黃清林

（浙江芽芽控股集團(tuán)，浙江 嘉興 314002）

淺談混凝土企業(yè)的質(zhì)量管理

黃清林

（浙江芽芽控股集團(tuán)，浙江 嘉興 314002）

本文從混凝土企業(yè)的社會(huì)責(zé)任、企業(yè)自身發(fā)展、決策者的意識(shí)、執(zhí)行力度、分析總結(jié)、創(chuàng)新發(fā)展等角度闡述了質(zhì)量管理的重要性，希望能引起同行從業(yè)者們的關(guān)注。

混凝土企業(yè)；質(zhì)量；管理

提起混凝土企業(yè)的質(zhì)量管理，又是個(gè)老生常談的話題，許多企業(yè)總是認(rèn)為自己做得最好。但在2010年，北京的一家混凝土公司因供應(yīng)不合格的混凝土造成強(qiáng)度檢驗(yàn)不合格，8幢拆遷房要加固或重建?；炷疗髽I(yè)、施工單位、監(jiān)理單位相關(guān)責(zé)任人受到處罰。我們可以想象，如果這8幢不合格的樓房交付使用了，那后果不堪設(shè)想。痛定思痛，針對(duì)這起事故的發(fā)生，對(duì)我們?nèi)珖?guó)混凝土企業(yè)再次敲醒了警鐘，在質(zhì)量面前，再也不能心存僥幸。

1 混凝土企業(yè)的社會(huì)責(zé)任

《建筑法》規(guī)定建筑質(zhì)量終身制的同時(shí)，是否真正地被我們的企業(yè)所重視，是否一定要到出了問(wèn)題才去后悔呢？答案很清楚，許多企業(yè)追求的是眼前的利益，把天天掛在嘴邊的質(zhì)量忽略了。目前，隨著部分城市的檢測(cè)機(jī)構(gòu)開(kāi)放經(jīng)營(yíng)，部分檢測(cè)單位為了競(jìng)爭(zhēng)業(yè)務(wù)，竟采用承包檢測(cè)質(zhì)量的手段，可根據(jù)客戶需要出具任何報(bào)告，變相的擾亂了檢測(cè)機(jī)構(gòu)的權(quán)威性、公正性；施工單位也借機(jī)偷工減料，造成質(zhì)量隱患，危害社會(huì)。試想，我們將大半生的工資收入去購(gòu)買(mǎi)一套存在質(zhì)量隱患的房子，心中是什么樣的滋味呢？所以我們zai從事建筑工程相關(guān)工作時(shí)，不但要有良好的職業(yè)道德，還必須要具有社會(huì)責(zé)任感。

2 混凝土企業(yè)的自身發(fā)展需要

盡管目前我們國(guó)家的各大中城市的混凝土企業(yè)發(fā)展迅速，行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)激烈，但企業(yè)的健康持續(xù)發(fā)展，必須建立在確保質(zhì)量的基本要求上，沒(méi)有可靠質(zhì)量的保證，也很難擁有真正的市場(chǎng)，所以我們企業(yè)的決策者一定要有質(zhì)量意識(shí)，不管任何理由，要先給質(zhì)量讓步?；炷疗髽I(yè)打造品牌就是要給顧客放心的產(chǎn)品與良好的服務(wù)，這樣才能贏得市場(chǎng)。在浙江嘉興有一家混凝土公司，質(zhì)量服務(wù)相當(dāng)不錯(cuò)，在行業(yè)內(nèi)口碑很好，但該公司銷售的混凝土比其他混凝土公司要高10～15元/m3，價(jià)格高業(yè)務(wù)還很紅火，許多顧客說(shuō)，雖然貴點(diǎn)，但我們買(mǎi)得放心，省去了許多不必要的麻煩。這就是品牌效應(yīng)，所以企業(yè)要健康持續(xù)發(fā)展，不能靠偷工減料、投機(jī)取巧來(lái)實(shí)現(xiàn)。

3 決策者的意識(shí)

其實(shí)一個(gè)企業(yè)的質(zhì)量控制好與壞，關(guān)鍵還是取決于決策者的質(zhì)量意識(shí)，決策者對(duì)質(zhì)量意識(shí)觀念淡薄，不太重視質(zhì)量，那要生產(chǎn)出好的產(chǎn)品，也是紙上談兵。筆者主持一次由協(xié)會(huì)組織的混凝土企業(yè)試驗(yàn)室主任的會(huì)議，在談到質(zhì)量控制上，80%以上的試驗(yàn)室主任抱怨相當(dāng)大。

甲主任：我們?cè)囼?yàn)室將不合格的砂、石退回去，老板自己又安排碼頭收進(jìn)來(lái)，我說(shuō)不能用，老板說(shuō)是關(guān)系戶，必須要收的……

乙主任：我們?cè)囼?yàn)室將配比開(kāi)出去交給攪拌樓組織生產(chǎn)，老板自己到攪拌樓去交代操作工，水泥少用20kg/m3，真郁悶……

丙主任：我們公司收料員是老板親戚，原材料供應(yīng)商以給回扣的方式把不合格的材料收進(jìn)來(lái)，向老板反映了多次，沒(méi)有結(jié)果，所以來(lái)什么材料就用什么，出了質(zhì)量問(wèn)題我也沒(méi)辦法……

丁主任：我們企業(yè)欠原材料供應(yīng)商款多，造成供應(yīng)不及時(shí)，時(shí)常斷料，所以供應(yīng)質(zhì)量差的原材料也必須用，沒(méi)有選擇……

面對(duì)試驗(yàn)室主任的抱怨，心中是陣陣悲哀。他們也是有太多的無(wú)奈，雖然說(shuō)是試驗(yàn)技術(shù)負(fù)責(zé)人，其實(shí)也是被左右，時(shí)間一長(zhǎng)，質(zhì)量意識(shí)也麻木了。所以說(shuō)決策者的質(zhì)量意識(shí)相當(dāng)重要，他的言行直接影響企業(yè)的發(fā)展。

4 企業(yè)的執(zhí)行力度

在企業(yè)里，如何執(zhí)行是靠中層去貫徹與監(jiān)督的。我們每個(gè)企業(yè)都有自己的組織結(jié)構(gòu)，應(yīng)根據(jù)自己的崗位職責(zé)，完成本職工作。所以一個(gè)成功的企業(yè)，必須有自己一支健康的管理團(tuán)隊(duì)，圍繞自己企業(yè)的文化去實(shí)現(xiàn)目標(biāo)。有了目標(biāo)，怎樣帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)去實(shí)現(xiàn)，這就要看我們的執(zhí)行力度。許多企業(yè)的體系健全，制度到位，就是執(zhí)行不了，部門(mén)之間協(xié)調(diào)不好，這就是團(tuán)隊(duì)不健康的體現(xiàn)。所以企業(yè)決策者創(chuàng)造了團(tuán)隊(duì)，就必須引導(dǎo)它健康發(fā)展，分工負(fù)責(zé)、相互配合、互相監(jiān)督，這樣企業(yè)才能良性循環(huán)。

5 混凝土企業(yè)的月度分析總結(jié)

每個(gè)混凝土企業(yè)，在月底應(yīng)由總經(jīng)理負(fù)責(zé)召集各部門(mén)負(fù)責(zé)人，對(duì)當(dāng)月工作及存在的問(wèn)題進(jìn)行有效分析，并馬上形成決議，落實(shí)處理。在杭州一混凝土公司就養(yǎng)成了一個(gè)好習(xí)慣，每月組織原材料供應(yīng)商對(duì)上月供應(yīng)的質(zhì)量、數(shù)量，根據(jù)試驗(yàn)室的檢測(cè)數(shù)據(jù)進(jìn)行通報(bào)，對(duì)存在問(wèn)題的客戶下月的供應(yīng)數(shù)量打折，連續(xù)三個(gè)月在質(zhì)量、數(shù)量、服務(wù)上存在問(wèn)題的供應(yīng)商將淘汰出局。這樣無(wú)形中給供應(yīng)商制造了壓力。另外在本月生產(chǎn)的混凝土已到期的各強(qiáng)度進(jìn)行匯總，采用圖表形式進(jìn)行剖析，如有變化，馬上采取措施進(jìn)行配合比調(diào)整。對(duì)于重點(diǎn)工程，公司派出技術(shù)人員進(jìn)行全程跟蹤，將有效信息及時(shí)反饋，真正做到預(yù)防控制為主，杜絕重大質(zhì)量事故發(fā)生。

6 企業(yè)的質(zhì)量創(chuàng)新

混凝土企業(yè)的質(zhì)量創(chuàng)新發(fā)展，只有通過(guò)技術(shù)手段，采用新材料、新工藝、新配方進(jìn)行有效的試驗(yàn)論證，來(lái)降低生產(chǎn)成本，實(shí)現(xiàn)利益最大化。筆者對(duì)許多混凝土公司進(jìn)行調(diào)研，發(fā)現(xiàn)大多數(shù)試驗(yàn)室主任缺乏創(chuàng)新精神，企業(yè)也缺乏創(chuàng)新措施，總采用其它公司或傳統(tǒng)的工藝配方，按部就班，求穩(wěn)不求新。隨著科技不斷發(fā)展，許多新材料不斷產(chǎn)生，如何引進(jìn)新的資訊，結(jié)合當(dāng)?shù)氐脑牧线M(jìn)行優(yōu)化組合，通過(guò)試配論證達(dá)到“人無(wú)我有，人有我新”的效果，這是我們企業(yè)試驗(yàn)的主要目標(biāo)。

7 混凝土企業(yè)的監(jiān)督檢查趨勢(shì)

針對(duì)目前許多混凝土企業(yè)質(zhì)量事故與質(zhì)量隱患不斷，各地主管部門(mén)也在積極采取有效的監(jiān)管措施，從源頭上遏制質(zhì)量事故的發(fā)生，筆者認(rèn)為要效仿先進(jìn)企業(yè)的管理辦法，如：

（1）抓好混凝土企業(yè)試驗(yàn)室從業(yè)人員培訓(xùn)，做到持證上崗，提高從業(yè)人員的質(zhì)量意識(shí)；

（2）不定期的對(duì)區(qū)域內(nèi)混凝土企業(yè)進(jìn)行檢查；

（3）對(duì)連續(xù)兩次檢查不合格的企業(yè)進(jìn)行停業(yè)整頓；

（4）對(duì)于每個(gè)工程進(jìn)行備案跟蹤，適時(shí)對(duì)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行實(shí)體檢測(cè)；

（5）對(duì)發(fā)生質(zhì)量事故的企業(yè)應(yīng)根據(jù)事故程度進(jìn)行資質(zhì)降級(jí)或吊銷資質(zhì)處理。

8 總結(jié)

近幾年來(lái)，商品混凝土的快速發(fā)展與推廣，其實(shí)導(dǎo)致了施工企業(yè)對(duì)商品混凝土的認(rèn)識(shí)沒(méi)有達(dá)到同步，所以在規(guī)范商品混凝土企業(yè)管理的同時(shí)，行業(yè)主管部門(mén)要加強(qiáng)對(duì)施工企業(yè)的管理，通過(guò)對(duì)商品混凝土的正確認(rèn)識(shí)，減少不必要的爭(zhēng)議。商品混凝土作為一種半成品，要通過(guò)施工單位的合理施工、正確養(yǎng)護(hù)，才能充分體現(xiàn)出商品混凝土的性能。行業(yè)主管部門(mén)在對(duì)企業(yè)進(jìn)行監(jiān)督檢查不能講情面，搞形式主義，最終使監(jiān)督失去真正意義?！皣?yán)是愛(ài)，松是害！”對(duì)存在問(wèn)題的企業(yè)要加強(qiáng)正確引導(dǎo)，扶持企業(yè)健康發(fā)展，這樣才能使我們的企業(yè)基業(yè)常青！

黃清林（1973-），男，高級(jí)研究員，主要從事商品混凝土與混凝土制品企業(yè)管理與培訓(xùn)。

[單位地址]浙江省嘉興市七星鎮(zhèn)大樹(shù)村（314002）