□文/劉紅霞

網(wǎng)絡(luò)信息發(fā)展與高校圖書館員素質(zhì)

□文/劉紅霞

進(jìn)入21世紀(jì)以來，隨著科學(xué)技術(shù)的飛速發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)在許多領(lǐng)域得到了普及，而高校圖書館作為同行的佼佼者，在網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)的運(yùn)用上更是走在了前列。而不斷發(fā)展的科學(xué)知識(shí)、不斷更新的網(wǎng)絡(luò)知識(shí)、日益發(fā)達(dá)的檢索技術(shù)及各種新的服務(wù)方式和手段，對(duì)高校圖書館員的素質(zhì)也提出了新的要求。

一、適應(yīng)科技發(fā)展需要，提高圖書館員素質(zhì)的必要性

網(wǎng)絡(luò)信息時(shí)代的到來，極大地改變了人們利用、傳播、存儲(chǔ)信息的方式，高校圖書館也正朝著由傳統(tǒng)的各自為政型的“小圖書館”向“網(wǎng)絡(luò)化大圖書館”的方向邁進(jìn)。這對(duì)高校圖書館的自身發(fā)展提出了新的更高的要求，圖書館員的服務(wù)已經(jīng)不是簡(jiǎn)單的借書還書，服務(wù)工作已經(jīng)由單一、被動(dòng)向多方位、主動(dòng)方向轉(zhuǎn)變。圖書館員不僅僅是圖書管理員，而且是知識(shí)經(jīng)濟(jì)的參與者，必須要求圖書館員多方位地掌握知識(shí)，并及時(shí)更新知識(shí)結(jié)構(gòu)，為師生提供更多的專業(yè)指導(dǎo)和咨詢。

二、網(wǎng)絡(luò)信息時(shí)代高校圖書館員應(yīng)具備的基本素質(zhì)

早在上個(gè)世紀(jì)，美國(guó)圖書館協(xié)會(huì)在其年終報(bào)告中就提出，“具有信息素養(yǎng)的人，必須具備能夠知道何時(shí)需要信息，并且尋找評(píng)價(jià)和有效利用所需信息的能力”。高校圖書館員應(yīng)該經(jīng)過專門訓(xùn)練，成為善于應(yīng)用信息資源、熟練應(yīng)用多種信息工具技術(shù)和技能，能對(duì)師生進(jìn)行指導(dǎo)和服務(wù)的綜合素質(zhì)人才。

1、要具有堅(jiān)定的政治方向，崇高的敬業(yè)精神及奉獻(xiàn)和服務(wù)意識(shí)。新世紀(jì)經(jīng)濟(jì)社會(huì)的發(fā)展需要高素質(zhì)人才，高素質(zhì)人才是應(yīng)具有較高的政治思想內(nèi)涵和道德修養(yǎng)的人。對(duì)高校圖書館員來說，就必須具有為教學(xué)科研服務(wù)、為師生服務(wù)的思想，熱愛并關(guān)心讀者，想讀者之所想，急讀者之所急，成為主動(dòng)服務(wù)于讀者的良師益友，要能滿足師生對(duì)各種圖書資料的要求，保證教學(xué)和科研任務(wù)的完成。同時(shí)，圖書館員必須要講究禮儀，善待讀者，樹立與人為善、以誠(chéng)相待的高尚情懷，要大力提倡“獻(xiàn)身、創(chuàng)新、求實(shí)、協(xié)作”精神，甘為教學(xué)科研“鋪路石”，創(chuàng)建一流的服務(wù)環(huán)境，建立和睦友好的人際環(huán)境，取得師生的尊敬和信賴，提高借閱效率。

2、要具有廣博的知識(shí)和精湛的技能。高校圖書館員雖說為教學(xué)科研、為師生服務(wù)，但學(xué)科繁雜，師生眾多，層次不同，這就要求圖書館員要掌握不同領(lǐng)域的相關(guān)知識(shí)，做到一專多能，博學(xué)多才。要系統(tǒng)掌握?qǐng)D書館學(xué)、情報(bào)學(xué)、文獻(xiàn)學(xué)、目錄專業(yè)等多學(xué)科專業(yè)基礎(chǔ)知識(shí)，這些專業(yè)知識(shí)掌握的深度如何以及信息捕捉能力的強(qiáng)弱將直接影響到工作質(zhì)量和效果。必須要掌握?qǐng)D書館情報(bào)基礎(chǔ)理論和基本技能，主要包括對(duì)知識(shí)和信息資源的記錄、收集、組織、傳播和提供共享的一系列理論和方法。隨著網(wǎng)絡(luò)信息時(shí)代的發(fā)展，相應(yīng)的知識(shí)結(jié)構(gòu)也在不斷地充實(shí)完善，各科知識(shí)也在相互滲透、相互聯(lián)系、相互作用，只有不斷加強(qiáng)基礎(chǔ)知識(shí)的積累，不斷加大專業(yè)知識(shí)和其他相關(guān)知識(shí)間的融合，才能激發(fā)出創(chuàng)造性思維和進(jìn)取意識(shí)。

3、要有較高信息服務(wù)道德和意識(shí)。網(wǎng)絡(luò)信息時(shí)代的高校圖書館員只有具備了較高的信息素質(zhì)，才能提供好的信息服務(wù)。信息道德是指人們?cè)谛畔⒒顒?dòng)中應(yīng)遵循的道德規(guī)范。網(wǎng)絡(luò)信息時(shí)代為人們獲取信息打開了方便之門，同時(shí)也出現(xiàn)了一些與傳統(tǒng)倫理道德相悖的現(xiàn)象，如傳播非法、淫穢、虛假等信息向網(wǎng)絡(luò)安全提出了挑戰(zhàn)。高校圖書館在浩瀚的信息資源與讀者間承擔(dān)著牽線搭橋的作用，信息道德規(guī)范尤為重要，遵守信息道德規(guī)范，自覺抵制信息污染，并引導(dǎo)讀者自覺增強(qiáng)信息道德意識(shí)，健康地查尋和利用信息資源。高校圖書館員對(duì)信息要具有特殊的、敏銳的感受力和持久的注意力，尤其是要加強(qiáng)對(duì)新信息和重要信息的感悟，善于從細(xì)微信息中發(fā)現(xiàn)隱含意義和價(jià)值，加強(qiáng)對(duì)各信息的分析和判斷，引導(dǎo)師生合理、正確地運(yùn)用信息資源，找到解決問題的辦法。

4、要有全面的信息知識(shí)和較強(qiáng)的信息能力。信息知識(shí)主要包括傳統(tǒng)文化知識(shí)、信息基本知識(shí)、現(xiàn)代信息技術(shù)知識(shí)、外語(yǔ)知識(shí)等，這些信息知識(shí)是高校圖書館員應(yīng)具備的基本素質(zhì)。網(wǎng)絡(luò)信息時(shí)代的網(wǎng)絡(luò)文化過分強(qiáng)調(diào)感官刺激，缺乏傳統(tǒng)文化的底蘊(yùn)，好的作品或被簡(jiǎn)單地解讀，影響了人們的閱讀心理，甚至?xí)霈F(xiàn)不規(guī)范語(yǔ)言。高校圖書館員在提高自身信息知識(shí)的同時(shí)，要多接觸讀者，了解讀者的愛好、興趣以及求知需求，通過與讀者共同研究?jī)?yōu)秀作品，從中吸取精華，增長(zhǎng)知識(shí)和提升素質(zhì)。信息能力主要是利用信息設(shè)備獲取、貯存、分析、處理、吸收、創(chuàng)造、利用和傳遞信息的能力，這也是高校圖書館員應(yīng)具備的基本功。圖書館員要有創(chuàng)造能力，對(duì)尋求的信息進(jìn)行重組整合，對(duì)獲取的第一手信息進(jìn)行審視判斷，創(chuàng)造性地進(jìn)行加工處理，再次產(chǎn)生新信息，達(dá)到高效利用信息的目的。

5、要具有全面履行信息教育職責(zé)的能力。信息教育職責(zé)是高校圖書館員對(duì)學(xué)生開展信息素質(zhì)教育和為讀者提供服務(wù)時(shí)應(yīng)盡的職責(zé)，也是高校圖書館有別于其他圖書館應(yīng)具備的特殊信息素質(zhì)職責(zé)。2002年教育部頒發(fā)的《普通高等圖書館規(guī)程》中明確規(guī)定：高等學(xué)校圖書館的主要任務(wù)之一是開展信息素質(zhì)教育，培養(yǎng)讀者的信息意識(shí)和獲取利用文獻(xiàn)信息的能力。高校圖書館員要具有全面履行信息教育職責(zé)的能力，在信息素質(zhì)教育實(shí)踐活動(dòng)中，要充分履行圖書館的教育職能，為師生提供良好的信息化學(xué)習(xí)環(huán)境，親自或者協(xié)助信息素質(zhì)專業(yè)課程的設(shè)計(jì)及教學(xué)，強(qiáng)化學(xué)生信息意識(shí)，培養(yǎng)學(xué)生檢索技能，滿足學(xué)生的信息活動(dòng)和信息素質(zhì)的提高。

三、全面提高網(wǎng)絡(luò)信息時(shí)代圖書館員素質(zhì)的有效途徑

1、強(qiáng)化思想政治教育，提升敬業(yè)奉獻(xiàn)意識(shí)。通過思想政治教育，端正圖書館員的思想認(rèn)識(shí)，認(rèn)清網(wǎng)絡(luò)時(shí)代、知識(shí)社會(huì)給高校圖書館帶來的機(jī)遇和挑戰(zhàn)，勇于承擔(dān)起時(shí)代賦予高校圖書館的歷史責(zé)任，對(duì)業(yè)務(wù)精益求精、對(duì)工作一絲不茍，對(duì)讀者全心全意。高校圖書館的健康發(fā)展，離不開一批思想素質(zhì)高、業(yè)務(wù)素質(zhì)精、心理素質(zhì)好的圖書館員，具備了這樣的人才隊(duì)伍，才能使館員和師生間相互信賴，才能吸引更多的讀者，才能體現(xiàn)出信息時(shí)代高校圖書館的價(jià)值。

2、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，提升館員整體素質(zhì)。高校圖書館員整體素質(zhì)的提高是圖書館健康發(fā)展的基礎(chǔ)。圖書館的領(lǐng)導(dǎo)在工作中起著至關(guān)重要的作用，不僅要為館員制定學(xué)習(xí)目標(biāo)和業(yè)務(wù)進(jìn)修范圍，讓圖書館員認(rèn)清圖書館工作的發(fā)展趨勢(shì)，還要加強(qiáng)圖書館人事制度的改革，引進(jìn)專業(yè)人才，適時(shí)開展雙向選擇，全員聘任、競(jìng)爭(zhēng)上崗、擇優(yōu)錄用和優(yōu)勝劣汰等一系列改革。同時(shí)，還要營(yíng)造一種尊重知識(shí)、尊重人才的良好氛圍和育人環(huán)境，切實(shí)解決圖書館員在學(xué)習(xí)、工作、生活中遇到的實(shí)際問題，關(guān)心圖書館員的成長(zhǎng)進(jìn)步，使每位館員都發(fā)揮出潛在的能動(dòng)性，創(chuàng)造性地開展工作。

3、不斷創(chuàng)新，適應(yīng)形勢(shì)發(fā)展需要。面對(duì)網(wǎng)絡(luò)信息時(shí)代的發(fā)展，圖書館員應(yīng)從傳統(tǒng)的思維觀念中解放出來，不斷更新自我思維方式、價(jià)值觀念和行為習(xí)慣，主動(dòng)適應(yīng)形勢(shì)的變化，運(yùn)用創(chuàng)造性的思維改變過去不合理的規(guī)章制度，探索有利于高校圖書館發(fā)展的新理論、新機(jī)制和新方法，成為具有新觀念、能開創(chuàng)新局、善于獻(xiàn)身精神的新一代復(fù)合型、創(chuàng)造性人才，適應(yīng)形勢(shì)發(fā)展需要。

4、深化崗位培訓(xùn)和繼續(xù)教育。崗位培訓(xùn)是一條見效快、投入少的有效途徑，很適應(yīng)目前形勢(shì)下的高校圖書館，很值得提倡。崗位培訓(xùn)可以以老帶新，可以相互交流工作體會(huì)，可以召開座談會(huì)、研討會(huì)、請(qǐng)國(guó)內(nèi)外專家學(xué)者來圖書館做專題學(xué)術(shù)報(bào)告，組織本館館員外出參加學(xué)術(shù)會(huì)議，參觀考察等，從而達(dá)到經(jīng)驗(yàn)共享。繼續(xù)教育在鼓勵(lì)館員參加各類成人教育的同時(shí)，也可以選派年輕館員到專業(yè)相應(yīng)高校研修，學(xué)習(xí)信息領(lǐng)域的新理論、新方法和新經(jīng)驗(yàn)，不斷充實(shí)和提高自己，從而達(dá)到以點(diǎn)帶面，提高館員整體素質(zhì)、適應(yīng)網(wǎng)絡(luò)信息時(shí)代的發(fā)展需要。

（作者單位：南陽(yáng)理工學(xué)院圖書館）