作用的結(jié)果。

本文認(rèn)為對基于企業(yè)文化的核心競爭力識別建立在這樣一個模型上，以企業(yè)文化為基礎(chǔ)，企業(yè)文化是企業(yè)核心競爭力的必要但不充分條件；同時，在擁有企業(yè)文化的基礎(chǔ)上，創(chuàng)新能力、企業(yè)戰(zhàn)略、執(zhí)行能力、企業(yè)價值觀、企業(yè)使命感、企業(yè)理念、人才體系、管理力、品牌力和其他資源十個因素作用力共同作用下，產(chǎn)生的結(jié)果是核心競爭力。這就要求了，第一，企業(yè)必須擁有企業(yè)文化；第二，不是擁有了企業(yè)文化就有了企業(yè)核心競爭力，在企業(yè)文化的基礎(chǔ)上，十個因素作用力要有主次地合理配置和安排下才能發(fā)揮良性的作用——形成自己的核心競爭力；第三，需要因素作用力安排主次的原因還有企業(yè)的資源是有限的，只有將企業(yè)資源合理的使用到企業(yè)的強(qiáng)項，即對企業(yè)競爭力起較大影響的因素作用力上才能發(fā)揮效用；第四，由于企業(yè)所處行業(yè)的不同和企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人的偏好等原因，所以不同企業(yè)的上述十個因素作用力中的主要因素作用力不同，但每個企業(yè)必定擁有各自的幾個主要因素作用力，圍繞這幾個主要因素作用力合理地配置資源和能力才能打造自己的核心競爭力。

為方便理解，下面以公式的形式表示。假設(shè)A公司需要識別自身是否具有核心競爭力，則設(shè)參數(shù)如下：

核心競爭力，Y（Y≥0）；企業(yè)文化，X0=0（X0=0，企業(yè)無企業(yè)文化；X0=1，企業(yè)有低級企業(yè)文化；X0=2，企業(yè)有中級企業(yè)文化；X0=3，企業(yè)有高級企業(yè)文化）；創(chuàng)新能力，X1，權(quán)重Z1（Z1≥0）；企業(yè)戰(zhàn)略，X2，權(quán)重Z2（Z2≥0）；執(zhí)行能力，X3，權(quán)重Z3（Z3≥0）；企業(yè)價值觀，X4，權(quán)重Z4（Z4≥0）；企業(yè)使命感，X5，權(quán)重Z5（Z5≥0）；企業(yè)理念，X6，權(quán)重Z6（Z6≥0）；人才體系，X7，權(quán)重Z7（Z7≥0）；管理力，X8，權(quán)重Z8（Z8≥0）；品牌力，X9，權(quán)重Z9（Z9≥0）；其他資源，X10，權(quán)重Z10（Z10≥0）。

企業(yè)核心競爭力Y=X0*（Z1X1+Z2X2+……+Z10X10）

補(bǔ)充說明：①X0=0，則企業(yè)沒有了核心競爭力的基礎(chǔ)，當(dāng)然Y=0。

②X0>0，則企業(yè)擁有了核心競爭力的基礎(chǔ)，可能擁有核心競爭力Y≥0

③企業(yè)的幾個主要因素作用力相對應(yīng)的權(quán)重為ZN，其他因素作用力的對應(yīng)權(quán)重為ZM，ZN>ZM（N，M=1、2……10，N≠M(fèi)），所以，在X0>0的條件下，

Y=X0*（Z1X1+Z2X2+……+Z10X10）=X0*（ΣZNXN+ΣZMZM）

繼續(xù)以A企業(yè)為例，A企業(yè)首先通過邀請專家，運(yùn)用專家群體評價法，確定行業(yè)內(nèi)的核心競爭力Y0的值，并參考企業(yè)自身情況確定企業(yè)的企業(yè)文化屬于哪個等級（即X0=0、1、2、3）以及主要因素作用力ZN（即有哪幾個主要因素作用力）和Z1、Z2……Z10分別的具體值。根據(jù)公式Y(jié)=X0*（Z1X1+Z2X2+……+Z10X10）=X0*（ΣZNXN+ΣZMZM）計算出結(jié)果Y，若Y>Y0，則企業(yè)擁有其核心競爭力，并且應(yīng)該以其主要因素作用力為依托，繼續(xù)發(fā)展企業(yè)文化，合理配置資源和能力，更加增強(qiáng)其核心競爭力；若Y

企業(yè)通過上述模型的對自身進(jìn)行評價，進(jìn)而可以對自身是否擁有核心競爭力進(jìn)行識別。

2 基于企業(yè)文化的核心競爭力構(gòu)建

下面本文仍然以A企業(yè)為例，采用層次分析法指導(dǎo)企業(yè)構(gòu)建自身的核心競爭力,決策目標(biāo)即為在企業(yè)文化的基礎(chǔ)上建立企業(yè)的核心競爭力。為方便理解和運(yùn)算，模型中所有需要使用專家群體評價法進(jìn)行的兩兩測評的參數(shù)由本文自行簡單設(shè)定。

2.1 建立遞階層次結(jié)構(gòu)體系

使用AHP軟件建立遞階層次結(jié)構(gòu)的截圖（見圖2）

2.2 構(gòu)造判斷矩陣

在建立遞階層次結(jié)構(gòu)體系后，根據(jù)上下層次之間的隸屬關(guān)系，構(gòu)造判斷矩陣。即以上一層次某因素為準(zhǔn)則，它對下一層次諸因素有支配關(guān)系，通過兩兩比較下一層次諸因素對上一層次某因素的相對重要性，并賦予一定的分值。

設(shè)有n個因素，通過兩兩比較它們對上一層次的相對重要性，故可以得出指標(biāo)重要性矩陣A=(aij)n×n（A1為企業(yè)文化，以此類推）,aij×aji=1，其中aij表示因素i與因素j相對重要程度的比較值。若大于1，則表示因素i比因素j更重要，具體數(shù)值大小可根據(jù)“判斷矩陣比較標(biāo)度表”理性獲得，本文不作具體介紹。

由于aij的值與最終評價密切相關(guān)，因而可結(jié)合德爾斐法得到k位專家對風(fēng)險重要程度的判斷值，然后再求出其平均值:

來代替aij的值。

有了指標(biāo)體系層次結(jié)構(gòu)之后，請專家根據(jù)自身的知識和經(jīng)驗（本文是作者自行設(shè)定，方便運(yùn)算和讀者理解），按照判斷矩陣比較標(biāo)度對各層次各指標(biāo)對于上一層次某一指標(biāo)的相對重要性進(jìn)行判斷賦值，建立兩兩比較的判斷矩陣如表1。

表1

2.3 計算各層次中因素的權(quán)重

根據(jù)判斷矩陣提供的信息，可以用冪法得到任意精度的最大特征根和特征向量，特征向量就代表了該層次各因素對上一層次即綜合風(fēng)險影響大小的權(quán)重。在實際運(yùn)用中，采用更為簡便的近似求解法，完全可以適用實際應(yīng)用的要求。在后面的實證中，使用方根法求解，其具體步驟如下：

第一，計算判斷矩陣每一行因素的乘積Mi

第二，計算Mi的n次方根

則Wi=[W1，W2，…，Wn]T即是所求的特征向量，為各影響因素(子系統(tǒng))的權(quán)重。

2.4 判斷各因素權(quán)重的相容性

由于判斷矩陣是人為賦予的，故需要進(jìn)行一致性檢驗，即評價判斷矩陣的可靠性，其計算步驟如下：第一，計算隨機(jī)一致性指標(biāo)CI

式中λmax為判斷矩陣的最大特征根，n為判斷矩陣的階數(shù)。

第二，計算一致性比例CR：

CR=CI/RI

式中RI為平均隨機(jī)一致性指標(biāo)，其值由“平均隨機(jī)一致性指標(biāo)表”查得。當(dāng)CR＜0.1時，則認(rèn)為判斷矩陣的一致性是可以通過的；若CR≥0.1，則不能通過檢驗，應(yīng)對判斷矩陣作適當(dāng)調(diào)整。

2.5 計算結(jié)果

通過AHP軟件的運(yùn)算，得到分析結(jié)果如下：

P1，擁有企業(yè)文化，以創(chuàng)新能力和企業(yè)戰(zhàn)略為主，輔以其余因素分配資源和能力構(gòu)建核心競爭力，權(quán)重為0.2599；P2，擁有企業(yè)文化，以企業(yè)戰(zhàn)略和執(zhí)行能力為主，輔以其余因素分配資源和能力構(gòu)建核心競爭力，權(quán)重為0.2510；P3，擁有企業(yè)文化，以執(zhí)行能力和人才體系為主，輔以其余因素分配資源和能力構(gòu)建核心競爭力，權(quán)重為0.2442；P4，擁有企業(yè)文化，以管理力和品牌力為主，輔以其余因素分配資源和能力構(gòu)建核心競爭力，權(quán)重為0.2449。

從結(jié)果可以看出，由于A企業(yè)在競爭中其主要作用的因素作用力為企業(yè)戰(zhàn)略和創(chuàng)新能力，在擁有企業(yè)文化的基礎(chǔ)上，采取將資源和能力集中到企業(yè)戰(zhàn)略和創(chuàng)新能力上來，輔助以其他的因素作用力能夠取得較好的效果，建立企業(yè)自身的核心競爭力。

3 結(jié)語

本文在參考諸多國內(nèi)外學(xué)者觀點(diǎn)和研究方法的基礎(chǔ)，提出一種新的模型并且運(yùn)用專家群體評價法對基于企業(yè)文化的企業(yè)核心競爭力進(jìn)行識別，此模型創(chuàng)新性地強(qiáng)調(diào)了企業(yè)文化的重要性和基礎(chǔ)性，并提出了沒有企業(yè)文化就沒有核心競爭力，只有在擁有企業(yè)文化的基礎(chǔ)上，結(jié)合企業(yè)自身情況，運(yùn)用專家群體評價法確定參數(shù)，然后根據(jù)Y=X0*（Z1X1+Z2X2+……+Z10X10）=X0*（ΣZNXN+ΣZMZM）的結(jié)果識別自身是否具有核心競爭力。

識別后才能構(gòu)建企業(yè)自身的核心競爭力，本文運(yùn)用專家群體評價法和層次分析法，通過確定企業(yè)的企業(yè)文化和企業(yè)的主要因素作用力然后據(jù)此建立模型闡明了企業(yè)應(yīng)該如何建立自身的核心競爭力。

本文對核心競爭力識別與構(gòu)建的方法簡單易行，具有可行性，但仍存在一些缺陷。第一，識別模型中的因素作用力的選取具有一定主觀性，不一定適合所有的企業(yè)；第二，專家群體評價法具有局限性，受人的主觀因素影響較大，對專家群體意見歸納的方法也有待進(jìn)一步改善；第三，構(gòu)建核心競爭力的層次分析法模型中準(zhǔn)則層和措施層不可能詳盡，因此結(jié)果會有一定瑕疵。但本文對企業(yè)識別和構(gòu)建自身的核心競爭力還是有一定的研究和指導(dǎo)意義的。

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（責(zé)任編輯/易永生）

F270

A

1002-6487（2011）06-0180-03

周昕皓（1986-），男，湖北十堰人，碩士研究生，研究方向：企業(yè)管理。