周衛(wèi)國

進(jìn)入二十一世紀(jì)以來，中國的企業(yè)和中國的經(jīng)濟(jì)面臨著前所未有的挑戰(zhàn)，中國的建筑企業(yè)管理也面臨著與國際化接軌的嚴(yán)峻課題，既要面臨同行業(yè)企業(yè)間的激烈競爭，同時(shí)又面臨著全球化經(jīng)濟(jì)和網(wǎng)絡(luò)時(shí)代所帶來的挑戰(zhàn)，在這樣的形勢下，建筑企業(yè)文化的建設(shè)已成為企業(yè)建立不可分割的重要組成部分。

建筑企業(yè)進(jìn)行企業(yè)文化建設(shè)的價(jià)值

企業(yè)的發(fā)展是核心競爭力，核心競爭力來自于技術(shù)，技術(shù)來自于管理，而管理靠的是企業(yè)文化。沒有企業(yè)文化，談不上核心競爭力，企業(yè)文化對企業(yè)生存與發(fā)展具有以下重要作用：一是凝聚作用。企業(yè)文化像一根紐帶，把職工和企業(yè)的追求緊緊聯(lián)系在一起，使每個(gè)職工產(chǎn)生歸屬感和榮譽(yù)感。企業(yè)文化的這種凝聚作用，尤其在企業(yè)危難之際和創(chuàng)業(yè)開拓之時(shí)更顯示出巨大的力量。二是激勵(lì)作用。企業(yè)文化注重研究的是人的因素，強(qiáng)調(diào)尊重每一個(gè)人，相信每一個(gè)人，凡事都以職工的共同價(jià)值觀念為尺度，能最大限度地激發(fā)職工的積極性和創(chuàng)造性。三是協(xié)調(diào)作用。企業(yè)文化的形成使企業(yè)職工有了共同的價(jià)值觀念，對很多問題的認(rèn)識趨于一致，增強(qiáng)了他們相互之間的信任、相互交流和溝通，使企業(yè)的各項(xiàng)活動(dòng)更加協(xié)調(diào)。四是約束作用。企業(yè)文化對職工行為具有無形的約束力，經(jīng)過潛移默化形成一種群體道德規(guī)范和行為準(zhǔn)則，實(shí)現(xiàn)外部約束和自我約束的統(tǒng)一。五是塑造形象作用。優(yōu)秀的企業(yè)文化向社會大眾展示著企業(yè)成功的管理風(fēng)格、良好的經(jīng)營狀況和高尚的精神風(fēng)貌，從而為企業(yè)塑造良好的整體形象，樹立信譽(yù)，擴(kuò)大影響，是企業(yè)巨大的無形資產(chǎn)。

建筑市場競爭日益激烈，建筑企業(yè)要在激烈的市場競爭中求生存，求發(fā)展，就必須向用戶提供質(zhì)量優(yōu)、造價(jià)和工期合理的建筑產(chǎn)品，而生產(chǎn)一個(gè)優(yōu)良的建筑產(chǎn)品，除了設(shè)計(jì)、材料供應(yīng)等因素之外，主要靠先進(jìn)的施工工藝和有效的項(xiàng)目管理來保證。其中管理中的文化建設(shè)又占有舉足輕重的地位。對建筑企業(yè)來說，企業(yè)文化一方面能增強(qiáng)職工的集體觀念、工作責(zé)任心、開拓進(jìn)取意識以及對企業(yè)的信任和依賴性，對建筑企業(yè)形成良好的道德風(fēng)貌有塑造作用，還能滿足職工的主人翁心理，使職工具有作為企業(yè)一員的自豪感和光榮感。同時(shí)，良好的企業(yè)文化有利于吸引和招納人才。因?yàn)榱己玫钠髽I(yè)文化意味著良好的工作環(huán)境和氛圍，而且良好的企業(yè)文化會使人感到進(jìn)入該企業(yè)工作是一種榮譽(yù)，能代表某種資歷。另一方面建筑企業(yè)建設(shè)了強(qiáng)大的企業(yè)文化，必將吸引廣大業(yè)主的注視，增強(qiáng)企業(yè)的競爭能力。因?yàn)閷I(yè)主來說，如果他們選擇的建筑企業(yè)具有良好的企業(yè)文化，就意味著該工程的質(zhì)量和工期能得到保證，特別是對房地產(chǎn)開發(fā)商來說，如果他們選擇的建筑企業(yè)具有良好的企業(yè)文化和企業(yè)形象，就意味著他們開發(fā)的項(xiàng)目多了個(gè)賣點(diǎn)。在當(dāng)今市場經(jīng)濟(jì)社會里，顧客就是“上帝”，企業(yè)競爭的成敗很大程度取決于“上帝”的意愿。一個(gè)名牌建筑施工企業(yè)所建立的強(qiáng)大企業(yè)文化一旦為廣大業(yè)主所接受，這家企業(yè)將會有眾多的業(yè)主愿與其合作，必然會在競爭中取勝。

建筑業(yè)企業(yè)文化建設(shè)的基本特點(diǎn)

企業(yè)文化是一種特殊的組織文化，是企業(yè)信奉并付諸實(shí)踐的價(jià)值理念，是滲透在企業(yè)活動(dòng)中的無形力量，是企業(yè)的靈魂所在，是企業(yè)競爭力的核心。建筑企業(yè)文化作為企業(yè)文化的一種，既有企業(yè)文化的共同特點(diǎn)，又有自身的特殊內(nèi)涵。

一、員工是建筑企業(yè)文化推廣的重點(diǎn)和難點(diǎn)。建筑業(yè)是勞動(dòng)密集型行業(yè)，大多數(shù)工作都需要人工來完成，員工的素質(zhì)和思想意識直接影響到工程的質(zhì)量和速度，所以，企業(yè)文化在員工中的推廣是非常重要的。目前，一些國有大中型建筑企業(yè)則動(dòng)輒擁有上萬的員工，長期以來的運(yùn)營體制更讓這些員工缺乏競爭意識和創(chuàng)新精神，他們只是憑著所謂的“經(jīng)驗(yàn)”和“資歷 ”在企業(yè)中“混”下去。雖然經(jīng)過一段時(shí)間以來的國企改革，這一情況已經(jīng)有了好轉(zhuǎn)，但由于建筑企業(yè)的員工大約有3/4是來自農(nóng)村的農(nóng)民工，其知識水平和綜合素質(zhì)都比較低，讓他們接受一些先進(jìn)的理念、養(yǎng)成良好的自覺性和負(fù)責(zé)任的態(tài)度絕非易事。

二、以工程項(xiàng)目為中心的項(xiàng)目經(jīng)理負(fù)責(zé)制。工程項(xiàng)目是建筑企業(yè)獲取利潤的手段，更是展示企業(yè)形象的平臺，而建筑本身的一次性和長期性，更決定了它將成為衡量建筑企業(yè)長期的、可靠的標(biāo)準(zhǔn)。而企業(yè)要想獲得長久的發(fā)展，保證每一個(gè)項(xiàng)目的優(yōu)質(zhì)可靠就成為了最基本的要求。要想將企業(yè)文化全面的滲入到企業(yè)中，項(xiàng)目經(jīng)理這一必經(jīng)的渠道一定要通暢，也只有這樣，企業(yè)文化才能注入到每一個(gè)員工心中，注入到具體的生產(chǎn)中，注入到所建設(shè)的目標(biāo)實(shí)體中。

三、施工現(xiàn)場的分散性造成企業(yè)文化建設(shè)的離散性。由于臨時(shí)用工多、異地施工多、工作強(qiáng)度大，使得建筑企業(yè)文化建設(shè)難度大，需要企業(yè)文化建設(shè)工作更靈活、更有聲勢、更富有感染力，因此，要把企業(yè)文化建設(shè)工作做到施工現(xiàn)場去。

四、建筑工程的持久性決定了建筑企業(yè)文化建設(shè)的長期性。在市場經(jīng)濟(jì)條件下，建筑企業(yè)是一個(gè)獨(dú)立的經(jīng)濟(jì)實(shí)體，項(xiàng)目的外部環(huán)境分析、市場需求預(yù)測、招投標(biāo)與合同簽訂、工程施工和竣工驗(yàn)收、交付與使用、售后服務(wù)等一系列活動(dòng)是時(shí)間跨度很長的工程。企業(yè)經(jīng)營活動(dòng)的長期性就決定了建筑企業(yè)文化建設(shè)的長期性和艱巨性。

關(guān)于建筑業(yè)企業(yè)文化建設(shè)的幾點(diǎn)思考

企業(yè)文化的方面的理論及實(shí)踐都有豐富的實(shí)例，然而真正把企業(yè)文化建設(shè)的非常好的企業(yè)并不多，原因是多方面的，這里面就不去討論其中的原因，下面我結(jié)合多年的建筑企業(yè)從業(yè)經(jīng)驗(yàn)，談一下建筑業(yè)企業(yè)文化建設(shè)的應(yīng)該重點(diǎn)關(guān)注的幾個(gè)方面：

一、著力塑造建筑企業(yè)品牌文化。品牌在激烈的競爭中會給企業(yè)帶來經(jīng)濟(jì)效益和價(jià)值，已經(jīng)被越來越多的企業(yè)家所共識，品牌也會給建筑企業(yè)帶來巨大的經(jīng)濟(jì)效益和文化價(jià)值。品牌在商業(yè)上的體現(xiàn)是商標(biāo)，商標(biāo)一經(jīng)問世即成為一種價(jià)值符號，具有一定的含金量，而且越馳名的商標(biāo)的含金量越高。建筑企業(yè)必須十分關(guān)注自身的品牌建設(shè)，通過多方面的努力來樹立自身的品牌，通過項(xiàng)目、工程、管理、服務(wù)，高素質(zhì)的員工來塑造本企業(yè)的品牌，通過品牌建設(shè)來提升企業(yè)的核心競爭力。因此，建筑業(yè)企業(yè)必須十分關(guān)注品牌文化的塑造。

二、努力打造責(zé)任文化。建筑企業(yè)的社會責(zé)任是指在謀求自身利益的同時(shí)，必須采取保護(hù)和增加社會利益的行為。建筑業(yè)作為社會物質(zhì)文明的創(chuàng)造者，擔(dān)負(fù)著為社會公眾提供建筑產(chǎn)品和售后服務(wù)的責(zé)任，建筑企業(yè)的奮斗目標(biāo)的重要因素之一是贏利，這是建筑企業(yè)生存和發(fā)展的需要，但是忘卻了社會責(zé)任，片面追求自身利益，必然使企業(yè)變成無源之水，無本之木。建筑企業(yè)的生存和發(fā)展不僅取決于自身的經(jīng)營效益，而且也有賴于社會方方面面的認(rèn)可和支持。因此在制定建筑企業(yè)經(jīng)營目標(biāo)時(shí)，應(yīng)認(rèn)真考慮自身對社會承擔(dān)的責(zé)任和義務(wù)，建筑企業(yè)的發(fā)展要與社會的進(jìn)步相統(tǒng)一。因此建筑企業(yè)全體員工要加強(qiáng)產(chǎn)品的品質(zhì)文化教育，同時(shí)要建造出更多更好、高質(zhì)量的建筑產(chǎn)品。高質(zhì)量的建筑產(chǎn)品，必然使成本增加，這是消費(fèi)者利益與企業(yè)自身利益相碰撞的矛盾，解決矛盾的唯一途徑是創(chuàng)新，引進(jìn)先進(jìn)的科學(xué)技術(shù)，采用先進(jìn)的施工設(shè)備，運(yùn)用科學(xué)的管理手段，開發(fā)員工的聰明才智，提高工作效率，降低物資消耗。另外盡力為員工營造一個(gè)寬松的工作環(huán)境和生活環(huán)境，向員工們提供參與管理的機(jī)會，給員工們提意見的權(quán)利，保障員工們心情舒暢地投入到工作中去建功立業(yè)?？傊?，在建筑項(xiàng)目的施工與質(zhì)量管理中一定要樹立高度的責(zé)任文化，追求質(zhì)量，為國家，為人民建設(shè)高質(zhì)量的工程，做到社會、企業(yè)、用戶共贏。

三、以人為本，注重員工參與。優(yōu)秀的企業(yè)文化都強(qiáng)調(diào)以人為本，以人為本在建筑企業(yè)內(nèi)部其核心是解決員工與工程項(xiàng)目的關(guān)系問題。在信息時(shí)代，員工多元化的價(jià)值追求，不僅僅是追求滿足自己的需要，而且也在追求展示自我，發(fā)揮自我才華的機(jī)會，這反映出新構(gòu)建的建筑企業(yè)項(xiàng)目文化，人的自我實(shí)現(xiàn)的價(jià)值在于創(chuàng)造而不在于權(quán)利，在于工作的好壞而不在于等級的高低。信息時(shí)代，知識和能力將構(gòu)成建筑企業(yè)的價(jià)值基礎(chǔ)，它將使人們對地位和等級的競爭趨于淡化，有利于項(xiàng)目文化的凈化，有利于人際關(guān)系的改善。精神文化建設(shè)要突出民主管理，重視員工參與，加強(qiáng)協(xié)作，樹立奉獻(xiàn)精神。為了引導(dǎo)員工積極參與工程項(xiàng)目管理，項(xiàng)目經(jīng)理要經(jīng)常把項(xiàng)目當(dāng)前的工作重點(diǎn)、市場形勢和項(xiàng)目的奮斗目標(biāo)傳達(dá)給員工，使員工有明確的參與方向。歡迎和鼓勵(lì)員工開動(dòng)腦筋，進(jìn)行技術(shù)革新，多提合理化建議，對實(shí)施后獲得成效的應(yīng)給予獎(jiǎng)勵(lì)。

四、推進(jìn)綠色建筑文化的發(fā)展?？沙掷m(xù)發(fā)展戰(zhàn)略是中國21世紀(jì)社會發(fā)展的基本戰(zhàn)略。促進(jìn)人與自然的和諧，實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展和人口、資源、環(huán)境相協(xié)調(diào)，實(shí)現(xiàn)資源節(jié)約型、環(huán)境友好型社會的建設(shè)是當(dāng)代中國的發(fā)展目標(biāo)。建筑企業(yè)作為中國國民經(jīng)濟(jì)發(fā)展的重要支柱產(chǎn)業(yè)，推動(dòng)社會經(jīng)濟(jì)高速發(fā)展的同時(shí)，帶來巨大的資源、能源消耗，造成嚴(yán)重的環(huán)境污染，是中國生態(tài)狀況日益惡化的主要原因。中國建筑企業(yè)建設(shè)以節(jié)約資源、保護(hù)環(huán)境、實(shí)現(xiàn)企業(yè)、社會、環(huán)境三者之間協(xié)調(diào)、可持續(xù)發(fā)展為宗旨的綠色企業(yè)文化將成為建筑企業(yè)的必然選擇。因此，建筑企業(yè)探索如何建設(shè)綠色企業(yè)文化，對于提高建筑企業(yè)自身競爭力、帶動(dòng)整個(gè)建筑行業(yè)的發(fā)展進(jìn)而加快可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略的實(shí)施具有重要意義。

企業(yè)文化建設(shè)，是一項(xiàng)復(fù)雜的系統(tǒng)工程，也是一個(gè)長期工程。建筑企業(yè)盡管面臨建筑市場尚待進(jìn)一步完善，建筑法律、法規(guī)尚待進(jìn)一步執(zhí)行的現(xiàn)實(shí)客觀情況，但是探索和挖掘更深、更廣內(nèi)涵的建筑企業(yè)文化，創(chuàng)造更多的優(yōu)質(zhì)工程，才是建筑企業(yè)的長遠(yuǎn)之計(jì)。

（作者單位：中十冶集團(tuán)有限公司）