以信念推動(dòng)發(fā)展，擔(dān)責(zé)任服務(wù)社會(huì)
——百年IBM服務(wù)慶百年

2011年6月16日是IBM百歲生日，IBM公司在北京隆重召開題為“百年服務(wù)慶百年”的慶典活動(dòng)，紀(jì)念百歲誕辰。在慶典上，IBM分享并總結(jié)了自己的歷程與經(jīng)驗(yàn)，并與各界代表共同探討了企業(yè)社會(huì)責(zé)任的重要意義。團(tuán)中央青年志愿者工作部副部長(zhǎng)、中國青年志愿者協(xié)會(huì)副秘書長(zhǎng)皮鈞，著名經(jīng)濟(jì)學(xué)家、北京科技大學(xué)經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院教授趙曉，《中國經(jīng)營報(bào)》常務(wù)副總編輯王立鵬，IBM大中華區(qū)董事長(zhǎng)及首席執(zhí)行總裁錢大群，IBM副總裁、大中華區(qū)品牌企劃及公眾關(guān)系總經(jīng)理周憶等到場(chǎng)發(fā)表了重要演講。來自清華大學(xué)、北京大學(xué)、北京理工大學(xué)等高校的學(xué)生代表們也受邀參加了慶典活動(dòng)，展現(xiàn)了IBM這家優(yōu)秀的國際企業(yè)對(duì)青年人的號(hào)召力。

百年善世，服務(wù)為先

一百年來，IBM不僅成長(zhǎng)為一家世界頂級(jí)的以信息技術(shù)為核心的企業(yè)，也成為始終服務(wù)社會(huì)公益、促進(jìn)社會(huì)發(fā)展的企業(yè)公民，將“服務(wù)社會(huì)”作為企業(yè)的核心價(jià)值貫徹到了所有戰(zhàn)略層面。連自己的百年慶典，IBM也離不開服務(wù)社會(huì)的主題。2011年，IBM全年舉行 “服務(wù)慶百年”的活動(dòng)，在其傳統(tǒng)的社區(qū)服務(wù)基礎(chǔ)上，號(hào)召全球員工通過志愿服務(wù)以專業(yè)知識(shí)和技能回饋社會(huì)，用行動(dòng)詮釋IBM百年的服務(wù)價(jià)值，用智慧踐行IBM的企業(yè)公民理念。尤其是在6月16日百歲生日這天，IBM的40余萬名員工通過為社會(huì)提供志愿服務(wù)至少八個(gè)小時(shí)的方式，向這家始終堅(jiān)持履行社會(huì)責(zé)任的百年企業(yè)致敬，也將“服務(wù)慶百年”活動(dòng)推向高潮。

目前，IBM員工投入社會(huì)公益活動(dòng)的時(shí)間多達(dá)1300萬小時(shí)。在北京，IBM的300多位志愿者為6000多名中小學(xué)生進(jìn)行互動(dòng)教學(xué)，傳播環(huán)保知識(shí)；在上海，IBM的志愿者們?yōu)樽蚤]癥小朋友送去歌聲和歡樂；在深圳，IBM的志愿者們?yōu)轭U養(yǎng)院的老人們送去歡笑……這些，都是IBM的員工志愿者們舉行的“愛心溢百”志愿服務(wù)活動(dòng)。IBM倡導(dǎo)“隨需應(yīng)變”的理念，即根據(jù)社會(huì)的需要，在IBM提供的資金與技術(shù)支持的基礎(chǔ)上，員工志愿者們?yōu)樯鐣?huì)提供隨需應(yīng)變的志愿服務(wù)項(xiàng)目，有力地展示了作為優(yōu)秀企業(yè)公民的IBM特色。

“IBM是以服務(wù)客戶、服務(wù)社會(huì)、服務(wù)員工的精神建立起來的公司。我們所做的一切，是為了通過自己的專業(yè)服務(wù)，推動(dòng)世界的進(jìn)步。這正是IBM的‘善世’之觀。我們要通過這樣的精神儀式，總結(jié)過去的成就和經(jīng)驗(yàn)，以面向未來的姿態(tài)走向下一個(gè)百年，為世界做出更大的貢獻(xiàn)?！盜BM大中華區(qū)董事長(zhǎng)及首席執(zhí)行總裁錢大群先生強(qiáng)調(diào)。

百年基石，責(zé)任為要

作為一家百年老店，IBM始終把成為“一個(gè)偉大的公司”作為企業(yè)文化的關(guān)鍵組成部分。IBM相信，真正的社會(huì)責(zé)任能夠使公司更為高效地服務(wù)客戶，是能夠?qū)⒐撅L(fēng)險(xiǎn)降到最低，最大限度地實(shí)現(xiàn)股東、員工和社區(qū)的實(shí)際收益，同時(shí)幫助公司吸引和留住優(yōu)秀人才的秘訣所在。

IBM副總裁、大中華區(qū)品牌企劃及公眾關(guān)系總經(jīng)理周憶女士談到，IBM找到了社會(huì)責(zé)任與企業(yè)戰(zhàn)略的完美融合之道，它不是在商業(yè)盈利之后再以慈善形式回饋社會(huì)，而是將“引領(lǐng)進(jìn)步”作為自己的企業(yè)社會(huì)責(zé)任觀，通過“商業(yè)服務(wù)”與“公益服務(wù)”兩個(gè)方面來實(shí)現(xiàn)。

對(duì)于IBM的企業(yè)責(zé)任觀，參加本次慶典活動(dòng)的學(xué)生代表表示，這正是IBM最吸引他們的地方。IBM無時(shí)無刻都強(qiáng)調(diào)的創(chuàng)新求索精神、始終如一推進(jìn)社會(huì)發(fā)展的偉大夢(mèng)想，都建立在有著良好的社會(huì)責(zé)任理念的基礎(chǔ)之上，這對(duì)于青年人來說無疑具有莫大的號(hào)召力。

在此次慶典活動(dòng)上，IBM與各界代表一起，探討中國未來的可持續(xù)發(fā)展需要什么樣的企業(yè)社會(huì)責(zé)任，同時(shí)也希望更多的企業(yè)能將企業(yè)社會(huì)責(zé)任納入戰(zhàn)略思考中，與自身的商業(yè)責(zé)任融合在一起，用自身的特長(zhǎng)服務(wù)社會(huì)，實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)與社會(huì)的可持續(xù)發(fā)展。☉

（劉海永）