江大洋

（中國鐵通延邊分公司，吉林 延邊 133000）

1 數(shù)字運維管理系統(tǒng)的開發(fā)意義

數(shù)字運維管理系統(tǒng)是針對電信運營商的運維管理新模式，利用數(shù)字化、信息化的措施來解決運營商的運維部門在運維巡檢管理中監(jiān)督困難的問題。數(shù)字運維系統(tǒng)可以有效提升運維管理效率，提高客戶滿意度，提升運維部門內(nèi)部管理信息化水平。

2 數(shù)字運維管理系統(tǒng)涉及的主要開發(fā)環(huán)境

2.1 Java概述

Java語言簡單、面向?qū)ο?、不依賴于機器的結(jié)構(gòu)，具有可移植性、安全性，并且提供了并發(fā)的機制，具有很高的性能。其次，它最大限度地利用了網(wǎng)絡(luò)，Java的小應(yīng)用程序（applet）可在網(wǎng)絡(luò)上傳輸而不受CPU和環(huán)境的限制。另外，Java還提供了豐富的類庫，使程序設(shè)計者可以很方便地建立自己的系統(tǒng)。

2.2 數(shù)字運維系統(tǒng)總體架構(gòu)

2.2.1 數(shù)據(jù)層

利用地形數(shù)據(jù)融合軟件將遙感影像數(shù)據(jù)和高程數(shù)據(jù)融合成三維的場景，以數(shù)據(jù)流的方式讀取經(jīng)過高效處理壓縮的地形文件（MPT），空間數(shù)據(jù)以WFS、WMS提供二維數(shù)據(jù)服務(wù)。

2.2.2 功能展示層

提供用戶界面，完成無基站、管線等設(shè)備信息的瀏覽、查詢、分析、計算以及展示等功能，并為其他增值業(yè)務(wù)提供良好的擴展接口，可以滿足未來的業(yè)務(wù)擴展的需要。

2.2.3 應(yīng)用服務(wù)層

應(yīng)用服務(wù)層通過空間數(shù)據(jù)網(wǎng)絡(luò)發(fā)布提供基站管理服務(wù)，支撐各類用戶使用，獲取各自關(guān)心的功能等。

2.3 數(shù)字運維系統(tǒng)界面

數(shù)字運維系統(tǒng)的界面設(shè)計過程遵循以下原則：①用戶原則。人機界面設(shè)計首先要確立具體的用戶類型。在確定類型后，要針對其特點，從多方面設(shè)計分析，以預(yù)測用戶對不同界面的反應(yīng)。②信息最小量原則。人機界面設(shè)計要盡量減少用戶記憶負(fù)擔(dān)，采用結(jié)構(gòu)盡量滿足人的定式思維，從而設(shè)計出有助于記憶的方案。③幫助和提示原則。要對用戶的不同操作命令，做出適當(dāng)?shù)捻憫?yīng)，引導(dǎo)用戶處理問題。同時，系統(tǒng)要有一定的容錯能力，能夠現(xiàn)場恢復(fù)錯誤；當(dāng)系統(tǒng)內(nèi)部正在處理工作時，要給出提示，盡量把主動權(quán)讓給用戶。④媒體最佳組合原則。向用戶提供豐富的媒體，在相關(guān)設(shè)計理論的指導(dǎo)下，處理好各種媒體間的關(guān)系，從而幫助用戶理順各種數(shù)據(jù)關(guān)系。

2.3.1 數(shù)字運維管理系統(tǒng)的主界面

數(shù)字運維管理系統(tǒng)的主界面，見圖1。

用戶信息部分顯示當(dāng)前登錄用戶的個人照片、登錄名和登錄用戶的姓名以及用戶上次登錄系統(tǒng)的時間。

圖1 數(shù)字運維管理系統(tǒng)主界面

用戶界面分為三個部分，最上面為系統(tǒng)標(biāo)識，左側(cè)為導(dǎo)航欄，右側(cè)為顯示細(xì)節(jié)，登錄后，隨著用戶對左側(cè)導(dǎo)航欄目的選取，右側(cè)細(xì)節(jié)會隨之發(fā)生變化。界面元素見表1。

表1 數(shù)字運維管理系統(tǒng)界面元素說明表

2.3.2 數(shù)字運維管理系統(tǒng)任務(wù)分類

數(shù)字運維管理系統(tǒng)的系統(tǒng)管理員主要完成表2所示的任務(wù)。

表2 數(shù)字運維管理系統(tǒng)管理任務(wù)分類

數(shù)字運維管理系統(tǒng)的系統(tǒng)管理員日?？赡軋?zhí)行的任務(wù)見表3。

表3 數(shù)字運維管理系統(tǒng)任務(wù)一覽表

3 數(shù)字運維管理系統(tǒng)的分析與設(shè)計

3.1 系統(tǒng)的設(shè)計原則

系統(tǒng)的設(shè)計原則為：①實用性，能解決維護工作管理難題。GUI界面交互性好，操作靈活。②適應(yīng)性和可擴展性，系統(tǒng)能應(yīng)對多種運行環(huán)境，并能適應(yīng)不斷發(fā)展變化的維護需求。采用系統(tǒng)結(jié)構(gòu)模塊化設(shè)計，易于擴展。③可靠性，采用數(shù)據(jù)備份與恢復(fù)等技術(shù)，確保系統(tǒng)安全可靠。④總體規(guī)劃、分層實施。采用面向?qū)ο蠓治鲈O(shè)計編程，結(jié)構(gòu)化、模塊化和可視化。⑤系統(tǒng)采用B/S體系結(jié)構(gòu)。

3.2 系統(tǒng)的組成

數(shù)字運維管理系統(tǒng)由五部分組成：管理部門、管理角色、管理操作員、管理外包公司、線路巡檢管理。本系統(tǒng)的組成，見圖2。

圖2 數(shù)字運維管理系統(tǒng)功能結(jié)構(gòu)圖

3.2.1 “管理部門”功能

（1）列表部門。通過該功能系統(tǒng)管理員能夠查詢部門信息，包括部門名稱、部門描述、上級部門、部門聯(lián)系人等基本信息。

（2）增加部門。通過該功能系統(tǒng)管理員能夠新增一個部門，并可添加該部門名稱、上級部門、部門領(lǐng)導(dǎo)、部門類型和部門描述等信息。

（3）修改部門。通過該功能系統(tǒng)管理員能夠修改部門信息，包括部門名稱、上級部門、部門領(lǐng)導(dǎo)、部門類型和部門描述等信息。

（4）刪除部門。通過該功能系統(tǒng)管理員能夠刪除某個或多個部門信息。

3.2.2 “管理角色”功能

（1）列表角色。通過該功能系統(tǒng)管理員能夠列表角色信息，包括角色代碼、角色名稱、角色類型和角色權(quán)限等信息。

（2）修改角色。通過該功能系統(tǒng)管理員能夠修改角色信息，包括角色代碼、角色名稱、角色類型和角色權(quán)限等信息。

3.2.3 “管理操作員”功能

（1）列表操作員。通過該功能系統(tǒng)管理員能夠列表操作員信息，并能夠查看某操作員的詳細(xì)信息。

（2）增加操作員。通過該功能系統(tǒng)管理員能夠增加一個操作員。

（3）修改操作員。通過該功能系統(tǒng)管理員能夠修改操作員信息。

（4）刪除操作員。通過該功能系統(tǒng)管理員能夠刪除某個操作員。

3.2.4 “管理外包公司”功能

（1）列表外包公司。通過該功能系統(tǒng)管理員能夠列表外包公司，并能夠查看某外包公司的詳細(xì)信息，如公司名稱、外包類型、公司人數(shù)、公司地址和公司概述等信息。

（2）增加外包公司。通過該功能系統(tǒng)管理員能夠增加一個外包公司。

（3）修改外包公司。通過該功能系統(tǒng)管理員能夠修改外包公司的信息，如公司名稱、公司類型、上級外包公司、公司地址、公司概述等信息。

（4）刪除外包公司。通過該功能系統(tǒng)管理員能夠刪除某個外包公司。

3.2.5 “線路巡檢管理”功能

（1）管理線路巡檢模板。通過該功能，操作員可以查看、新建、修改巡檢線路模板，包括：模板名稱、所屬區(qū)域、創(chuàng)建人、創(chuàng)建日期和描述。

（2）管理巡檢任務(wù)。通過該任務(wù)，操作員可以新建、修改并根據(jù)不同的查詢條件查看相應(yīng)的巡檢任務(wù)信息，包括任務(wù)的巡檢工作名稱、巡檢類型、巡檢所屬區(qū)域、部門、巡檢員、任務(wù)創(chuàng)建時間和任務(wù)創(chuàng)建者等信息。

4 總結(jié)與展望

4.1 數(shù)字運維管理系統(tǒng)的特點

4.1.1 技術(shù)創(chuàng)新

技術(shù)創(chuàng)新應(yīng)用一方面將GPS定位和GIS地圖結(jié)合在一起，實現(xiàn)手持終端精準(zhǔn)位置定位；另一方面，將基礎(chǔ)網(wǎng)絡(luò)和GIS數(shù)字地圖結(jié)合在一起，實現(xiàn)手持終端、巡檢人員以及巡檢線路等信息的統(tǒng)一體。.

4.1.2 應(yīng)用創(chuàng)新

數(shù)字運維系統(tǒng)能夠使傳統(tǒng)的運維管理和線路基站巡檢工作做到更加流程化、規(guī)范化，能夠提高運維管理的工作效率；通過數(shù)字運維系統(tǒng)將巡檢工作時時展示在系統(tǒng)上，并能夠精準(zhǔn)的統(tǒng)計工作數(shù)量和質(zhì)量，實現(xiàn)了運行維護和巡檢工作的數(shù)字化和管理信息化。

4.2 展望

整個數(shù)字運維系統(tǒng)建設(shè)完成后，期望達(dá)到以下功能：①全面移動辦公：地圖瀏覽、拍照、錄音、攝像等常用功能；②協(xié)同辦公：信息采集、工作流、GIS三大平臺相結(jié)合；③監(jiān)控預(yù)警：巡檢、監(jiān)控、統(tǒng)計查詢、事件預(yù)警；④快速定位：GPS與GIS技術(shù)相結(jié)合快速問題定位。

1 張廣欽.信息管理教程［M］.北京：北京大學(xué)出版社，2005

2 杜棟.信息管理學(xué)［M］.北京：清華大學(xué)出版社，2004

3 司有和.企業(yè)信息管理學(xué)［M］.北京：科學(xué)出版社，2003