李艷春，曹衛(wèi)國

(哈爾濱工程大學(xué)a.人文學(xué)院；b.德育與青年心理研究中心，哈爾濱150001)

企業(yè)組織凝聚力結(jié)構(gòu)模型研究初探

李艷春a，曹衛(wèi)國b

(哈爾濱工程大學(xué)a.人文學(xué)院；b.德育與青年心理研究中心，哈爾濱150001)

文章在參閱國內(nèi)外相關(guān)資料的基礎(chǔ)上，利用SPSS軟件和AMOS軟件探討了企業(yè)組織凝聚力的結(jié)構(gòu)模型，得出了組織凝聚力的一因子、四因子及五因子模型。經(jīng)比較研究發(fā)現(xiàn)，五因子模型是對(duì)企業(yè)組織凝聚力結(jié)構(gòu)的最佳擬合模型。

組織凝聚力；結(jié)構(gòu)方程模型；因子模型

組織凝聚力是企業(yè)組織管理領(lǐng)域中的一個(gè)重要概念，同時(shí)它又是一個(gè)重要的、具有本土化意義的概念，需要結(jié)合中國的實(shí)際情況進(jìn)行研究分析。組織凝聚力可以將一盤散沙的個(gè)體轉(zhuǎn)變成為鐵板一塊的團(tuán)隊(duì)。在當(dāng)今這樣一個(gè)時(shí)代，只有具有凝聚力的團(tuán)隊(duì)才能獲得對(duì)環(huán)境的適應(yīng)力，才能具有戰(zhàn)無不勝的競(jìng)爭(zhēng)力。

1 研究設(shè)計(jì)

探索中國文化背景下的我國企業(yè)組織凝聚力特征模型的結(jié)構(gòu)，并制定出企業(yè)組織凝聚力特征模型的調(diào)查問卷。通過行為事件訪談法、開放式問卷并結(jié)合國內(nèi)外組織凝聚力的相關(guān)文獻(xiàn)綜述，獲取我國企業(yè)組織凝聚力特征項(xiàng)目的內(nèi)容，初步編制我國企業(yè)組織凝聚力的調(diào)查問卷。選取一定數(shù)量的被試樣本進(jìn)行預(yù)試，對(duì)問卷項(xiàng)目的質(zhì)量進(jìn)行分析，刪減不符合要求的項(xiàng)目，再利用正式問卷進(jìn)行大量測(cè)試，對(duì)正式問卷的調(diào)查結(jié)果進(jìn)行探索性因素分析，構(gòu)建企業(yè)組織凝聚力認(rèn)知特征問卷的結(jié)構(gòu)模型，運(yùn)用驗(yàn)證性因素分析方法對(duì)構(gòu)建出的模型進(jìn)行驗(yàn)證分析和比較。

2 預(yù)試問卷的項(xiàng)目獲得

2.1 對(duì)被試者進(jìn)行行為事件訪談。

主要目的是獲取企業(yè)員工對(duì)組織凝聚力的認(rèn)知因素，提取特征因子。筆者對(duì)15名不同企業(yè)的員工進(jìn)行一對(duì)一的訪談，同每個(gè)被試的訪談選擇在比較安靜、沒有干擾的環(huán)境里進(jìn)行，時(shí)間在1個(gè)小時(shí)左右，在征得被試同意的情況下對(duì)訪談過程進(jìn)行錄音。所有被試訪談完成之后，將錄音材料整理成文稿，對(duì)訪談結(jié)果進(jìn)行項(xiàng)目收集，找出比較有代表性的特征詞匯30多個(gè)。

2.2 開放式調(diào)查問卷

被調(diào)查者可以根據(jù)其主觀意愿發(fā)表自己的想法和態(tài)度，所調(diào)查的內(nèi)容是開放性的，問題的設(shè)置和安排沒有嚴(yán)格的結(jié)構(gòu)形式和統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)。問題設(shè)置為：“企業(yè)組織凝聚力應(yīng)該是什么”、“從哪些方面來判企業(yè)組織斷凝聚力的強(qiáng)弱”、“哪些因素影響組織凝聚力”、“根據(jù)自己的想法和觀點(diǎn)總結(jié)出，一個(gè)能夠凝聚廣大員工的企業(yè)，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)具有什么樣的特質(zhì)（請(qǐng)從人格特點(diǎn)、動(dòng)機(jī)、知識(shí)、行為方式、技能、價(jià)值觀等多個(gè)方面進(jìn)行全面分析，越詳細(xì)越好）？利益分配應(yīng)該是如何的？企業(yè)文化和價(jià)值觀是怎樣的？員工之間的人際關(guān)系如何等。

2.3 預(yù)試問卷項(xiàng)目的獲得。

參考國內(nèi)外相關(guān)的文獻(xiàn)研究結(jié)果，總結(jié)出企業(yè)組織凝聚力特征項(xiàng)目50個(gè)，再根據(jù)行為事件訪談法和開放式問卷調(diào)查共得出的特征項(xiàng)目40多個(gè)，由2位管理學(xué)教授和6位管理學(xué)研究生對(duì)這90多個(gè)項(xiàng)目進(jìn)行語義分析和討論，刪除重復(fù)表述、內(nèi)容不符的項(xiàng)目，最終篩選出有代表性的特征項(xiàng)目70個(gè)作為預(yù)試問卷。抽取小部分樣本進(jìn)行預(yù)試，對(duì)回收問卷進(jìn)行探索性因素分析、信度和效度檢驗(yàn)，再對(duì)問卷進(jìn)行修改，得到最終的正式問卷。企業(yè)組織凝聚力建模的流程如圖1所示。

表1 預(yù)試問卷的巴特利特球形度檢驗(yàn)和KMO檢驗(yàn)結(jié)果（n=105）

3 預(yù)試問卷的結(jié)果分析

3.1 預(yù)試問卷的項(xiàng)目分析

經(jīng)過項(xiàng)目檢驗(yàn)，刪除項(xiàng)目區(qū)分度不顯著的條目，一般而言區(qū)分度小于0.3就不應(yīng)該考慮，應(yīng)予以刪除。根據(jù)這個(gè)標(biāo)準(zhǔn)，刪除后剩余31個(gè)項(xiàng)目。

3.2 預(yù)試問卷探索性因素分析

根據(jù)項(xiàng)目分析后對(duì)剩余項(xiàng)目做探索性因素分析。在因子分析中刪除題目的標(biāo)準(zhǔn)有以下幾點(diǎn)：①共同度小于0.3的題目；②多重負(fù)荷值的題目；③理論上難以解釋的題目。本研究在進(jìn)行因素分析時(shí)采用主成分析法提取特征根值大于1的因子，旋轉(zhuǎn)方法采用最大變異法（Varimax）。

用SPSS13.0對(duì)預(yù)測(cè)實(shí)驗(yàn)中的105名被試的數(shù)據(jù)進(jìn)行Bartlett球形檢驗(yàn)和KMO檢驗(yàn)。表1的檢驗(yàn)結(jié)果顯示，根據(jù)Kaiser給出的KMO度量標(biāo)準(zhǔn)可知數(shù)據(jù)適合進(jìn)行因子分析。

本研究提高共同度的標(biāo)準(zhǔn)，刪除因素載荷小于0.5的項(xiàng)目，然后再刪除具有多重負(fù)荷且在因子上載荷量相差較小的項(xiàng)目，需要注意的是在刪除過程中每刪掉一組題目，就應(yīng)該運(yùn)行結(jié)果看相關(guān)指標(biāo)是否符合標(biāo)準(zhǔn)，根據(jù)以上刪減結(jié)果最后剩下17個(gè)項(xiàng)目。

4 正式施測(cè)

4.1 被試樣本信息

正式問卷的被試包括黑龍江省、吉林省和天津市三地的企業(yè)員工作為調(diào)查對(duì)象。共發(fā)放問卷600份，回收有效問卷480份，有效回收率為80%，基本人口學(xué)變量如表2所示。

表2 正式樣本基本分布情況（n=480）

4.2 正式問卷的探索性因素分析

首先對(duì)樣本數(shù)據(jù)進(jìn)行KMO檢驗(yàn)和巴特利特球形檢驗(yàn)。樣本適當(dāng)性系數(shù)KMO值為0.878，與1比較接近，各個(gè)項(xiàng)目間的相關(guān)無較大程度的差異；巴特利特球形檢驗(yàn)統(tǒng)計(jì)量的觀測(cè)值為1821.008，自由度153，顯著性P值小于0.000，達(dá)到極其顯著的水平，表明數(shù)據(jù)取樣適當(dāng)，適合進(jìn)行因子分析。

然后，采用主成分分析法提取因子并選取特征根值大于1的特征根，運(yùn)用正交旋轉(zhuǎn)方法選取因素負(fù)荷在0.5以上的因子。探索性因素分析結(jié)果表明，特征根大于l的因子共有5個(gè)，表3為各個(gè)因子的特征值及累積貢獻(xiàn)率。從表中可以看出，5個(gè)因子累計(jì)變異的解釋率為64.308%。一般情況下，各因子方差累積貢獻(xiàn)率達(dá)到60%以上，就可以認(rèn)為量表具有良好的結(jié)構(gòu)效度，本研究的方差累積貢獻(xiàn)率結(jié)果比較理想。17個(gè)項(xiàng)目在5個(gè)因子上的負(fù)荷情況見表4。

表3 企業(yè)組織凝聚力樣本整體解釋的變異數(shù)

表4 正式問卷數(shù)據(jù)因子負(fù)荷矩陣旋轉(zhuǎn)結(jié)果Rotated Component Matrixa

正式問卷因素分析結(jié)果顯示，企業(yè)組織凝聚力特征模型是一個(gè)五維的結(jié)構(gòu)模型，具體如下：

由表3和表4可知，所抽取的第一個(gè)因子，其特征值為5.736，能夠解釋總變異的33.741%，它所包含的項(xiàng)目為a59（共同目標(biāo)）、a64（共同態(tài)度）、a57（志同道合）、a38（求同存異）、a66（共同愿景）?？梢钥紤]將該因子命名為“價(jià)值認(rèn)同”。

所抽取的第二個(gè)因子，特征值為2.004，能夠解釋總變異的11.791%，它所包括的項(xiàng)目為a49（彼此接觸）、a36（沖突解決）、a32（任務(wù)協(xié)作），將該因子命名為“人際和諧”。

所抽取的第三個(gè)因子，特征值為1.129，能夠解釋總變異的6.640%，它包括的項(xiàng)目為a53（負(fù)責(zé)任的領(lǐng)導(dǎo)）、a47（公正的領(lǐng)導(dǎo)）、a44（尊重人的領(lǐng)導(dǎo)），將該因子命名為“領(lǐng)導(dǎo)魅力”。

抽取的第四個(gè)因子，特征值為1.036，能夠解釋總變異的6.092%，它包括的項(xiàng)目為a4（制度標(biāo)準(zhǔn)）、a3（組織規(guī)范）、a2（行為制度化），將該因子命名為“組織標(biāo)準(zhǔn)”。

抽取的第五個(gè)因子，特值為1.014，能夠解釋總變異的6.043%，它所包括的項(xiàng)目為a34（需求實(shí)現(xiàn)）、a65（利益分配）、a20（公正分配），將該因子命名為“利益共享”（見表5）。

表5 因子命名及包括的問卷項(xiàng)目編號(hào)

4.3 正式問卷的驗(yàn)證性因素分析

依據(jù)探索性因素分析的結(jié)果，得到企業(yè)組織凝聚力模型的五因素結(jié)構(gòu)模型，使用統(tǒng)計(jì)軟件AMOS16.0，對(duì)正式施測(cè)中的樣本進(jìn)行驗(yàn)證性因素分析，競(jìng)爭(zhēng)模型以單因素和四因素模型作為對(duì)比，用三個(gè)模型擬和指標(biāo)的分析來考察五因素模型的合理性和優(yōu)越性。

驗(yàn)證性因子分析通常利用①卡方(chi-square X2)，②卡方值與自由度之比(X2/df)，③擬合優(yōu)度指數(shù)GFI(Goodness of Fit Index)和AGFI(Adjusted Goodness of Fit Index)，④殘差均方根RMR(Root mean square residuals)，⑤近似誤差均方根RMSEA(Root mean square error ofapproximation)，⑥相對(duì)擬合指數(shù)NFI(Normed Fit Index)和TLI(Tucker-Lewis Index)，⑦比較擬合指數(shù)CFI(Comparative Fit Index)，⑧信息指數(shù)AIC(Akaike Information Criterion)和CAIC等指標(biāo)來評(píng)價(jià)。具體指標(biāo)參數(shù)及評(píng)價(jià)見表6。

表6 驗(yàn)證性因素分析的各指標(biāo)參數(shù)及評(píng)價(jià)

從表7中我們可以看出，五因子模型的X2/df、RMSEA的值均小于另外兩個(gè)模型，其中的GFI、AGFI、CFI的值均大于另外兩個(gè)模型，并且基本上都達(dá)到了模型擬合所需要的最低指標(biāo)，表明五因子模型具有較好的模型擬合度。圖2～4是三個(gè)模型的因素結(jié)構(gòu)圖。

表7 企業(yè)組織凝聚力認(rèn)知問卷各模型擬合指數(shù)比較

5 結(jié)語

組織凝聚力把成員緊緊地黏合、團(tuán)結(jié)在一起，使他們的目的明確、協(xié)調(diào)一致。強(qiáng)大的凝聚力可以在企業(yè)遇到困難的情況下，將企業(yè)的戰(zhàn)略意圖貫徹執(zhí)行下去。

[1]Kath Hulse,Wendy Stone.Social Cohesion,Social Capital Aansocial Exclusion[J].Policy Studies,2007,2(28).

[2]Nancy L.Leech,Karen C.Barrett,George A.Morgan.SPSS統(tǒng)計(jì)應(yīng)用與解析[M].何麗娟，朱紅兵譯.北京：電子工業(yè)出版社，2009.

[3]馬作寬.組織凝聚力[M].北京：中國經(jīng)濟(jì)出版社，2009.

[4]李海，張勉，李博.組織凝聚力結(jié)構(gòu)與影響因素:案例研究及理論建構(gòu)[J].北京師范大學(xué)學(xué)報(bào)（社會(huì)科學(xué)版），2009，（6）.

（責(zé)任編輯/亦民）

F270

A

1002－6487（2011）05-0038-03

黑龍江省高校人文社科重點(diǎn)研究基地資助項(xiàng)目(HEURS0715)

李艷春（1975-），女，哈爾濱人，博士生，研究方向：社會(huì)學(xué)。

曹衛(wèi)國（1965-），男，黑龍江嫩江人，副教授，研究方向：社會(huì)管理。