黃弢 劉軍

上世紀(jì)80年代，企業(yè)文化的理論和實(shí)踐進(jìn)入中國。企業(yè)文化在二三十年間已經(jīng)發(fā)展成為千千萬萬中國企業(yè)的豐富多彩的偉大而深刻的實(shí)踐，并且取得了普遍見效的卓越業(yè)績，與此相伴的企業(yè)文化理論也極大地充實(shí)起來。對(duì)企業(yè)文化的理論研究和實(shí)踐探索，在煤炭行業(yè)已經(jīng)具有二十多年的經(jīng)歷，尤其是近年來作為以人為本的管理理論和實(shí)踐的研究探索，打開了企業(yè)文化的新視野、新境界。

大同煤礦集團(tuán)公司企業(yè)文化討論目的

企業(yè)文化是企業(yè)競(jìng)爭力的源泉，是企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的基本驅(qū)動(dòng)力。每個(gè)企業(yè)都有自身存在的特點(diǎn)，企業(yè)的文化建設(shè)也是這樣。文化可以相通，但企業(yè)的文化建設(shè)不能盲目跟風(fēng)。大同煤礦集團(tuán)公司作為煤炭行業(yè)的代表性企業(yè)之一，是年產(chǎn)運(yùn)億噸以上的國有特大型煤電化能源集團(tuán)，研究該企業(yè)的企業(yè)文化建設(shè)對(duì)于煤炭行業(yè)和其他國有特大型企業(yè)的企業(yè)文化建設(shè)具有重要意義。

大同煤礦集團(tuán)公司企業(yè)文化原理

一般地講，企業(yè)文化建設(shè)所指的就是狹義的企業(yè)文化建設(shè)。它不僅表現(xiàn)為凝聚企業(yè)職工意志，體現(xiàn)企業(yè)價(jià)值取向和精神風(fēng)貌的精神成果，還表現(xiàn)為企業(yè)向社會(huì)提供的和對(duì)社會(huì)有影響力的物化成果，對(duì)外它與社會(huì)文化具互動(dòng)影響力；對(duì)內(nèi)它是企業(yè)管理思想和實(shí)踐的升華，是企業(yè)不斷前進(jìn)的動(dòng)力。

企業(yè)文化是企業(yè)生存和發(fā)展中以價(jià)值觀念為核心的信念、行為規(guī)范及其物化成果的總和。任何一種對(duì)企業(yè)文化本質(zhì)和內(nèi)涵的理解，都是在對(duì)一定企業(yè)，特別是優(yōu)秀企業(yè)的物質(zhì)成果和精神成果的研究分析而形成的。

大同煤礦集團(tuán)公司的前身大同礦務(wù)局，成立于1949年8月30日。2000年7月改制為大同煤礦集團(tuán)有限責(zé)任公司。2003年12月31日，山西省委、省政府按照培育發(fā)展大公司大集團(tuán)和現(xiàn)代企業(yè)制度的要求，以大同煤礦集團(tuán)公司為主體，將山西省北部的地方煤礦和煤炭運(yùn)銷企業(yè)重組為大同煤礦集團(tuán)公司。新組建的大同煤礦集團(tuán)公司，以山西省北部的大同、寧武、河?xùn)|（北部）煤田資源為基地，以大秦、京包、京原、朔黃鐵路運(yùn)輸為依托，以大同動(dòng)力煤品牌為標(biāo)志，初步形成了地跨大同、朔州、忻州三市39個(gè)縣區(qū)，擁有煤田總面積6157平方公里，總儲(chǔ)量892億噸，生產(chǎn)礦井49對(duì)，煤炭集運(yùn)站100個(gè)，總資產(chǎn)264億元，員工20萬人，年產(chǎn)運(yùn)能力億噸以上的特大型煤電化能源集團(tuán)。

大同煤礦集團(tuán)公司企業(yè)文化的實(shí)質(zhì)，是以人為中心，以文化引導(dǎo)為根本手段，以激發(fā)員工的自覺行為為目的的獨(dú)特的文化現(xiàn)象和管理思想。企業(yè)文化不是優(yōu)先強(qiáng)調(diào)技術(shù)和設(shè)備，主要的任務(wù)就是進(jìn)行人的塑造和培訓(xùn)，抓住了人，也就是抓住了大同煤礦集團(tuán)公司可持續(xù)發(fā)展的根本。管理是企業(yè)永恒的主題，是企業(yè)走向成功的必由之路。文化管理作為一種科學(xué)的管理手段和管理模式，已逐漸被企業(yè)接受、認(rèn)同和重視，可以說是管理思想歷史演變中的一大突破與發(fā)展。大同煤礦集團(tuán)公司企業(yè)文化中“勇于奉獻(xiàn)，爭創(chuàng)一流”的企業(yè)精神，它體現(xiàn)了追求高起點(diǎn)、高效率、高品牌的進(jìn)取精神，要用先進(jìn)的思想、先進(jìn)的文化、先進(jìn)的管理、先進(jìn)的技術(shù)，把企業(yè)建成具有更強(qiáng)競(jìng)爭實(shí)力和發(fā)展能力，在市場(chǎng)競(jìng)爭中煥發(fā)出勃勃生機(jī)的大型企業(yè)集團(tuán)。大同煤礦集團(tuán)公司的企業(yè)文化就是在集團(tuán)內(nèi)部大力營造創(chuàng)新的文化氛圍，在新的形勢(shì)下，努力實(shí)現(xiàn)觀念創(chuàng)新、體制創(chuàng)新、科技創(chuàng)新、結(jié)構(gòu)創(chuàng)新，贏得發(fā)展的主動(dòng)和領(lǐng)先的優(yōu)勢(shì)。其企業(yè)文化實(shí)質(zhì)就是要對(duì)團(tuán)體成員的專長進(jìn)行合理配置，充分發(fā)揮和利用每個(gè)成員的個(gè)體優(yōu)勢(shì)和聰明才智，在做好各項(xiàng)工作，實(shí)現(xiàn)企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)愿景的同時(shí)，也實(shí)現(xiàn)自我心靈成長的愿望。就是要營造一種適宜的氛圍，不斷地鼓勵(lì)和激勵(lì)團(tuán)隊(duì)成員充分地展示自我，最大限度地發(fā)揮個(gè)體潛能，使團(tuán)隊(duì)迸發(fā)出巨大能量。

大同煤礦集團(tuán)公司企業(yè)文化分析

大同煤礦集團(tuán)公司企業(yè)文化在精神、制度、行為、物質(zhì)層面上也存在著如下問題：精神文化上的不足一是企業(yè)精神文化缺乏系統(tǒng)性，二是企業(yè)文化概念模糊，沒有用市場(chǎng)化的語言進(jìn)行準(zhǔn)確表述，造成精神文化出現(xiàn)問題的原因主要在于煤礦家庭文化水準(zhǔn)相對(duì)不高；制度文化上的不足一是缺乏嚴(yán)格的操作規(guī)程，懲罰力度弱，二是制度的建立缺乏科學(xué)性，制度文化存在的問題要從企業(yè)團(tuán)隊(duì)身上找原因；行為文化的不足一是缺少必要的行為規(guī)范，二是企業(yè)公共關(guān)系薄弱，造成行為文化差距的直接原因在于煤礦艱苦危險(xiǎn)的作業(yè)條件下，工人長期從事勞碌辛苦的工作，不自覺所滋生出的粗野行為；物質(zhì)文化的不足在于煤礦所處區(qū)域一般比較偏僻落后，特殊的作業(yè)環(huán)境和工作條件使得企業(yè)對(duì)物質(zhì)文化的標(biāo)準(zhǔn)要求降低。物質(zhì)文化的不足要從煤礦這個(gè)小社會(huì)的地域特點(diǎn)上找原因，企業(yè)不是獨(dú)居社會(huì)之外的孤島，必須提高企業(yè)的物質(zhì)文化水平，促進(jìn)勞動(dòng)者的積極性和創(chuàng)造性。

企業(yè)文化建設(shè)是一項(xiàng)十分復(fù)雜的、長期的系統(tǒng)工程，要把規(guī)劃落實(shí)好，需要多管齊下，切實(shí)加大企業(yè)文化建設(shè)的推進(jìn)力度。大同煤礦集團(tuán)公司運(yùn)用CI原理構(gòu)建大同煤礦集團(tuán)公司企業(yè)精神文化建設(shè)，在構(gòu)建以人為本的煤礦精細(xì)化管理模式的同時(shí)，以安全文化為切入點(diǎn)，緊緊貼近煤礦實(shí)際，把企業(yè)文化建設(shè)和企業(yè)的生產(chǎn)、安全、管理緊密結(jié)合，使企業(yè)文化建設(shè)煥發(fā)出勃勃生機(jī)。廣大員工是企業(yè)文化的主體和培育者，注重把員工的注意力和精力引導(dǎo)到企業(yè)文化實(shí)踐上來。準(zhǔn)確把握企業(yè)文化存在的問題和全體員工的態(tài)度，調(diào)動(dòng)員工參與企業(yè)文化建設(shè)的積極性，增強(qiáng)員工對(duì)企業(yè)的依賴感，增強(qiáng)員工對(duì)企業(yè)發(fā)展的信心，增強(qiáng)企業(yè)的凝聚力和向心力。對(duì)生態(tài)環(huán)境加以改善，減少污染，人與自然和諧相處。面對(duì)企業(yè)文化建設(shè)的龐大工程，企業(yè)文化建設(shè)部門的工作原則應(yīng)該是：抓重點(diǎn)，分階段，穩(wěn)步推進(jìn)。

體制是文化和制度的源頭，國有體制對(duì)國有企業(yè)的企業(yè)文化有著深層次的影響。在筆者對(duì)大同煤礦集團(tuán)公司企業(yè)文化建設(shè)咨詢過程中，感覺它雖然存在不少國企共性的問題，但仍是一個(gè)良好的內(nèi)部管理嚴(yán)謹(jǐn)、運(yùn)作富于效率的大型企業(yè)。通過對(duì)大同煤礦集團(tuán)公司企業(yè)文化咨詢案例的分析，可以得到對(duì)其他國有特大型企業(yè)的許多具有借鑒意義的結(jié)論。一是樹立了“勇于奉獻(xiàn)，爭創(chuàng)一流”的企業(yè)精神，二是4S基本行為規(guī)范，三是推動(dòng)了以人為本的精細(xì)化管理模式。

大同煤礦集團(tuán)公司的企業(yè)文化及管理現(xiàn)狀存在不少問題，但同時(shí)也呈現(xiàn)出一種良好的態(tài)勢(shì)。廣大員工對(duì)現(xiàn)實(shí)管理的落后狀況有著清醒的認(rèn)識(shí)，對(duì)企業(yè)文化及管理的作用已經(jīng)有了廣泛的認(rèn)同，迫切希望加強(qiáng)和改進(jìn)企業(yè)管理，這將成為文化重塑和管理再造的強(qiáng)大推動(dòng)力。

企業(yè)的發(fā)展靠戰(zhàn)略的引領(lǐng)，而戰(zhàn)略的執(zhí)行和實(shí)施，要受到環(huán)境的制約和影響。造成環(huán)境復(fù)雜的原因是多方面的，是政治、經(jīng)濟(jì)、文化等社會(huì)因素融合在一起的結(jié)果。概括起來，要實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略目標(biāo)，既要有自然資源、技術(shù)力量、設(shè)施裝備、工作環(huán)境等硬環(huán)境的保證，又要以人力資源、管理模式、工作作風(fēng)、企業(yè)文化作為支撐。而企業(yè)文化是企業(yè)軟環(huán)境的綜合表現(xiàn)，是完成各項(xiàng)任務(wù)和目標(biāo)不可少的部分。一種與企業(yè)戰(zhàn)略相適宜的企業(yè)文化是成功實(shí)施戰(zhàn)略的有力保障，將有助于激發(fā)員工支持企業(yè)戰(zhàn)略的順利執(zhí)行，并推動(dòng)企業(yè)的強(qiáng)勢(shì)發(fā)展。

（第一作者單位：93605部隊(duì)工程師；第二作者單位：北京思慕達(dá)科技有限公司工程部）