文 _ 本刊特約記者 千葉

采訪張永琪，是在環(huán)球雅思北京總校的一間小型會(huì)議室里。剛剛結(jié)束一場(chǎng)工作會(huì)談的他從走廊一側(cè)匆匆趕來，看得出非常忙。

忙是不言而喻的。作為國(guó)內(nèi)最大的英語教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)之一—環(huán)球雅思的掌門人，張永琪的擔(dān)子本就不輕。2010年10月，環(huán)球天下教育科技集團(tuán)在美國(guó)納斯達(dá)克上市，環(huán)球雅思的發(fā)展進(jìn)入了一個(gè)嶄新的階段，空間更加廣闊，挑戰(zhàn)和壓力自然也呈幾何級(jí)數(shù)增長(zhǎng)。

對(duì)于張永琪自身而言，又到了一個(gè)“創(chuàng)新和改造做事風(fēng)格”的關(guān)鍵時(shí)刻。幸而，這本是他的強(qiáng)項(xiàng)。在環(huán)球雅思15年的發(fā)展歷程中，正是憑借堅(jiān)持不懈和不斷創(chuàng)新，才得以跨過一道又一道坎兒，無論是起步期缺乏生源和教室，還是后來與當(dāng)時(shí)的合作伙伴因理念不和而“分家”，抑或“非典”時(shí)期由于學(xué)校離醫(yī)院太近，以至于教師停課、學(xué)員退學(xué)，教學(xué)難以為繼，及至成立環(huán)球天下教育科技集團(tuán)，融資、上市……每跨過一道坎兒，都如一次重生，力量更為凝聚，直至遠(yuǎn)超從前。

傳奇一定是積累出來的

很多人津津樂道于張永琪的創(chuàng)業(yè)故事—1997年，還沒有多少人知道雅思是什么，張永琪將自己為出國(guó)好不容易找到的資料復(fù)印了若干份，拿到大使館門前排隊(duì)的人群中去賣，5元一本，十分暢銷。正是緣于這一契機(jī)，他動(dòng)了自己辦雅思培訓(xùn)班的念頭，從此一發(fā)不可收，把培訓(xùn)班辦成了學(xué)校，又把一所學(xué)校辦成了連鎖品牌，直至多元化經(jīng)營(yíng)的教育集團(tuán)。

我第一次創(chuàng)業(yè)和很多人不一樣，人家可能已經(jīng)有了一個(gè)發(fā)展規(guī)劃和商業(yè)方案，再去做這個(gè)事，我是完全從一個(gè)點(diǎn)，最后形成一個(gè)面。第一年，就是感興趣，自己出國(guó)移民這事兒已經(jīng)做好了，還有點(diǎn)兒空余的時(shí)間和精力，就做了這個(gè)事。到了第二個(gè)階段，又有一個(gè)小目標(biāo)，覺得這事兒不錯(cuò)，有一萬塊錢的額外收入。之后發(fā)現(xiàn)辦培訓(xùn)班可以掙十多萬，然后我還可以弄個(gè)小團(tuán)隊(duì)。再后來成立了小公司，就這樣一步一步做起來了。所以我們這個(gè)企業(yè)很務(wù)實(shí)，是從很小很小的一粒沙，做成這個(gè)行業(yè)的一座山峰。

有很多聲音在提倡自主創(chuàng)業(yè)，創(chuàng)業(yè)我不反對(duì)，我反對(duì)的是很多人把創(chuàng)業(yè)理解成為就是成功、就是財(cái)富，這是絕對(duì)不現(xiàn)實(shí)的。創(chuàng)業(yè)不是創(chuàng)富。創(chuàng)業(yè)一開始的階段應(yīng)該是很小的目標(biāo)，你要想好了，我今天出去創(chuàng)業(yè)，目標(biāo)可能實(shí)現(xiàn)不了，但是我可以階段性地得到鍛煉。創(chuàng)業(yè)的首要目標(biāo)是積累和鍛煉自己，很少有人出去創(chuàng)業(yè)能一舉成功的。但是積累到一定程度后，可能過幾年你會(huì)有一個(gè)大的爆發(fā)。

任何一個(gè)行業(yè)的成功都是逐步的，沒有人是一步到達(dá)的。不是說你一出來創(chuàng)業(yè)，另辟蹊徑就能成為傳奇。大家最后看到的是傳奇，但傳奇一定是積累出來的。

責(zé)任感比能力更重要

張永琪給人的第一印象是溫和。溫和不僅僅是形容一個(gè)人的言談舉止，更體現(xiàn)出一個(gè)人的內(nèi)心世界—若內(nèi)心不平和、不包容、無關(guān)愛，何來溫和的外在？作為教育培訓(xùn)企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者，學(xué)計(jì)算機(jī)出身的張永琪卻是一個(gè)不折不扣的“外行”，是一個(gè)不教書的校長(zhǎng)。自己不教書，如何與2000多名教書的員工和諧相處？他的答案是包容，但包容的前提是員工的責(zé)任感。

我對(duì)員工的忠誠(chéng)度看得比較重，責(zé)任大于能力。有的企業(yè)家會(huì)選擇比較強(qiáng)的人或者對(duì)自己忠心的人，但我認(rèn)為一個(gè)企業(yè)應(yīng)該什么人都有。那么領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)該有什么呢？包容心。現(xiàn)在的人很難改變，如果你改變不了他，那就只能改變自己。

環(huán)球雅思每年都會(huì)招聘很多大學(xué)畢業(yè)生，其中很大一部分人都會(huì)在求職時(shí)表現(xiàn)得很活躍，認(rèn)為這樣就可以給面試官留下深刻的印象，最終求職成功。其實(shí)不是這樣的?，F(xiàn)在的大學(xué)生存在的問題就是眼高手低，理想過于膨脹。這不怪他們過于浮躁，這是由很多因素造成的，所以我希望他們能沉靜一些。我們傾向于招聘一些能踏實(shí)做事、有一定的責(zé)任感的人，這個(gè)比他有什么樣的想法還重要。所以在面試中我們不看重你提出了什么創(chuàng)造性的想法，而一般會(huì)從側(cè)面考察你這個(gè)人遇到事情的時(shí)候能持續(xù)干多久，在學(xué)?；蛟鹊膯挝桓蛇^什么有責(zé)任感的工作。我不建議他們一進(jìn)來就給公司提什么戰(zhàn)略計(jì)劃。

對(duì)人真誠(chéng)，別人才買你的賬

我們這兒的很多工作人員，干了很多年，也輝煌不到哪里去。我們沒有那么多的校長(zhǎng)讓他們?nèi)ギ?dāng)，靠工資他們也發(fā)不了財(cái)。我能做的就是對(duì)他們多一些真誠(chéng)，多一些關(guān)愛，他們會(huì)想，這個(gè)領(lǐng)導(dǎo)關(guān)心我，就會(huì)有動(dòng)力好好工作下去。對(duì)員工真誠(chéng)，員工才買你的賬，才不那么太計(jì)較物質(zhì)回報(bào)。

搞教育的人，一定要真誠(chéng)。我跟我的領(lǐng)導(dǎo)班子講，除了做好戰(zhàn)略，你得給我一點(diǎn)兒時(shí)間，我就愿意到教室里頭去看看學(xué)生。他們覺得，你作為一個(gè)企業(yè)的總裁，不能再有時(shí)間去做那些了，要拿出更多的時(shí)間工作。你愿意拿出一個(gè)小時(shí)的時(shí)間去校區(qū)，干嗎不拿這一個(gè)小時(shí)出來討論戰(zhàn)略呢？但是我就愿意去校區(qū)。對(duì)學(xué)生真誠(chéng)，學(xué)生才買你的賬。你的企業(yè)有多大，那是品牌、市場(chǎng)的事情，對(duì)于某一個(gè)學(xué)生來說，不管你的企業(yè)有多大，他關(guān)心的是這個(gè)學(xué)校帶給我的東西怎么樣，我的老師好不好，僅此而已。