張向?qū)帲ǜＶ荽髮W(xué)管理學(xué)院，福建福州，350108）

淺析大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)思想政治教育工作

張向?qū)帲ǜＶ荽髮W(xué)管理學(xué)院，福建福州，350108）

在此主要概述了當(dāng)前網(wǎng)絡(luò)思想政治教育工作中存在的一些問題，包括不良思想意識形態(tài)的廣泛傳播，思想政治教育工作者對網(wǎng)絡(luò)信息的了解不充分以及對平臺運用不足、管理不明確等問題，并對這些問題進行了較為細致的分析，提出了一些切實可行的做法以及建議，如加強網(wǎng)絡(luò)平臺的建設(shè)、提高輿論引導(dǎo)水平、加大制度和隊伍建設(shè)等，為開展網(wǎng)絡(luò)思政教育工作提供幫助。

大學(xué)生；網(wǎng)絡(luò)；思想政治；輿情

以互聯(lián)網(wǎng)為主要標(biāo)志的全球信息化正在對社會政治、經(jīng)濟、文化等各方面產(chǎn)生巨大影響，并且也影響著人們的思想觀念、行為規(guī)范和價值取向。當(dāng)代大學(xué)生，由于熱情、對新事物接受快，在網(wǎng)絡(luò)時代受到的影響最大。網(wǎng)絡(luò)已成為大學(xué)生獲取信息、影響思想行為、提高思想政治素質(zhì)的重要載體，成為大學(xué)德育的新渠道。因此，做好大學(xué)生的網(wǎng)絡(luò)思想政治教育工作，具有重要的意義。

一、當(dāng)前網(wǎng)絡(luò)思想政治教育工作中存在的問題

（一）不良思想意識形態(tài)的傳播

網(wǎng)絡(luò)的開放、超越民族和國界的特點，決定了其成為一個表達意見和傳遞信息的平臺，但同時這種特性也會被一些西方敵對勢力所利用，他們通過網(wǎng)絡(luò)向?qū)W生宣傳個人主義、利己主義、拜金主義等價值觀和腐朽的生活方式，這極容易使缺乏政治經(jīng)驗，世界觀、人生觀不夠成熟的大學(xué)生迷失政治方向。同時，由于網(wǎng)絡(luò)的匿名性，有很多的學(xué)生通過校園BBS、個人博客等宣泄自己的感情，這就使得網(wǎng)上出現(xiàn)許多過于情緒化的帖子，由于對一些熱點問題爭論較為激烈，負(fù)面情緒隨著回帖以及主題帖的增多，越積越大。

（二）網(wǎng)絡(luò)平臺運用不合理

目前，很多高校都建立起了包括校園新聞網(wǎng)、“紅色”網(wǎng)站、校內(nèi)論壇等網(wǎng)絡(luò)平臺，但校園網(wǎng)普遍存在重形式輕內(nèi)容、重有輕用的問題。雖然網(wǎng)絡(luò)構(gòu)建的內(nèi)容很全面，但是校園網(wǎng)的多數(shù)功能版塊基本相似，互動性、民主性的特點沒有真正發(fā)揮。校園網(wǎng)絡(luò)思想政治宣傳陣地因其建設(shè)力度不夠、內(nèi)容形式受限而缺乏活力和吸引力，例如黨代會專題網(wǎng)站、深入學(xué)習(xí)實踐科學(xué)發(fā)展觀專題網(wǎng)站等的整體點擊率偏低，對學(xué)生思想政治教育以及學(xué)術(shù)性研討方面沒有實際的應(yīng)用價值。同時，由于缺乏交流平臺，思想政治工作者沒有很好地融入到網(wǎng)絡(luò)平臺上，無法快速準(zhǔn)確地從網(wǎng)絡(luò)上獲取有用信息。

（三）管理不明確

學(xué)校在網(wǎng)絡(luò)平臺建立后，權(quán)責(zé)方面的制定不完善，宣傳部、學(xué)生處、網(wǎng)絡(luò)中心等部門之間溝通不充分，分工安排不合理，沒有實現(xiàn)對資源的充分整合。這就導(dǎo)致了在發(fā)生突發(fā)事件時，學(xué)校不能及時地反饋、分析和處理，以致于在面對網(wǎng)絡(luò)突發(fā)事件時采用了將網(wǎng)絡(luò)封鎖的處理方式。特別是網(wǎng)絡(luò)的使用部門和維護部門之間缺乏有效溝通，不僅使雙方都感到日常管理有難度，還影響了網(wǎng)絡(luò)建設(shè)的成效。

二、當(dāng)前網(wǎng)絡(luò)思想政治教育問題的原因分析

（一）學(xué)生特性

在崇尚言論自由的網(wǎng)絡(luò)時代，大學(xué)生作為最直接的網(wǎng)絡(luò)傳播受眾，比以往任何時候都更加充分地享有了言論自由權(quán)。他們的自我控制能力較弱，容易沖動，往往忽略全局和后果。大學(xué)生在人生的道路上尚處于學(xué)習(xí)、思索、選擇、成長的階段，涉世不深、缺乏社會鍛煉和考驗，他們的觀點容易片面化、偏激，情緒容易激動，行為容易不當(dāng)。部分學(xué)生的言論沒有責(zé)任意識，很容易由于個人情緒，進而攻擊、陷害或侵害他人權(quán)利。

（二）輿論引導(dǎo)不足

網(wǎng)絡(luò)輿論內(nèi)容多、來源分散，不易形成正面主流思想，寬松的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境容易使大學(xué)生忘掉自己的社會角色和社會責(zé)任，表現(xiàn)出道德義務(wù)的失缺。這就需要有人正面引導(dǎo)學(xué)生，而目前的相當(dāng)一部分思政工作者知識面不夠?qū)?，對網(wǎng)絡(luò)了解不夠深，加上缺乏專業(yè)的網(wǎng)絡(luò)技術(shù)支持，使得他們無法在網(wǎng)絡(luò)這個平臺上通過交流對學(xué)生加以正面引導(dǎo)，這就影響了大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)思想政治教育工作的發(fā)展。

（三）傳統(tǒng)觀念偏強

傳統(tǒng)的思想政治教育，較多使用當(dāng)面擺事實、講道理的教育方法，而不能正視網(wǎng)絡(luò)的作用。人們總認(rèn)為網(wǎng)絡(luò)是一個虛擬世界，就算是在用QQ、飛信等即時通訊工具時，也認(rèn)為其只是一種單純的通訊工具。同時，當(dāng)網(wǎng)絡(luò)方面出現(xiàn)問題時，認(rèn)為采取直接關(guān)閉網(wǎng)絡(luò)或者刪除信息的方式是最好的解決方法，殊不知這樣在校內(nèi)進行信息封堵，會導(dǎo)致學(xué)生更多地通過校外平臺進行交流。

（四）制度建設(shè)問題

好的制度是管理的重要基礎(chǔ)，網(wǎng)絡(luò)的特殊性更是決定了制度的重要性。目前很多高校在校園網(wǎng)絡(luò)建設(shè)方面的制度不夠健全，尤其在網(wǎng)絡(luò)管理者權(quán)責(zé)規(guī)定方面沒有制定可行的制度。在這方面，中國政法大學(xué)對論壇規(guī)章制度以及對緊急情況處理預(yù)案的完善等做法值得借鑒。

三、針對網(wǎng)絡(luò)思想政治教育工作提出的建議

（一）網(wǎng)絡(luò)平臺的建設(shè)

要做好網(wǎng)絡(luò)思想政治教育工作，就必須有好的基本網(wǎng)絡(luò)設(shè)施來支持。思想政治工作者應(yīng)該充分利用QQ、MSN等新興網(wǎng)絡(luò)時代的產(chǎn)物，在與學(xué)生交流的同時，潛移默化地進行思想政治教育，將一些與學(xué)生學(xué)習(xí)、生活、工作等密切相關(guān)的重要通知、學(xué)習(xí)資源等通過編輯整理后予以發(fā)布，這樣既可以大大節(jié)約通訊成本和人力成本，同時也保證了信息的公平性；建立思政工作者博客，通過發(fā)表有教育意義的文章、心得以及對一些熱點事件進行分析評論的形式，讓學(xué)生了解自己的同時，正面引導(dǎo)學(xué)生；同時，建立新聞網(wǎng)、“紅色”網(wǎng)站，向網(wǎng)友求策問計，及時收集網(wǎng)絡(luò)輿情信息，并建立專門的回復(fù)通道。定期整理網(wǎng)絡(luò)輿情信息，將學(xué)生網(wǎng)上關(guān)注的社會熱點問題和關(guān)系師生學(xué)習(xí)、生活、工作的重要意見、建議等進行匯編整理，認(rèn)真分析問題產(chǎn)生的原因、發(fā)展趨勢及對大學(xué)生思想的影響，準(zhǔn)確把握本校校園網(wǎng)整體輿情動態(tài)，為學(xué)校的決策提供參考。

（二）提高輿論引導(dǎo)水平

網(wǎng)絡(luò)信息的自由、開放、無序和海量等特點，決定了信息把關(guān)人的引導(dǎo)方式發(fā)生了變化，過去他們是嚴(yán)把關(guān)，現(xiàn)在是巧指路；過去他們是以堵為主，而現(xiàn)在他們是以導(dǎo)或者疏為主，即在充分尊重人們言論自由、允許各種不同觀點和意見發(fā)表的同時進行積極的疏導(dǎo)。在撲朔迷離的新聞事件里和眾說紛紜的意見觀點中為受眾指點迷津。

在實際工作中，應(yīng)該努力做到輿論引導(dǎo)有序，始終以明確的指導(dǎo)思想貫穿于整體工作之中，圍繞國家指導(dǎo)方針、社會重大事件、學(xué)校相關(guān)決定，配合學(xué)習(xí)日程、傳統(tǒng)民族節(jié)日等開展工作，注意輿論引導(dǎo)中對時機的把握，例如，要把握主動，提前對一些熱點事件做好準(zhǔn)備，使自己始終處于優(yōu)勢地位。對于學(xué)生提出的意見，要及時反饋，如無法馬上解決，也應(yīng)給予表示知悉的回復(fù)，最好能說明無法馬上解決的原因或還需要進行哪些準(zhǔn)備工作，并給出正式答復(fù)的時間；對突發(fā)事件，要在第一時間發(fā)出學(xué)校的聲音，公布客觀事實，穩(wěn)定師生心理，增強師生信心；要以平等的身份與學(xué)生交流，多協(xié)商少命令，要以學(xué)生容易接受的方式與之溝通，要盡量以實際的行動贏得學(xué)生的信任，留住學(xué)生，盡量做到校內(nèi)事校內(nèi)了，切忌主動把學(xué)生推向社會網(wǎng)絡(luò)。

（三）網(wǎng)絡(luò)建設(shè)中體現(xiàn)思政教育及學(xué)術(shù)教育

高校德育工作不能局限于傳統(tǒng)的課堂教學(xué)，要善于借助網(wǎng)絡(luò)對學(xué)生開展世界觀、人生觀、價值觀的引導(dǎo)；要積極開展一些有意義的、旨在提高大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)思想政治素質(zhì)的系列活動，如舉辦網(wǎng)絡(luò)知識講座、網(wǎng)絡(luò)誠信宣傳講座、網(wǎng)絡(luò)形勢政策教育、黨員網(wǎng)上知識競賽等，加深學(xué)生對網(wǎng)絡(luò)的理解，從而將思想政治教育與網(wǎng)絡(luò)文化緊密結(jié)合，激發(fā)同學(xué)們的上進心和創(chuàng)造性，鼓勵他們走積極、健康的網(wǎng)絡(luò)之路。同時，尋找學(xué)術(shù)結(jié)合點，在網(wǎng)絡(luò)思想政治教育同高校培養(yǎng)人的重要使命上進行突破，“培養(yǎng)什么人，如何培養(yǎng)人”是高校必須認(rèn)真思考的重要問題。網(wǎng)絡(luò)思想政治教育工作必須結(jié)合高校的特點，思考能發(fā)揮高校優(yōu)勢的新辦法，做到學(xué)術(shù)性、政治性和思想性融為一體，成為網(wǎng)絡(luò)思想政治教育體系的重要組成部分。

（四）制度建設(shè)和隊伍建設(shè)

1.制度建設(shè)

當(dāng)前，網(wǎng)絡(luò)制度的不健全，使得管理者在面對一些惡性事件時，無法依照規(guī)章制度進行處罰。但是，各個高校在自己的校園網(wǎng)絡(luò)建設(shè)中，可以由各部門討論制定網(wǎng)絡(luò)管理制度，包括BBS管理規(guī)章、管理員權(quán)限、實名制等來規(guī)范網(wǎng)絡(luò)行為。

2.隊伍建設(shè)

首先，建設(shè)網(wǎng)上輔導(dǎo)員隊伍。對輔導(dǎo)員進行培訓(xùn)，增強其網(wǎng)絡(luò)意識，并為他們提供學(xué)習(xí)、考察、交流以及熟悉和使用網(wǎng)絡(luò)的條件，努力提高其政治素養(yǎng)和專業(yè)技能，使大家了解并掌握校園網(wǎng)絡(luò)的特點和規(guī)律，特別是校園BBS的基本功能和管理方法，成為學(xué)生的網(wǎng)上輔導(dǎo)員。可以讓輔導(dǎo)員參與到論壇事務(wù)管理中來，與學(xué)生版主一起更好地為同學(xué)們服務(wù)。

其次，建設(shè)網(wǎng)絡(luò)評論員隊伍。營造積極向上的輿論環(huán)境，針對網(wǎng)絡(luò)情緒易于擴散的特性，學(xué)校應(yīng)加強網(wǎng)絡(luò)言論引導(dǎo)工作，營造良好輿論氛圍，有效疏導(dǎo)校園網(wǎng)絡(luò)情緒，促進網(wǎng)絡(luò)文化實現(xiàn)良性發(fā)展。高校網(wǎng)絡(luò)評論工作主要包括兩個方面：一是主流評論工作，如各校開設(shè)的思想教育網(wǎng)站、理論網(wǎng)站、新聞網(wǎng)評論欄目等；二是對校園網(wǎng)絡(luò)論壇及涉校輿情的評論引導(dǎo)。這兩方面的評論在高校中都有較為突出的表現(xiàn)，因為高校是知識分子集中的地方，是各種理論新觀點產(chǎn)生的源頭或擴散的溫床。網(wǎng)絡(luò)評論員充分考慮網(wǎng)絡(luò)傳播迅速、信息量大、互動性強、網(wǎng)上言論活躍的特點，結(jié)合學(xué)校改革與發(fā)展的實際，結(jié)合自己的親身體會和感受，撰寫言之有物、貼近生活的文章，只有主題鮮明，觀點正確，可讀性強，才能形成輿論強勢。文章發(fā)出后，評論員隨時跟蹤網(wǎng)上動態(tài)，澄清錯誤言論，強化正面引導(dǎo)實效，作用積極、明顯。

再次，組織學(xué)生“紅客”隊伍，努力確保黨委對網(wǎng)絡(luò)自主管理隊伍的領(lǐng)導(dǎo)權(quán)。選拔政治立場堅定、學(xué)習(xí)成績優(yōu)秀的學(xué)生，組成一支精干的學(xué)生“紅客”隊伍，他們能在網(wǎng)絡(luò)信息監(jiān)控、正面輿論引導(dǎo)等方面發(fā)揮積極作用。特別是在一些特殊、敏感事件中，學(xué)生“紅客”以同學(xué)熟悉的方式對錯誤言論及時予以反駁和引導(dǎo)，有效地維護校園網(wǎng)絡(luò)的穩(wěn)定。這批隊伍需要有較好的政治素養(yǎng)和較高的網(wǎng)絡(luò)技術(shù)水平，通過這部分同學(xué)就能更好地影響到周邊同學(xué)。

德育工作者依托于網(wǎng)絡(luò)對學(xué)生實施的教育能否迅速被學(xué)生所接受，在一定程度上取決于德育工作的主動性。我們應(yīng)該充分認(rèn)識到加強網(wǎng)絡(luò)思想政治教育的重要性和緊迫感，要不斷拓展思想政治教育工作的空間，加強網(wǎng)絡(luò)平臺建設(shè)，主動迎接網(wǎng)絡(luò)、研究網(wǎng)絡(luò)、占領(lǐng)網(wǎng)絡(luò)，深入研究網(wǎng)絡(luò)輿論引導(dǎo)體系，培養(yǎng)優(yōu)秀的輿論引導(dǎo)隊伍，掌握網(wǎng)上育人的主動權(quán)，給予學(xué)生正面引導(dǎo)，減少網(wǎng)絡(luò)負(fù)面影響，這樣才能提高網(wǎng)絡(luò)思想政治教育的針對性和有效性，從而取得顯著的成效。

［1］ 陳力丹.輿論學(xué)——輿論導(dǎo)向研究［M］.北京：中國廣播電視出版社，1996：29-31.

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On College Students'Ideological and Political Education Work in Internet

ZHANG Xiang-ning

In this article，the current problems of university ideological and political work in internet were summarized，including widespread dissemination of unhealthyideology，educational worker'sinsufficientunderstanding ofnetwork information and their incomplete use of net platform，undefined management，etc.Then through elaborately analysis on the above problems，the feasible scheme is put forward to provide a basis for the implementation of ideological and political education work，such as promoting the constructionof netplatform，raising the standardsof public opinion guidance，increasingconstruction of systemandqualified workers and etc.，so as to help implement ideological and political education work in internet.

university students；network；ideological and political work；public opinion

G641

A

張向?qū)帲?983-），男，碩士，助教，研究方向為思想政治教育、管理學(xué)。