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        網(wǎng)絡店鋪的個性化設計

        2011-08-15 00:48:33湖南涉外經(jīng)濟學院
        湖南包裝 2011年1期
        關鍵詞:網(wǎng)店店鋪購物

        湖南涉外經(jīng)濟學院 易 波

        隨著互聯(lián)網(wǎng)絡的不斷發(fā)達,網(wǎng)店從最初單純的展示產(chǎn)品很快發(fā)展成為能讓消費者通過網(wǎng)絡直接產(chǎn)生購買行為的大型網(wǎng)站。在以往傳統(tǒng)實體門店的銷售模式越來越多地被網(wǎng)絡營銷所取代的今天,網(wǎng)店成了眾多消費者的理想購物選擇。

        我們到“淘寶網(wǎng)”——亞太最大的網(wǎng)絡零售網(wǎng)站去看看。打開“淘寶網(wǎng)”主頁,點擊“店鋪”,在搜索欄里隨便輸入一個名詞,比如“杯子”然后回車,瞬間,成百上千與“杯子”相關的店鋪即刻出現(xiàn)在屏幕上,讓你不知點擊哪個好。仔細“逛”下來,不難發(fā)現(xiàn)絕大部分網(wǎng)店就是把店主自己不用的東西放到網(wǎng)上賣,就像一個“雜貨店”,談不上“品牌”,甚至沒有自己的“風格”,這樣的店鋪業(yè)績大都平平。而一些專門經(jīng)營某一系列或有限幾個系列商品的網(wǎng)店卻相對做得更好,他們像是傳統(tǒng)零售業(yè)里的“專門店”,給人的購物感覺很不錯。

        作為視覺動物,第一印象對于人的認知會產(chǎn)生相當?shù)挠绊憽M瑯?,逛街購物也是如此,裝修靚麗而富特色的門店給人以舒暢的購物心情,下單的時候自然會輕松愉快些;倘若店鋪的裝修毫無特色,貨品堆放雜亂無章,相信你的購物欲望也會大打折扣,甚至會有想趕快離開的心理。仔細研究這些做得好的網(wǎng)店,你的第一感覺是這些網(wǎng)店的“裝修”很有特色。而對于網(wǎng)絡店鋪來說,裝修更是店鋪興旺的制勝法寶,任何物品的任何信息我們都只能通過眼球來獲得,所以更要在美觀上下一些功夫。一般來說,經(jīng)過裝修設計的網(wǎng)絡店鋪特別能吸引網(wǎng)友的目光。就自身購物的感受來看,好的店鋪“裝修”似乎成了吸引和留住消費者的重要手段,也是給消費者信心和安全感并直接產(chǎn)生購買行為的制勝法寶。

        就“淘寶網(wǎng)”這個平臺來說,網(wǎng)店的等級因其經(jīng)營狀況不同而有所不同,當普通網(wǎng)店達到一定級別時,即可升級為超級店鋪,屆時平臺能提供的服務會更多,店家在店鋪設計的過程中也有更大的發(fā)揮空間。

        一、個性化設計的四個要素

        在網(wǎng)店經(jīng)營中“準確地向目標消費者傳達商品信息,給消費者留下值得信任的印象”是做網(wǎng)店設計的唯一目標。這時的設計定位要針對特定消費群體,或強調商品的質量,或強調商品的某種特殊功能,使用色彩、裝飾圖案、文字等設計元素形成個性風格。

        1.色彩。色彩可以用來表達店鋪形象,產(chǎn)生強烈的視覺沖擊力,令消費者留下深刻印象。

        購物是件讓人愉悅的事情,在色彩上,人們最容易接受的就是喜慶和生命,另外在特殊的季節(jié)有一些特殊的要求,而個性也是每個店鋪最應該認真考慮的問題。例如淘寶著名原創(chuàng)品牌店“裂帛”,店鋪主要經(jīng)營具有民族特色、設計感強的休閑女裝。面對的客戶也是追求個性、喜歡民族風格、具有一定經(jīng)濟實力的女性?!傲巡钡赇伿褂昧舜罅烤哂忻褡逡馕兜纳蔬M行組合,具有強烈的視覺沖擊力。鮮艷的紅,深邃的黑,純粹的綠……飽和而熱烈。初次看到這樣繁復而搶眼的顏色時,讓人眼前一亮,為店主如此大膽的用色感到驚訝,情不自禁的“逛”了進去。你會發(fā)現(xiàn),“裂帛”簡直是色彩的大玩家,店家用色彩很好的詮釋了原生態(tài)質樸與張揚并存的狀態(tài),直接而濃烈,很好地烘托了店家設計的取材于民族傳統(tǒng)顏色圖案的服裝,讓人心情激動,購物“胃口大開”。

        2.圖形。圖形指網(wǎng)店設計的裝飾圖案或輔助圖形,結合色彩更能發(fā)揮網(wǎng)店的視覺識別效應。

        再拿“裂帛”為例,舒卷流云、金鉤如意、扎染蠟染等各種民族圖案運用得很廣,設計元素質樸但設計手法現(xiàn)代,很好的烘托了店鋪的形象,讓人一眼就能判斷出他走的民族風,個性鮮明,記憶深刻。

        3.文字。文字在網(wǎng)店中起到關鍵作用,是區(qū)別其他商家的又一手法。

        例如另一淘寶著名原創(chuàng)品牌店“阿卡隨心手藝”,店鋪主要經(jīng)營具有中世紀歐洲服飾特色、設計感強的女裝。其設計的服裝結構繁復,造型夸張,具有強烈的戲劇性,給人一種復古感受。店家使用了字形復雜,但結構穩(wěn)重的英文字體,中文則選擇了簡潔而經(jīng)典的標宋,很好的詮釋了店家復古,經(jīng)典的設計定位。

        但在設計個性文字的前提下,文字大小對于一個網(wǎng)頁來說也是很重要的。因為它是使人們產(chǎn)生疏遠、親近、疲勞的直接原因,不過大家基本上可以不為此而擔心,因為在很多情況下,編輯器普遍都是默認的五號字體,該種字體一方面能夠讓要看的人們必須提起注意力,另一方面可以較好的調節(jié)我們的視力,如果需要書寫大篇幅的說明性文字,系統(tǒng)默認應該是最好的選擇。

        4.風格。網(wǎng)店風格是指網(wǎng)店界面給消費者的直觀感受,這些感受由以上三項組成。消費者在此過程中所感受到的店主品味、藝術氣氛、人的心境等。人們在采取行動的時候總是愿意與那些贊同自己觀點的人一道,在遇到新問題時,也是對和自己立場親近的人保留有獨特的好感,而這些立場、標準、形象體現(xiàn)在個體上,人們通常稱之為個性,但作為客觀物體來說,我們稱之為風格。所以在網(wǎng)上經(jīng)營的過程中,就要讓你的格調最大限度的符合大眾的審美觀念,贏得消費者的認可。

        二、店標設計——做好“面子”工程

        網(wǎng)店有個很重要的特別的識別圖形就是店鋪圖標,簡稱店標。它如同網(wǎng)店的“臉面”,好的店標可以吸引更多客流。店鋪標識類似電腦里的圖標,當圖標越多時,找到目標圖標就越費時,也就是當?shù)赇佋蕉鄷r,找到目標店鋪就越要花時間。

        店標不僅具有識別作用,也是讓消費者簡單了解店鋪的小窗口。那在成千上萬的店鋪中,什么樣的店標更能吸引消費者的眼光?

        店標圖像格式為JPG或者GIF,當然推薦GIF動畫,可以切換多個畫面表達更多信息。但尺寸限制在80×80像素,80K以內,因此動畫不宜太復雜,應簡潔明快,醒目易記最好。

        店標常用的顏色為三原色(紅,黃,藍)、黑、白。這些顏色純度相對高,對比強烈,更容易吸引人的眼球。店標圖案應在表達店鋪經(jīng)營范圍的同時盡量簡潔,簡練、概括,又具有一定藝術性。店標中還可以加以文字,但文字字形應識別容易,邊緣清晰。文字內容應簡明扼要的表達店鋪的經(jīng)營范圍。

        三、圖片

        現(xiàn)在社會是讀圖時代,以有美感的圖片取勝,許多只是平攤衣服的圖片,用手遮住臉的圖片,用沒有活力的塑膠模特的圖片,給人帶來的視覺舒適程度大幅降低,自然無法吸引人。

        網(wǎng)店最大的特點就是虛擬,消費者在網(wǎng)店上只能看產(chǎn)品的照片,無法觸摸到實物,難免會產(chǎn)生不信任感,所以照片拍得好與壞很重要,因為它直接決定消費者的購買行為,往往好的照片更容易勾起消費者的購買欲,因此展示在網(wǎng)店上的照片一定要精心拍攝和處理。

        1.如果網(wǎng)店經(jīng)營的是服裝最好使用模特兒,真人不行假人也行。這樣才能完全表現(xiàn)出衣服的立體造型,畢竟,一件衣服擺在地上和穿在身上是完全不同的兩個感覺。而那些款式貼身的類似職業(yè)裝,更應該如此。

        2.在背景處理上下些功夫,要很好的襯托產(chǎn)品本身,皺皺巴巴和黯淡的背景容易讓人情緒低落,以致對產(chǎn)品產(chǎn)生厭倦。

        3.在光線布置上,為了突出產(chǎn)品質感以及整體設計造型,最好采用主光與輔光結合的方式,即一般在衣服的前上方45°處放置一盞燈作為主光,再在產(chǎn)品正前方放一盞光線弱一些的燈作為輔光,淡化主燈帶來的陰影。如果有條件還可以在產(chǎn)品背面放一盞輔燈,照亮背景。

        4.由于一般家庭用的燈光色溫不是偏高就是偏低(正常陽光色溫是5500K),所以拍攝完后要處理一下,把照片色溫調到正常,特別是顏色多樣的產(chǎn)品,顧客完全根據(jù)圖片來選擇心儀的顏色,對照片的真實還原程度會要求很高。

        5.因為虛擬世界容易產(chǎn)生不信任感,而圖片展示的細節(jié)越多,拍攝越真實,越能讓人信服。

        網(wǎng)絡商品拍攝不同于其它題材的攝影,它不受時間和環(huán)境的限制,一天24小時都可以進行拍攝,拍攝的關鍵在于將這些商品表現(xiàn)得真實而細膩,通過你的照片給買家以真實的感受。作為網(wǎng)絡商品,最忌諱過于追求意境,而失去物品的本來面貌。

        四、框架搭建要合理

        欄目是網(wǎng)店要體現(xiàn)的主要內容,其功能是將網(wǎng)站的主題明確地顯示出來。在制作欄目的時候要仔細考慮,合理安排。首先要緊扣主題,將主題按一定的方法分類并將他們做為網(wǎng)店的主欄目。其次要設計網(wǎng)站指南欄目,這樣做是為了照顧老顧客,同時也可以幫助初來網(wǎng)站的新顧客可以很快的找到他們想要的產(chǎn)品。

        好的框架設計總是能最好的展示店家商品,對于買家能很快的找到自己心儀的產(chǎn)品則是對網(wǎng)店框架最基本也是最重要的要求,使顧客能在舒適“逛街”的同時又不會因繁多的目錄和商品而迷失,進而失去興趣。

        據(jù)淘寶網(wǎng)2009年10月9日發(fā)布數(shù)據(jù)顯示,包括2009年國慶黃金周在內的半個月時間內,淘寶網(wǎng)成交額達到近80億元,相比2008年同期增長120%。去年國慶期間,淘寶日均交易額接近5億元人民幣,相比同期上海市商業(yè)信息中心發(fā)布的國慶監(jiān)測數(shù)據(jù),淘寶網(wǎng)已遠遠超過上海市零售商業(yè)網(wǎng)點每天4.15億元銷售額,80億的總交易額也占全國假期商品零售額的1.4%。截至今年上半年,淘寶網(wǎng)共有注冊會員1.45億,占全體中國網(wǎng)民數(shù)的43%。網(wǎng)購用戶同比增長101%,是中國網(wǎng)民同比增長速度的3倍。

        以上種種數(shù)據(jù)充分證明,網(wǎng)購作為一種新的銷售模式正在被愈來愈多的人接受和喜愛。當然隨著網(wǎng)上店鋪的逐漸增多,構建差異化與個性化的店鋪就成為吸引更多網(wǎng)民前來購物的重要手段。除了選擇有特色的商品之外,在店鋪的設計上從以上所說的色彩、圖形、文字、風格、店標、照片、欄目等幾個方面去大膽構想,甚至是標新立異,去構建與其他商家的區(qū)別之處。經(jīng)過一番精心“裝修”之后,定能在引來眾多關注的同時,還能促使其產(chǎn)生購買行為,從而達到良好的銷售效果。

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