楊盛林，周如英

河南怡豐置業(yè)發(fā)展有限公司，河南鄭州 450008

承包商誠(chéng)信體系研究與評(píng)價(jià)方法

楊盛林，周如英

河南怡豐置業(yè)發(fā)展有限公司，河南鄭州 450008

誠(chéng)信是市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的基本條件，而市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)就是誠(chéng)信經(jīng)濟(jì)。誠(chéng)信已成為企業(yè)的立足之本、發(fā)展的源泉。在建筑業(yè)市場(chǎng)，很多方面的制度和規(guī)定都不很完善，相應(yīng)的問(wèn)題也比較多，矛盾也比較突出。本文重點(diǎn)探討承包商誠(chéng)信體系研究和評(píng)價(jià)方法，通過(guò)對(duì)此研究，使我們的建筑業(yè)市場(chǎng)走向科學(xué)化、規(guī)范化、制度化的道路。

承包商；誠(chéng)信；評(píng)價(jià)指標(biāo)

1 影響承包商誠(chéng)信的相關(guān)因素分析

1.1 承包商自身素質(zhì)

在法律不健全的情況下，社會(huì)沒(méi)有有效地措施保障人們的安全，誠(chéng)信的建立是很艱難的。缺乏誠(chéng)信，人的因素固然是主要的，但現(xiàn)實(shí)生活中的不隨人愿，則是造成誠(chéng)信缺失的誘導(dǎo)因素。

1.2 我國(guó)社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展不成熟

市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)以物質(zhì)利益作為人們行為的驅(qū)動(dòng)機(jī)制，有其積極作用的一面，也有負(fù)面影響的一面。市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)沒(méi)有充分發(fā)展，法制尚不健全，制度安排不合理，市場(chǎng)主體很容易處于一種內(nèi)外利益關(guān)系的失衡狀態(tài)。

1.3 信息不對(duì)稱造成企業(yè)失信

誠(chéng)信本身具有很強(qiáng)的外部性，當(dāng)絕大多數(shù)企業(yè)都講誠(chéng)信時(shí)，少數(shù)企業(yè)不講誠(chéng)信就會(huì)受到嚴(yán)厲的懲罰。但是，當(dāng)大多數(shù)企業(yè)不講誠(chéng)信，只有少數(shù)企業(yè)講誠(chéng)信時(shí)，少數(shù)講誠(chéng)信的企業(yè)只能是單方面受損。特別是在信息不對(duì)稱的條件下，單個(gè)企業(yè)經(jīng)營(yíng)堅(jiān)持誠(chéng)信可以看作是一種風(fēng)險(xiǎn)。也就是說(shuō)，在信息不對(duì)稱的有限博弈中，任何一方都沒(méi)有誠(chéng)信的動(dòng)力。

2 建筑承包商誠(chéng)信評(píng)價(jià)

2.1 評(píng)價(jià)指標(biāo)體系的建立

2.1.1 按運(yùn)營(yíng)階段劃分指標(biāo)

由于建筑工程的特殊性和階段性，可以按照階段劃分指標(biāo)體系，這樣劃分簡(jiǎn)單明了，便于實(shí)施，實(shí)用性強(qiáng)。

1）前期階段指標(biāo)

從土地獲取到建設(shè)項(xiàng)目報(bào)建階段，包括土地出讓過(guò)程弄虛作假或違約，違反建設(shè)項(xiàng)目報(bào)建的基本程序。

2）施工階段指標(biāo)

從施工招投標(biāo)到竣工驗(yàn)收階段，包括違反施工招投標(biāo)有關(guān)規(guī)定，開(kāi)工前未履行相關(guān)手續(xù)或違規(guī)操作等4項(xiàng)內(nèi)容；包括索賄、行賄、受賄、串標(biāo)、泄露標(biāo)底、弄虛作假等行為。

3）銷售階段指標(biāo)

從預(yù)售許可證辦理到物業(yè)管理階段，包括房地產(chǎn)廣告欺詐、違反銷售及代理的有關(guān)規(guī)定、違反入伙及產(chǎn)權(quán)證辦理的有關(guān)規(guī)定、違反物業(yè)管理的有關(guān)規(guī)定等四項(xiàng)。

4）綜合評(píng)價(jià)指標(biāo)

包括開(kāi)發(fā)商以往業(yè)績(jī)、不良記錄和社會(huì)責(zé)任履行情況，特別應(yīng)指出的是開(kāi)發(fā)商處理投訴時(shí)的態(tài)度和時(shí)效性也納入了指標(biāo)考慮范圍。

2.1.2 按誠(chéng)信能力與行為劃分

由于我國(guó)承包商失信的主要表現(xiàn)為產(chǎn)品質(zhì)量和價(jià)格欺詐、資本金不實(shí)、專利侵權(quán)、財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)虛假、信息披露不真實(shí)、內(nèi)控制度不健全、重大承諾不兌現(xiàn)、拖欠貨款及貸款、稅款拖欠或壓低職工工資等，因此，將企業(yè)誠(chéng)信指標(biāo)體系劃分為兩部分。

1）誠(chéng)信能力評(píng)價(jià)指標(biāo)

誠(chéng)信能力就是企業(yè)能夠維持其誠(chéng)信水平的能力。大多數(shù)從財(cái)務(wù)狀況的各項(xiàng)指標(biāo)加以評(píng)價(jià)。誠(chéng)信能力涉及4項(xiàng)主體指標(biāo)：償債能力、獲利能力、成長(zhǎng)能力和經(jīng)營(yíng)能力，及其他細(xì)分指標(biāo)：資產(chǎn)負(fù)債率、資產(chǎn)收益率、資本積累率、資金周轉(zhuǎn)率等。

2）誠(chéng)信行為評(píng)價(jià)指標(biāo)

誠(chéng)信行為指標(biāo)是對(duì)企業(yè)實(shí)際發(fā)生的失信現(xiàn)象進(jìn)行事后評(píng)價(jià)，主要考察企業(yè)的各種違約情況。誠(chéng)信行為涉及5個(gè)主體指標(biāo)：勞動(dòng)市場(chǎng)誠(chéng)信、金融市場(chǎng)誠(chéng)信、企業(yè)合同履約情況、產(chǎn)品和勞務(wù)市場(chǎng)誠(chéng)信和公共部門評(píng)價(jià)，同時(shí)劃分為很多細(xì)分指標(biāo)：勞動(dòng)合同履約情況、銀行授信情況、合同履約率、產(chǎn)品質(zhì)量情況、偷逃稅情況等等。

2.1.3 直接定性細(xì)分

1）經(jīng)營(yíng)能力

企業(yè)經(jīng)營(yíng)能力包括企業(yè)的管理機(jī)制、經(jīng)濟(jì)規(guī)模、經(jīng)營(yíng)效益、贏利能力整體素質(zhì)、經(jīng)營(yíng)能力等等。它是企業(yè)誠(chéng)信表現(xiàn)的重要基礎(chǔ)和保證。

2）技術(shù)能力

技術(shù)能力在建筑行業(yè)，對(duì)工程項(xiàng)目的承建必須考慮企業(yè)的資質(zhì)等級(jí)、技術(shù)能力。

3）成長(zhǎng)能力

成長(zhǎng)能力及發(fā)展前景企業(yè)的成長(zhǎng)能力和發(fā)展前景是企業(yè)誠(chéng)信狀況的要素。它也是推動(dòng)企業(yè)不斷前進(jìn)，改善誠(chéng)信狀況的作用力。有的企業(yè)當(dāng)前誠(chéng)信狀況不好，但是企業(yè)的成長(zhǎng)動(dòng)力很大，領(lǐng)導(dǎo)能力強(qiáng)，發(fā)展?jié)摿茏?，誠(chéng)信狀況被動(dòng)的局面就會(huì)很快扭轉(zhuǎn)。

2.2 確定評(píng)價(jià)指標(biāo)的權(quán)重

選擇層次分析法（AHP）確定評(píng)價(jià)指標(biāo)的權(quán)重。AHP是一種能將定性分析與定量分析相結(jié)合的系統(tǒng)分析方法。其解決問(wèn)題的基本思路和基本原理是：把要解決的問(wèn)題分層系列化，即根據(jù)問(wèn)題的性質(zhì)和要達(dá)到的目標(biāo)，將問(wèn)題分解為不同的組成因素，按照因素之間的相互影響和隸屬關(guān)系將其分層聚類組合，形成一個(gè)遞階的、有序的層次模型。

2.3 建立指標(biāo)體系的層次模型

針對(duì)復(fù)雜的目標(biāo)問(wèn)題，分解為基本的屬性單位元素，再把這些元素按屬性不同分成若干組，以形成不同層次，同一層次的元素作為準(zhǔn)則，對(duì)下一層次的某些元素起支配作用，同時(shí)又受上一層次元素的支配。這種從上至下的支配關(guān)系即形成一個(gè)遞階層次。最上的層次一般是復(fù)雜問(wèn)題的分析目標(biāo);中間層次是準(zhǔn)則、子準(zhǔn)則;最下層為決策的方案。

2.4 計(jì)算單一準(zhǔn)則下元素的相對(duì)權(quán)重

對(duì)以某個(gè)上級(jí)要素為準(zhǔn)則所評(píng)價(jià)的同級(jí)要素之相對(duì)重要程度可以由計(jì)算比較矩陣A 的特征值獲得。但因其計(jì)算方法較為復(fù)雜，而且實(shí)際上只能獲得對(duì)A 粗略的估計(jì)，因此計(jì)算其精確特征值是沒(méi)有必要的，實(shí)踐中可以采用求和法或求根法來(lái)計(jì)算特征值的近似值。

2.4.1 求和法

1）將矩陣按列歸一化（即使列和為1）：

3）歸一化：

所得wi0（ i = 1 ，2 ， …， n）即為A 的特征向量的近似值。

2.4.2 求根法

2.5 一致性檢驗(yàn)

在實(shí)際評(píng)價(jià)中評(píng)價(jià)者只能對(duì)A 進(jìn)行粗略判斷，甚至有時(shí)會(huì)犯不一致的錯(cuò)誤， 如已判斷B1 比B2 重要，B2 比B3 較重要，那么，B1 應(yīng)當(dāng)比B3 更重要。如果判斷B3 比B1 較重要、或者同樣重要

2）歸一化：就犯了邏輯錯(cuò)誤。為了檢驗(yàn)判斷矩陣的一致性（相容性） ， 根據(jù)AHP 的原理，可以利用λmax 與n之差檢驗(yàn)一致性。

2.6 基于誠(chéng)信指數(shù)的誠(chéng)信評(píng)價(jià)方法

2.6.1 誠(chéng)信指數(shù)的計(jì)算

文中我們用層次分析法計(jì)算出了各個(gè)指標(biāo)的權(quán)重，然后通過(guò)德?tīng)柗品▽?duì)各個(gè)指標(biāo)進(jìn)行打分，得出各個(gè)指標(biāo)的較為準(zhǔn)確的分?jǐn)?shù)Fij，最后與權(quán)重相乘，然后加權(quán)，得到誠(chéng)信指數(shù)Y。計(jì)算式如下：

2.6.2 用誠(chéng)信指數(shù)對(duì)承包商誠(chéng)信進(jìn)行評(píng)價(jià)

通過(guò)對(duì)各個(gè)企業(yè)誠(chéng)信指數(shù)的計(jì)算，建立誠(chéng)信評(píng)價(jià)指數(shù)數(shù)據(jù)庫(kù)，對(duì)誠(chéng)信指數(shù)劃分不同的等級(jí)，劃分A，B，C三個(gè)等級(jí)，低于這三個(gè)等級(jí)的將被清理出建筑市場(chǎng)，我們將對(duì)那些有嚴(yán)重失信行為或誠(chéng)信問(wèn)題的企業(yè)以及承包商實(shí)行一票否決的形式，直接清理出建筑市場(chǎng)。

[1]砍志偉，李安方.上海社會(huì)誠(chéng)信體系建設(shè)的SWOT分析[J].上海經(jīng)濟(jì)研究，2004(10).

[2]張英.施工合同實(shí)施現(xiàn)狀分析及對(duì)存在問(wèn)題的防范[J].集團(tuán)經(jīng)濟(jì)研究，2005，7.

F407.9

A

1674-6708（2011）37-0108-02

楊盛林，畢業(yè)院校：鄭州航空工業(yè)管理學(xué)院，專業(yè)：工程管理 周如英，畢業(yè)院校：鄭州航空工業(yè)管理學(xué)院，專業(yè)：工程管理