韓運平

（當涂縣圖書館，安徽 馬鞍山 243100）

眾所周知，地方文獻資源除了具有文獻的基本特征外，還具備自身的一些特點，這些特點主要包括地域性、歷史性、真實性、可信性、不易性、文化性等，非常值得我們?nèi)ド钊胙芯刻接懪c進行開發(fā)利用。文獻資源的信息交流是信息環(huán)境下各級圖書館開展各項工作的基礎(chǔ)和保障，信息交流的快慢與是否暢通直接決定圖書館服務(wù)質(zhì)量的高低與可持續(xù)發(fā)展的能力。而圖書館中的地方文獻資源信息交流不僅要常規(guī)地對地方文獻資源進行采集、加工、存儲、整合、開發(fā)利用與共享，而且要對地方文獻資源進行積極的信息交流，提高地方文獻資源的知名度與擴大傳播范圍，這對提升圖書館地方文獻信息資源乃至圖書館對其的深層次開發(fā)與研究具有重要作用，并進一步促進圖書館的可持續(xù)發(fā)展。

1 圖書館地方文獻信息工作現(xiàn)狀

1.1 地方文獻信息的特性與功能

地方文獻具有文獻的所有特征，與其他信息資源相比較又具有自己獨特的特性與作用，包括地域性、可信性、歷史性、文化性等[1-4]。地方文獻最本質(zhì)的特征與作用是它的顯著的地域性。一般來說，地方文獻會記載地方的3方面的歷史和現(xiàn)狀，一是自然風貌，二是社會風貌，三是文化風貌，從而形成地方獨特的文獻資源，比如地方史與地方志。這些文獻能從宏觀或微觀上反映一個地區(qū)的過去、現(xiàn)在和未來，對認識與開發(fā)某一地區(qū)的經(jīng)濟具有重要意義。地方文獻另一關(guān)鍵特征就是它的歷史性，地方文獻的歷史性與它的地域性是相輔相成的，同時也是后人研究本地歷史發(fā)展的重要依據(jù)[5-6]。地方文獻擁有很好的可信性，首先在內(nèi)容上，地方文獻全面豐富，能基本全面報道和反映某一地域自然現(xiàn)象和社會現(xiàn)象各個方面的資料。同時在保存載體上涵蓋當?shù)氐恼Z言與文字，有印刷型和非印刷型，手抄本、鉛印本、攝錄本；經(jīng)折裝、線裝、精裝、平裝等[7-8]。地方文獻主要由地方史、地方志、地方報刊等組成，為此這種文獻具有很強的文化價值。具體來說由于地方史、地方志、地方報刊多記載經(jīng)過調(diào)查、統(tǒng)計、分析、整理的實錄或者人為采訪和回憶錄，具有較高的歷史價值。尤其是地方測繪和自然資料，更具有較大的參考價值，因為許多情況都是根據(jù)實地調(diào)查統(tǒng)計的客觀記錄。

1.2 圖書館地方文獻信息保存與開發(fā)存在的問題

1.2.1 建設(shè)體系不完善

一般來說，地方文獻涉及到許多地方與政府的地方史、地方志、地方報刊，有的具備很強的收藏價值，有的有很強的保密性，因此導致圖書館對于地方文獻的征集非常困難[9]。目前很多圖書館地方文獻資源建設(shè)在布局上還存在諸多不足，主要表現(xiàn)在館藏特色不明顯，各館缺乏明確的收藏戰(zhàn)略目標，收藏目的不強、隨意性很大，重要資源缺漏、分散嚴重，普通資源重復(fù)收藏普遍。同時圖書館的地方文獻雖然征集方式很多，但沒有形成采集網(wǎng)絡(luò)，沒有形成資源共享模式，導致大量有價值的地方文獻資源流失，或者沒有價值的文獻重復(fù)采集，浪費了人力資源[10]。

1.2.2 專業(yè)性有待加強

圖書館中地方文獻信息保存的專業(yè)性很強，所以應(yīng)該形成科學化、專業(yè)化的一整套采集、加工、存儲、整合、開發(fā)利用與資源共享的規(guī)范管理標準和方式，但是當前很多公共圖書館地方文獻管理體系沒有整合起來，導致圖書館對于地方文獻的征集非常困難。這主要是因為圖書館中地方文獻信息保存與開發(fā)缺乏全國統(tǒng)一的專業(yè)性規(guī)劃、協(xié)作條例和標準所致。目前在地方文獻資源保存與開發(fā)工作中，采集、加工、存儲、整合、開發(fā)利用與共享業(yè)務(wù)自成管理體系的僅有首都圖書館與北京圖書館。大多數(shù)圖書館地方文獻工作科學的管理系統(tǒng)并沒有建立，經(jīng)費少，專業(yè)人才匱乏，影響了地方文獻工作的實質(zhì)性發(fā)展。

1.2.3 理論研究工作滯后

當前，圖書館人員與相關(guān)專業(yè)人員對于地方文獻資源的理論研究工作多局限于工作經(jīng)驗交流的層面，對于保存與開發(fā)地方文獻的有深度的理論文章很少，與其他科研文獻、專業(yè)文獻論文相比，相差甚遠。

1.2.4 缺乏服務(wù)人才

一般來說，能在圖書館從事地方文獻服務(wù)的人才需要下面幾方面的素質(zhì)：需要了解館藏地方文獻知識；具有圖書情報專業(yè)知識之外，還要具備相當?shù)谋镜貧v史知識，特別要熟悉本地區(qū)的自然及人文發(fā)展史；要有甄別地方文獻歷史價值與真?zhèn)味鹊哪芰?；對于從事圖書館的信息資源開發(fā)人員，要懂得圖書館信息資源應(yīng)用軟件的使用，比如CAJ、PDF、網(wǎng)絡(luò)編輯技術(shù)，還要具有將地方史、地方志、地方報刊與信息資源完美結(jié)合的能力等。

2 地方文獻信息交流模式

2.1 構(gòu)建目標

圖書館地方文獻的服務(wù)模式主要是指以圖書館陣地為依托，按照圖書館用戶的要求，為其提供地方文獻借閱服務(wù)和開展相關(guān)參考咨詢服務(wù)的方式與方法。在現(xiàn)代信息環(huán)境下，利用現(xiàn)代化通訊技術(shù)與網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)提供地方文獻咨詢服務(wù)，也可視為一種陣地服務(wù)方式，其中，網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下最經(jīng)常性的方式就是通過電話咨詢、網(wǎng)上查詢與移動查詢，進行有關(guān)事實、數(shù)據(jù)、導引性咨詢，快捷、省時。

2.2 構(gòu)建措施

各個圖書館應(yīng)設(shè)置地方文獻閱覽室或地方文獻檔案室，為圖書館用戶提供地方文獻資源借閱與參考咨詢服務(wù)。當前我國多數(shù)地方圖書館，如湖南圖書館、廣東中山圖書館、廣西圖書館、湖北圖書館、四川圖書館、甘肅圖書館、浙江圖書館、河南圖書館都建有地方文獻檔案室。同時大多數(shù)省市圖書館都有地方文獻閱覽室，有些省市特別是大城市的圖書館為了推動本地區(qū)公共圖書館地方文獻工作的開展，組建了地區(qū)性的地方文獻工作協(xié)調(diào)網(wǎng)絡(luò)，促進了資源的共享。如長沙市圖書館與湖南省圖書館共同推出了“長沙記憶、緬懷歷史”歷史文化網(wǎng)站與調(diào)查咨詢活動，通過網(wǎng)絡(luò)征集湖南長沙經(jīng)典文獻資源、長沙地方歷史照片資源、長沙地方藝術(shù)多媒體資源，同時也為本地區(qū)文化愛好者準備了互動式的BBS與SNS、在線專家咨詢、在線留言、互動、QQ、E-mail咨詢等。這樣的信息交流模式能使圖書館地方文獻資源更好地得到展示，也可以滿足用戶的多元化、個性化的需求。表1即廣東中山圖書館構(gòu)建的基于陣地服務(wù)模式的館藏地方文獻信息交流服務(wù)評價模式。

表1 廣東中山圖書館地方文獻資源交流服務(wù)評價

又如首都圖書館在2010年推出了“北京記憶”歷史文化活動。該活動是一個提供北京建城3000年、建都800年以來獨特歷史文化發(fā)展軌跡的資源站點。設(shè)計內(nèi)容包括“北京文匯”、“舊京圖典”、“京華舞臺”、“京華輿圖”、“燕都金石”、“專題薈萃”、“昨日報章”、“鄉(xiāng)土課堂”等版塊，以數(shù)字文獻的形式提供北京經(jīng)典文獻的全文資源、北京歷史照片資源、北京地方藝術(shù)多媒體資源，以及輿圖、金石拓片和藝術(shù)檔案等地方文獻資源：“鄉(xiāng)土課堂”版塊以圖文并茂的形式向公眾發(fā)布北京歷史文化的科普性內(nèi)容，包括北京的自然與人文環(huán)境、歷史、人物、語言、風俗、藝術(shù)等方面；“昨日報章”版塊提供20世紀前半葉發(fā)表在報刊上的數(shù)萬條北京信息全文；在將增設(shè)的“史料導航”版塊下，提供首圖數(shù)十年積累的北京地方文獻書目數(shù)據(jù)、北京史料檢索知識，并開展有關(guān)北京地方史料的網(wǎng)上咨詢；“學者長廊”和”學者論壇”介紹以北京作為研究對象的知名學者，并發(fā)布他們的重要研究成果。

3 發(fā)展趨勢與建議

通過上述分析，圖書館地方文獻信息交流模式的構(gòu)建是為了提高圖書館服務(wù)質(zhì)量，把最恰當與最有效的地方文獻信息提供給最需要的人，促進用戶知識的增長與圖書館的可持續(xù)發(fā)展。圍繞著這一基本點，為保證服務(wù)暢通與高效，應(yīng)注重以下幾個方面：

3.1 統(tǒng)籌全局

統(tǒng)籌全局就是完善圖書館地方文獻資源保障體系，提高地方文獻征集質(zhì)量，保證地方文獻資源利用率與有效率。具體措施是能夠保障地方文獻資源的采集、加工、存儲、整合、開發(fā)利用與資源共享等活動在進行中有合理的制度與規(guī)則，如可以建立全國性的地方文獻研究機構(gòu)。地方文獻研究學會主要從事兩大方面的研究，一方面是開展地方文獻理論和實踐的研究工作；另一方面借助地方文獻學會中專家、學者所研究的課題，對地方文獻資源的某一方面進行深入研究，將地方文獻資源的內(nèi)容充分地揭示出來，編制某一方面的二三次文獻，如專題索引、題錄、匯編、文摘以及就某些領(lǐng)域課題的研究發(fā)展情況而撰寫的資料綜述、進展報告等，這些新的成果不僅可以服務(wù)于用戶，還為地方文獻研究提供新鮮的素材。

3.2 規(guī)范業(yè)務(wù)

地方文獻工作專業(yè)性很強，各大中型公共圖書館應(yīng)成立地方文獻收藏中心，建立地方性文獻采集網(wǎng)絡(luò)，加強館際合作[10]。同時在當前工作流程上，地方文獻的采集、加工、存儲、整合、開發(fā)利用在不同圖書館間有很大差異性，所以要因館制宜開展一些適宜的具有個性化、專業(yè)化、地方化、特色化的參考咨詢服務(wù)，盡量利用現(xiàn)代化網(wǎng)絡(luò)手段實現(xiàn)遠程服務(wù)。應(yīng)建立地方文獻資源服務(wù)質(zhì)量評價體系，從軟硬件、人員、技術(shù)等多方面提高服務(wù)質(zhì)量和評價指標，來滿足用戶明確和潛在的信息需求和心理需求。對于地方文獻服務(wù)質(zhì)量評價要設(shè)置一些相關(guān)的指標，諸如地方文獻資源建設(shè)、資源的開發(fā)、館員的綜合素質(zhì)、用戶滿意度、服務(wù)環(huán)境等幾方面結(jié)合起來，建立起圖書館地方文獻服務(wù)工作評價內(nèi)容與體系。

3.3 建數(shù)據(jù)庫

在資金和技術(shù)可行的情況下，要積極進行地方文獻數(shù)據(jù)庫建設(shè)，包括地方人物、地方地理、地方自然、地方事件、地方歷史、地方文化、地方古籍等資源，同時通過各種先進技術(shù)復(fù)制這些資源，從而使地方文獻資源電子化與網(wǎng)絡(luò)化。這樣既能為用戶營造多種途徑利用地方文獻信息的環(huán)境，也能更好地保護某些不可再生的地方文獻資源。

3.4 培養(yǎng)人才

提供優(yōu)質(zhì)的圖書館地方文獻資源服務(wù)，積極培養(yǎng)人才是十分必要的。在文獻資源建設(shè)中，我們要建立競爭機制，培訓和培養(yǎng)從事地方文獻服務(wù)的專門人才。比如對于地方古籍的保護，就需要非常專業(yè)的技術(shù)。為此政府與相關(guān)部門可以邀請專家講授地方古籍保護知識和技術(shù)，從而提高相關(guān)人員古籍知識、保護意識和古籍修復(fù)與復(fù)制技術(shù)。在新的信息環(huán)境下，從事地方文獻資源的采集、加工、存儲、整合、開發(fā)利用與共享等業(yè)務(wù)的人員必需具備基本的網(wǎng)絡(luò)知識，加強教育與引導勢在必行。

總之，圖書館地方文獻資源的獨特之處在于它的地方特色與歷史特色，在信息技術(shù)迅速發(fā)展的今天，尤其是在當前文化大發(fā)展大繁榮時期，地方文獻資源越來越為人們所重視，為此構(gòu)建適應(yīng)新的信息環(huán)境與社會發(fā)展需要的圖書館地方文獻信息交流模式意義重大。

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