◎ BIVISION咨詢總經(jīng)理 丘創(chuàng)

“獨(dú)專一術(shù)，全球思維”，這是我隨中國(guó)軟件行業(yè)協(xié)會(huì)組織的亞洲企業(yè)應(yīng)用代表團(tuán)訪問(wèn)以色列之行的最大的收獲。

提到以色列，自然聯(lián)想到猶太人和猶太教。在這個(gè)世界最古老的民族和宗教面前，歷史的浸染倒顯得有些模糊。不同于其他所有宗教的一點(diǎn)是，猶太教的膜拜對(duì)象并不是鮮活的個(gè)體生命，連幻化過(guò)的個(gè)體都不是。猶太教最重要的崇拜物，乃是耶路撒冷的哭墻。

沒(méi)有個(gè)體崇拜物的宗教，反對(duì)偶像崇拜，其催生的另一個(gè)結(jié)果就是：崇尚人格自由。沒(méi)有偶像，沒(méi)有天花板，沒(méi)有教派間的互相傾軋，這種土壤中成長(zhǎng)起來(lái)的猶太人就具備了創(chuàng)新的基因——而恰恰是這種基因，將這個(gè)面積僅有2.2萬(wàn)平方公里的沙漠小國(guó)，一步步轉(zhuǎn)變?yōu)榭萍佳邪l(fā)創(chuàng)新和高技術(shù)出口的“全球性大國(guó)”。

250人的企業(yè)獨(dú)步全球

我們隨團(tuán)參觀了一家有25年歷史的應(yīng)用軟件企業(yè)，只有250人的企業(yè)卻把業(yè)務(wù)做到了世界范圍——在美國(guó)、法國(guó)、英國(guó)、中國(guó)和香港地區(qū)、東南亞地區(qū)都有它的身影。正如該公司徽標(biāo)下的宏偉口號(hào): 推動(dòng)全球貿(mào)易。

他們從事的業(yè)務(wù)是進(jìn)出口業(yè)務(wù)中涉及銀行的貿(mào)易金融（Trade Finance）信息系統(tǒng)服務(wù)。這是一項(xiàng)看似不起眼實(shí)際卻是銀行最為復(fù)雜的業(yè)務(wù)：一方面要關(guān)聯(lián)進(jìn)出口商兩家各自的業(yè)務(wù)銀行如信用證開征行、通知行和議付行，處理復(fù)雜的國(guó)際貿(mào)易中的結(jié)算流程、憑證和單據(jù)；另一方面貨運(yùn)涉及鐵路、海洋和陸地的運(yùn)輸公司，以及與貨運(yùn)保險(xiǎn)關(guān)聯(lián)的保險(xiǎn)公司等方面的信息處理；最后，貿(mào)易金融信息系統(tǒng)還要涉及與SWIFT（環(huán)球同業(yè)銀行電訊協(xié)會(huì)）系統(tǒng)的數(shù)據(jù)交換等。

就是靠著這塊“不起眼”的業(yè)務(wù)，他們做到了全球最佳——美國(guó)運(yùn)通公司、中國(guó)建設(shè)銀行、中信銀行并購(gòu)的海外銀行、民生銀行、渤海銀行、匯豐銀行、渣打銀行，等等都成為他的客戶，他們跟著這些大客戶的足跡，把業(yè)務(wù)逐漸滲透到全世界的各個(gè)角落。

除了貿(mào)易金融，與貿(mào)易有關(guān)的保理業(yè)務(wù)（Factoring）也是他們的一個(gè)秘密武器。保理業(yè)務(wù)原本不是這家公司的專長(zhǎng)，但他們看準(zhǔn)了這個(gè)市場(chǎng)，于是從倫敦——曾經(jīng)的世界貿(mào)易和金融中心——找到一家擁有30年保理業(yè)務(wù)系統(tǒng)應(yīng)用經(jīng)驗(yàn)和行業(yè)應(yīng)用領(lǐng)先地位的軟件公司并且買了下來(lái)。

不過(guò)，當(dāng)時(shí)這家IT公司的系統(tǒng)技術(shù)平臺(tái)已經(jīng)老化。老化的平臺(tái)難免成為一個(gè)發(fā)展障礙。怎么辦？公司管理者了解到在中國(guó)有大量擅長(zhǎng)Java技術(shù)的人才，于是在北京成立了研發(fā)中心，進(jìn)行基于新技術(shù)平臺(tái)的系統(tǒng)開發(fā)，并同時(shí)就近服務(wù)于中國(guó)的銀行機(jī)構(gòu)。他們買下了倫敦的應(yīng)用專業(yè)知識(shí)，用上北京的技術(shù)人才，為自己的全球業(yè)務(wù)做支撐。就是這樣一個(gè)不起眼的公司，這樣一個(gè)只有250人的公司，已經(jīng)給建行實(shí)施完成了兩代的業(yè)務(wù)系統(tǒng)并正在升級(jí)第三代業(yè)務(wù)系統(tǒng)，并且業(yè)務(wù)遍布全球！

這家公司的業(yè)務(wù)成功源于其對(duì)“離岸業(yè)務(wù)”戰(zhàn)略與常人不同的理解：研究開發(fā)的全球化，并以研發(fā)為杠桿“離岸”整合全球不同地域的技術(shù)、客戶、商業(yè)知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)的比較資源優(yōu)勢(shì)，以求達(dá)到領(lǐng)先的創(chuàng)新能力和組織的靈活性，提高組織的效率、節(jié)省成本和適應(yīng)市場(chǎng)變化。

這家公司名叫Surecomp。

“世界上就我有”

還有兩家從事BI（Business Intelligence，商務(wù)智能）的企業(yè)，同樣令人耳目一新。

一個(gè)名叫InsFocus，聚焦于保險(xiǎn)行業(yè)商業(yè)智能分析應(yīng)用的BI公司。這家不起眼的小公司的客戶是一個(gè)個(gè)國(guó)際知名的保險(xiǎn)行業(yè)巨頭。InsFocus走的是 “行業(yè)專業(yè)經(jīng)驗(yàn)+IT技術(shù)”這一典型的路線。在公司里，有一批在保險(xiǎn)行業(yè)浸淫了20余年的行業(yè)專家，他們的專業(yè)經(jīng)驗(yàn)十分豐富，洞悉保險(xiǎn)企業(yè)和客戶的需求。專業(yè)經(jīng)驗(yàn)結(jié)合信息系統(tǒng)技術(shù)，提煉出一套核心的數(shù)據(jù)模型，抽象出覆蓋保險(xiǎn)行業(yè)共性的應(yīng)用。

他們解釋說(shuō)，比如有客戶提出一個(gè)理賠請(qǐng)求，諸如撞車追尾等，保險(xiǎn)公司如何來(lái)判斷理賠原因？在外界看來(lái)可能需要一套高深莫測(cè)的數(shù)據(jù)挖掘模型和分析，但實(shí)際上由于這批專業(yè)人士幾十年的知識(shí)沉淀和經(jīng)驗(yàn)積累，用一些比較易于保險(xiǎn)業(yè)務(wù)人員理解的邏輯和算法就可以輕松地做出判斷了。這種化繁為簡(jiǎn)的做法，沒(méi)有深厚的專業(yè)積累是不可能達(dá)到的。他們把經(jīng)驗(yàn)知識(shí)規(guī)范化為數(shù)據(jù)分析模型并轉(zhuǎn)化到了系統(tǒng)中，成為世界一些大保險(xiǎn)公司的通用商業(yè)智能分析工具。

另一家叫PANORAMA，是目前以色列最大的BI公司。微軟公司最初的BI技術(shù)其實(shí)就是從這家公司購(gòu)買的。他們的BI系統(tǒng)的一個(gè)絕無(wú)僅有的應(yīng)用特色吸引了我——他們叫SI（Social Intelligence）即社會(huì)智能。SI實(shí)際是利用BI平臺(tái)工具，在整個(gè)分析過(guò)程中，通過(guò)及時(shí)溝通交流構(gòu)成一個(gè)集體決策的過(guò)程。在他們的系統(tǒng)中，嵌入了類似IM及時(shí)通訊工具一樣的程序，使得提交報(bào)告的分析者可以在提交之前與發(fā)送對(duì)象充分交流，從而達(dá)到集體決策的目的。

這種功能我們說(shuō)出來(lái)好像不過(guò)爾爾，但當(dāng)時(shí)確實(shí)讓在場(chǎng)的同行們贊嘆不已——他們打破了其他BI軟件在支持決策分析過(guò)程中僅僅提供自下而上，分析結(jié)果出來(lái)后才進(jìn)行決策小組成員之間溝通的單調(diào)傳遞模式，避免了決策分析過(guò)程中信息的不透明、不對(duì)稱，大大降低了溝通成本?，F(xiàn)場(chǎng)給我演示其BI產(chǎn)品的售前人員自豪地說(shuō)：“SI這一特色是我們所獨(dú)有的，你看見過(guò)其他人有嗎？”

在“云”端

“世界上規(guī)模最大的云計(jì)算在美國(guó)，但是世界上最先進(jìn)的云計(jì)算數(shù)據(jù)中心在以色列，在Triple C 公司的這座數(shù)據(jù)中心大樓里?！盩riple C 公司（即Triple Cloud，三重云）的創(chuàng)始人信心滿滿、無(wú)比自豪地說(shuō)。

在其公司會(huì)議室和三層大樓逐層參觀中，這位創(chuàng)始人給我們介紹著其云計(jì)算數(shù)據(jù)中心的先進(jìn)性：相對(duì)的計(jì)算低能耗優(yōu)勢(shì)，提供了“綠色環(huán)?！钡脑朴?jì)算；計(jì)算、存儲(chǔ)設(shè)備、數(shù)據(jù)傳輸設(shè)施和電源供應(yīng)的高冗余性，為云計(jì)算提供了物理上的災(zāi)備安全保障；強(qiáng)大的水制冷、空氣調(diào)節(jié)制冷解除了云計(jì)算帶來(lái)的“散熱”問(wèn)題；先進(jìn)的“防火墻”可以抵擋黑客高手的進(jìn)攻挑戰(zhàn)；客戶對(duì)各類虛擬機(jī)器配置、不同操作系統(tǒng)、應(yīng)用等級(jí)、軟件服務(wù)租期的“菜單式”靈活選擇；涵蓋的服務(wù)包括：虛擬機(jī)、虛擬數(shù)據(jù)中心計(jì)算單元（磁盤云、郵箱服務(wù)、數(shù)據(jù)庫(kù)主機(jī)、Web主機(jī)）、主機(jī)交換（微軟SharePoint,、微軟Dynamics CRM、IBM CRM 和其他廠商的ERP等應(yīng)用）和互聯(lián)網(wǎng)連接（域名登記和管理）等四類；這些服務(wù)的較高成本效益比。

盡管該創(chuàng)始人承認(rèn)目前的主要收入來(lái)源于郵箱服務(wù)，然而他對(duì)云計(jì)算未來(lái)的那份執(zhí)著、對(duì)技術(shù)先進(jìn)性的狂熱追求以及敢為人先的豪邁氣概，無(wú)不深深地感染著我們?cè)L問(wèn)團(tuán)的每個(gè)成員。

以色列人的創(chuàng)新精神，使他們這種“獨(dú)專一術(shù)”的企業(yè)案例不勝枚舉。對(duì)于這種創(chuàng)新精神，沃倫·巴菲特曾作如下評(píng)價(jià)：“有些美國(guó)人來(lái)這里尋找石油，所以他們走了。我們來(lái)這里尋找智慧的頭腦，所以我們留下。”巴菲特選擇了把以色列作為美國(guó)之外的首個(gè)投資地。

今天，以色列研發(fā)支出占GDP比重、人均工程師數(shù)量、納斯達(dá)克上市非美國(guó)公司數(shù)量、風(fēng)險(xiǎn)資本占GDP比重等指標(biāo)均高居世界第一位！這個(gè)擁有大志向的小國(guó)家，創(chuàng)業(yè)公司數(shù)量在全世界名列第三，最新技術(shù)數(shù)量在全世界排名第六（以上數(shù)據(jù)來(lái)自以色列出口與國(guó)際合作協(xié)會(huì)《以色列高科技產(chǎn)業(yè)概述》報(bào)告）。

或許正是這種敢為人先，獨(dú)專一術(shù)以及整合全球資源的思維和行為方式，打開了通往國(guó)際市場(chǎng)的大門。