□ 于俊霞

銀行卡如何防盜防騙

□ 于俊霞

2011年5月，陜西省西安市藍(lán)田縣發(fā)生一起不尋常的案件。

“我昨晚沒(méi)有取錢，卡也一直在身上，手機(jī)短信卻通知我取了3800塊錢！” 5月3日上午9時(shí)許，藍(lán)田下崗工人李某急急忙忙來(lái)到縣城一家銀行，反映銀行卡上的錢不見(jiàn)了。就在工作人員查詢時(shí)，又陸續(xù)趕來(lái)20余人，大家的遭遇幾乎與李某一樣——5月2日晚，他們銀行卡上的錢莫名其妙被人取走。一夜之間，68人的銀行卡信息被盜，其中27人賬戶上的16.8萬(wàn)元不翼而飛。

在過(guò)去的銀行卡詐騙案件中，多為銀行卡被盜、網(wǎng)絡(luò)銀行密碼被竊取、取款機(jī)吞卡后被盜等情況，而此案件中，銀行卡都乖乖地躺在主人的兜里，賬戶上的錢卻沒(méi)了，這引起了不少市民和網(wǎng)友的恐慌，“我們銀行卡上的錢會(huì)不會(huì)也憑空消失呢？”“我們的銀行卡還安全嗎？”

2011年10月8日，藍(lán)田警方歷時(shí)5個(gè)多月，輾轉(zhuǎn)10余城市近萬(wàn)公里，先后抓獲2名犯罪嫌疑人，偵破了這起特大銀行卡詐騙案。

隨著犯罪嫌疑人的落網(wǎng)，謎團(tuán)逐漸被揭開(kāi)了，這種復(fù)制銀行卡犯罪是一種新型的詐騙行為。犯罪分子一般會(huì)在ATM機(jī)上安裝微型攝像頭和“讀卡器”、“識(shí)卡儀”之類的設(shè)備，當(dāng)銀行卡客戶在ATM機(jī)辦理業(yè)務(wù)時(shí)就能輕易盜取銀行卡信息，并另外復(fù)制一張新卡；同時(shí)，不法分子通過(guò)攝像頭獲取銀行卡的密碼，在異地消費(fèi)或取現(xiàn)。

據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，近十年來(lái)陜西省特大銀行卡團(tuán)伙詐騙案發(fā)案近百起，成功破獲的卻寥寥無(wú)幾。按照規(guī)定，在此類案件中，只要有1條信息被盜就可立案，5條以上屬省督辦案件，10條以上屬公安部督辦案件。近年來(lái)全國(guó)此類案件發(fā)案率高，但是由于犯罪分子作案手段隱蔽，破案率卻很低。

那么儲(chǔ)戶該如何防止自己的銀行卡信息被復(fù)制呢？藍(lán)田公安局經(jīng)偵大隊(duì)教導(dǎo)員王小明提醒說(shuō)，儲(chǔ)戶取錢時(shí)，如果發(fā)現(xiàn)自動(dòng)取款機(jī)上有其他附加設(shè)備，或插卡設(shè)備與平時(shí)不同，一定要打電話報(bào)警，避免不必要的損失。

同時(shí)，操作自動(dòng)取款機(jī)輸入密碼時(shí)，不管周圍有沒(méi)有人，盡量用手捂住鍵盤；避免不法分子以故意搭話、制造事端、提示遺落錢物或幫忙操作等各種理由分散取款人注意力，伺機(jī)實(shí)施卡片調(diào)包；完成自動(dòng)取款機(jī)操作后要記得取回銀行卡，養(yǎng)成核對(duì)卡號(hào)的習(xí)慣，不要隨便丟棄回執(zhí)單據(jù)；不能輕信自動(dòng)取款機(jī)旁張貼的“服務(wù)電話”等小廣告或所謂“熱心人”的幫助。

銀行卡詐騙不僅發(fā)生在西安藍(lán)田，在全國(guó)范圍內(nèi)，金融詐騙正在不斷翻新花樣，以極快地速度攻城略地，覬覦著人們的錢包，威脅著銀行儲(chǔ)戶的用卡安全。僅以上海為例，上海警方今年以來(lái)破獲了各類銀行犯罪案件1600余起，抓獲犯罪嫌疑人730多名，挽回經(jīng)濟(jì)損失2000余萬(wàn)元。

事實(shí)上，“高科技”詐騙已成為銀行卡犯罪的主要特點(diǎn)。據(jù)警方透露，犯罪嫌疑人通過(guò)在ATM私裝攝像頭、在網(wǎng)上生成“公民身份證”、制作“偽裝卡”套現(xiàn)等各種方式盜竊持卡人的資金。警方還表示，當(dāng)前此類犯罪團(tuán)體專業(yè)化程度不斷提高，形成了分工合作、環(huán)環(huán)相扣的“一條龍”產(chǎn)業(yè)鏈。

在嚴(yán)峻的形式下，不少人呼吁銀行應(yīng)該加強(qiáng)監(jiān)管、提升技術(shù)手段，以保證儲(chǔ)戶賬戶的安全。但是目前，各金融機(jī)構(gòu)都沒(méi)有絕佳的策略來(lái)應(yīng)對(duì)不斷翻新的金融詐騙手段。

10月17日，記者在北京幾家銀行實(shí)地體驗(yàn)匯款流程。首先值得肯定的是，記者在客服窗口要求匯款時(shí)，工作人員都會(huì)問(wèn)及“是否認(rèn)識(shí)對(duì)方”、“匯款用途是什么？”記者表示，是之前收到一個(gè)陌生號(hào)碼發(fā)來(lái)的短信，自稱是老同學(xué)，要求匯款。幾家銀行的工作人員都給予了防騙提示，并警告記者要先核實(shí)機(jī)主身份后再行匯款，以防詐騙。這表明面對(duì)形式多樣的金融詐騙，銀行已經(jīng)采取了一定的服務(wù)措施。

當(dāng)記者到ATM機(jī)提款時(shí)發(fā)現(xiàn)，許多ATM機(jī)上都貼有醒目的防騙提示，但由于只安裝了攝像頭，無(wú)人現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)管（尤其在夜間），取款時(shí)仍需儲(chǔ)戶自己加強(qiáng)防范意識(shí)。

對(duì)此，有業(yè)內(nèi)人士表示，在目前詐騙手段翻新，銀行應(yīng)對(duì)不暇的情況下，市民不應(yīng)將責(zé)任完全推給銀行和警方，畢竟此類案件偵破難度大、偵破率不高，一旦發(fā)生被盜、被騙等事件，很難及時(shí)挽回?fù)p失。所以市民自身應(yīng)該首先提高警惕，讓罪犯無(wú)處下手。當(dāng)然，“如何防騙”這樣的問(wèn)題還需要銀行和警方不斷公示案例、更新防騙提示，甚至可以走進(jìn)社區(qū)，多進(jìn)行防騙知識(shí)的普及宣傳。

在網(wǎng)絡(luò)上，多地警方已經(jīng)對(duì)銀行卡防盜防騙進(jìn)行了諸多提示，以下節(jié)選了六條提示，暫且作為簡(jiǎn)易防騙手冊(cè)：

生人搭訕莫理會(huì) 用故意搭訕或故意丟物等方法使持卡人在ATM機(jī)取款時(shí)轉(zhuǎn)移或分散注意力，然后伺機(jī)調(diào)包換卡，是銀行卡犯罪的常見(jiàn)手法。因此，在進(jìn)行ATM機(jī)取款時(shí)千萬(wàn)別理會(huì)陌生人的搭訕或干擾，應(yīng)時(shí)刻保持銀行卡在自己可控的視線范圍內(nèi)，遇有緊急情況先行退卡 。

輸入密碼要遮蓋 當(dāng)你在ATM機(jī)上取款輸入密碼時(shí)，記住請(qǐng)用物體或者手進(jìn)行遮蓋，這是防止銀行卡密碼被竊取最簡(jiǎn)單、最直接、最有效的辦法。長(zhǎng)期使用自己重要日期組合或多卡統(tǒng)一的密碼極易外泄，從而增加用卡風(fēng)險(xiǎn)，所以銀行卡密碼應(yīng)定期更改，以防別有用心之人竊取。

不明信息切莫回 當(dāng)你收到來(lái)歷不明的手機(jī)短信、語(yǔ)音電話或電子郵件等信息，并被告知銀行卡出現(xiàn)資金異?；虮凰嗣?、盜時(shí)，千萬(wàn)別按其提示進(jìn)行回應(yīng)操作，如有疑問(wèn)直接向銀行公開(kāi)的客服電話進(jìn)行查詢，以防銀行卡信息泄漏或卡內(nèi)資金被他人轉(zhuǎn)移。

開(kāi)通短信防盜好 持卡人可到銀行開(kāi)通銀行卡資金變動(dòng)手機(jī)短信提示，遇有卡內(nèi)資金發(fā)生變化即可在第一時(shí)間知曉，如發(fā)生卡內(nèi)資金被盜取，立即通知銀行并報(bào)警。

南京市公安局白下分局提示：遇到吞卡要做到三不。不立即離開(kāi)，防止被人竊卡取錢；不相信旁邊張貼的“緊急通知”、 “使用須知”或“溫馨提示”，防止移花接木轉(zhuǎn)移資金；不讓他人代為操作，防止銀行卡信息及密碼外泄。同時(shí)，及時(shí)撥打銀行的客服電話或報(bào)警。

□ 編輯 陳 萌 □ 美編 閻 瑾

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