劉現(xiàn)杰 曹學(xué)鳳 張廣龍

國務(wù)院總理溫家寶出席夏季達(dá)沃斯論壇年會開幕式和企業(yè)家座談時指出：“企業(yè)是經(jīng)濟(jì)的主體，企業(yè)家要有道德。每個企業(yè)家都應(yīng)該流著道德的血液，每個企業(yè)都應(yīng)該承擔(dān)起社會責(zé)任” 。合法經(jīng)營與道德結(jié)合的企業(yè)，才是社會需要的企業(yè)。溫總理的話提醒企業(yè)和企業(yè)家，現(xiàn)代市場經(jīng)濟(jì)的道德基礎(chǔ)是利己與利他相結(jié)合的互利主義。我們在繼承中華民族傳統(tǒng)美德的基礎(chǔ)上，需要樹立平等互利、自由競爭、公平交易、以義求利、誠實守信、團(tuán)結(jié)合作、勤儉廉潔、遵紀(jì)守法等維系市場經(jīng)濟(jì)的基本道德觀念，以使我們的道德行為成為一種理性選擇。然而據(jù)北京一家機(jī)構(gòu)對企業(yè)家形象的調(diào)查結(jié)果卻不盡如人意：作為智慧分子群體呈現(xiàn)在公眾面前的，“謀略性”成為中外企業(yè)家的主要特征。中國企業(yè)家的“艱苦奮斗”精神給公眾留下了深刻印象，但與外國企業(yè)家相比，中國企業(yè)家的“道德”和“外在形象”上的負(fù)面性和差距則十分突出，這深深影響了公眾或消費(fèi)者對他們的印象。中國企業(yè)家形象得分為66.3分，低于外國企業(yè)家的74.5分。中外企業(yè)家相互比較時，中國企業(yè)家較為缺少的是一種氣質(zhì)、公信力和個人魅力。

一個成功的企業(yè)家之所以成功，就在于他具有完善的道德人格及一種能改變員工心理和行為的能力，這種能力就是完善道德人格所蘊(yùn)含的影響力，它遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過其權(quán)力本身。它是企業(yè)經(jīng)營者在長期實踐中以自身的知識、能力、品格、修養(yǎng)以及不凡的氣度等贏得的崇拜和信任。它不帶有絲毫的強(qiáng)制性，如同磁場效應(yīng)，周圍的人會不由自主地深深地被吸引、被感召，在看不見的管理之中結(jié)成命運(yùn)共同體。

企業(yè)家應(yīng)具備何種道德人格

對于企業(yè)家來說， 完善的道德品質(zhì)是企業(yè)家有別于一般的商人的最重要的標(biāo)志。俗話說“做生意先要學(xué)會做人”，說的就是企業(yè)家必須具備完善的道德人格。一個企業(yè)家具備以下特點才是一個道德完善的領(lǐng)導(dǎo)者：

首先一個企業(yè)家必須具備堅忍不拔、永不懈怠的精神。作為一個企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)人必須率先垂范，并且永不懈怠。在工作中應(yīng)該要走在前面，要勇敢地不知疲倦地去完成就事業(yè)。有的企業(yè)家人好大喜功，急于求成，對于任何眼前小利都不放過，實在是忘了“無欲速，無見小利，欲速則不達(dá)見小利，則大事不成”的道理。試想，哪個企業(yè)家不是歷經(jīng)風(fēng)雨，攻堅克難，才能夠在激烈的市場競爭中一步步走向成功。

第二，企業(yè)家要具有積極進(jìn)取的精神狀態(tài)及文質(zhì)彬彬的形象。子曰“苗而不秀者有矣，夫秀而不實者有矣夫”。也就是說有的苗長得很好卻不能開花，有的花開得漂亮卻不能結(jié)果，說明任何時候都不能驕傲自滿，故步自封、“后生可畏，焉知來者之不如今也”這兩句話又說明強(qiáng)中更有強(qiáng)中手，你若稍有懈怠和自滿，就可能被淘汰出局。因此，企業(yè)家重任在肩，絕不能因事業(yè)有成、初露芒鋒就妄自尊大，停步不前，而必須永葆好學(xué)上進(jìn)的狀態(tài)，不斷地充實、提高和豐富自己，時時在觀念、知識、技術(shù)、經(jīng)驗等方面不斷獲得新知，獲取進(jìn)步。子曰：“質(zhì)勝文則野，文勝質(zhì)則史。文質(zhì)彬彬，然后君子”。作為一個企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)人要具備一個君子形象，從而帶動整個企業(yè)文化的發(fā)展。平時要加強(qiáng)自身道德修養(yǎng)，深知“尺有所短，寸有所長”，應(yīng)該富而無驕、富而好禮、虛心向下屬和其他人學(xué)習(xí)。“三人行，必有我?guī)熝蓳衿渖普叨鴱闹?，其不善者而改之”是說，在眾人之中一定有值得我學(xué)習(xí)的東西， 因而要虛心學(xué)習(xí)別人的長處，把別人的缺點當(dāng)鏡子，對照自己，有則改之，無則加勉敏。而好學(xué)，不恥下問，虛懷若谷，應(yīng)該成為每一個企業(yè)家的重要修養(yǎng)。同樣，在經(jīng)營企業(yè)的過程中，也不僅要注重企業(yè)形象塑造，注重品牌宣傳， 更要注重產(chǎn)品的質(zhì)和服務(wù)， 注重履行社會責(zé)任和義務(wù)， 從而達(dá)到“文猶質(zhì)也，質(zhì)猶文也”，方能永遠(yuǎn)立于不敗之地。

第三，企業(yè)家應(yīng)以虛懷若谷的胸懷以德治企。治理企業(yè)靠什么規(guī)章制度精神鼓勵還是金錢刺激可以說，這些手段都有效，但也都作用有限。而良好的道德修養(yǎng)，譬如謙虛嚴(yán)謹(jǐn)、寬容大度、從善如流，則可以幫助企業(yè)家培植人格魅力，樹立權(quán)威，駕馭全局?！盀檎缘拢┤绫背?，居其所而眾星拱之”這句話告誡我們，企業(yè)家要做一個有德之人，如果能以模范品格影響他人，部屬自然眾星捧月，服從管理。“上好禮，則民易使也”，只要你能禮遇部下，你就具有號召力，就能集合集體的智慧和力成就大業(yè)。有的企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)把自己看作是企業(yè)里的上帝，是給員工發(fā)工資的人，由此趾高氣揚(yáng)，目空一切，其實是把因果關(guān)系搞顛倒了。子曰 “四時行焉，百物生焉，天何言哉”，即天地于萬物，居功至偉，但從不夸飾。一個企業(yè)家也應(yīng)“無伐善，無施勞”，不要到處夸耀和表白自己的功勞。不僅如此，企業(yè)在社會運(yùn)作時應(yīng)該義利并重、仁愛弘毅。在商言商，追求利潤是大多數(shù)企業(yè)存在的主要目的，亦無可厚非，但同時也不能忘記自己起碼的社會貴任，要義利并舉，否則，企業(yè)家就算不得“君子”。所以一個道德高尚的企業(yè)家所領(lǐng)導(dǎo)的企業(yè)必是一個講誠信、講奉獻(xiàn)、服從大局、科學(xué)可持續(xù)發(fā)展的企業(yè)；同時又是在納稅、示范、扶貧、助學(xué)、遵紀(jì)守法及各項社會公益事業(yè)中盡可能地做出貢獻(xiàn)，令人尊敬的企業(yè)和企業(yè)家。

總之，完善的道德人格是良好的道德修養(yǎng)和高尚的道德品質(zhì)的集中反映，它反映了人與人、人與社會、人與自然之間的和諧關(guān)系，對于企業(yè)家來說，還同時了良好的職業(yè)道德反映和前瞻的經(jīng)營理念。之所以把完善的道德人格作為企業(yè)家精神的支點，不僅僅在于它對企業(yè)家個人人格的重要作用，更在于它是企業(yè)家的為人之道和經(jīng)營之道，在于以他為中心所形成的企業(yè)家精神對員工的感染力，折服力以及由此所產(chǎn)生的凝聚力對企業(yè)前途和命運(yùn)的重要作用。

企業(yè)家完善的道德人格所起的作用

企業(yè)家踐行社會責(zé)任與道德責(zé)任，應(yīng)以構(gòu)建誠信文化為核心。誠信是市場經(jīng)濟(jì)的道德規(guī)范和道德法則。誠信要求人們誠實、守信，自覺約束自身行為；誠信要求人們在經(jīng)濟(jì)活動中恪守諾言、講究信用，在不損害他人利益的前提下追求自己的利益。市場經(jīng)濟(jì)微觀行為主體的道德自律，尤其是企業(yè)家的道德自律，即自覺履行其在市場經(jīng)濟(jì)中的社會責(zé)任與道德責(zé)任，有助于社會公共道德的提升。企業(yè)家完善的道德人格所起到以下作用：

第一，協(xié)調(diào)作用。完善的道德人格是一種“積極創(chuàng)造型”的人格，它已經(jīng)走出了單純適應(yīng)某種社會道德的界限，進(jìn)入了主動適應(yīng)基礎(chǔ)上的積極創(chuàng)造領(lǐng)域。在企業(yè)的創(chuàng)新過程中，為了調(diào)動關(guān)鍵群眾的積極性，企業(yè)家必須做耐心的倡議和動員工作，將群眾團(tuán)結(jié)在一個共同的目標(biāo)周圍。然而，企業(yè)家眼中的目標(biāo)經(jīng)常和常規(guī)舊制，乃至傳統(tǒng)的市場定義和消費(fèi)者偏好發(fā)生齷齪，因此力求創(chuàng)新的企業(yè)家必須打消投資者和消費(fèi)者的疑慮，獲取有效的資源，去開辟一條荊棘叢生、前人未曾涉足的道路。成功的創(chuàng)業(yè)者能夠在說服加入的利益相關(guān)者之間將風(fēng)險和不測分散開來，做到游刃有余。但企業(yè)家作為一個倡議者必須巧妙的在誠實和策略之間把握分寸，又不能對利益相關(guān)者隱瞞風(fēng)險和潛在的損失。通常來講，許多潛在的投資者或可能提供幫助的人作壁上觀，視其他人的踴躍程度跟風(fēng)而動。這樣，創(chuàng)業(yè)者就必須打破僵局，征得認(rèn)同和支持，在駕馭風(fēng)險的同時避免誤述他人的立場。在這種環(huán)境下，創(chuàng)業(yè)者必須做到熱情有度，否則可能產(chǎn)生倫理問題的灰區(qū)完善的道德人格有助于企業(yè)家在這種環(huán)境中對內(nèi)形成凝聚力，對外形成感召力從而創(chuàng)造出和諧的企業(yè)氛圍，溝通人于人之間的感情，化解矛盾沖突，緩和緊張氣氛，使員工共同承擔(dān)起企業(yè)目標(biāo)和社會責(zé)任，建立起既符合市場有符合倫理的企業(yè)機(jī)制。

第二，引導(dǎo)作用?！墩撜Z?顏淵》篇中講到：“君子之德風(fēng)，小人之德草，草上之風(fēng)，必偃”，“政者，正也。子帥以正，孰敢不正”。在日常生活中管理者應(yīng)起到一種道德垂范的作用，而這種榜樣的作用的理論支點就在于管理者應(yīng)具有完善的道德人格。作為企業(yè)的領(lǐng)軍人物，企業(yè)家的舉手投足都時時刻刻受到員工的密切關(guān)注。因此，企業(yè)家以其自身完善的道德人格，在企業(yè)的管理活動和日常事務(wù)中廉潔奉公、潔身自律、吃苦在前、享樂在后，急員工之所急，想員工之所想，必然會使員工產(chǎn)生敬佩感、信賴感和認(rèn)同感，進(jìn)而引導(dǎo)員工樹立起、積極向上的企業(yè)理念和價值觀念，并跟隨其良好的道德行為來不斷的約束自己，完善自己，從而帶動起企業(yè)道德文化建設(shè)、形成為企業(yè)長期目標(biāo)而奮斗的整體意志和自覺性。

第三，激勵作用?！耙粤盥嗜耍蝗羯硐取??！墩撜Z》上講“其身正，不令而行；其身不正，雖令不從”。企業(yè)家完善的道德人格可以感染身邊的每一個員工，對員工來說是一個無聲的命令，催促員工奮進(jìn)。企業(yè)家不僅以其自身完善的道德人格可以營造的出企業(yè)良好的工作環(huán)境和人際關(guān)系，也常?？梢约顔T工自覺發(fā)揮起積極性、主動性和創(chuàng)造性，從而得到物質(zhì)獎勵所得不到的結(jié)果。

當(dāng)然，這里所談到的企業(yè)家完善的道德人格在企業(yè)經(jīng)營管理活動中的重要作用，并不是要否認(rèn)規(guī)章制度作為保證現(xiàn)代企業(yè)經(jīng)營生產(chǎn)有序運(yùn)轉(zhuǎn)和加強(qiáng)企業(yè)管理、維護(hù)企業(yè)形象和利益的必要措施的重要性，而在于說明它在“企業(yè)家精神”中的“支點”地位。有一點不可否認(rèn)，那就是：有人而沒有規(guī)章必然混亂，但有規(guī)章而沒有人，則有法而不足以自行。規(guī)章制度作為外在的硬性約束手段，使人們接受它時是被動的、強(qiáng)制的，而完善的道德人格所產(chǎn)生的精神力量，則能產(chǎn)生特殊的感召力，拉近員工和企業(yè)家的距離，使他們很容易接受領(lǐng)導(dǎo)并自覺規(guī)范行為，維護(hù)企業(yè)利益。從這個意義上講，完善的道德人格是企業(yè)規(guī)章制度的必要補(bǔ)充，是企業(yè)家發(fā)揮職權(quán)、提高管理效率的橋梁，是企業(yè)家與員工加深理解與信任的紐帶，也是提高企業(yè)家威望和塑造企業(yè)形象的基礎(chǔ)。因此可以說，企業(yè)家的道德人格不僅是企業(yè)家完善自我，實現(xiàn)自我價值的內(nèi)在要求，而且更是促進(jìn)企業(yè)不斷發(fā)展的內(nèi)在動力。

（第一、第二作者單位：兗礦嶧山化工有限公司人力資源部；第三作者單位：兗礦煤化供銷有限公司）