楊 靖

（南京師范大學(xué)，江蘇 南京 210097）

當(dāng)前，商務(wù)英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)涉及寫(xiě)作的課程一般包括基礎(chǔ)英語(yǔ)寫(xiě)作、商務(wù)英語(yǔ)寫(xiě)作和外貿(mào)英語(yǔ)函電。這三門(mén)課程內(nèi)容上往往彼此獨(dú)立，選用3本對(duì)應(yīng)教材，且分別由不同的教師于不同的學(xué)期開(kāi)設(shè)。這樣的課程設(shè)置導(dǎo)致教學(xué)內(nèi)容理論性偏重（達(dá)1/3之多）、重復(fù)性嚴(yán)重（如商務(wù)英語(yǔ)寫(xiě)作與外貿(mào)英語(yǔ)函電）、覆蓋面窄（如對(duì)于學(xué)生的考證像劍橋商務(wù)英語(yǔ)資格證書(shū)、涉外文秘資格證書(shū)涉及的寫(xiě)作內(nèi)容均未涉及）。彼此割裂的教學(xué)內(nèi)容不但不能使學(xué)生從整體上掌握英文寫(xiě)作技能，而且與學(xué)生的職業(yè)證書(shū)應(yīng)試科目脫節(jié)，很難實(shí)現(xiàn)新時(shí)期復(fù)合型外貿(mào)人才培養(yǎng)的目標(biāo)。

此外，從教材的角度看，商務(wù)英語(yǔ)寫(xiě)作教材大多是按照英文范文加中文翻譯外加課后寫(xiě)作練習(xí)這種模式編寫(xiě)的，而且其中不少教材涉及的專(zhuān)業(yè)知識(shí)，與外貿(mào)、外經(jīng)發(fā)展的形勢(shì)不相適應(yīng)。教材的編寫(xiě)模式更直接影響到教法：課堂教學(xué)多以范文講解和寫(xiě)作練習(xí)為主，缺乏美國(guó)教育家杜威提倡的“從做中學(xué)”的實(shí)踐精神。而且，由于多數(shù)教師都只有外語(yǔ)專(zhuān)業(yè)的背景，缺乏經(jīng)貿(mào)方面的知識(shí)積累和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，這就給教材的更新和教學(xué)方法的改進(jìn)帶來(lái)了相當(dāng)?shù)睦щy。

我們通過(guò)調(diào)研發(fā)現(xiàn)，多數(shù)教師認(rèn)為用時(shí)下傳統(tǒng)的英語(yǔ)寫(xiě)作教學(xué)模式來(lái)進(jìn)行商務(wù)英語(yǔ)寫(xiě)作教學(xué)，存在不少突出的弊端。商務(wù)英語(yǔ)寫(xiě)作必須以普通寫(xiě)作為基礎(chǔ)，但在課堂上不能照搬普通寫(xiě)作的教學(xué)模式。商務(wù)英語(yǔ)寫(xiě)作的文體大多為應(yīng)用文，不僅包含較多的專(zhuān)業(yè)知識(shí)，而且在體例、格式、語(yǔ)氣、用詞方面，都有特殊的要求。如果僅只講授體例和格式，通過(guò)范文來(lái)介紹寫(xiě)作要求，并輔以相應(yīng)的寫(xiě)作練習(xí)，這樣雖然基本能達(dá)到教學(xué)目的，但教學(xué)形式呆板，課堂氣氛沉悶，學(xué)生處于被動(dòng)接受的境地；而且，由于學(xué)生既缺乏商務(wù)活動(dòng)的經(jīng)驗(yàn)，又沒(méi)有機(jī)會(huì)通過(guò)實(shí)地調(diào)查來(lái)收集資料，必然導(dǎo)致寫(xiě)作內(nèi)容空洞，缺乏針對(duì)性，與商務(wù)活動(dòng)的實(shí)際相脫節(jié)，并嚴(yán)重影響教與學(xué)的效果。

這一傳統(tǒng)模式所帶來(lái)的問(wèn)題：首先是課程定位不明確，未能很好地適應(yīng)專(zhuān)業(yè)的特點(diǎn)，與學(xué)生的需要和商務(wù)工作實(shí)際不夠吻合。其次，課堂教學(xué)滿(mǎn)堂灌，“以教師為中心”而不是“以學(xué)生為中心”。教師注重講解格式、詞匯、分析語(yǔ)法等，卻不注意學(xué)生的綜合語(yǔ)言能力。再次，學(xué)習(xí)者個(gè)體的主體性被忽視，寫(xiě)作任務(wù)雷同單一，不能調(diào)動(dòng)學(xué)生學(xué)習(xí)的主動(dòng)性，寫(xiě)作實(shí)踐很少，學(xué)生興趣普遍不高。最后，教學(xué)重點(diǎn)有失偏頗，缺乏應(yīng)有的知識(shí)體系標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范性，過(guò)分強(qiáng)調(diào)結(jié)構(gòu)和功能等語(yǔ)言技能訓(xùn)練而忽視商務(wù)知識(shí)和文化背景。長(zhǎng)此以往，不僅不能加強(qiáng)學(xué)生的實(shí)際寫(xiě)作能力，甚至?xí)拗扑麄兊乃季S，導(dǎo)致學(xué)生將來(lái)無(wú)法適應(yīng)瞬息萬(wàn)變的信息社會(huì)。

就現(xiàn)狀而言，我國(guó)出版的各類(lèi)商務(wù)英語(yǔ)寫(xiě)作書(shū)籍分成兩類(lèi)：普通商務(wù)類(lèi)和商務(wù)社交類(lèi)。很多情況下，商務(wù)英語(yǔ)寫(xiě)作課程的教材可能名稱(chēng)都為《商務(wù)英語(yǔ)寫(xiě)作》，但內(nèi)容不同，幾乎沒(méi)有交叉。其中普通商務(wù)類(lèi)寫(xiě)作主要使學(xué)生掌握在不同商務(wù)情境下建立業(yè)務(wù)關(guān)系、詢(xún)盤(pán)、報(bào)盤(pán)、訂貨，以及商討合同條款如包裝、運(yùn)輸、保險(xiǎn)、付款、索賠等方面寫(xiě)作技巧。而商務(wù)社交類(lèi)寫(xiě)作則著重訓(xùn)練學(xué)生在各種商務(wù)社交場(chǎng)合求職、推薦、邀請(qǐng)、祝賀、致歉、通知、感謝等的英文寫(xiě)作技巧。由于缺乏基礎(chǔ)英語(yǔ)的寫(xiě)作訓(xùn)練和必要的過(guò)渡，這樣的商務(wù)英語(yǔ)寫(xiě)作教程在學(xué)生經(jīng)過(guò)兩個(gè)學(xué)期的學(xué)習(xí)之后造成的后果可能是，有相當(dāng)一部分學(xué)生在構(gòu)思內(nèi)容和組織語(yǔ)言時(shí)感到吃力。從內(nèi)容與結(jié)構(gòu)上看，經(jīng)常出現(xiàn)的問(wèn)題包括：內(nèi)容考慮欠周全，若干相關(guān)細(xì)節(jié)被遺漏；主次要點(diǎn)順序不清，連貫性不強(qiáng)；內(nèi)容重復(fù)冗長(zhǎng)；段落過(guò)長(zhǎng)，缺乏層次感等。而在語(yǔ)言運(yùn)用方面比較突出的問(wèn)題則有：濫用詞匯或杜撰詞匯；句子松散拖沓；語(yǔ)法、句法及拼寫(xiě)錯(cuò)誤；語(yǔ)句陳舊、俗套。另外，在語(yǔ)氣或口吻的使用上也容易走極端，要么畢恭畢敬，過(guò)于禮貌；要么理直氣壯、生硬刻薄。以上幾個(gè)方面的問(wèn)題暴露了學(xué)生的英文語(yǔ)言基本功不夠扎實(shí)，也反映出學(xué)生商務(wù)背景知識(shí)的欠缺。

確立商務(wù)英語(yǔ)寫(xiě)作教程的體系首先必須考慮到該課程的學(xué)科特點(diǎn)。首先，商務(wù)英語(yǔ)寫(xiě)作有一整套獨(dú)有的寫(xiě)作文體和格式，主要包括商務(wù)信函、社交信函、備忘錄和商業(yè)報(bào)告四大類(lèi)，與一般的英語(yǔ)寫(xiě)作存在著很大區(qū)別。其次，商務(wù)英語(yǔ)寫(xiě)作有其特殊的專(zhuān)業(yè)術(shù)語(yǔ)，而且涉及的范圍比較廣。同時(shí)，還存在著眾多簡(jiǎn)寫(xiě)的形式和商業(yè)術(shù)語(yǔ)的縮略語(yǔ)，需要細(xì)心加以區(qū)別。另外，商務(wù)英語(yǔ)有其獨(dú)特的使用和翻譯方法，精確度要求比一般的英語(yǔ)寫(xiě)作更高。

考慮到上述特點(diǎn)，確立商務(wù)英語(yǔ)寫(xiě)作教程的體系首要的任務(wù)是厘清該課程所應(yīng)包括的體系模塊：一是語(yǔ)言基礎(chǔ)課程模塊：綜合英語(yǔ)、英語(yǔ)口語(yǔ)、英語(yǔ)聽(tīng)力、英語(yǔ)閱讀等，為學(xué)生打下堅(jiān)實(shí)的語(yǔ)言基礎(chǔ)。二是基礎(chǔ)寫(xiě)作課程模塊：包括寫(xiě)作入門(mén)知識(shí)、中英語(yǔ)言對(duì)比、文體修辭等，使學(xué)生掌握寫(xiě)作基本功。三是專(zhuān)業(yè)核心課程模塊：實(shí)用商務(wù)英語(yǔ)、商務(wù)英語(yǔ)聽(tīng)力、商務(wù)英語(yǔ)寫(xiě)作、商務(wù)英語(yǔ)閱讀、商務(wù)信息處理、商務(wù)文書(shū)、商務(wù)禮儀等，使學(xué)生接觸不同的題材內(nèi)容和不同的文體類(lèi)型，大大拓寬其商務(wù)視野，增強(qiáng)其思維辯別能力。此外，商務(wù)英語(yǔ)寫(xiě)作課程體系還應(yīng)該重視相關(guān)職業(yè)資格證書(shū)及職業(yè)技能的考核，譬如商務(wù)秘書(shū)職業(yè)資格、劍橋商務(wù)英語(yǔ)及商務(wù)英語(yǔ)翻譯職業(yè)資格考證等，將職業(yè)考證的相關(guān)課程盡可能融入到培養(yǎng)計(jì)劃中。

在第三類(lèi)專(zhuān)業(yè)核心課程模塊中，根據(jù)其崗位的活動(dòng)范圍與職責(zé)并結(jié)合個(gè)人實(shí)際情況，又可以細(xì)分為以下主要內(nèi)容：英語(yǔ)求職類(lèi)文書(shū)，社交類(lèi)文書(shū)，啟事、通知、便條、備忘錄、電子郵件、傳真等常用公務(wù)文書(shū)，英語(yǔ)名片、簡(jiǎn)章、商品使用說(shuō)明書(shū)等三種主要商務(wù)宣傳類(lèi)文書(shū)，商務(wù)銷(xiāo)售合同和聘任合同、商務(wù)報(bào)告等。上述內(nèi)容也應(yīng)該納入本教程的知識(shí)體系。

在商務(wù)英語(yǔ)寫(xiě)作教程的內(nèi)容體系之外，教程的范式要求也具有相當(dāng)?shù)闹匾?。首先，在語(yǔ)言的規(guī)范性方面，上述無(wú)論哪一種模塊的寫(xiě)作，都要求做到語(yǔ)言規(guī)范、用詞簡(jiǎn)單明確，遣詞造句精簡(jiǎn)凝練，語(yǔ)法句法嚴(yán)謹(jǐn)準(zhǔn)確，語(yǔ)言句式清新脫俗。其次，在語(yǔ)氣方面，則應(yīng)做到莊重得體、通情達(dá)理，盡量避免粗魯和暴躁，也力求避免過(guò)分諂媚和生硬刻薄。再次，在語(yǔ)篇的層面上，雖然體裁較多，但商務(wù)英語(yǔ)寫(xiě)作的語(yǔ)篇特點(diǎn)非常鮮明。它是由有層次、有秩序地組織起來(lái)的段落構(gòu)成的。每段內(nèi)容十分明確，整個(gè)語(yǔ)篇的結(jié)構(gòu)要做到連貫銜接，符合邏輯。

通常情況下，商務(wù)英語(yǔ)寫(xiě)作尤其是商務(wù)函電寫(xiě)作的具體模塊下都有引言、詳情、應(yīng)答和結(jié)語(yǔ)四個(gè)部分。引言說(shuō)明寫(xiě)作的來(lái)由，詳情詳細(xì)說(shuō)明事宜及具體要求，應(yīng)答是對(duì)方要求的確認(rèn)和答復(fù)，結(jié)語(yǔ)是禮節(jié)性的表達(dá)。而商務(wù)英語(yǔ)寫(xiě)作總體的語(yǔ)篇范式則大致可分為點(diǎn)題部分、承接部分和結(jié)尾部分共3個(gè)部分。如在寫(xiě)報(bào)盤(pán)信時(shí)，首先應(yīng)在點(diǎn)題部分感謝對(duì)方來(lái)函并表示對(duì)方對(duì)產(chǎn)品感興趣。其次，在承接部分明確告知對(duì)方所詢(xún)問(wèn)的產(chǎn)品的具體信息，包括產(chǎn)品最新的目錄、價(jià)格單、付款條件、發(fā)貨日期等。尤其突出希望對(duì)方特別注意的銷(xiāo)售條款。最后，在結(jié)尾部分積極主動(dòng)征詢(xún)對(duì)方是否需要進(jìn)一步的信息和幫助，愿意隨時(shí)聯(lián)絡(luò)等。

總而言之，商務(wù)英語(yǔ)寫(xiě)作的實(shí)質(zhì)是商務(wù)背景、專(zhuān)業(yè)知識(shí)和語(yǔ)言三方面的綜合運(yùn)用。因此，寫(xiě)出規(guī)范得體的商務(wù)英語(yǔ)，要求學(xué)生必須具備駕馭英語(yǔ)語(yǔ)言的能力，在運(yùn)用寫(xiě)作技巧的同時(shí)掌握商務(wù)領(lǐng)域中涉及的經(jīng)貿(mào)、金融、公關(guān)、管理、營(yíng)銷(xiāo)等專(zhuān)業(yè)知識(shí)。語(yǔ)言基本功、寫(xiě)作技巧和商務(wù)知識(shí)的綜合運(yùn)用是商務(wù)英語(yǔ)寫(xiě)作教學(xué)和實(shí)踐中都必須注意的問(wèn)題。而商務(wù)英語(yǔ)寫(xiě)作教程的體系與范式研究，正是為實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)所做出的嘗試和努力。

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