黃 華，梁 敏，息國營

（四川廣播電視大學(xué)，四川 成都 610073）

電大開放教育本科英語專業(yè)輟學(xué)狀況調(diào)查與分析

黃 華，梁 敏，息國營

（四川廣播電視大學(xué)，四川 成都 610073）

本文對某電大開放教育本科英語專業(yè)的輟學(xué)狀況進(jìn)行了調(diào)查與分析。研究發(fā)現(xiàn)，該專業(yè)學(xué)員主要為中、小學(xué)教師，擔(dān)心考試、學(xué)習(xí)支持系統(tǒng)不完備、學(xué)習(xí)時間少等是造成他們輟學(xué)的重要因素。暑期對分散的學(xué)員進(jìn)行集中授課，輔以平時的網(wǎng)上教學(xué)，是解決問題的可行方案。

輟學(xué)；遠(yuǎn)程開放教育；訪談

一、研究問題

隨著遠(yuǎn)程開放教育的發(fā)展，遠(yuǎn)程學(xué)習(xí)者日漸升高的輟學(xué)率成為我們不得不面對的問題，相關(guān)研究也應(yīng)運而生。由于不同地區(qū)、不同專業(yè)學(xué)生的輟學(xué)原因各有特點，單純的理論研究無疑是有其局限性的。為防止輟學(xué)研究在理論上的探索淪為無源之水、無本之木，對輟學(xué)狀況的深入調(diào)查在整個輟學(xué)研究中成了不可或缺的基礎(chǔ)性環(huán)節(jié)。本文對某電大開放教育本科英語專業(yè)輟學(xué)狀況進(jìn)行了調(diào)查研究，分析了學(xué)生的輟學(xué)因素，提出了降低輟學(xué)率的參考方案。

二、文獻(xiàn)回顧

與國外較成熟的輟學(xué)研究比，國內(nèi)相關(guān)研究處于起步階段。蔣成鳳（2004）介紹了國外遠(yuǎn)程教育輟學(xué)研究成果，對相關(guān)理論進(jìn)行了梳理和綜述[1]。湖北咸寧電大陳林（2005）在借鑒國外研究理論的基礎(chǔ)上分析了國內(nèi)開放教育學(xué)習(xí)者的輟學(xué)狀況，并提出了一系列應(yīng)對措施[2]。于麗、朱曉云（2007）研究了國內(nèi)遠(yuǎn)程學(xué)習(xí)者的高輟學(xué)率特點，分析了其原因，提出了降低輟學(xué)率的建議[3]。李瑩（2009）對遠(yuǎn)程開放教育學(xué)習(xí)者輟學(xué)的時間規(guī)律及其影響因素進(jìn)行分析和論證，并提出了未來中國關(guān)于遠(yuǎn)程學(xué)習(xí)者輟學(xué)研究的發(fā)展趨勢[4]。研究主要聚焦在遠(yuǎn)程開放教育學(xué)習(xí)者輟學(xué)的時間、規(guī)律、影響因素、輟學(xué)者特征等方面。

三、研究方法

我們先運用定量的方法將研究對象的總體狀況進(jìn)行調(diào)查和描述，然后，運用質(zhì)性研究的典型方法對其中的輟學(xué)者進(jìn)行深度訪談，并以訪談材料為基礎(chǔ)，探究輟學(xué)原因。本研究中的輟學(xué)指學(xué)習(xí)者在應(yīng)注冊年度未注冊也未交費終止學(xué)業(yè)的行為。

（一）抽樣

1. 研究對象

我們從某電大教務(wù)系統(tǒng)信息平臺上選取2010年春季入學(xué)的開放本科英語專業(yè) 101名學(xué)生作為研究對象，分三階段，跟蹤三個學(xué)期。在第一學(xué)期結(jié)束時，正式的訪談對象從中選取。

2. 研究對象的區(qū)域特征

該省地處西南腹地，占地48.5萬平方公里，全國排名第五。據(jù)省統(tǒng)計局的數(shù)據(jù)，截至2009年底，全省常住人口約8185萬。每十萬人中擁有大專以上文化程度的人口比例在全國排名第25位，人口素質(zhì)偏低。

該電大下屬22所市州電大，包括3所系統(tǒng)電大，2010春參加招生的縣級電大為110所。其教務(wù)系統(tǒng)平臺上的數(shù)據(jù)顯示2010春季學(xué)期全省共招開放本科英語專業(yè)101人，分布于全省18個分校中的36個教學(xué)點（縣級電大），其中7個教學(xué)點招生在5人或5人以上，共招51人，平均每個教學(xué)點約7人左右；另外29個教學(xué)點招生在5人以下，共50人，平均每個教學(xué)點約1～2人。

3. 研究對象的職業(yè)特征

研究對象的101人中，教育方向94人，商務(wù)方向7人。我們通過手機(jī)短信對其職業(yè)進(jìn)行調(diào)查，獲有效信息70份。其中67份來自教育方向的學(xué)生，僅3份來自商務(wù)方向。調(diào)查發(fā)現(xiàn)，67名英語教育方向的學(xué)生中，教師58人，占86.6%，非教師9人，占13.4%。

4．訪談對象的選取

最初，研究人員根據(jù)教務(wù)系統(tǒng)的數(shù)據(jù)通過手機(jī)短信或電話確認(rèn)6人進(jìn)入輟學(xué)名單。經(jīng)進(jìn)一步詳細(xì)核實發(fā)現(xiàn)，其中1人因生小孩休學(xué)一年后繼續(xù)學(xué)習(xí)，便未列入訪談之列。這樣我們確定了第一個階段的5個訪談對象，他們分屬不同的教學(xué)點。

（二）收集材料及其過程

我們采用手機(jī)短信調(diào)查和質(zhì)性研究的典型方法深度訪談的形式收集材料。

我們于2010年10月26日向101名學(xué)員發(fā)送短信詢問學(xué)籍狀況。起初，以是否參加2010春學(xué)期的期末考試為標(biāo)準(zhǔn)確認(rèn)他們是否輟學(xué)，發(fā)現(xiàn)只有學(xué)生甲參加了考試。于是，我們便把訪談重點集中在甲身上。在聯(lián)系學(xué)生甲的過程中頗費了些周折。

第一次接觸學(xué)生甲，是2010年10月26日。最初發(fā)短信給甲是確認(rèn)他是否在讀。

甲：“沒有了，沒時間學(xué)習(xí)備考。”

調(diào)查者：“知道了，謝謝你。以后可能還要打擾你，請多支持?！?/p>

甲：“樂意效勞”。

第二次接觸甲是在11月18日。

當(dāng)時是希望他參加中央電大關(guān)于輟學(xué)研究的問卷調(diào)查，更希望能訪談他。其實，在此之前調(diào)查者就找到了他的QQ號碼，加他為好友，還在11月16日給他留言希望他能參加中央電大的問卷調(diào)查。由于他一直沒在QQ上回復(fù)，調(diào)查者擔(dān)心他拒絕。11月18日下午調(diào)查者又發(fā)了兩次短信，沒有回音，打電話也沒有人接。調(diào)查者有點著急了，但轉(zhuǎn)念又想，也許是因為上班不便接電話，于是下午五點多鐘時又打電話給他。他接了電話，同意接受訪談，并表明會告訴我們他輟學(xué)的深層次原因。

11月20日下午，我們再次聯(lián)系學(xué)生甲，提出當(dāng)面訪談的要求。他猶豫了一下，答應(yīng)了，表示不用去他家，他會去電大工作站找我們。后來，考慮到路途遙遠(yuǎn)，費盡周折去找他訪談可能會使訪談氛圍過于正式，反而導(dǎo)致他不愿敞開心扉，從而影響所獲信息的質(zhì)量。于是商定采用QQ語音聊天的方式進(jìn)行訪談。他平時在鄉(xiāng)鎮(zhèn)中學(xué)教書，周末回家才能上網(wǎng)，所以約在27日（星期六）下午。

11月27日下午兩點多開始訪談，他同意錄音?？伤恼Z音接不通，想用打字的方式訪談。出于對信息采集質(zhì)量的考慮調(diào)查者主張還是用語音。他最后寫道：“等半個小時我到網(wǎng)吧去，好嗎？”半小時后，我們才在QQ上開始訪談。整個訪談過程并不順利，有時彼此聽不到對方聲音，他身后一串串清脆的喇叭聲卻聲聲入耳。

鑒于前期研究人員在與其他輟學(xué)者接觸時遭到拒絕，調(diào)查者訪談他們時改變了談話方式。這幾個電話是集中在同一天打的，雖沒有錄音，但做了筆錄。

為得到認(rèn)同，訪談時，調(diào)查者設(shè)計了新的開場白：

“你好，你是××吧。我是某電大的英語老師，其實你跟我們電大還是有一點淵源，但我們現(xiàn)在了解到你沒能繼續(xù)學(xué)習(xí)，感到很遺憾?！?/p>

學(xué)生乙的回應(yīng)是“以后還會有機(jī)會的?！?/p>

學(xué)生丙的反應(yīng)很生氣：“你們已經(jīng)打過三次電話了，我已經(jīng)說得很清楚，不再考慮了?！比缓髵炝穗娫?。后來，我們的追蹤人員回憶起來她確實已說清了。

怕學(xué)生丙的消極情緒影響，調(diào)整一下心情后調(diào)查者才給學(xué)生丁打電話。因為前期學(xué)生丁拒接電話，只是通過短信表明拒絕訪談。所以給她打電話之前調(diào)查者很緊張，擔(dān)心她拒絕。很幸運，調(diào)查者剛說到“我們感到很遺憾”，她馬上就接過話茬說：“我們這里網(wǎng)絡(luò)不通，沒辦法網(wǎng)上學(xué)習(xí)?！?/p>

學(xué)生戊的情況也不同，調(diào)查者說：

……你沒能繼續(xù)學(xué)習(xí)，感到很遺憾。我們主要是想對你學(xué)習(xí)方面的一些情況進(jìn)行了解，沒有別的目的?！?/p>

聽了這個，她就“嘿嘿”笑了，說：

“你現(xiàn)在想了解什么？”

調(diào)查者告訴她我們想知道她有沒有交過學(xué)費，參加過電大的學(xué)習(xí)。我們成功地得到了這些信息，還了解了更多關(guān)于輟學(xué)方面的材料。

從前期的情況看，輟學(xué)調(diào)查遠(yuǎn)比預(yù)想的難度大。首先，從調(diào)查者方面講，訪談?wù)呓徽劜呗缘那‘?dāng)與否是決定訪談可否進(jìn)行下去的首要因素。一句話講不好就有可能使訪談不歡而散。其次，從受訪者方面講，學(xué)生一旦輟學(xué)便可能會認(rèn)為自己沒義務(wù)接受訪談，他們有的直接拒絕，有的用非真實信息搪塞，使訪談無效。再次，個別地區(qū)通訊條件還達(dá)不到要求，使調(diào)查受影響。對此，一方面我們要爭取在學(xué)生剛輟學(xué)時就馬上與其聯(lián)系；另一方面，還要考慮切實可行的策略和方法，巧妙安排訪談，盡最大可能使訪談難度降低。

四、研究結(jié)果

（一）輟學(xué)過程

按時間來分，他們的輟學(xué)可分三類：

1.第一類是填了注冊報名表，繳費時決定放棄。學(xué)生丙和學(xué)生乙的輟學(xué)屬這一類。

學(xué)生丙?？茖W(xué)的是機(jī)械，去電大工作站咨詢，工作人員建議她報英語專業(yè)，因為那里只收中文、英語和計算機(jī)專業(yè)，報名后請示單位領(lǐng)導(dǎo)才知道學(xué)英語專業(yè)對她評職稱沒用，她便放棄了。學(xué)生乙是擔(dān)心考試才放棄學(xué)習(xí)。他告訴我們他的同事參加了電大的學(xué)習(xí)，有幾科一直考不過。他擔(dān)心出現(xiàn)同樣的狀況。

2.第二類是既報了名，也繳了費，但沒參與學(xué)習(xí)，因為擔(dān)心考不過而沒參加期末考試。學(xué)生丁和學(xué)生戊的輟學(xué)屬這一類。

3.第三類是參與或完成了第一學(xué)期的學(xué)習(xí)和考試，在第二學(xué)期入學(xué)時放棄。學(xué)生甲的輟學(xué)屬此類。

（二）輟學(xué)后的狀況

從輟學(xué)后的狀況來看，分三種：

第一種是不再考慮繼續(xù)學(xué)習(xí)，如學(xué)生丙。

第二種是轉(zhuǎn)向了其他教育機(jī)構(gòu)繼續(xù)學(xué)習(xí)，如學(xué)生甲。

第三種是仍處于猶豫狀態(tài)，重返電大的可能性很大，但不一定是英語專業(yè)，學(xué)生乙、學(xué)生丁和戊均屬此情況。

學(xué)生乙表示還有機(jī)會來電大。他詢問電大教學(xué)的方方面面，最后建議我們考試出題簡單一點。學(xué)生丁也考慮要繼續(xù)學(xué)習(xí)，但沒有找到適合自己的方式，因為一方面網(wǎng)絡(luò)不通，另一方面自己要做班主任，還要上三個班的課，平時要是走了，沒人上課。學(xué)生戊透露，她已經(jīng)在2005年從電大畢業(yè)，拿到了會計專業(yè)的本科文憑，這次讀是為了拿學(xué)位。她也在考慮繼續(xù)讀 “……要再讀的話，就讀一個比較好讀的專業(yè)。”

（三）輟學(xué)因素

綜合訪談材料和教務(wù)系統(tǒng)信息平臺的數(shù)據(jù)，我們認(rèn)為以下幾個主要因素造成英語專業(yè)學(xué)生輟學(xué)：

第一，擔(dān)心考試。在輟學(xué)過程中學(xué)生考慮最多的因素是考試。雖然這5人的輟學(xué)時間不同，原因各異。但除了學(xué)生丙的輟學(xué)主要是政策因素外，其他4人都對考試有所擔(dān)心。因為同事的前車之鑒，考試成了學(xué)生乙徘徊在電大門外的直接原因。他也向我們建議，希望考試出題簡單點。學(xué)生丁和學(xué)生戊雖遠(yuǎn)隔千山萬水，但當(dāng)被問到是否參加了考試時，回答卻類似：

“沒有，我又沒有參加學(xué)習(xí)，就是去考了也考不過。”

由此，她們并不甘心情愿放棄，而是因擔(dān)心考不及格而放棄的。學(xué)生甲在談到表姐勸他選擇奧鵬時也提到了那里的考試“更好過一些”。

第二，地方辦學(xué)點的支持服務(wù)有欠缺。我們平時在給分校的學(xué)生進(jìn)行畢業(yè)答辯時，學(xué)生經(jīng)常告訴我們，他們沒有上過課。從生源的分布狀況看，101名學(xué)員分布于全省36個教學(xué)點，平均每個教學(xué)點只有2～3人。教學(xué)點如果從辦學(xué)效益角度考慮，確實很難給學(xué)生提供課堂教學(xué)服務(wù)。雖然我們沒有從正面了解教學(xué)點的開課情況，但我們可以從學(xué)生的談話中了解一些信息。

表面看，學(xué)生丁是因為自己走不開才無法參加學(xué)校的學(xué)習(xí)。但她繳費后，學(xué)校告訴她要網(wǎng)上學(xué)習(xí)，網(wǎng)上完成作業(yè)。事實上，開放教育英語專業(yè)并沒有強(qiáng)制網(wǎng)上學(xué)習(xí)。只要參加面授輔導(dǎo)，完成書面作業(yè)，期末考試成績合格就可以了。由此推斷，教學(xué)點沒有開課，而是讓學(xué)生自己上網(wǎng)，然后參加考試。學(xué)生戊直接表明教學(xué)點沒有開課，她說“從來沒有通知我上課，過了很久才通知我去拿書，拿作業(yè)。”學(xué)生甲雖然告訴我們教學(xué)點開了課，而且也上了課，但他卻說不出一門課程的名稱。當(dāng)調(diào)查者進(jìn)一步追問時，他笑了，并說：“不要問了嘛，這東西不太好，因為牽涉到其他很多東西?！边@說明他的上課情況也不容樂觀。

第三，硬件設(shè)施和外部條件不允許。從訪談結(jié)果看，只有學(xué)生丁因網(wǎng)絡(luò)不通阻礙了她學(xué)習(xí)，但她的狀況有代表性。她是鄉(xiāng)村初中英語教師，教三個班的英語，兼任一個班的班主任。作為一個負(fù)責(zé)任的教師，她平時很難抽時間學(xué)習(xí)。學(xué)生甲的情況稍好，沒有結(jié)婚，平時也沒有家務(wù)纏身。雖在鄉(xiāng)鎮(zhèn)中學(xué)教書，平時不能上網(wǎng)，但周末回縣城家里可上網(wǎng)?？晌鞑可絽^(qū)的許多鄉(xiāng)村中學(xué)的教師，家不在縣城，尤其女教師，平時教學(xué)任務(wù)重，周末家務(wù)繁忙，就算家里能上網(wǎng)，很難有空學(xué)習(xí)。

五、結(jié)論與建議

綜上，我們認(rèn)為，該電大地處西部，開放本科英語專業(yè)的學(xué)員絕大部分是中小學(xué)一線英語教師。職業(yè)競爭壓力和求知的熱情是其選擇繼續(xù)學(xué)習(xí)深造的動力。他們教學(xué)任務(wù)重，平時無法靜心學(xué)習(xí)。電大期末考試時間經(jīng)常與中小學(xué)期末考試時間重合。而假期他們相對輕松，有時間學(xué)習(xí)。所以，我們建議：

針對西部地區(qū)開放本科英語專業(yè)學(xué)員的職業(yè)特征，在暑期將分散的學(xué)員集中進(jìn)行授課，課程結(jié)束時考試。這樣，一方面可以緩解學(xué)生的工作與學(xué)習(xí)矛盾，另一方面也能夠保證面授教學(xué)的完成，避免資源浪費。來自不同地區(qū)的英語教師還可就教學(xué)中遇到的問題進(jìn)行研討，從而促進(jìn)地方教育的發(fā)展。

[1] 蔣成鳳，楊典華，師書恩. 國外關(guān)于遠(yuǎn)程教育輟學(xué)理論的研究綜述［J］．開放教育研究，2004，3.

[2] 陳林. 電大現(xiàn)代遠(yuǎn)程教育輟學(xué)模型及降低輟學(xué)率對策［J］．湖北廣播電視大學(xué)學(xué)報，2005，9.

[3] 于麗，朱曉云. 遠(yuǎn)程教育高輟學(xué)率現(xiàn)象探析［J］．開放教育研究，2007，2.

[4] 李瑩，王小鳴. 遠(yuǎn)程開放教育學(xué)習(xí)者輟學(xué)的時間規(guī)律及其影響因素分析［J］． 中國電化教育，2009，3.

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1008-7427（2011）06-0013-02

2011-04-02

作者黃華系四川廣播電視大學(xué)講師。