李冉

（南陽理工學(xué)院 黨委宣傳部，河南 南陽 473004）

“網(wǎng)絡(luò)輿論參與”及其分類探析

李冉

（南陽理工學(xué)院 黨委宣傳部，河南 南陽 473004）

從國(guó)內(nèi)外學(xué)術(shù)界的角度來說，“網(wǎng)絡(luò)輿論參與”概念迄今沒有一個(gè)公認(rèn)的定義。本文從網(wǎng)絡(luò)輿論概念入手，著重分析了網(wǎng)絡(luò)輿論的形成過程，在研究相關(guān)網(wǎng)絡(luò)輿論理論基礎(chǔ)上，對(duì)網(wǎng)絡(luò)輿論參與概念進(jìn)行了理論界定，并根據(jù)網(wǎng)絡(luò)輿論參與特點(diǎn)對(duì)網(wǎng)絡(luò)輿論參與進(jìn)行了分類。

網(wǎng)絡(luò)輿論參與；概念；理論界定

一、網(wǎng)絡(luò)輿論概念及形成

我們的一切知識(shí)，一切觀念，都是從刺激產(chǎn)生的。日常生活中任何能夠引起較大范圍關(guān)注的事態(tài)，只要被拿到網(wǎng)絡(luò)上進(jìn)行討論、傳播，都有可能成為網(wǎng)絡(luò)輿論的客體。互聯(lián)網(wǎng)無遠(yuǎn)弗屆的力量己經(jīng)發(fā)展到囊括了任何你所想象得到和想象不到的事物。因而，任何的焦點(diǎn)事態(tài)，即是它最先產(chǎn)生于網(wǎng)絡(luò)傳播之外，也完全有可能成為網(wǎng)絡(luò)輿論的潛在客體。

輿論起源于文化，從屬于政治。既是一種文化、道德、哲學(xué)、法律的客觀反映，也是對(duì)這種文化、道德、哲學(xué)、法律的弘揚(yáng)傳播。美國(guó)學(xué)者哈伍德對(duì)相關(guān)的歷史文獻(xiàn)進(jìn)行研究，搜集到的關(guān)于輿論的定義有50多個(gè)；我國(guó)輿論學(xué)者著作對(duì)輿論的定義也有很多種，有學(xué)者將其概括為具有代表性的3種。比如，強(qiáng)調(diào)輿論對(duì)于社會(huì)的知覺的定義：輿論是顯示社會(huì)整體知覺和集合意識(shí)、具有權(quán)威性的多數(shù)人的共同意見。（劉建明）[1]再如，強(qiáng)調(diào)輿論是對(duì)于某一具體對(duì)象而發(fā)出的意見的定義：輿論是社會(huì)或社會(huì)群體種對(duì)近期發(fā)生的、為人們普遍關(guān)心的某一爭(zhēng)議的社會(huì)問題的共同意見。（喻國(guó)明）[2]輿論是公眾對(duì)其關(guān)心的人物、事件、現(xiàn)象、問題和觀念的信念、態(tài)度和意見的總和，具有一定的一致性、強(qiáng)烈程度和持續(xù)性，并對(duì)有關(guān)事態(tài)的發(fā)展產(chǎn)生影響。（孟小平）[3]總結(jié)以上觀點(diǎn)得出：所謂輿論，就是人們對(duì)新近發(fā)生的、為人們普遍關(guān)心的某一具有爭(zhēng)議的社會(huì)問題的所表現(xiàn)出的多數(shù)人的有一定影響力的共同意見或言論，也就是主體通過言語等手段所表達(dá)的對(duì)于客觀事物的態(tài)度和見解。

在國(guó)內(nèi)學(xué)術(shù)界，網(wǎng)絡(luò)輿論概念界定主要有以下幾種。鄧新民解釋為：“網(wǎng)絡(luò)輿論是公眾對(duì)公共事件通過信息網(wǎng)絡(luò)公開表達(dá)的具有影響力的意見”；林恩全認(rèn)為：“公眾（網(wǎng)民）以網(wǎng)絡(luò)為平臺(tái)，通過網(wǎng)絡(luò)語言或其他方式對(duì)某些公共事務(wù)表達(dá)意見的特殊輿論形式”；王天意在《網(wǎng)絡(luò)輿論的引導(dǎo)語和諧論壇建設(shè)》中將網(wǎng)絡(luò)輿論定義為：“網(wǎng)絡(luò)輿論是網(wǎng)民對(duì)自己所關(guān)心的話題（包括公共事務(wù)、公眾人物、價(jià)值觀念、意識(shí)形態(tài)和歷史評(píng)價(jià)等），以互聯(lián)網(wǎng)媒體為載體，通過網(wǎng)路空間，公開表達(dá)的具有強(qiáng)烈沖擊力和影響力的意見?！眲⒔鞯仍凇遁浾搶W(xué)概論》中指出：“網(wǎng)絡(luò)輿論可簡(jiǎn)稱網(wǎng)輿，是指在互聯(lián)網(wǎng)空間形成的、關(guān)于公共問題的網(wǎng)民的一致意見，因輿論主體的虛擬化和全球性，大大提高了人類溝通、融合意見的能力，為廣大民眾參與社會(huì)輿論設(shè)置了平臺(tái)。網(wǎng)絡(luò)是第一輿論機(jī)構(gòu)的重要組成部分，以多維、全方位和實(shí)時(shí)互動(dòng)的船舶結(jié)構(gòu)，創(chuàng)造了全新的、平等的、沒有強(qiáng)權(quán)和中心的輿論場(chǎng)?！盵4]

二、“網(wǎng)絡(luò)輿論參與”概念的界定

在網(wǎng)絡(luò)輿論參與概念界定方面，我們需要著重考慮以下三個(gè)問題：其一是參與主體，即“誰參與”；其二是參與的客體，即“參與什么”；其三是參與途徑，即“怎樣參與”。這三個(gè)問題的回答，就構(gòu)成了網(wǎng)輿參與的基本概念。

網(wǎng)輿是“公眾（網(wǎng)民）以網(wǎng)絡(luò)為載體，利用網(wǎng)絡(luò)傳播的自由性、開放性和交互性，在網(wǎng)絡(luò)空間上通過網(wǎng)絡(luò)語言或其它方式，對(duì)自己所關(guān)注的話題（包括公共事務(wù)、公眾人物、價(jià)值觀念、意識(shí)形態(tài)和歷史評(píng)價(jià)等），公開表達(dá)的具有強(qiáng)烈沖擊力和影響力的相對(duì)一致性和公共性的觀點(diǎn)和意見?！盵5]所以，我們也可以說網(wǎng)絡(luò)輿論是一個(gè)逐步成熟的過程，是一個(gè)動(dòng)態(tài)的事實(shí)和意見的獲得過程。參與在《新華字典》中的解釋為：“參加到里面去進(jìn)行活動(dòng)”。綜上所述，筆者將網(wǎng)輿參與定義為：網(wǎng)絡(luò)輿論參與，亦可稱為參與網(wǎng)絡(luò)輿論，是指網(wǎng)民以網(wǎng)絡(luò)為載體，利用網(wǎng)絡(luò)傳播的自由性、開放性和交互性，對(duì)政治、經(jīng)濟(jì)、文化和社會(huì)生活等方方面面的現(xiàn)象、事件，將自己的觀點(diǎn)和意見在網(wǎng)絡(luò)空間進(jìn)行自由表達(dá)或傳播的活動(dòng)。

這一定義強(qiáng)調(diào)了“網(wǎng)絡(luò)輿論參與”概念的如下幾個(gè)內(nèi)涵：

第一，網(wǎng)絡(luò)輿論參與的主體是網(wǎng)民。中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心（CNNIC）對(duì)網(wǎng)民的定義為：半年內(nèi)使用過互聯(lián)網(wǎng)6周歲及以上中國(guó)公民。

第二，該定義沒有區(qū)分參與的態(tài)度和動(dòng)機(jī)，而是將它們都涵蓋在輿論參與范疇之內(nèi)。網(wǎng)絡(luò)既有點(diǎn)對(duì)點(diǎn)的傳播，也有點(diǎn)對(duì)面的傳播，網(wǎng)民在了解信息的同時(shí)，也將傳播不同的世界觀、價(jià)值觀和道德觀，加速了個(gè)人態(tài)度的變化，促成網(wǎng)輿的早熟。

第三，網(wǎng)絡(luò)輿論參與包括合法的和非法的行為。網(wǎng)絡(luò)輿論的開放，在使用初期產(chǎn)生了意見混亂、思想污濁、輿論質(zhì)量下降。網(wǎng)絡(luò)輿論參與往往具有主體的不確定性、作者身份的匿名性、觀點(diǎn)與主張的放肆和無序性。

第四，網(wǎng)絡(luò)輿論參與研究應(yīng)該關(guān)注實(shí)際行為，更應(yīng)關(guān)注參與的心理、態(tài)度、認(rèn)知和知識(shí)等主觀因素。強(qiáng)大的社會(huì)輿論迫使當(dāng)事人采取行動(dòng)，或?qū)е轮贫ㄐ碌恼?，輿論影響轉(zhuǎn)化為實(shí)際效果。這樣的流程不斷重復(fù)發(fā)生，推動(dòng)了公共事務(wù)的解決。

三、網(wǎng)絡(luò)輿論參與的分類

1.言論參與和行為參與。言論參與即網(wǎng)民以網(wǎng)絡(luò)為載體，利用網(wǎng)絡(luò)空間對(duì)自己關(guān)注的話題以文字語言方式表達(dá)觀點(diǎn)和意見。其表現(xiàn)形式是作為一種依托網(wǎng)絡(luò)媒體的意見方式，主要有網(wǎng)絡(luò)評(píng)論、網(wǎng)絡(luò)論壇、在線感言等。2010年8月8日凌晨3時(shí)23分，甘肅舟曲發(fā)生特大泥石流災(zāi)害，正在舟曲家中過暑假的重慶理工大學(xué)大二學(xué)生王凱當(dāng)日凌晨用手機(jī)發(fā)布了第一條災(zāi)情微博（http://t.sina.com.cn），之后，他開始不斷更新微博，告訴外界舟曲的災(zāi)情、救援安置的最新情況。他的更新迅速在微博上引起關(guān)注。最多的時(shí)候，有約5000人轉(zhuǎn)發(fā)他的博文。CCTV新聞?lì)l道、鳳凰衛(wèi)視等都對(duì)此做了新聞報(bào)道。陳力丹在《大眾傳播理論如何面對(duì)網(wǎng)絡(luò)傳播》一文中說：“網(wǎng)絡(luò)中，傳播者和受眾的身份不再明確，傳播和接受信息幾乎可以同時(shí)完成，人們?cè)谒查g就能進(jìn)行角色轉(zhuǎn)換。每個(gè)人都是傳播者，每個(gè)人又都是受眾。這是由于網(wǎng)絡(luò)的互動(dòng)性造成的。它的互動(dòng)性給予了人們轉(zhuǎn)換角色的自由，受眾不再是被動(dòng)地接受信息，而是主動(dòng)掌握和控制信息，并參與到信息的提供和傳播中?！盵6]在網(wǎng)絡(luò)輿論形成過程中，網(wǎng)民逐漸從被動(dòng)受眾成為Web的主體，不僅是互聯(lián)網(wǎng)內(nèi)容的傳播者，而且是生產(chǎn)者。在網(wǎng)絡(luò)討論中，由于鏈接、搜索、轉(zhuǎn)發(fā)等功能，每一個(gè)網(wǎng)民尤其是公眾團(tuán)體可以實(shí)現(xiàn)點(diǎn)對(duì)面的大眾傳播，每一個(gè)傳播者都能提出自己感興趣的話題，這個(gè)話題就有可能變成網(wǎng)絡(luò)客體—議題。盡管網(wǎng)絡(luò)給網(wǎng)民提供的表達(dá)意見的方式有多種，但就目前來看，BBS、新聞跟帖、博客和手機(jī)上網(wǎng)仍是網(wǎng)民常用的參與途徑，這也是網(wǎng)絡(luò)輿論最常見的形成途徑。如2009年“鄧玉嬌事件”中，網(wǎng)頁量為10000000；新聞量為5610；論壇量為87200；博客量為50195。最終，在BBS、博客、SNS社區(qū)、傳媒形成的一致認(rèn)識(shí)下，政府部門給予了積極地回應(yīng)。

行為參與指的是當(dāng)網(wǎng)絡(luò)輿論處于尖銳對(duì)立狀態(tài)，輿論主體在激昂的情緒下不再用冷靜的文字語言表達(dá)意志，而是訴諸實(shí)際行動(dòng)表達(dá)強(qiáng)烈的反抗情緒。如2008年4月“抵制家樂福事件”，先是數(shù)十家海內(nèi)外網(wǎng)站論壇的一部分中國(guó)網(wǎng)民，先后發(fā)起了一場(chǎng)抵制家樂福的行動(dòng)，理由是奧運(yùn)火炬在法國(guó)傳遞期間遭到干擾。隨后，網(wǎng)上的聲討很快從海外蔓延到中國(guó)的網(wǎng)站，天涯、西祠、貓撲等中國(guó)幾大論壇相繼出現(xiàn)抵制法國(guó)貨的帖子。4月13日，北京一名女孩在白石橋家樂福門口站街，用展版介紹巴黎火炬?zhèn)鬟f時(shí)發(fā)生的真實(shí)情況，順便呼吁大家抵制法國(guó)貨。這一帖子被廣泛轉(zhuǎn)發(fā)。在“鄧玉嬌事件”中，2009年5月24日，一名女青年在北京西客站展示行為藝術(shù)：渾身被白布層層纏裹，極力掙扎卻無力掙脫。旁邊是幾個(gè)大字“誰都可能成為鄧玉嬌”。

2.主動(dòng)參與和被動(dòng)參與。主動(dòng)參與是指網(wǎng)民利用網(wǎng)絡(luò)有意識(shí)地在網(wǎng)絡(luò)空間就某一話題表達(dá)觀點(diǎn)和意見。在網(wǎng)絡(luò)空間，人人參與、人人表達(dá)且不同內(nèi)容、不同類型的話語構(gòu)成了一個(gè)個(gè)信息包。網(wǎng)絡(luò)輿論的主體具有平等化的特性，每個(gè)上網(wǎng)者都有發(fā)表意見的權(quán)利，社會(huì)精英、領(lǐng)袖人物和權(quán)威媒體的話語霸權(quán)被消解。尼葛洛龐帝在《數(shù)字化生存》中說：“一個(gè)個(gè)信息包各自獨(dú)立，其中包含了大量的訊息，每個(gè)信息包都可以經(jīng)由不同的傳輸路徑，從甲地傳送到乙地……正是這種分布體系解構(gòu)令互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)能像今天這樣三頭六臂。無論是通過法律還是暴力，政客都無法控制這個(gè)網(wǎng)絡(luò)。”[7]信息技術(shù)打開了言論自由的魔盒，普通人擁有了前所未有的話語權(quán)，網(wǎng)絡(luò)輿論容易年不可忽視的強(qiáng)大民意。

被動(dòng)參與是指網(wǎng)民在無意識(shí)狀態(tài)下受到網(wǎng)絡(luò)輿論的影響而形成觀點(diǎn)和意見進(jìn)行無意識(shí)轉(zhuǎn)發(fā)或傳播。網(wǎng)絡(luò)提供了難以預(yù)測(cè)的意見空間，一種見解只要涉及公共問題，立刻出現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)輿論并擴(kuò)展為社會(huì)輿論。網(wǎng)絡(luò)傳播的便捷性，把輿論送到每個(gè)網(wǎng)民面前，人們坐在電腦前思考，每個(gè)上網(wǎng)者在獲得大量觀點(diǎn)的同時(shí)，常常無意識(shí)地受到影響，當(dāng)他贊成某種觀點(diǎn)時(shí)，就成為網(wǎng)絡(luò)輿論的主體，網(wǎng)絡(luò)輿論就開始向新的群體擴(kuò)散。

3.顯性參與和隱性參與。輿論無處不在，可以是顯性的也可以是隱性的，也可以由隱性輿論上升為顯性輿論。應(yīng)當(dāng)說，網(wǎng)絡(luò)輿論的主體是“網(wǎng)民意見”，其表達(dá)形式多種多樣。如言語形式表達(dá)，構(gòu)成顯性輿論；以情緒的形式表達(dá)，構(gòu)成隱性輿論。因此，顯性參與一般指網(wǎng)民在網(wǎng)絡(luò)空間公開自由表達(dá)自己的觀點(diǎn)和意見或付諸實(shí)際行動(dòng)。隱性參與則指網(wǎng)民知道或受到網(wǎng)絡(luò)輿論的影響而形成了某種情緒的表達(dá)。在現(xiàn)實(shí)生活中，人們常常把自己的觀點(diǎn)、意見隱藏起來，以避免意見和廣大群眾的不一致而遭到孤立。輿論產(chǎn)生的基礎(chǔ)是有其共同利益，只有與自身關(guān)系密切，和自己感情相通，輿論才能自然而然的發(fā)生，這就產(chǎn)生了一個(gè)隱性輿論到顯性輿論；顯性輿論再到隱性輿論的過程。像人民網(wǎng)強(qiáng)國(guó)博客“博友看地方”一樣，在網(wǎng)絡(luò)輿論場(chǎng)里，網(wǎng)編為博友設(shè)置議程的痕跡處處可見，如顯性的網(wǎng)頁頭條、近期視點(diǎn)或今日看點(diǎn)，隱性的網(wǎng)友言論置前、帖子置頂、博文加精等等，諸如此類之形式，通過賦予各種議題不同程度“顯著性”的方式，給網(wǎng)友預(yù)設(shè)下“看什么”、“想什么”，將其著眼點(diǎn)和注意力導(dǎo)引到特定的問題上，以此來影響其矚目方向和環(huán)境認(rèn)知。

4.群體參與和個(gè)體參與。網(wǎng)絡(luò)輿論的主體是民眾，輿論表達(dá)總是傾注了個(gè)人的情感、意志和人事等主觀性因素。社會(huì)心理學(xué)研究表明，人在匿名狀態(tài)下容易擺脫角色關(guān)系的束縛，容易個(gè)性化。通過一個(gè)人在網(wǎng)絡(luò)上發(fā)表的言論，可以大致了解他的性格特征。但在現(xiàn)實(shí)中，網(wǎng)民往往在無意間形成易于溝通的群體。就目前我國(guó)一些較有影響的論壇的參與情況而言，每個(gè)論壇都有自己較為穩(wěn)定的參與群體。在這些參與群體中，部分善于表達(dá)、分析深刻、見解獨(dú)特的網(wǎng)民的觀點(diǎn)往往影響甚至左右其他網(wǎng)民的看法，并由此引導(dǎo)、控制著整個(gè)論壇的輿論方向?！叭后w極化”概念由美國(guó)當(dāng)代法哲學(xué)家、芝加哥大學(xué)法學(xué)院講座教授凱斯?桑斯坦在其著作《網(wǎng)絡(luò)共和國(guó)——網(wǎng)絡(luò)社會(huì)中的民主問題》中正式提出。他說：“群體極化的定義極其簡(jiǎn)單：團(tuán)體成員一開始即有某些偏向，在商議后，人們朝偏向的方向繼續(xù)移動(dòng)，最后形成極端的觀點(diǎn)?！贝撕?，美國(guó)心理學(xué)家薩拉?凱拉爾在研究中發(fā)現(xiàn)：群體極化現(xiàn)象不僅存在于現(xiàn)實(shí)中，而且同樣存在于網(wǎng)絡(luò)中?！?斯皮司與其同事也通過研究證明：網(wǎng)絡(luò)中的群體極化現(xiàn)象更加突出，大約是現(xiàn)實(shí)生活中面對(duì)面時(shí)的兩倍多。正如凱斯?桑斯坦所言：“網(wǎng)絡(luò)對(duì)許多人而言，正是極端主義的溫床，因?yàn)橹就篮系娜丝梢栽诰W(wǎng)上輕易而且頻繁地溝通，聽不到不同的看法，持續(xù)暴露于極端的立場(chǎng)中，聽取這些人的意見，會(huì)讓人逐漸相信這個(gè)立場(chǎng)?！盵7]從幾年前大學(xué)生賣身救母事件到轟動(dòng)一時(shí)的“銅須門”事件，再到2007年的“姜巖”事件和“史上最惡毒的后媽虐童”事件，以及2008年汶川地震期間的“遼寧女”事件和“Die豹”事件，均是我國(guó)近幾年網(wǎng)絡(luò)輿論傳播中群體極化效應(yīng)的典型范例。網(wǎng)民輿論表達(dá)的個(gè)性化和群體化特點(diǎn)并不矛盾，個(gè)性化特點(diǎn)在博客上體現(xiàn)得更加明顯，而群體化在論壇可能會(huì)更加突出。

[1][5] 劉建明，紀(jì)忠慧，王莉麗.輿論學(xué)概念[M].中國(guó)傳媒大學(xué)出版社，2009.

[2][4] 韓運(yùn)榮，喻國(guó)明.輿論學(xué)——原理、方法與應(yīng)用[M].中國(guó)傳媒大學(xué)出版社，2005.

[3] 孟小平.輿論學(xué)[M].中國(guó)新聞出版社，1993.

[6] 陳力丹.大眾傳播理論如何面對(duì)網(wǎng)絡(luò)傳播[J].國(guó)際新聞界，1998，5.

[7]〔美〕尼古拉?尼葛洛龐帝.數(shù)字化生存[M].海南出版社，1997.

G201

A

1008-7427（2011）05-0068-02

2011-03-19

教育部人文社會(huì)科學(xué)研究（馬克思主義中國(guó)化時(shí)代化大眾化）專項(xiàng)任務(wù)資助（10JD710078）；河南省軟科學(xué)研究計(jì)劃項(xiàng)目資助（102400430094）；河南省政府決策研究課題資助（B495）。

作者系南陽理工學(xué)院黨委宣傳部講師。