章尚正,趙樂樂

(安徽大學工商管理學院旅游管理系, 合肥 230039)

安徽省“十二五”旅游人才需求與對策研究
——兼論旅游院校人才培養(yǎng)模式改革

章尚正,趙樂樂

(安徽大學工商管理學院旅游管理系, 合肥 230039)

“十二五”為安徽省旅游業(yè)的發(fā)展帶來更多新的機遇,必須建設一支高層次、高素質的旅游人才隊伍,據(jù)調查,安徽省旅游業(yè)現(xiàn)有大專以上人才50 008人,預測到“十二五”末安徽省旅游人才需求總量為163 000人;為此必須研究旅游院校人才培養(yǎng)模式改革,通過加強旅游院校人才培養(yǎng)、企業(yè)人才培訓、完善激勵機制、保障機制等措施,實現(xiàn)旅游人才發(fā)展的目標。

安徽; 旅游人才; 發(fā)展對策; 人才培養(yǎng); 模式;

即將到來的“十二五”對于安徽省旅游業(yè)來說,必然帶來很多新的發(fā)展機遇。眾所周知,旅游業(yè)要高速發(fā)展,必須要有一支高層次、高素質的旅游從業(yè)隊伍。經過30年的發(fā)展,安徽省旅游業(yè)從業(yè)人員隊伍的數(shù)量迅速增長,質量不斷提高,為促進旅游業(yè)的發(fā)展做出了積極的貢獻。但從總體上來說,安徽省旅游人才質量仍然跟不上旅游業(yè)的發(fā)展步伐,在旅游人才培養(yǎng)、旅游人才結構與素質方面的缺失在一定程度上影響和制約著安徽省旅游業(yè)的進一步發(fā)展。本文從旅游人才需求結構的角度分析安徽省旅游人才現(xiàn)狀與需求,研究安徽省旅游人才發(fā)展對策。

1 安徽省“十二五”旅游人才需求

2009年12月,國家旅游局委托安徽省旅游局、安徽大學進行安徽省旅游人才資源調查統(tǒng)計工作,為制定全國旅游人才規(guī)劃、標準和政策措施提供準確、翔實的科學數(shù)據(jù)。這次調查的人才指旅游行政管理部門、旅游院校、旅游飯店、旅行社、旅游景區(qū)、旅游車船公司及其他旅游相關單位的大專及以上學歷者。

1.1 “十二五”安徽旅游發(fā)展規(guī)模

根據(jù)安徽省“十五”末到2009年的旅游總收入和增長率等相關數(shù)據(jù)及目前安徽省旅游業(yè)的發(fā)展形勢,預測“十二五”期間安徽旅游發(fā)展規(guī)模旅游總收入將達到3 000億元。

表1反映的是2005～2009年安徽省旅游總收入的總值和同比增長的比率,根據(jù)2005～2009年的相關數(shù)據(jù),我們可以測算出旅游總收入的平均增長率為30.21%。結合我國及我省旅游發(fā)展的蓬勃發(fā)展趨勢,各級政府對旅游產業(yè)的重視程度,可以預測在“十二五”期間,我省的旅游總收入平均增長率將達到35%以上。到2015年末,安徽省年旅游總收入預期將達到3 000億元。

表1 安徽省“十二五”旅游總收入發(fā)展趨勢

1.2 “十二五”安徽旅游人才需求預測

旅游人才的建設和規(guī)劃必須與旅游發(fā)展的規(guī)模和水平相適應。根據(jù)安徽省“十二五”旅游發(fā)展的形勢判斷以及旅游發(fā)展規(guī)模的預測,結合安徽旅游人才供給現(xiàn)狀,對安徽“十二五”旅游人才的需求進行預測。

此次人才調查所得安徽省旅游人才總數(shù)為50 008人,從目前情況看,安徽旅游人才供給是不足的,也就是說,相對于安徽省當前的旅游發(fā)展規(guī)模而言,安徽旅游人才是相對缺乏的。

根據(jù)上述判斷,再結合2015年安徽旅游發(fā)展規(guī)模的預測,取年平均增長率分別為35%、38%、40%,并以此增長率分別預測,得到2015年,安徽省旅游人才需求量分別為155 000人、164 000人、170 000人,取三者平均值,則到2015年,安徽省旅游人才需求總量為163 000人左右。對安徽省“十二五”末期旅游人才的需求預測情況見表2。

表2 安徽省“十二五”旅游人才需求預測

1.3 安徽省旅游人才供需分析

通過對安徽省旅游市場的分析,可以發(fā)現(xiàn)旅游人才的就業(yè)形勢良好,但不置可否的是旅游人才的走俏,一方面反應了我省旅游業(yè)蓬勃發(fā)展的前景,一方面也表明了旅游優(yōu)秀人才的短缺。就整個旅游人才市場看,不僅存在旅游人才數(shù)量供求方面的矛盾,在旅游人才的質量方面也存在著結構性的矛盾。安徽省部分旅游行業(yè)人才需求現(xiàn)狀、趨勢與供需平衡見表3。

綜觀安徽省旅游經濟的發(fā)展,根據(jù)安徽省“十一五”旅游發(fā)展規(guī)劃,結合2009年安徽省旅游人才調查所得的數(shù)據(jù),我們可以推斷,在今后的發(fā)展過程中,目前急需的旅游人才為:

高素質專業(yè)人才:旅游產業(yè)的發(fā)展,旅游資源開發(fā)和項目建設,入境和出境旅游的快速發(fā)展,尤其離不開高素質專業(yè)人才的支持,如小語種導游服務、旅游商品生產等;

旅游特色專業(yè)人才:旅游業(yè)的快速發(fā)展,需要對旅游發(fā)展的各個領域進行深度研究,現(xiàn)代科技在旅游發(fā)展中的應用,各種新型旅游也太的出現(xiàn),旅游特色專業(yè)人才有著很大的前景。例如會展與旅游管理或服務、旅游動漫、旅游電子商務等;

表3 安徽省部分旅游行業(yè)人才需求現(xiàn)狀、趨勢與供需平衡分析

高層次的旅游業(yè)管理人才:隨著旅游企業(yè)規(guī)模化和集團化發(fā)展,需要相當一批高層次經營人才,尤其是企業(yè)家和職業(yè)經理人隊伍。除了傳統(tǒng)的酒店高管需求較大外,隨著旅游景區(qū)的轉型升級,將會出現(xiàn)一批景區(qū)管理公司,旅游景區(qū)高管尤其是新業(yè)態(tài)景區(qū)的高管將十分緊缺。未來對旅游企業(yè)高管的能力要求更高,尤其是在綜合能力和創(chuàng)新性方面。

2 安徽旅游人才發(fā)展對策

根據(jù)安徽省旅游人才供需分析,確定安徽省“十二五”期間的旅游人才發(fā)展對策,對于我省旅游業(yè)發(fā)展有著重要而深遠的意義。

2.1 旅游人才發(fā)展戰(zhàn)略

2.1.1 需求導向

安徽旅游人才發(fā)展首先要堅持市場導向戰(zhàn)略。首先,要立足實際,根據(jù)我省旅游業(yè)的發(fā)展需要和人才市場對各類旅游人才的需求來調整和確定人才發(fā)展計劃,盡可能做到“以需定產”,有針對性地向各類旅游單位輸送旅游人才;其次,要根據(jù)未來旅游市場發(fā)展趨勢,培養(yǎng)針對特定市場的旅游人才;同時,要結合旅游新業(yè)態(tài)發(fā)展需要,培養(yǎng)特定旅游產品的特殊專門人才。

2.1.2 專項建設

專項建設戰(zhàn)略是指根據(jù)特定時期、特點行業(yè)的急需,制定專項的旅游人才建設方案。根據(jù)我省旅游業(yè)對人才需求的實際情況以及當前旅游人才供給的現(xiàn)狀,“十二五”期間,應重點培養(yǎng)以下專項旅游人才,以期更有針對性地為安徽省旅游業(yè)發(fā)展提供人力資本。具體包括:

培養(yǎng)業(yè)務精湛、依法辦事的旅游行政管理人才;培養(yǎng)旅游理論研究人才和教育培訓師資人才;培養(yǎng)具有國際視野的職業(yè)經理人才;培養(yǎng)旅游電子商務人才;培養(yǎng)會展旅游人才。

2.1.3 平衡發(fā)展

著眼于促進安徽省旅游人才流動,推進旅游人才區(qū)域內平衡發(fā)展。首先應支持旅游后發(fā)地區(qū)的人才培養(yǎng)工作;其次提升旅游先進地區(qū)人才深層次開發(fā)的水平;最后引導并鼓勵旅游人才向旅游后發(fā)地區(qū)流動。通過發(fā)展旅游產業(yè)、推進前景可觀的旅游項目等方式,展示后發(fā)地區(qū)旅游業(yè)的發(fā)展前景和空間,吸引優(yōu)秀旅游人才,拓展就業(yè)、創(chuàng)業(yè)空間。

2.1.4 重點突破

突破陳舊的觀念束縛,勇于嘗試創(chuàng)新,重在觀念突破、戰(zhàn)略突破,旅游局高層與旅游行業(yè)企業(yè)家培訓是當前乃至今后較長一段時間安徽省旅游發(fā)展的重要著力點之一。

人才市場要發(fā)展,必須確立起一種創(chuàng)新觀念,真正做到解放思想,邊探索,邊實踐,想方設法營造不斷開拓進取的人才工作良好氛圍。應在以下幾方面進行探索:一是擴大人才交流場所;二是增加服務的手段;三是實行現(xiàn)代化信息服務;四是提高人才培訓的層次,加強對旅游行業(yè)高層人才的培訓。

總之,我省旅游人才發(fā)展戰(zhàn)略應以市場為導向,積極探索新時期旅游人才培養(yǎng)模式,培養(yǎng)高層次和短缺人才,全面提高旅游隊伍素質。

2.2 旅游人才發(fā)展措施

2.2.1 提高旅游院校教育質量

作為旅游人才培養(yǎng)基地的高校,旅游教育質量的提高亟待提上日程。旅游院校是旅游人才開發(fā)培養(yǎng)的主力軍,他們在人才開發(fā)中發(fā)揮這基礎性作用。截止2009年,全國共有高、中等旅游院校1 733所,其中高等院校852所,中等職業(yè)學校881所。在校生共計95.24萬人。我國旅游院校教育盡管發(fā)展較快,但是存在突出性問題影響旅游人才的培養(yǎng)。例如,缺乏一批有影響力的品牌院校、品牌專業(yè)等。目前,旅游教育應以市場為導向,結合新時代的要求,及時調整教學內容和方式,改革旅游院校人才培養(yǎng)模式。如圖1所示。

圖1 旅游人才的初、中、高層次數(shù)量金字塔模型

首先要確立科學合理的培養(yǎng)目標。不同等級的旅游院校,培養(yǎng)的目標層次不同,本科層次注重旅游應用型人才,高職高專層次應注重“操作型”旅游人才的培養(yǎng)。

其次,在培養(yǎng)教育的過程中,幫助學生調整就業(yè)心態(tài),正確認識市場需求,在完善知識結構的同時,提高自身學習和運用的能力,并調整期望值,擴大就業(yè)選擇范圍。

再次,課程設置應緊密結合市場需求,如語言方面,可增加語種的數(shù)量和深度;專業(yè)課程可及時增加新興的熱點知識,如會展旅游、生態(tài)旅游等;同時加強現(xiàn)代科技如計算機的應用教學。另外,為了適應我國旅游業(yè)發(fā)展對旅游管理專門人才的迫切需要,完善旅游管理人才培養(yǎng)體系,創(chuàng)新旅游管理人才培養(yǎng)模式,提高旅游管理人才培養(yǎng)質量,應積極開展旅游管理碩士(Master of Tourism Administration, MTA)教育。

最后,適當調整教學方式,為學生提供靈活的教學安排,加強校企合作,建設學生創(chuàng)新實習基地。旅游院校必須重視學生實際能力的培養(yǎng)基學生的實習活動的安排,加強與企業(yè)的結合,可以利用酒店、旅行社、景區(qū)景點、旅游行政單位等作為學生實習基地和教師的培訓基地,走利用社會資源、開門辦學的道路。跟旅游企業(yè)緊密合作,讓學生們在理論學習的基礎上,到企業(yè)中進行實踐鍛煉,積累更多的實戰(zhàn)經驗,縮小供需雙方的差距。教學與實踐的結合將有助于欠缺因素的及時發(fā)現(xiàn)和補充培養(yǎng)。例如合作能力、公關能力、協(xié)調能力等一些“非智力因素”。

2.2.2 加強在職員工培養(yǎng)培訓

應該把安徽旅游人才培訓作為一項投資而非成本,并且是最重要的戰(zhàn)略投資,逐漸在培訓的組織、培訓的內容、培訓的時間、培訓的具體方式等方面建立并完善一套成熟的模式。加強安徽旅游人才的培養(yǎng)培訓,必須保證安徽旅游人才培訓工作的全員性、全面性和持續(xù)性。其中,全員性,是指要對全行業(yè)管理人員和非管理人員逐步實施培訓。全面開展安徽旅游人才隊伍的培養(yǎng)培訓工作、切實抓好各類旅游專業(yè)服務人員的強化培訓有利于安徽旅游人才隊伍整體素質的提高。全面性,是指要重視對員工的知識培訓、技能培訓和素質培訓三方面的培訓。持續(xù)性,是指把旅游培訓作為一項長期性的工作抓緊抓實,保證員工不斷學習,不斷超越,旅游企業(yè)才能永久地保持競爭優(yōu)勢。培訓可分為從員工到經理的全員培訓;從基層理論、基礎知識、辦公自動化到實務操作的全方位培訓;從基層經理、部門經理到總經理的全一把手培訓。為了使旅游人才培訓效果最佳,效益最大,應制定出培訓的作用模型,如圖2所示。

圖2 培訓的作用模型

轉變旅游人才培養(yǎng)培訓觀念。在旅游人才培訓中,不僅要簡單地培訓,還要從感情、事業(yè)環(huán)境和待遇等方面幾管其下,使精神激勵和物質激勵有機地融為一體,對作為“社會人”的員工的多樣性需求給予多樣的滿足,以達到員工的最大滿意度。

進行多層次、系統(tǒng)的員工培訓需求評估。做好培訓工作,首先要進行培訓需求評估,先確定員工的培訓需求,以保證培訓計劃符合整體發(fā)展目標和戰(zhàn)略要求,然后分析員工達到理想工作績效所必須掌握具備的技能和能力。

完善全省旅游考試培養(yǎng)培訓體系。首先,建立省旅游考試中心;其次,建立健全全省、市、縣三級旅游行政部門、旅游院校、旅游行業(yè)協(xié)會、旅游企業(yè)等多方面參與的全省旅游教育培訓體系;再次,積極開展境外培訓;最后,依托高等院校的網(wǎng)絡教育學院與旅游學院,建立全省的遠程教育培訓系統(tǒng),有計劃地開展遠程教育培訓。

抓好對在職旅游人才的短期專題培訓。安徽省旅游新模式、新業(yè)態(tài)不斷涌現(xiàn),緊缺型旅游人才亟待培養(yǎng)。對安徽省旅游行業(yè)在職人員進行短期專題培訓勢在必行。開展多種形式的專題培訓活動,例如旅游營銷策劃、旅游電子商務、會展旅游、溫泉旅游等。圍繞中重點領域發(fā)展,開展旅游人才需求預測,定期公布旅游緊缺人才目錄。

推進校企合作、產學研合作。旅游企業(yè)在實際運行中遇到一些問題,可以成為旅游院校教師的研究課題,實現(xiàn)校企之間的資源共享,多渠道、多層次的培養(yǎng)旅游人才。達到資源共享,校企共建,利用企業(yè)的實踐基地和學校的教學資源,達到雙贏。

創(chuàng)新旅游人才培養(yǎng)模式。完善在職人員繼續(xù)培養(yǎng)培訓制度,分類制定在職人員定期培訓辦法,根據(jù)員工創(chuàng)造價值的大小和個體獨特性差異把員工分類,實現(xiàn)員工差異化培訓,針對不同層次的培訓對象,培訓內容模塊化,建立內容合理的培訓計劃,提高培訓效率。全面提升安徽省旅游人才綜合素質。

注重職業(yè)道德教育。高尚的職業(yè)道德,主動的服務意識,良好的文化修養(yǎng),把社會責任等核心價值體系教育貫穿旅游人才培養(yǎng)培訓全過程,不斷提高各類人才的道德水平。建立人才培養(yǎng)結構與社會行業(yè)發(fā)展需求相適應的動態(tài)調控機制。

信息網(wǎng)絡化培訓。通過企業(yè)管理信息系統(tǒng),建立網(wǎng)上培訓體系,供內部員工學習交流,利用不同層次的操作界面進行討論、交換、分享彼此的信息,使企業(yè)內部實現(xiàn)資源共享。另外可以聘請培訓師對員工進行網(wǎng)上培訓,遠程教學,提高企業(yè)網(wǎng)絡化程度、信息傳遞速度以及員工受教育頻度。

2.2.3 完善旅游人才激勵機制

人才激勵機制的目標是調動人才的積極性,出發(fā)點是滿足人才的個人需求,核心是分配制度和行為規(guī)范。其核心在于兩方面。一是適當拉開不同層次人才的收入差距,客服事實上存在的平均主義。通過實行人才資本作價入股等形式鼓勵高層次旅游人才取得合作收入,從而大幅度地提高高級人才的收入;二是要通過精神鼓勵、職位晉升一級對于旅游人才工作成果的認可度的提升來培養(yǎng)旅游人才對于本職工作的忠誠度和成就感,使其能夠較長期地投身于旅游行業(yè)的工作。

必須實行物質激勵與精神激勵并舉,建立全方位的旅游人才激勵機制。具體措施:

物質和精神激勵并舉;建立以市場為導向的激勵機制;建立完善旅游企業(yè)薪酬體系;

圖3為美國薪酬協(xié)會提出的總報酬模型,這個模型的核心就是認為總報酬戰(zhàn)略應該包括薪資、福利、工作于生活平衡、績效與認可、個人發(fā)展與職業(yè)機會,并強調總報酬戰(zhàn)略和企業(yè)文化、經營戰(zhàn)略、人力資源戰(zhàn)略保持一致。

圖3 總報酬模型

2.2.4 加大旅游人才引進力度

大力宣傳旅游人才引進。人才引進宣傳工作能夠是人才引進工作取得事半功倍的效果。對內要大力宣傳引進人才的必要性,提高安徽旅游行業(yè)對人才引進工作的認識,統(tǒng)一思想、營造重視人才的良好氛圍,為人才的引進、使用和培養(yǎng)創(chuàng)造良好的環(huán)境和條件。對外要廣泛宣傳安徽旅游行業(yè)以人為本、求賢若渴的理念和人才引進相關的政策待遇,獲得人才的認同感。宣傳工作的重點在于增進人才對安徽旅游行業(yè)相關信息的了解,然后根據(jù)自身的客觀情況和主觀需求做出選擇,實現(xiàn)最終的雙向互動選擇。

營造良好的人才引進環(huán)境。人才引進環(huán)境包括“硬”和“軟”兩個方面,其中,硬環(huán)境主要指人才的工作條件和生活條件,軟環(huán)境主要指學術氛圍、人際關系等。要盡可能地為人才創(chuàng)造良好的工作和生活條件,努力創(chuàng)造尊重知識、尊重人才的良好氛圍,扎扎實實地讓優(yōu)惠政策落實到實處,努力營造民主活潑的工作氛圍、和諧融洽的人際關系。

旅游引進人才評審。旅游人才評審是引進人才的基礎和依據(jù)。建議組織一支優(yōu)秀的專家評審委員會,該委員會成員由旅游各行各業(yè)的頂尖人才組成,負責對擬引進人才嚴格把關,對人才能力素質和知識結構進行測評,為用人單位提供依據(jù)。完善以市場和出資人認可為核心的旅游企業(yè)管理人才評價體系,積極發(fā)展管理引進人才評價機構,建立社會化的引進人才評價制度,健全引進人才經營業(yè)績評價指標體系。

做好旅游行業(yè)緊缺人才的引進工作。建議省旅游部門積極協(xié)調有關部門,抓好旅游行業(yè)急需緊缺人才的引進工作,明確旅游專業(yè)緊缺人才的定義、引進人才的待遇,要積極研究為引進人才服務的政策和機構問題,切實解決他們的后顧之憂,設立旅游專業(yè)緊缺人才引進專項基金,在緊缺人才的落戶、住房、醫(yī)療、子女入學、配偶擇業(yè)等方面給予政策支持。讓他們?yōu)槁糜问聵I(yè)發(fā)展做出更大貢獻。尤其圍繞安徽旅游業(yè)發(fā)展趨勢,大力引進電子商務、營銷策劃、動漫產業(yè)、資本運作等緊缺的高層次旅游人才,確保人才“引得進、留得住、用得上、干得好”。

敢于利用獵頭公司。一些專業(yè)的獵頭公司掌握大量的人才資源,有規(guī)范的運作方式,在西方發(fā)達國家,90%以上的大企業(yè)是利用獵頭公司來擇取高級人才的,企業(yè)中70%以上的高級人才是通過獵頭公司來調整工作的。因此,必須解放思想,敢于利用國內外獵頭公司,作為引進高層次人才的中介渠道,只要掌握得好,便可以為我所用。

2.2.5 建立旅游人才保障機制

建立商業(yè)性人才特殊職業(yè)保險。為旅游企業(yè)的特殊崗位人才設立商業(yè)特殊職業(yè)保險,一是可以保留這些人才終身為本企業(yè)服務,確保本企業(yè)管理和服務優(yōu)勢不因高級人才的流失而削弱;二是激勵所有員工追求卓越貢獻,提供員工對本企業(yè)的忠誠度;三是提高獵取本企業(yè)人才的成本和外流人才付出的物質代價。在實施這一保險時,可以視人才對企業(yè)的貢獻大小,為其購買不同數(shù)額的特殊職業(yè)保險。此項保險只有在退休或者達到規(guī)定的服務年限,方可領取。

建立人才健康保健制度。建立人才健康保健制度,定期給員工進行身體健康狀況檢查,組織他們外出休假療養(yǎng)。建立起管理層與人才骨干聯(lián)系交流制度,聯(lián)絡感情,溝通信息,及時幫助他們解決思想、工作、生活中的問題,解除他們的后顧之憂。

制定職業(yè)生涯發(fā)展規(guī)劃。旅游企業(yè)應當為每一位員工制定一份職業(yè)生涯發(fā)展規(guī)劃,讓其對自己的職業(yè)有一個明確的奮斗目標,樹立正確的職業(yè)觀和擇業(yè)觀,創(chuàng)造利于員工發(fā)展的氛圍。

包括橫向、縱向發(fā)展職業(yè)生涯規(guī)劃。其中,橫向發(fā)展是指擔任同一層次上不同職務,肩負更多責任,有更多機會參與團隊各種決策活動?？v向發(fā)展是指員工職務由基層到管理者的提升。引導其善于管理自己的職業(yè)并且變成一個自我引導性的學習者,學會如何開發(fā)自己以及如何更新和拓展自己的專長,以確保自己能夠為組織的績效做出相應的貢獻?？v向發(fā)展更能激發(fā)員工工作的積極性,增強對組織的認同感。

2.2.6 建立爭議解決機構

隨著旅游人才的日益市場化和社會保障體系的逐步建立、健全,人才與用人單位之間因社會保險費的繳納或賠償問題產生的糾紛不斷增多,特別是在流動過程中,人才的社會保障權益常常受到侵害。通過建立完善的社會保障爭議解決機制,加強對人才合法權益的保護,并以此監(jiān)督社會保障管理部門及用人單位行使手中的權力,避免權力濫用和腐化。

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AbstractThe“Twelfth Five-Year Plan”will bring more opportunities for the development of tourism in Anhui Province,so we must build a high-level,high-quality tourism talents team.According to the investigation,there are 50,008 tourism talents who have received technical college or higher education recently in the tourism industry of Anhui Province,and it can be predicted that by the end of the" Twelfth Five-Year Plan",the total member of tourism talents will reach 163000.This paper puts forward to the importance of tourism talent education reform which can achieve the goal of tourism talents development by the ways of strengthening the tourism talents training in tourism colleges,talents of enterprises training,improving the incentive mechanism and safeguard mechanism.

Key wordsAnhui;tourism talents;development policy of tourism talents;Education Reform of Tourism Talents

On the Demand and Policy of Tourism Talents for“The Twelfth Five-Year Plan”in Anhui Province——Also on Education Reform of Tourism Talents

ZHAN G Shang-zheng,ZHAO Le-le

(The Department ofTourism Management of A nhui University,Hef ei A nhui230039)

F592.7

A

1671-4733(2011)01-0035-06

10.3969/j.issn.1671-4733.2011.01.011

2011-01-24

國家社會科學基金項目《我國旅游業(yè)旅游資源開發(fā)和保護問題研究》(項目編號:07BJ Y,134)

教育部人文社會科學重點研究基地重大項目《皖南國際旅游文化示范區(qū)建設研究》(項目編號:10JJDZONGHE005)安徽大學“211工程”項目《經濟學與安徽經濟社會發(fā)展》

章尚正(1949-),男,上海人,教授,研究方向為區(qū)域旅游開發(fā)與規(guī)劃旅游文化,電話:13695513855。