黃啟文

為確保員工擁有陽光心態(tài)，具備一種積極的思維方式，定期舉辦針對全體職工的“陽光心態(tài)與職業(yè)素養(yǎng)”專題培訓，是非常有必要的。如何讓員工樹立健康陽光的心態(tài)，正確對待得失，除了需要提高公司福利待遇外，更需提高管理水平，營造員工的健康心態(tài)，讓員工張弛有度。

陽光心態(tài)的內(nèi)涵

陽光心態(tài)是一種健康的人生觀和價值觀的真實表現(xiàn)，是人的良好影響力、有效工作與幸福生活的重要基礎(chǔ)。陽光心態(tài)讓我們學會微笑、留住微笑，給人以微笑，以微笑對待工作、善待生活。陽光心態(tài)是人們獲得幸福的基礎(chǔ)與動力，因此，需要及時化解不良情緒。如果你不注重塑造陽光心態(tài)，不敢直面人生的挫折，不能及時化解心中的郁悶，那么你就可能造成不可逆轉(zhuǎn)的嚴重后果！這不是危言快樂友善待人。為人處事中把快樂友善等好情緒調(diào)動出來，總讓你處于健康喜悅、朝氣蓬勃、幸福和諧的狀態(tài)中，讓你產(chǎn)生積極的進取力，使你每天都從微笑開始。有進取心的人，就會有執(zhí)著的追求，遇困難不氣餒。心態(tài)還會影響家庭、團隊。差的心情使你沉溺于悲觀失望、萎靡不振的狀態(tài)中，到處埋怨，總想發(fā)火，人際關(guān)系緊張。那些善于把別人看成天使的人，就感到自己生活在天堂里，而總把別人看成是魔鬼的人，就將自己置于地獄之中。要用陽光的心態(tài)看待周圍的一切，要快樂友善待人，用陽光心態(tài)影響他人，讓自己處在與周圍和諧的氛圍中。擁有積極向上的陽光心態(tài)，是做好一切工作的良好開端，是發(fā)揚光大“愛崗敬業(yè)、誠實守信、辦事公道、服務群眾、奉獻社會”職業(yè)道德的必需，是提升職業(yè)素養(yǎng)的有效途徑！只有塑造知足、感恩、樂觀、開朗的健康心態(tài)，才能讓我們敢于直面前進中的重重險阻，建立積極的價值觀，獲得健康的人生，釋放強勁的影響力；才能讓我們深刻而不浮躁，謙和而不張揚，自信又不失親和，競爭又不棄和諧。

對員工開展“陽光心態(tài)教育活動”實踐的必要性

隨著企業(yè)的發(fā)展壯大，企業(yè)的發(fā)展壓力越來越大，企業(yè)內(nèi)部管理的標準也越來越嚴，在這種情況下，職工心理負擔也隨之加重，甚至有的企業(yè)業(yè)績不斷的創(chuàng)下新高，但是員工不斷出現(xiàn)負的增長，因此員工的壓力在逐年增加。從近幾年企業(yè)職工的調(diào)查來看，處于亞健康狀態(tài)的職工占有一部分的比例，說明職工身心處于非平衡狀態(tài)。在對職工幸福指數(shù)問卷調(diào)查的結(jié)果顯示，有相當多的職工感覺經(jīng)常處于緊張的狀態(tài)，表明職工心理不適。為了解決兩大難題，關(guān)注職工身心健康將擺上重要的工作日程。

如何讓員工更好實現(xiàn)“陽光心態(tài)”

一、積極培養(yǎng)員工正確的人生觀和價值觀。依據(jù)企業(yè)應該從自身實際出發(fā)，積極探索，逐步形成“疏、建結(jié)合打通員工成長道路，培養(yǎng)員工正確價值觀和夢想實現(xiàn)途徑，以及選樹員工身邊勞模，給員工榜樣的力量”等做法，逐漸讓員工在本職崗位上，在平凡的工作中提升幸福指數(shù)，促進員工身心健康。給員工健康打造平臺引入幸福指數(shù)評價機制。幸福與否只有自己知道，對幸福每個人都有不同的需要，提升員工的幸福指數(shù)，首先要知道員工需要什么樣的幸福，什么樣的感覺是幸福。引入職工幸福指數(shù)自我評價機制，通過設立評價模型，圍繞身體健康、心理健康、社會適應健康、道德健康等，按照“科學生活、幸福健康”的標準配置不同的評價權(quán)重，了解職工關(guān)心、關(guān)注的問題，把握對健康和幸福的訴求，引導職工正確理解健康與幸福的涵義，學會自我健身和平衡心理壓力。

二、創(chuàng)新工作機制和各種工作載體。逐步形成疏堵結(jié)合的工作機制。疏，就是開辟各種渠道，讓員工尋找自己的幸福。創(chuàng)新各種工作載體。認真嚴格制定各種方案，明確任務，制定具體的落實措施；建立職工幸福指數(shù)自我評價機制，及時掌握了解職工身心狀況和需求；圍繞調(diào)節(jié)“工作和情緒、工作和生活”等關(guān)系，通過建立《立體精神激勵法》，實施了職工情況“五必清、五必訪”等活動，促進“企業(yè)與職工、職工與職工、職工與家庭”的和諧相處的關(guān)系，健全關(guān)愛職工身心健康的管理機制。組織業(yè)余興趣小組。面對部分職工處于亞健康狀況的實際，公司要從員工的實際情況出發(fā)，成立書畫、攝影、網(wǎng)球，毽球等興趣小組，通過定期開展活動，大家在工作之余，有了更多的樂趣，讓“興趣愛好”去引導職工“自愿、主動、積極”開展各種活動，通過活動提升職工幸福指數(shù)。如果僅靠職工業(yè)余的愛好，長期下去必然不能長久開展，為了更好的開展這些業(yè)余活動，公司可以每年舉行一次文體藝術(shù)節(jié)、每季一項文娛活動、每月一項體育活動。通過廣泛開展各種活動，讓大家充分利用業(yè)余時間，實現(xiàn)8小時之外的快樂生活，同時，通過各種比賽，不斷激發(fā)大家的樂趣，也有利于提升員工的團隊意識和合作意識。

三、構(gòu)建全方位職業(yè)培訓。鼓勵職工讀書自學，建立職工讀書角、舉辦MBA碩士班等，鼓勵讀書自學并對優(yōu)秀的職工，給與物質(zhì)和精神獎勵。開展職業(yè)修養(yǎng)培訓，開辦職工第二課堂等，舉辦文藝、平衡營養(yǎng)等講座，使職工在娛樂中接受教育、陶冶情操。開展以職工個人命名的創(chuàng)新與合理化建議征集活動。打通崗位上升空間。針對過去那種崗位上一年新鮮，兩年熟練三年厭倦，崗位不動，崗級不漲，工資不加的現(xiàn)象，開拓職工的崗位上升空間，在機關(guān)管理崗位上通過設立“業(yè)務員、專業(yè)師、主管、高級主管”，在普通員工設立“學員、技術(shù)工、技師”等，給長期在一個崗位的人員提供了上升空間，讓員工每個階段都有動力，也都能產(chǎn)生收獲。為員工夢想插上翅膀沒有夢想是可怕的，只有給員工夢想插上翅膀，讓員工在翱翔中感悟企業(yè)給他的幸福滋味。

四、內(nèi)部班組管理推行“四化”。班組是企業(yè)的細胞，也是影響員工幸福與否的關(guān)鍵，實施班組“四化”管理，讓員工更自由飛翔。在安全管理上，實行“簡約化”管理。“一減”從過去的“三措一案”編寫、事故案例編寫等入手，減輕職工負擔；“一加”從強化“安規(guī)”執(zhí)行著手，增加現(xiàn)場作業(yè)軍事化管理，實現(xiàn)“一部安規(guī)保平安”的效用。協(xié)調(diào)工作上，推行“愛心化”部署。換心換位思考問題，關(guān)注職工的情緒表現(xiàn)，消除隱形的“心理事故”。在任務布置上，實行“興趣化”分解。推行“讓感興趣的人干感興趣的事”活動，發(fā)揮職工特長，挖掘潛能和動力。在問題矛盾上，貫徹“常態(tài)化”解決。建立領(lǐng)導參加班組例會制度，幫助解決遇到的問題和矛盾。推行“立體精神激勵”。隨著職工的收入增加，出現(xiàn)了物質(zhì)需求“麻木”的現(xiàn)象。根據(jù)馬斯洛理論，該公司對職工的點滴進步實施精神激勵，推行了從口頭表揚到以職工姓名命名小革新等八個層面的“立體精神激勵”，不斷地滿足職工心靈需求。

五、實施“五必清、五必訪”。實施“五必訪、五必清”長效工作機制“五必清”，即：職工的家庭住址、人員結(jié)構(gòu)、困難原因、程度、思想狀況清楚；“五必訪”即：職工重病、意外、有喪事、有情緒、家庭或鄰里出現(xiàn)糾紛必訪。通過長期開展工作，了解了每個職工的需求，有選擇的開展“雪中送炭”、“錦上添花”的活動，將那些往常開展的“雞肋”式的各種送溫暖活動，逐步取消，從解決因病致貧等問題入手，幫助職工排憂解難，化解矛盾，凝聚人心。通過較小的投入，讓職工感覺到幸福。

六、搭建心靈驛站，建立溝通機制。針對工作任務重、個人績效差等問題，開展談心談話，用理性趕走壞情緒，和睦的人際關(guān)系也是一種生產(chǎn)力。建立企情發(fā)布機制、通過職工懇談會等形式，拓寬公司和職工交流渠道，讓職工感受到企業(yè)的關(guān)心和愛護。定期聘請心理專家開展培訓，讓職工掌握心理健康的基本知識，學會緩解壓力。如：建立音樂減壓工間操，給職工放“情緒假”，實施自我平衡情緒和心理壓力。

七、處分發(fā)揮英模的帶頭作用。近年來一些公司形成了獨具特色的英模人物選樹機制，以及層次鮮明的英模群體，讓員工身邊時時有感動，工作時時有目標。不斷實現(xiàn) “樹立一批，宣傳一批，培養(yǎng)一批，鼓勵一批”的局面。取得的成效職工以企為家。為職工搭建發(fā)展平臺，激發(fā)員工崗位立業(yè)、建功的熱情，增強了企業(yè)的戰(zhàn)斗力。近兩年，一些公司企業(yè)以職工命名的小發(fā)明、小創(chuàng)造和合理化建議成效突顯，創(chuàng)造出顯著的經(jīng)濟效益。為了使職工身心健康，成立合唱團、腰鼓隊、毽球隊等，早晚參與健身鍛煉的職工也會越來越多，喝酒、睡懶覺等現(xiàn)象將會逐漸減少。

總之，企業(yè)要想在激烈的競爭中立于不敗之地，人才競爭是關(guān)鍵，使員工保持陽光的心態(tài)顯得尤為重要，因此，企業(yè)定期開展陽光心態(tài)教育活動也是必不可少的，員工只有擁有健康的心態(tài)才能為公司創(chuàng)造出更多的價值。

（作者單位：湖南省電力公司邵陽隆回電力局）