文/本刊記者 潘如丹

2011年8月31日，韓正市長在2010年度上海市市長質(zhì)量獎頒獎儀式上，對上海鍋爐廠有限公司（以下簡稱上鍋廠）予以簡單而最高的評價：“上海鍋爐廠有限公司是上海特種設(shè)備行業(yè)的標桿?！?/p>

國內(nèi)電站鍋爐行業(yè)經(jīng)過幾年“井噴”行情，出現(xiàn)了大型企業(yè)逐步做強，中型企業(yè)迅速壯大，600 MW以上鍋爐“群雄逐鹿”的局面。上鍋廠隸屬于上海電氣（集團）總公司，是一家大型電站鍋爐設(shè)備設(shè)計制造企業(yè)，公司年銷售額過百億，設(shè)計制造的各類產(chǎn)品行銷世界30多個國家。截至2010年底，上鍋廠累計制造電站鍋爐裝機容量超過2億千瓦，占國內(nèi)火電鍋爐裝機容量的近三分之一。

具有百年歷史的上鍋廠，在深厚的文化底蘊與歷史積淀下，不斷傳承企業(yè)經(jīng)營哲學(xué)和核心價值觀，堅持“塑造人品，制造精品，追求卓越”，形成了具有行業(yè)特點、上鍋特色的文化。上鍋廠在中國機械500強排行榜中名列第45位。

高端市場戰(zhàn)略奠定成功基礎(chǔ)

上鍋廠高級管理層領(lǐng)導(dǎo)由8名學(xué)歷高、管理知識豐富、年富力強的高級知識分子組成，他們傾力于卓越績效管理。在他們的帶領(lǐng)下，無論是在2007年的高位運行環(huán)境，還是在2009年的國際金融危機環(huán)境，上鍋廠都緊緊把握國家產(chǎn)業(yè)政策導(dǎo)向，牢牢抓住行業(yè)發(fā)展機遇，實現(xiàn)了穩(wěn)定增長，創(chuàng)出歷史最佳成績。

在取得驕人成績的同時，管理層冷靜分析行業(yè)和企業(yè)態(tài)勢，通過對外部環(huán)境（宏觀環(huán)境、行業(yè)環(huán)境、競爭對手、關(guān)鍵客戶）和內(nèi)部環(huán)境（市場開拓能力、研發(fā)設(shè)計能力、制造能力）的分析，開展了公司發(fā)展戰(zhàn)略研究，實施戰(zhàn)略管理。

為在激烈的市場競爭中超越競爭對手，上鍋廠密切關(guān)注競爭對手的發(fā)展變化，超前規(guī)劃發(fā)展路徑，并領(lǐng)先于競爭對手展開行動，確立綜合競爭優(yōu)勢。在世界環(huán)保趨向和國家產(chǎn)業(yè)發(fā)展政策引導(dǎo)下，上鍋廠把握電站裝備市場向“大容量、高參數(shù)、新能源、環(huán)保節(jié)能”方向轉(zhuǎn)變的趨勢，大力發(fā)展超臨界與超超臨界鍋爐的核心技術(shù)，在電站鍋爐高端市場占得了領(lǐng)先地位。為應(yīng)對國內(nèi)市場變化，上鍋廠又傾力開辟具有自主知識產(chǎn)權(quán)的大容量環(huán)保綠色機組的海外市場，并制定產(chǎn)業(yè)調(diào)整和發(fā)展框架，形成集聚優(yōu)勢，全面超越競爭對手。

公司導(dǎo)入“卓越績效準則評價”體系，按照“1年預(yù)算、3年規(guī)劃、5年戰(zhàn)略”的思路，形成了與上海電氣電站集團“5·3·1”戰(zhàn)略規(guī)劃相匹配的滾動計劃。同時，選取并發(fā)布實現(xiàn)戰(zhàn)略的績效指標、年度綜合計劃指標，細分可定性或定量測量指標，層層制定分解計劃，明確歸口責(zé)任部門，落實具體措施，使企業(yè)的經(jīng)營方向、市場開拓、產(chǎn)品開發(fā)、科技發(fā)展、機制改革、組織機構(gòu)改組、重大技術(shù)改造等更為清晰，使又好又快、可持續(xù)健康發(fā)展成為可能，為2007年爭創(chuàng)“上海市質(zhì)量金獎”、2010年榮獲“上海市市長質(zhì)量獎”奠定了前提條件。

多元低碳產(chǎn)品占領(lǐng)國際市場

按照戰(zhàn)略定位，上鍋廠堅定“產(chǎn)品多元化，利潤多源化”的發(fā)展思路，在開拓三個市場上做足“文章”，在抓好多業(yè)聯(lián)動上鉚足“力道”，努力從過去的火電鍋爐產(chǎn)業(yè)為主向煤炭的清潔、高效和綜合利用轉(zhuǎn)變，向著大容量、高參數(shù)的鍋爐轉(zhuǎn)變，向煤氣化、煤液化、IGCC產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)變，向碳氧化物、硫氧化物等污染氣體減排改造產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)變，以持續(xù)贏得產(chǎn)品市場。

傳統(tǒng)市場是上鍋廠產(chǎn)業(yè)發(fā)展重要的根據(jù)地，在國內(nèi)市場上，上鍋廠有著質(zhì)量和服務(wù)兩項傳統(tǒng)優(yōu)勢，擁有了當今國際一流的電站鍋爐設(shè)計與制造技術(shù)。在135 MW～600 MW等級常規(guī)煤粉鍋爐先后開創(chuàng)了數(shù)十項電站鍋爐的“中國第一”；135 MW～300 MW等級CFB鍋爐因其低排放、全回收的特點在用戶中認可度很高；大容量、高效率的1000 MW等級超超臨界塔式鍋爐“一枝獨秀”（上鍋廠是國內(nèi)唯一能夠設(shè)計制造1000 MW等級超超臨界塔式鍋爐的企業(yè)）。管理層抓牢自身的優(yōu)勢，通過產(chǎn)品和服務(wù)的不斷優(yōu)化，來確保產(chǎn)品市場份額，并逐步提高市場占用率。與此同時，上鍋廠抓牢傳統(tǒng)市場中老機組多、環(huán)保能級差的特點，加強在電廠服務(wù)業(yè)務(wù)、環(huán)保領(lǐng)域的切入力度，做大做強電廠服務(wù)業(yè)，形成了新的利潤增長點。

隨著國家可持續(xù)發(fā)展政策對環(huán)保型、節(jié)能、高效的發(fā)電設(shè)備國內(nèi)需求的增加，對新上電站項目審批日趨嚴格。600 MW等級褐煤鍋爐、“W”火焰鍋爐、600 MW超超臨界鍋爐、1000 MW等級超超臨界鍋爐、300 MW以上等級CFB鍋爐等節(jié)能新爐型將成為市場的主導(dǎo)產(chǎn)品，這些產(chǎn)品同時又是國家發(fā)改委重點關(guān)注、重點扶持的項目。因此，管理層又將目光投向了新興市場，不斷填補這些產(chǎn)品的業(yè)績空白。

面對南亞、東南亞經(jīng)濟迅速發(fā)展，能源、電力需求日益增加的趨勢，上鍋廠要在這輪海外市場發(fā)展中占據(jù)主動，用海外市場支撐持續(xù)發(fā)展。公司就此加大了與國外同行各大公司的合作力度，堅持走消化吸收和開發(fā)創(chuàng)新相結(jié)合的自主發(fā)展道路，并充分利用集團一體化的優(yōu)勢，把海外市場做大、技術(shù)做強。2007年，當?shù)弥《扔幸獍l(fā)展超臨界火電機組的消息后，上鍋廠躍躍欲試?？缮襄亸S的技術(shù)引進公司認為，根據(jù)雙方合同，中方公司引進技術(shù)，只能在中國境內(nèi)銷售。關(guān)鍵時刻，上鍋廠借助電氣中央研究院力邀上海市知識產(chǎn)權(quán)服務(wù)中心介入預(yù)警分析，出具司法鑒定，證明了上鍋廠的技術(shù)有自己的創(chuàng)新點，不構(gòu)成對引進技術(shù)的侵權(quán)。這份具有法律效力的證明為上鍋廠乃至電站進軍印度市場鋪平了道路。

上鍋廠關(guān)注未來市場，清楚地看到1000 MW以上等級電站鍋爐、IGCC（系統(tǒng)）、煤綜合利用等領(lǐng)域前景廣闊，便積極參與這些領(lǐng)域的研發(fā)、技術(shù)交流，力爭在新一輪競爭中保持傳統(tǒng)優(yōu)勢、增強技術(shù)競爭力，為前瞻性地掌控未來市場，做了充分的技術(shù)儲備、人才儲備，資金儲備。

上鍋廠設(shè)計制造的1000 MW等級的超超臨界鍋爐（塔式、∏型）、600 MW“W”火焰鍋爐、大容量CFB循環(huán)流化床鍋爐、600 MW～1000 MW燃用褐煤超（超）臨界鍋爐、600 MW燃煤超（超）臨界鍋爐、大型余熱鍋爐、300 MW～1000 MW空氣預(yù)熱器、IGCC綠色煤電等新技術(shù)產(chǎn)品，在性能、技術(shù)參數(shù)等方面都處于領(lǐng)先地位。在2010年發(fā)布的2009年全國發(fā)電機組可靠性評定中，全國300 MW十大金牌機組、600 MW十大金牌機組中上鍋廠所提供鍋爐的各占六席和五席，產(chǎn)品性能已經(jīng)達到“國內(nèi)第一，國際一流”。

精品工程打造品牌效應(yīng)

近年來，隨著上鍋廠產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整，產(chǎn)品從低容量向大型環(huán)保型方向發(fā)展，而用戶更關(guān)注其工程的投資利益，對產(chǎn)品的功能性質(zhì)量、產(chǎn)品的穩(wěn)定可靠性質(zhì)量、產(chǎn)品的原材料質(zhì)量、產(chǎn)品的制造質(zhì)量、產(chǎn)品的安裝質(zhì)量，以及產(chǎn)品的服務(wù)質(zhì)量都提出了更高的要求。

上鍋廠按照卓越績效管理要求，在質(zhì)量管理上貫徹四個結(jié)合,即：擴大生產(chǎn)能力與堅持質(zhì)量第一相結(jié)合,追求生產(chǎn)的高速度與敏捷、高效的質(zhì)量管理相結(jié)合，滿足當前市場需求與企業(yè)的長遠發(fā)展相結(jié)合，信守合同信譽與實施企業(yè)名牌戰(zhàn)略相結(jié)合，不斷完善質(zhì)量管理體系，推進新產(chǎn)品精品工程的實施。憑借信息化管理手段和信息系統(tǒng)的應(yīng)用，通過銷售合同管理，產(chǎn)品制造管理，原材料及配套件管理，部組件分包采購管理，質(zhì)量成本管理，運輸包裝管理及合同履約的測量、保證管理等方面的持續(xù)改進，不斷提高質(zhì)量的競爭能力，逐步培育品牌知名度。

上鍋廠員工用智慧和力量，堅持精心策劃、精心設(shè)計、精心制造、精心控制、精心服務(wù)、精心改進的精品工程管理模式。經(jīng)幾任公司領(lǐng)導(dǎo)倡導(dǎo)并付諸實踐，“以人品塑精品，以精品創(chuàng)名牌，不斷超越自我”的質(zhì)量理念成為了上鍋廠質(zhì)量管理的靈魂，成為一種質(zhì)量文化和公司質(zhì)量管理最基本的價值取向。

上鍋廠堅持高起點、嚴要求，通過打“上鍋牌”創(chuàng)名牌工程、優(yōu)質(zhì)工程、跨世紀標志性工程等，體現(xiàn)上海工業(yè)水平，提升企業(yè)知名度，擴大市場份額。依托健全和持續(xù)改進的質(zhì)量管理體系，以精品工程推進創(chuàng)名牌工作，加快對引進技術(shù)的消化吸收和二次創(chuàng)新的新產(chǎn)品的實現(xiàn)過程。先后以吳涇600 MW亞臨界鍋爐精品工程、鎮(zhèn)江600 MW超臨界鍋爐精品工程、外三1000 MW超超臨界塔式鍋爐精品工程等，打響了自有核心技術(shù)產(chǎn)品的上鍋名牌，提升了產(chǎn)品實物質(zhì)量管理能力。公司推出創(chuàng)新的精品工程質(zhì)量管理模式，成功地在新產(chǎn)品上得到應(yīng)用，并取得了十分顯著的成果，贏得用戶“要鍋爐、找上鍋”的高度贊譽，從而獲得了更大的市場份額。

“堅持持續(xù)健康發(fā)展，建設(shè)國內(nèi)第一、國際一流的世界級工廠”，是上鍋廠的宏偉愿景，“創(chuàng)造動力之源，推動社會進步”是上鍋人振興民族裝備產(chǎn)業(yè)的神圣使命。上鍋廠作為中國電站鍋爐制造行業(yè)名副其實的領(lǐng)頭羊，將一如既往地為更加美好的環(huán)境、更加美好的社會、更加美好的未來做出應(yīng)有的貢獻。