袁益民

（綿陽師范學(xué)院，四川 綿陽 621000）

讓管理智慧之光照亮整個(gè)班級

袁益民

（綿陽師范學(xué)院，四川 綿陽 621000）

現(xiàn)代班級管理中存在著許許多多的問題，面對這一系列的問題，怎樣加強(qiáng)班級管理呢？這是班主任工作面臨的一個(gè)挑戰(zhàn)。在新時(shí)期下，需要班主任從學(xué)生實(shí)際出發(fā)，將管理心理學(xué)的基本理論運(yùn)用于班級管理中，讓管理智慧之光照亮整個(gè)班級，以加強(qiáng)班級管理工作。

班級管理；“人本管理”；“人性假設(shè)”；個(gè)性差異；“心理效應(yīng)”；激勵(lì)理論

班級，好似一個(gè)“小家庭”，班上每一個(gè)同學(xué)都是這個(gè)“小家庭”中的一員。同學(xué)們在其中學(xué)習(xí)、聽課、相互交流等，不斷獲得新知識，不斷成長。那么，怎樣加強(qiáng)班級管理，使同學(xué)們生活的“小家庭”變得更加溫馨、更有利于大家的學(xué)習(xí)和成長呢？這就需要班主任緊密聯(lián)系學(xué)生實(shí)際，將管理心理學(xué)的基本理論運(yùn)用于班級管理中來，讓管理智慧之光照亮整個(gè)班級。

管理心理學(xué)是研究組織管理活動中人的心理行為現(xiàn)象及其規(guī)律，為科學(xué)得管理人提供理論指導(dǎo)的一門學(xué)科。因此，其基本理論也可以運(yùn)用到班級管理中，具體表現(xiàn)為深刻地了解學(xué)生，正確地教育學(xué)生，合理地使用學(xué)生，有效地激勵(lì)學(xué)生。

一、個(gè)性差異與深刻地了解、正確地教育學(xué)生

（一）氣質(zhì)

氣質(zhì)作為人的個(gè)性心理特征之一，是由人的高級神經(jīng)活動類型決定的，表現(xiàn)在人的心理行為、活動進(jìn)行的速度、強(qiáng)度、靈活性及指向性等較穩(wěn)定的、具有動力性的個(gè)性的心理特征。它的先天遺傳性較強(qiáng)，后天的教育、環(huán)境可影響它，但速度慢，其變化微弱。由于氣質(zhì)與生俱來，所以沒有被評價(jià)的意義。每種氣質(zhì)既有好的一面，又有不好的一面，因此氣質(zhì)具有中性特點(diǎn)研究了解人的氣質(zhì)對管理工作具有及其重要的意義。

班主任在進(jìn)行班級管理時(shí)，應(yīng)充分了解每個(gè)學(xué)生的氣質(zhì)類型及特點(diǎn)，以便于管理工作達(dá)到事半功倍的效果。因此，班主任最好建立一個(gè)“班級學(xué)生氣質(zhì)庫”，讓每個(gè)學(xué)生“對號入坐”。

對應(yīng)學(xué)生不同的氣質(zhì)類型及特點(diǎn)，班主任在班級活動分組時(shí)，應(yīng)該把不同氣質(zhì)類型的學(xué)生分到一組，因?yàn)檫@樣可以達(dá)到互補(bǔ)，以使團(tuán)體形成良好的人際關(guān)系，而同種氣質(zhì)類型的人，則會矛盾摩擦重重，影響團(tuán)體目標(biāo)的完成。因此，班主任應(yīng)改掉以往隨意分組、順其自然的班級管理模式，根據(jù)學(xué)生的氣質(zhì)類型進(jìn)行分組，組成良好的團(tuán)體，順利實(shí)現(xiàn)團(tuán)體的目標(biāo)。

此外，班主任在做學(xué)生的思想政治工作時(shí)，往往無一例外地進(jìn)行批評、教育，認(rèn)為“忠言逆耳利于行”。其實(shí)不然，由于學(xué)生的氣質(zhì)類型及其特點(diǎn)不同，若采取單一的、一致性的批評、教育方式，往往“事倍功半”，甚至不起作用。因此，班主任應(yīng)當(dāng)轉(zhuǎn)變管理思維，針對不同氣質(zhì)類型的學(xué)生，采取不用的方式進(jìn)行思想政治工作。比如，對多血質(zhì)的學(xué)生進(jìn)行批評教育時(shí)，要摸準(zhǔn)事實(shí)，避免“頂牛”，實(shí)行“冷處理”，在其沖動后講道理。

氣質(zhì)對人的身心也有重要的影響作用。抽樣表明，容易動怒的氣質(zhì)類型的人易患高血壓、心血管病等。另外，膽汁質(zhì)與抑郁質(zhì)的人在不良環(huán)境和外在壓力過大情況下易患精神分裂癥、抑郁癥等。因此，班主任應(yīng)改變過去只重視學(xué)生成績，忽視他們氣質(zhì)消極方面造成的心理問題，避免“馬加爵事件”（好學(xué)生變壞）的重蹈覆轍，引導(dǎo)他們隨時(shí)調(diào)節(jié)、調(diào)適自己的氣質(zhì)，克服、控制自己氣質(zhì)的消極方面，從而促進(jìn)其身心健康發(fā)展。

（二）性格

性格作為一種個(gè)性心理特征，是人在社會實(shí)踐中形成的，對現(xiàn)實(shí)穩(wěn)定的態(tài)度以及與之相適應(yīng)的習(xí)慣化了的行為方式的個(gè)性心理特征。其是人們在后天的社會實(shí)踐形成、發(fā)展起來的，因此具有被評價(jià)的意義，其有好壞之分。性格特征包括態(tài)度特征、理智特征、情緒特征、意志特征。根據(jù)不同的標(biāo)準(zhǔn)，可將性格分為不同的類型。

研究了解人的性格對于班級管理工作也具有重要的作用，班主任應(yīng)對每個(gè)學(xué)生的性格加以了解，然后形成一個(gè)“班級性格庫”，做到對學(xué)生性格心中有數(shù)。從而在日常的班級管理中，緊密結(jié)合每個(gè)學(xué)生的性格進(jìn)行管理和教導(dǎo)，改變以往只重視學(xué)生成績，忽視學(xué)生良好性格的塑造，以致造就出“畸形人才”。

“性格決定命運(yùn)”，可見，性格對于我們?nèi)松闹匾?。所以，班主任?yīng)把培養(yǎng)學(xué)生健康的人格作為其管理工作中的不可缺的一環(huán)，正確引導(dǎo)學(xué)生調(diào)節(jié)情緒，掌控生活。

二、“人性假設(shè)”與合理地使用學(xué)生

（一）“社會人”假設(shè)

還有的由于養(yǎng)殖場飼養(yǎng)管理水平差或者養(yǎng)殖環(huán)境不佳，雞群經(jīng)常處于應(yīng)激狀態(tài)，加上飼料毒素的存在，雞群的抗病水平很差，經(jīng)常會發(fā)生大大小小的疾病，造成蛋雞的死亡或產(chǎn)蛋率的下降，養(yǎng)殖場為了治療疾病，就會使用大量的藥物，這其中就有很多是蛋雞產(chǎn)蛋期禁用的，違規(guī)使用勢必會造成雞蛋藥殘的情況。

“人性假設(shè)”理論包括三個(gè)假設(shè)，其中“社會人”假設(shè)強(qiáng)調(diào)良好的人際關(guān)系對調(diào)動職工生產(chǎn)積極性的決定性作用。其對應(yīng)的“人際關(guān)系”理論認(rèn)為管理者的重點(diǎn)應(yīng)該放在人際關(guān)系的協(xié)調(diào)上，而不是生產(chǎn)任務(wù)的完成上，也就是管理者不是生產(chǎn)任務(wù)的指揮者，而是人際關(guān)系的協(xié)調(diào)者。

聯(lián)系到我們的班級管理上來，班主任在班級管理時(shí)往往只看重班級這個(gè)整體，注重班級的整體面貌和整體成就，而對于學(xué)生之間的人際關(guān)系問題淡化處理，甚至視而不見，不聞不問。在班主任看來，似乎學(xué)生之間的人際關(guān)系屬于學(xué)生個(gè)人的私事，小事，對整個(gè)班級管理不會造成影響，所以抱以輕視的態(tài)度。然而，學(xué)生之間的人際關(guān)系沒有處理好，往往會成為班級管理的“軟肋”。

每一個(gè)學(xué)生都是班級中的一員，彼此之間無論在學(xué)習(xí)上還是在生活上都有著千絲萬縷的聯(lián)系。如果學(xué)生彼此之間的關(guān)系出了問題，在許多問題上針鋒相對，班級體的凝聚力何以形成？班級管理又怎能得以加強(qiáng)？

譬如一個(gè)原本外向開朗、活潑自信的學(xué)生，在與同學(xué)的交往失敗以后，感到大學(xué)里不會有真正的友誼，從而將自己封閉起來，活在自己的“小圈子”里，不與其他同學(xué)溝通、交流，因?yàn)樗略俅问。辉傧嘈湃魏稳?，從此，那曾?jīng)燦爛的笑容、自信的形象都消失無遺。這是多么可怕的事情，但班主任在班級管理中把其視作“雞毛蒜皮”之類的小事，這背后隱藏的“潛在危險(xiǎn)”不得不喚起班主任的注意。

因此，班主任在班級管理時(shí)，不要只注意宏觀的、大的管理工作，對于學(xué)生之間的關(guān)系問題要給予重視，因?yàn)槠洳粌H關(guān)系著學(xué)生們的學(xué)習(xí)、生活乃至身心的發(fā)展，而且還制約著班級管理工作。只有同學(xué)之間關(guān)系協(xié)調(diào)了，凝成一股繩，勁往一處使，整個(gè)班級管理才會越來越順利。

（二）“自動人”假設(shè)

“人性假設(shè)”中的“自動人理論”假設(shè)認(rèn)為：人只有在工作中發(fā)揮出自己的潛能，才會感到最大的滿足，其強(qiáng)調(diào)人的自我實(shí)現(xiàn)。

用這個(gè)理論來加強(qiáng)我們的班級管理，就要求班主任在班級管理中要給每個(gè)學(xué)生平等的機(jī)會，參與到班級管理中來，充分發(fā)揮每一個(gè)學(xué)生的特長和創(chuàng)造力，為他們提供一個(gè)用武之地。

在班級管理中，班主任常常自主“任命”自己青睞、欣賞的學(xué)生作為其“助手”，讓其參與到班級管理中，成為“管理者”角色，而將其他大多數(shù)人排除在班級管理之外。這不僅讓他們感到自卑、無能，而且會讓他們自身本來具有的特長和創(chuàng)造力等因?yàn)闆]有用武之地而慢慢消逝，結(jié)果成為一個(gè)平庸無能的人。

還記得有些優(yōu)秀班主任班級管理經(jīng)驗(yàn)中的 “輪流班長制”，就是讓每一個(gè)學(xué)生都有平等的機(jī)會當(dāng)上班長，從而發(fā)揮自己的潛能，鍛煉自己的能力，達(dá)到自我實(shí)現(xiàn)，由此每一個(gè)學(xué)生都能成為班級管理中的“主人”、“領(lǐng)頭羊”，都會獲得那個(gè)向往已久的“班長”職位，都會有成就體驗(yàn)感。這樣，他們會更加自信、更加肯定自己，看到自身的價(jià)值，盡情地發(fā)揮自己的潛能，最終自覺地參與到班級管理中去，成為班主任的“得力助手”，老師與同學(xué)之間溝通的“橋梁”。

三、激勵(lì)理論與有效地激勵(lì)學(xué)生

激勵(lì)，指激發(fā)鼓勵(lì)，即激發(fā)動機(jī)，鼓勵(lì)行為，形成動力。激勵(lì)從一定意義上說，就是調(diào)動人的積極性、主動性和創(chuàng)造性。激勵(lì)的過程就是由一定的刺激引起人的需要，需要引起動機(jī)，動機(jī)產(chǎn)生行為，行為指向目標(biāo)。

（一）馬斯洛的需要層次理論

馬斯洛主要從人的需要著手來探索激勵(lì)問題，認(rèn)為人的不同層次的需要是激發(fā)動機(jī)的主要因素。他將人的需要分為7個(gè)層次：生理需要、安全需要、尊重需要、自我實(shí)現(xiàn)需要、求知需要、審美需要。人的需要不僅有層次之分，而且不同的時(shí)期具有不同的需要。

班級管理的目的之一是促使學(xué)生具有積極的學(xué)習(xí)態(tài)度，激勵(lì)學(xué)生努力學(xué)習(xí)。但由于人的需求是有層次的，需求層次越高，由此而引發(fā)的行為動機(jī)就越強(qiáng)烈。主觀需要停留在較低層次的學(xué)生，其學(xué)習(xí)目標(biāo)往往定位在“拿文憑”，因此對學(xué)習(xí)內(nèi)容不重視，不感興趣，學(xué)習(xí)處于被動狀態(tài)，考試及格就“萬歲”。

因此正確引導(dǎo)和激勵(lì)，激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)興趣，調(diào)動其學(xué)習(xí)積極性就顯得尤為迫切和重要。作為班主任，要了解每個(gè)學(xué)生的需要究竟是什么，在盡量滿足其合理需要的同時(shí)加以正確引導(dǎo)和激勵(lì)。

對于學(xué)生來說，由于處于青年時(shí)期，好勝心、好強(qiáng)心特別強(qiáng)，所以班主任在對他們進(jìn)行激勵(lì)時(shí)要尊重其好勝心、好強(qiáng)心。當(dāng)他們犯錯(cuò)誤時(shí)，班主任不該讓他們沒有“臺階”下，傷他們的“面子”和自尊心，而應(yīng)以一顆寬容的心來對待、理解他們，可以通過私談或?qū)懶诺姆绞竭M(jìn)行正確引導(dǎo)，讓其自覺地認(rèn)識、改正錯(cuò)誤，從而走向正確的人生軌道。這樣既使他們的好勝心、好強(qiáng)心得到了滿足，又起到了正確引導(dǎo)作用，一舉兩得，何樂而不為呢？

總之，班主任應(yīng)根據(jù)學(xué)生不同層次、不同時(shí)期需要進(jìn)行有效地激勵(lì)，從而實(shí)現(xiàn)管理目標(biāo)，促進(jìn)他們健康成長。

（二）赫茨伯格的“雙因素”理論

赫茨伯格認(rèn)為“激勵(lì)因素”與“保健因素”對人的積極性都起重要的作用，“保健因素”是保持人的積極性，“激勵(lì)因素”是調(diào)動人的積極性。“雙因素理論”實(shí)際上是激勵(lì)因素與保健因素理論的總稱。此理論強(qiáng)調(diào)對人的內(nèi)在激勵(lì)的重要性。

班主任在激勵(lì)學(xué)生時(shí)，要重視內(nèi)在激勵(lì)，使他們從學(xué)習(xí)中找到樂趣，積極主動地去學(xué)習(xí)，而不是在外在壓力的推動下被動的去學(xué)習(xí)。這樣，他們的學(xué)習(xí)效果會更好，激勵(lì)才更有效。為此，班主任應(yīng)設(shè)計(jì)好他們學(xué)習(xí)內(nèi)容，使其豐富化，不再是一味的教師上課念講義，學(xué)生記筆記，考試時(shí)學(xué)生背筆記，這樣機(jī)械的、無創(chuàng)新的教育方式怎會不令學(xué)生感到枯燥乏味呢？

因此，設(shè)計(jì)好課堂教學(xué)，使學(xué)生更好地參與到其中，與教師形成良好的互動顯得尤為重要，從而達(dá)到內(nèi)在激勵(lì)的目的。

總之，對于怎樣加強(qiáng)班級管理，一言以蔽之：就是需要班主任從學(xué)生的實(shí)際出發(fā)，正確地將管理心理學(xué)的基本理論運(yùn)用于班級管理中，同時(shí)讓每個(gè)學(xué)生自覺地參與到班級管理中，上下齊心協(xié)力，真正地讓管理智慧之光照亮整個(gè)班級！

[1]蘇東水.管理心理學(xué)[M].復(fù)旦大學(xué)出版社.

[2]文章代.人本管理[M].石油大學(xué)出版社.

[3]馬建堂.馬斯洛人性管理經(jīng)典[M].北京工業(yè)大學(xué)出版社.