盧 攀

（山東大學(xué) 外國語學(xué)院，山東 濟(jì)南250100）

情感障礙與英語口語發(fā)展

盧 攀

（山東大學(xué) 外國語學(xué)院，山東 濟(jì)南250100）

英語口語；情感障礙；教學(xué)；策略

情感因素是影響我國英語學(xué)習(xí)者口語能力發(fā)展的一個(gè)關(guān)鍵但常被忽視的變量。學(xué)習(xí)中的消極情感因素如過度焦慮、信心不足、動(dòng)機(jī)薄弱、個(gè)性差異、自尊受挫等構(gòu)成的 “情感障礙” 對(duì)學(xué)習(xí)者口語發(fā)展有極大的制約作用。教師和學(xué)習(xí)者通過運(yùn)用教學(xué)策略可削弱情感障礙，激發(fā)積極情感使口語教學(xué)取得最佳成效。

中國大學(xué)英語口語課堂上的一個(gè)顯著問題是：相當(dāng)一部分學(xué)生受到消極情感因素影響而以焦慮、不自信、被動(dòng)、保持沉默為常態(tài)，無法積極投入地參與課堂活動(dòng)，從而極大地制約了口語能力提高。

就學(xué)生對(duì)待英語口語學(xué)習(xí)的情感態(tài)度，筆者通過對(duì)山東大學(xué)軟件學(xué)院與計(jì)算機(jī)學(xué)院的 248名各個(gè)程度的本科生進(jìn)行的調(diào)查發(fā)現(xiàn)：大多數(shù)學(xué)生認(rèn)為口語在聽說讀寫譯各技能中最難也最需要提高（82.6%）。不少人對(duì)英語口語有畏懼感（42.6%），56.9%的學(xué)生承認(rèn)在口語交際中有較強(qiáng)的焦慮感，30.4%的學(xué)生經(jīng)常有挫敗感。另有部分人（7.6%）對(duì)口語基本持放棄態(tài)度。另外，以通過各類外語考試或求職為目的的學(xué)習(xí)者數(shù)量巨大（62.9%），僅有少數(shù)學(xué)生學(xué)習(xí)英語口語是出于興趣愛好等內(nèi)在原因（26.5%），部分學(xué)生對(duì)于口語學(xué)習(xí)感到盲目（11.6%）。18.95%的學(xué)生在口語方面感覺自卑，而對(duì)口語有自信者僅占 10.6%。調(diào)查表明：過度焦慮、信心不足、動(dòng)機(jī)薄弱、個(gè)性差異、自尊受挫等消極情感因素或多或少伴隨著大多數(shù)英語口語學(xué)習(xí)者，構(gòu)成了制約口語發(fā)展的情感障礙。

一 英語學(xué)習(xí)中的情感因素

情感因素（affective factors）是一組復(fù)雜的心理因素組合體，如動(dòng)機(jī)、焦慮、自尊與自信等，是制約學(xué)習(xí)行為的感情、感覺、情緒或態(tài)度。近三十年來，國內(nèi)外教育及心理學(xué)家陸續(xù)提出：情感因素對(duì)學(xué)習(xí)有極為重要的影響。以Rogers為代表的人本主義教育學(xué)家十分注重教學(xué)中的情感因素，他們認(rèn)為學(xué)習(xí)本身就應(yīng)包括認(rèn)知和情感兩個(gè)方面，并提出了智能與情感相結(jié)合之“全人”學(xué)習(xí)的概念，強(qiáng)調(diào)在個(gè)人學(xué)習(xí)中情感的巨大促進(jìn)或阻礙作用。Leon Jakobovits將決定外語學(xué)習(xí)成敗的“學(xué)習(xí)者要素”歸為4類：天份（33%），智力（20%），情感因素（33%），其他因素（14%），其中情感因素占相當(dāng)大份額。

認(rèn)知心理學(xué)也證實(shí)：語言學(xué)習(xí)過程受心理機(jī)能 （感覺、思維等）和非認(rèn)知心理機(jī)能 （動(dòng)機(jī)、性格、情緒等）兩大機(jī)能的調(diào)節(jié)，其中非認(rèn)知心理機(jī)能起到提升或阻礙心理機(jī)能的作用。

認(rèn)知語言學(xué)及二語習(xí)得理論認(rèn)為語言學(xué)習(xí)與情感關(guān)系密切。根據(jù)Krashen的情感過濾假說，輸入是語言習(xí)得的起因，但有了大量的合適的語言輸入并不等于學(xué)習(xí)者可以學(xué)好目的語，第二語言習(xí)得的進(jìn)程還受到情感因素的影響。語言輸入必須通過情感過濾才可能變成語言吸收。也就是說，在語言輸入到達(dá)大腦“語言習(xí)得機(jī)制”的進(jìn)程中，情感因素起著促進(jìn)或阻礙的作用。根據(jù)此理論，語言習(xí)得者的情感過濾強(qiáng)度因人而異。消極的情感因素對(duì)語言輸入有很強(qiáng)的過濾作用。持消極情感的語言學(xué)習(xí)者不僅不會(huì)主動(dòng)獲取更多的輸入，即使能夠理解的語言輸入也很難習(xí)得。對(duì)外語學(xué)習(xí)持積極情感的人，其情感過濾的作用很弱，信息更易進(jìn)入學(xué)習(xí)者大腦中的“語言習(xí)得機(jī)制”，學(xué)習(xí)者“語言習(xí)得能力”大為增強(qiáng)。

積極和消極的情感因素是可以雙向轉(zhuǎn)化的，教師應(yīng)在口語教學(xué)過程中應(yīng)采取措施最大限度轉(zhuǎn)化學(xué)習(xí)者消極情感為積極情感，使學(xué)生的認(rèn)知能力和情感素質(zhì)和諧發(fā)展。

二 制約英語口語發(fā)展的情感障礙

過度焦慮、信心不足、動(dòng)機(jī)薄弱、個(gè)性差異、自尊喪失等消極情感因素構(gòu)成的情感障礙或多或少伴隨著我國英語口語學(xué)習(xí)者，制約了口語發(fā)展。

1 過度焦慮

過度焦慮是常見的影響口語發(fā)展的情感障礙。根據(jù)情感過濾假說，如果學(xué)習(xí)者的焦慮感較低，身心就會(huì)隨之放松，語言輸入的效果就好，會(huì)產(chǎn)生促進(jìn)作用。反之，焦慮感過強(qiáng)語言輸入的效果就差，就會(huì)產(chǎn)生妨礙作用。口語學(xué)習(xí)中學(xué)生易于過度焦慮的原因有：擔(dān)心用目的語交際時(shí)不流利正確、害怕被評(píng)價(jià)太低或受以前失敗陰影控制。

過度焦慮在多方面對(duì)口語能力發(fā)展產(chǎn)生負(fù)面影響：首先，干擾學(xué)生自然流暢的語言表達(dá)。過度焦慮使學(xué)生精神處于高度緊張狀態(tài)，他們會(huì)頻繁猶豫、停頓，發(fā)音模糊，重復(fù)語句，難以展示出真實(shí)水平。其次，影響學(xué)生短時(shí)語言處理能力及記憶輸出。過度焦慮導(dǎo)致不安恐慌占據(jù)過多大腦空間，語言儲(chǔ)存和輸出效率降低，甚至?xí)勾竽X記憶大面積紊亂，出現(xiàn)了語義“斷層”，在表達(dá)時(shí)思路猛然中斷。另外，過度焦慮能夠使學(xué)生產(chǎn)生抑制情緒，易于放棄嘗試用英語口語表達(dá)的機(jī)會(huì)。這種自我塑造安全屏障的抑制心理，使學(xué)習(xí)者擔(dān)心“丟面子”而沉默不語，對(duì)口語發(fā)展構(gòu)成大礙。

2 自信不足

自信心是人們對(duì)自己取得成功的把握程度的信念。Arnold認(rèn)為沒有相當(dāng)?shù)淖孕判?，任何認(rèn)知或情感上的努力都很難取得成功。自信心是成功進(jìn)行大量口語輸出的前提條件之一，是學(xué)習(xí)者能擺脫一時(shí)挫折帶來的消極情緒影響的關(guān)鍵的因素。自信心強(qiáng)的學(xué)習(xí)者常會(huì)不懼挑戰(zhàn)，抓住更多的機(jī)會(huì)參加口語實(shí)踐活動(dòng)，從而得到更多積極反饋，進(jìn)一步加強(qiáng)自信心。

反之，自信不足者常會(huì)放棄主動(dòng)運(yùn)用目標(biāo)語與人溝通的機(jī)會(huì)，交流時(shí)流露出更多的焦慮，常常得不到他人的肯定，挫敗感就會(huì)增加，久而久之形成自卑，對(duì)口語產(chǎn)生抑制情緒，學(xué)習(xí)陷入消極被動(dòng)的惡性循環(huán)。缺乏自信還妨礙學(xué)生對(duì)已輸入語言進(jìn)行有效的吸收和消化。此外，自信心的減弱也將強(qiáng)化學(xué)習(xí)者的焦慮感，從而干擾學(xué)生自然流暢的表達(dá)，妨礙語言活動(dòng)的質(zhì)量。要促進(jìn)口語順利發(fā)展，教師首先要?jiǎng)?chuàng)造機(jī)會(huì)幫助學(xué)生找回自信心。

3 動(dòng)機(jī)薄弱

動(dòng)機(jī)是指引發(fā)、指引和維持學(xué)習(xí)行為并使其朝向某一目標(biāo)的內(nèi)在心理過程或內(nèi)驅(qū)力。學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)愈強(qiáng)烈，學(xué)習(xí)積極性越高，學(xué)習(xí)過程就愈輕松，語言認(rèn)知就愈快，知識(shí)內(nèi)化程度就越高。Krashen指出動(dòng)機(jī)可以影響外語學(xué)習(xí)者的成績、毅力和課堂表現(xiàn)。Gardner把動(dòng)機(jī)分成工具型動(dòng)機(jī)和融合型動(dòng)機(jī)。前者指學(xué)習(xí)者的功能性目標(biāo)，后者指學(xué)習(xí)者有與目的語文化群體相結(jié)合的愿望。Arnold把動(dòng)機(jī)分為外在和內(nèi)在動(dòng)機(jī)兩類。希望得到獎(jiǎng)賞、避免懲戒的愿望形成外在動(dòng)機(jī)。但如果具有了內(nèi)在動(dòng)機(jī)，那么學(xué)習(xí)經(jīng)歷本身就是獎(jiǎng)賞。兩者對(duì)學(xué)習(xí)均有利，但后者促進(jìn)作用更大，尤其有利于持久記憶。

據(jù)調(diào)查，不少口語學(xué)習(xí)者以工具型動(dòng)機(jī)為主，此種動(dòng)機(jī)激勵(lì)作用短暫，力度較弱，只有轉(zhuǎn)化為內(nèi)在動(dòng)機(jī)才能高效、長久地維持學(xué)習(xí)的勁頭。大學(xué)階段口語學(xué)習(xí)者新鮮感已消退，并且隨著難度加深，倘若課堂內(nèi)容沉悶乏味，學(xué)習(xí)動(dòng)力容易逐漸減弱。缺乏口語環(huán)境以及完善的口語評(píng)估體系，以及學(xué)習(xí)者對(duì)目標(biāo)語人群及文化持否定態(tài)度也使得動(dòng)機(jī)減弱。因此，教師在課堂上及時(shí)鼓勵(lì)與引導(dǎo)尤為重要。

4 個(gè)性差異

每個(gè)學(xué)生都存在心理和生理上的差別，其中，性格的外向和內(nèi)向是影響口語發(fā)展的重要情感變量?？傮w而言，外向者樂于表達(dá)，渴望展示自己并獲得承認(rèn)。他們在口語課堂上更加活躍，口語輸出較充分，語言掌握熟練度高，從而越發(fā)自信，更加勤于實(shí)踐。相比之下，不少性格內(nèi)向含蓄的學(xué)生對(duì)開口表達(dá)有顧慮，參與活動(dòng)較被動(dòng)，口語輸出的機(jī)會(huì)少會(huì)影響熟練度，對(duì)于口語發(fā)展確實(shí)不利。然而，有些性格內(nèi)向者比外向者更認(rèn)真細(xì)致，往往基礎(chǔ)扎實(shí)并且自主學(xué)習(xí)意識(shí)強(qiáng)，則可一定程度彌補(bǔ)劣勢。

教師在口語課堂上常常因?qū)W(xué)生了解有限而忽略了個(gè)體差異，把一個(gè)不善言辭的學(xué)生請(qǐng)到講臺(tái)上給大家做示范表演，或者讓性格外向的學(xué)生長期沒有表現(xiàn)自我的機(jī)會(huì)，都會(huì)令學(xué)生積極性或自尊心受挫。因此應(yīng)該秉著因材施教的原則采取多樣化的活動(dòng)方式，促成不同性格者優(yōu)勢互補(bǔ)。

5 自尊受挫

自尊心是指人們對(duì)自身價(jià)值和能力的評(píng)價(jià)與認(rèn)識(shí)。在自尊心受到保護(hù)和鼓勵(lì)的環(huán)境中，學(xué)習(xí)者的認(rèn)知活動(dòng)最為有效。心理學(xué)家Stanley通過研究兒童心理后發(fā)現(xiàn)，自尊心弱的人往往不能自我決策，對(duì)成功的期待值偏低，而且不愿發(fā)表意見。自尊心的強(qiáng)弱取決于個(gè)體過去的體驗(yàn)、周圍的人（家長、教師、朋友等）對(duì)他們的評(píng)價(jià)以及他們對(duì)自己的評(píng)價(jià)。要加強(qiáng)學(xué)生的自尊心，必須承認(rèn)每個(gè)學(xué)生都有獨(dú)特的個(gè)性，而且應(yīng)該保護(hù)他們的權(quán)利和情感。

口語課堂活動(dòng)組織形式不當(dāng)、評(píng)價(jià)不當(dāng)，尤其是過份貶低性評(píng)價(jià)將會(huì)令學(xué)生自尊心嚴(yán)重受挫，甚至放棄用口語表達(dá)的機(jī)會(huì)，并在心理上產(chǎn)生壓抑感和恐懼感。另外，有些水平尚可的學(xué)生給自己界定的目標(biāo)過高，一時(shí)又難以實(shí)現(xiàn)，也會(huì)損傷其自尊心。

三 削弱情感障礙的教學(xué)策略

教師可精心謀劃課堂采用如下策略消弱情感障礙，激活學(xué)生的積極情感因素，降低焦慮，提高自信，增強(qiáng)學(xué)習(xí)動(dòng)力，滿足個(gè)性需求，以保證口語學(xué)習(xí)持久、高效化。

1 建立和諧平等的師生關(guān)系

課堂上平等的師生關(guān)系是情感交流的前提條件。不少外籍教師的口語課堂受到歡迎，除了本土語言文化的優(yōu)勢外，其智慧幽默的談吐、傳神的肢體語言、民主輕松的氣氛，消除了學(xué)生由于語言能力不足而帶來的焦慮感，使學(xué)生達(dá)到忘我投入的境地。Rogers認(rèn)為：“成功的教學(xué)依賴于一種真誠的理解和信任的師生關(guān)系，依賴于一種和諧安全的課堂氣氛?！比谇⒌膸熒P(guān)系會(huì)使學(xué)生有一種積極的內(nèi)心情感體驗(yàn)，學(xué)生會(huì)把這種對(duì)教師的喜愛情感遷移到教師所講授的課程上來。同時(shí)，教師走近學(xué)生才會(huì)更了解學(xué)生的興趣、稟賦、學(xué)習(xí)狀態(tài)，從而調(diào)整自己的教學(xué)方法，真正做到因材施教。

2 協(xié)助學(xué)習(xí)者體驗(yàn)成功

成功感是英語學(xué)習(xí)中非常寶貴的情感體驗(yàn)，它有助于樹立自信心，能極大地激起學(xué)習(xí)熱情。教師在口語課上要善于利用各種契機(jī)讓學(xué)習(xí)者品嘗成功的喜悅。在活動(dòng)中捕捉每個(gè)學(xué)生的閃光點(diǎn)，比如對(duì)其發(fā)音進(jìn)步、用詞精細(xì)等方面給予肯定，都可以使學(xué)生產(chǎn)生愉悅情感，多次成功會(huì)增強(qiáng)學(xué)生自信心。另外，在口語活動(dòng)中應(yīng)注重培養(yǎng)學(xué)生的參與意識(shí)，如組織學(xué)生進(jìn)行演講、辯論、競猜等，讓學(xué)生相互協(xié)作相互競爭、展現(xiàn)專長，評(píng)價(jià)可適時(shí)采取“皆大歡喜”的方式，從而增強(qiáng)整個(gè)班集體的自信心。

3 激發(fā)學(xué)習(xí)者內(nèi)在動(dòng)機(jī)

從心理學(xué)的角度來看，深層動(dòng)機(jī)源于對(duì)所學(xué)事物的濃厚興趣。興趣是激發(fā)口語學(xué)習(xí)內(nèi)部動(dòng)機(jī)的核心因素。如果學(xué)生對(duì)口語感興趣，他們就會(huì)充分融入口語實(shí)踐中，充分發(fā)揮主觀能動(dòng)性，從而使老師與學(xué)生以及學(xué)生與學(xué)生之間的互動(dòng)達(dá)到最大化。正如孔子所云：“知之者不如好知者，好知者不如樂知者?！苯處煈?yīng)盡可能結(jié)合教學(xué)內(nèi)容設(shè)計(jì)出有趣、有意義、形式多樣的活動(dòng)，使其產(chǎn)生“樂學(xué)”的積極情緒，從而改善口語教學(xué)效果。

此外，通過了解目標(biāo)語所屬文化也能夠增強(qiáng)口語學(xué)習(xí)動(dòng)力。教師應(yīng)使口語學(xué)習(xí)成為一種對(duì)新生活的體驗(yàn)，超越自身的文化去接近并融入一種新文化，包括新的思維方式、風(fēng)俗習(xí)慣等。課堂應(yīng)設(shè)置文化類板塊加深學(xué)生對(duì)外國文化的理解包容，減少跨文化交際障礙，從而獲得更強(qiáng)的語言學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)。

4 提倡合作式學(xué)習(xí)

在課堂組織方面，通過合作學(xué)習(xí)可實(shí)現(xiàn)個(gè)性互補(bǔ)。建構(gòu)主義倡導(dǎo)創(chuàng)建解決問題的情境，教師與學(xué)生、學(xué)生與學(xué)生之間應(yīng)進(jìn)行豐富多向的交流。處理學(xué)習(xí)者個(gè)性差異的典型的做法是通過學(xué)習(xí)者的合作而實(shí)現(xiàn)個(gè)性互補(bǔ)。小組交流使得學(xué)習(xí)者有機(jī)會(huì)和小組成員互相交流看法，獲得及時(shí)反饋并進(jìn)行必要的更正。同時(shí)，小組活動(dòng)解決了人數(shù)多，時(shí)間少的矛盾，也為學(xué)生營造一個(gè)寬松的交流氛圍。Green發(fā)現(xiàn)，四人小組最適于進(jìn)行流暢的交際，而且交際的成功主要源于會(huì)話參與者對(duì)話語所作的努力。此外，教師應(yīng)給予性格內(nèi)向的學(xué)生更多尊重與理解，幫助他們戰(zhàn)勝自己性格中的弱點(diǎn)，引導(dǎo)他們從口語焦慮中走出來。

5 實(shí)現(xiàn)任務(wù)難度與評(píng)價(jià)體系多元化

教學(xué)中應(yīng)關(guān)注每一個(gè)學(xué)生在英語學(xué)習(xí)上的心理需求，用難易程度不同的問題或任務(wù)分配給不同層次的學(xué)生，對(duì)口語不自信者適當(dāng)降低難度，使他們有機(jī)會(huì)表現(xiàn)出色；對(duì)水平較高者適時(shí)提高難度，增加新要求增強(qiáng)其挑戰(zhàn)動(dòng)機(jī)，使不同程度的學(xué)習(xí)者都能完成適合自身情況的任務(wù)，從而獲得成就感并產(chǎn)生更高層次的學(xué)習(xí)需求。在教學(xué)評(píng)價(jià)方面，倡導(dǎo)以真實(shí)任務(wù)為標(biāo)準(zhǔn)的評(píng)價(jià)、以經(jīng)驗(yàn)的建構(gòu)為標(biāo)準(zhǔn)的評(píng)價(jià)、依靠學(xué)習(xí)背景的評(píng)價(jià)等標(biāo)準(zhǔn)的多元評(píng)價(jià)體系。教師可全面了解學(xué)生口語發(fā)展情況，同時(shí)帶給學(xué)生更多的鼓勵(lì)和信任，增強(qiáng)其自信心和自主學(xué)習(xí)意識(shí)。

6 堅(jiān)持賞識(shí)教育

對(duì)待學(xué)生，只有賞識(shí)為先才能使他們找到自尊、增強(qiáng)自信，從而激發(fā)學(xué)習(xí)熱情。Rogers認(rèn)為新型的師生關(guān)系中的一個(gè)要素是“獎(jiǎng)賞”（reward）。 教師應(yīng)充分尊重學(xué)生的情感，欣賞并贊揚(yáng)學(xué)生的優(yōu)點(diǎn)，同時(shí)也寬容學(xué)生的缺點(diǎn)，維護(hù)學(xué)生的尊嚴(yán)，在能增強(qiáng)自尊心的氛圍中學(xué)習(xí)能促進(jìn)學(xué)生認(rèn)知能力的發(fā)揮。Krashen認(rèn)為，在語言習(xí)得過程中學(xué)習(xí)者犯的錯(cuò)誤是“語言自然習(xí)得過程的一部分”，是走向完善的路標(biāo)。當(dāng)學(xué)生出現(xiàn)影響交流的顯著錯(cuò)誤，教師在糾正時(shí)要有寬容的態(tài)度并注意方式方法，同時(shí)對(duì)信心不足的學(xué)生要更多地給與關(guān)懷。一個(gè)鼓勵(lì)的眼神，一次理解的微笑，都會(huì)令學(xué)生倍受鼓舞。

四 結(jié) 語

總之，情感障礙對(duì)英語口語發(fā)展有著極大的負(fù)面影響。教師可采用教學(xué)策略削弱情感障礙，激發(fā)學(xué)習(xí)者積極情感，促使口語教學(xué)取得最佳效果。

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Affective Barriers and Spoken English Learning

LU Pan
(School of Foreign Language，Shandong University，Jinan Shandong 250100,China)

oral English, affective barrier, teaching, strategy

By analyzing the current problems with oral English teaching, the correlation between learner’s affective variables and proficiency ratings in speaking is pointed out. Particularly, the impact of negative affective factors on oral performances, including over-anxiety, lack of motivation and self-confidence, personality variations, loss of self-esteem, are examined and interpreted. In addition, a set of strategies to help promote learners’ positive affect are systematically presented from the perspectives of language teaching as the oral class guidelines.

H319.9

A

1673–2804(2011)01-0193-03

2010-04-09