潘美英

(廣東醫(yī)學(xué)院圖書館 廣東東莞 523808)

The Human Library原稱The Living Library(圖書館借人活動)是近些年來國外新興起的一種全新的“閱讀”活動。在The Human Library活動中，讀者所借閱是志愿者模擬成書的人(living books)而不是傳統(tǒng)意義上的圖書，讀書方式是讀者與所借的“書”進行面對面的交談，是一種全新概念的“閱讀”模式。The Human Library里所有的“書”都是由志愿者來充當(dāng)，組織機構(gòu)招聘一些有特殊興趣、信仰或經(jīng)驗的志愿者，并按照圖書館借書原則進行管理，讀者在規(guī)定的時間內(nèi)與所借的“書”(living book)進行面對面的交談。The Human Library活動的目的旨在通過為人們提供一個輕松自由交流平臺來促進對話，增強理解與包容，以便減少或消除因為不了解而導(dǎo)致的偏見和憎恨，建立一個和諧的多元文化的社會〔1〕。

1 The Human Library的起源及發(fā)展

1993年，丹麥?zhǔn)锥几绫竟嗄甑つ帷げ?Dany Abergel)等五位青年在他們的一位朋友被殘暴刺傷后，為了喚起人們的意識，以同輩教育的方式規(guī)勸丹麥青年反對暴力，他們建立了一個名叫“停止暴力”(Stop The Violence)的理想主義青年組織。該組織發(fā)展很快，幾年時間里，發(fā)展了3萬多會員。2000年，羅斯基勒音樂節(jié)(Roskilde Festival)在丹麥?zhǔn)锥几绫竟e行，在音樂節(jié)導(dǎo)演雷夫·斯科(Leif Skov)的鼓勵下，“停止暴力”組織在音樂節(jié)上組織一次活動。這次活動總共提供了75本“真人圖書”(Living Books)為音樂節(jié)的來賓“借閱”，即是面對面的交談?；顒拥哪康氖欠磳Ρ┝?、鼓勵對話、建立和諧關(guān)系，取得了很好的效果。Human Library也由此誕生并在全球發(fā)展〔2〕。此后 The Human Library很快就在丹麥、挪威、匈牙利等一些國家和地區(qū)傳播，不久便傳遍歐洲大部分國家和地區(qū)。2007年，The Human Library登陸澳洲和北美洲，現(xiàn)在該活動已傳遍歐洲、澳洲，北美洲、南美洲、亞洲和非洲的50多個國家和地區(qū)。據(jù)The Human Library官方網(wǎng)站的不完全統(tǒng)計，截至2009年1月23日，該活動在全球已經(jīng)舉辦了100多場次〔3〕。2010上半年，僅在美國和加拿大就舉辦了30多場〔4〕。2008年12月16日，在上海交通大學(xué)圖書館承辦的“2008數(shù)字圖書館前沿問題高級研討班”上，在美籍華裔圖書館學(xué)專家曾蕾教授倡議下，國內(nèi)首次以“Living library沙龍”的名義〔5〕，舉辦了國內(nèi)第一次Living Library活動，隨后，上海交通大學(xué)圖書、上海同濟大學(xué)圖書館和石家莊學(xué)院圖書館讀者協(xié)會陸續(xù)舉辦了各種主題的Living Library活動，受到了讀者的歡迎。

The Human Library初期的活動，多由一些非政府組織或慈善機構(gòu)舉辦，地點靈活，有的設(shè)在流動的公交車上，有的設(shè)在公園里，有的設(shè)在各種會議或藝術(shù)節(jié)等活動期間，戶外戶內(nèi)皆有，活動多是臨時安排，沒有固定的時間表?！癓iving Books”幾乎都是有特殊經(jīng)歷的某類人群，如宗教人士、政客、同性戀者、女權(quán)主義者、足球迷、裸體主義者等，通過借閱“真人圖書”的方式，促成人與人之間的交流，消除人們之間的隔閡，改變?nèi)藗儗σ恍┤嘶蚴碌目贪逵∠?，減少因為不了解而造成的偏見和憎恨，達到人際間的寬容與和諧。讀者“讀書”目的在于了解和理解某部分人群的生存狀況或人生經(jīng)歷，側(cè)重于相互的溝通。近來，The Human Library的活動主題逐步向?qū)W科專業(yè)領(lǐng)域傾斜，不斷向知識型、專業(yè)型邁進。以加拿大道格拉斯學(xué)院(Douglas College)開展的The Living Library為例，讀者可以借閱的“圖書”專業(yè)涉及就業(yè)和職業(yè)輔導(dǎo)、人類學(xué)和社會學(xué)、考古學(xué)和古生物學(xué)、國際政治與美國政治、能源的節(jié)約、跨文化的教育心理學(xué)、精神衛(wèi)生法與政策、家譜學(xué)研究及英國與歐洲的旅游等30多個學(xué)科領(lǐng)域〔6〕。2009年5月在上海同濟大學(xué)圖書館舉辦的第五屆讀者服務(wù)月中的Living Library活動，“真人書”的主題范圍包括:職業(yè)規(guī)劃、科學(xué)研究、考級考證、出國留學(xué)等。“真人書”的來源是各領(lǐng)域的專家、學(xué)者、社會人士以及身邊的老師和同學(xué)〔7〕。目前一些社區(qū)圖書館、公共圖書館和大學(xué)圖書館開展的The Human Library活動，“Living Books”大都是學(xué)有專長的人，讀者“讀書”更側(cè)重于相關(guān)領(lǐng)域的咨詢。

2 The Human Library的主要特點

The Human Library之所以一經(jīng)推出就受到參與者的肯定和青睞，主要源于以下特點:

2．1 以人為書，面對面交談，互動性強

傳統(tǒng)的閱讀對象為印刷型和電子型信息資源等，盡管內(nèi)容及形式十分豐富，但不足的是無法互動，因其內(nèi)容是固定的，讀者的閱讀是單向的，一種靜態(tài)交流，讀者在閱讀過程中遇到困惑不解無法釋疑，有共鳴、有感想也無法與作者交流。然而，在The Human Library活動的“閱讀”過程中，讀者一直與“書”處在一個動態(tài)的相互交流狀態(tài)，在“閱讀”過程中，作者會根據(jù)讀者的反映和要求以及讀者的接受能力不斷調(diào)整自己的表達方式，用通俗的淺而易懂的語言傳播經(jīng)驗知識。

2．2 一對一交流，信息服務(wù)更具個性化，時效最大化

在“讀書”過程中，讀者閱讀的內(nèi)容不完全受“書”的內(nèi)容限制，可根據(jù)自己的需求提出問題，并從“書”中得到較有針對性的答復(fù)。通過面對面的交流方式，信息得以即時傳播，減少信息搜集、整理、發(fā)布的中間過程，實現(xiàn)信息時效的最大化。

2．3 主題貼近生活，信息具有前沿性且實用性強

The Human Library選擇的主題幾乎都是熱點話題，“圖書”里的信息都是來自讀者周圍活生生的或剛發(fā)生的案例，所以說，The Human Library的信息具有較強的實用性和前沿性。

2．4 The Human Library活動具有雙贏性

經(jīng)過交流，“讀”、“書”雙方多了了解少了偏見，在“閱讀”過程中，讀者收獲了“書”的成功經(jīng)驗使自己的生活少走彎路，“真人書”在幫助別人的同時也收獲一份成就感，從中感受到自己的社會價值，并且通過與讀者的交流反思自己，更好地學(xué)習(xí)、工作和生活。

2．5 模式簡單，操作靈活，易于移植

The Human Library活動規(guī)模可大可小，提供借閱的“圖書”可以是幾本也可以是上百;場地形式靈活，戶內(nèi)、戶外、集中、分散皆可，因地制宜;活動的主題和目的按需而定，隨意調(diào)整，易于移植。

2．6 The Human Library有別于咨詢服務(wù)

目前不少圖書館為讀者提供面對面的與授課教師、圖書館咨詢館員的預(yù)約咨詢服務(wù)。預(yù)約咨詢是圖書館為任課教師、館員與學(xué)生提供交流空間的一種服務(wù)，教師利用業(yè)余時間幫助學(xué)生解答學(xué)習(xí)中的難題，館員面對面解答讀者在利用圖書館資源和服務(wù)方面的問題。因此，參與咨詢服務(wù)的服務(wù)主體老師和館員均需具備相應(yīng)的專業(yè)知識。而The Human Library的服務(wù)主體，那些充當(dāng)“書”的志愿者，則不一定需要具有專業(yè)知識，只要具有某些特殊的興趣、理念或經(jīng)驗等即可。他們可以是成功人士、各行業(yè)的優(yōu)秀代表，但也可以是一些弱勢群體，如失足犯過錯誤者、同性戀者、艾滋病人等等。他們將自己的成功經(jīng)驗與失敗教訓(xùn)講給人聽，作為前車之鑒，以活生生的事實鼓舞讀者、教育讀者，既讓讀者吸取有益經(jīng)驗，又讓讀者避免重蹈覆轍，順利地走出誤區(qū)。

The Human Library旨在促進對話、減少偏見、鼓勵團結(jié)和進步，以積極、和諧的方式向人們的偏見發(fā)起挑戰(zhàn)，改變?nèi)藗儗σ恍┤嘶蚴碌目贪逵∠?。這項服務(wù)的開展將有助于人與人之間相互的包容和理解，有助于社會的和諧穩(wěn)定與安定團結(jié)。

3 在高校圖書館開展The Human Library活動的意義

3．1 有助于挖掘和利用高校的無形信息資源，創(chuàng)建新型信息共享空間

圖書館作為搜集、整理、保存文獻資料并向讀者提供利用的文化教育機構(gòu)，不但要開發(fā)利用管理各種有形的信息資源，如圖書、期刊、報紙、圖片、音像、電子圖書、網(wǎng)絡(luò)信息等，還應(yīng)該開發(fā)和利用大量的無形資源，如隱形知識(智力型的信息資源)和零次文獻(口頭傳播的信息資源)等。The Human Library的閱讀新模式:以人為書，借書就是借“人”，讀書就是坐下來與人面對面交談，正是圖書館開發(fā)利用無形信息資源，創(chuàng)建新型信息共享空間的最好渠道之一。德國作家尚保羅說過“人生猶如一本書”，每一個人都是一本值得讀的“書”，都有一段豐富的經(jīng)歷，都有他人可借鑒的地方，正如孔子所說:“三人行，必有我?guī)熝伞保僬?，大學(xué)校園是人才云集、精英薈萃的地方，隱藏著豐富的隱形知識信息資源。高校圖書館開展The Human Library活動，為讀者提供更多的相互交流、相互學(xué)習(xí)的機會和空間，充分發(fā)揮了圖書館作為知識交流和信息共享中心功能。

3．2 有助于提供更具有個性化的信息服務(wù)，最大限度滿足讀者信息需求

基于The Human Library閱讀模式和提供個性化服務(wù)的特點，高校圖書館開展The Human Library活動，創(chuàng)建新型服務(wù)社區(qū)，以主動挖掘高校圖書館讀者用戶的個性化需求為目標(biāo)，構(gòu)建高校圖書館個性化服務(wù)的創(chuàng)新支撐平臺，為不同的個性化需求群體，建立不同的主題社區(qū)和知識創(chuàng)新社區(qū)，通過不同的主題社區(qū)，提供更加具有個性化的、親和力的信息服務(wù)〔8〕。如，邀請師兄師姐為大一的新生開設(shè)“如何適應(yīng)大學(xué)生活”為主題的活動，聘請在校的研究生為準(zhǔn)備考研的同學(xué)面授備考經(jīng)驗，組織大四的同學(xué)互相交流“求職心路”，招募心理學(xué)專家學(xué)者和心理學(xué)專業(yè)的同學(xué)為患有“心理問題”的特殊人群開設(shè)“心靈之家”等等，最大限度滿足讀者的信息需求。

3．3 有助于培養(yǎng)學(xué)生的溝通和表達能力，促進對話，增強理解，構(gòu)建和諧校園

隨著網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)的發(fā)展，文字符號從印刷型發(fā)展到數(shù)字化，信息化的發(fā)展拓寬了人們獲取信息的途徑，縮短了人與人之間的時空距離。然而，網(wǎng)絡(luò)時代的閱讀空間的拓展也帶來了一系列的弊端，虛擬世界在滿足人們的信息需求的同時卻無形中拉大了人與人的心理距離，人與人的溝通越來越少，溝通能力和表達能力也越來越差。The Human Library這種獨特的、人與人之間直接交流的模式，正可以彌補傳統(tǒng)和網(wǎng)絡(luò)閱讀帶來的缺陷。在大學(xué)校園開展The Human Library活動，為學(xué)生提供更多的與人面對面交流的機會，將有助于提高學(xué)生的與人溝通能力和表達能力，增進理解，構(gòu)建和諧校園。

3．4 高校圖書館開展The Human Library活動有著得天獨厚的優(yōu)勢

首先，高校圖書館所處的大學(xué)校園是人才資源最豐富和集中的地方，儲藏著豐富的信息資源，所有校園中優(yōu)秀的行為個體:退休老專家、在職教師、學(xué)科帶頭人、學(xué)生等，都是圖書館進行“采訪”的寶貴資源;其次，圖書館對圖書的采訪、分類、編目、流通有著豐富的管理經(jīng)驗，擁有組織、管理和利用信息資源的完善體系，為The Human Library活動提供了有力的保障;其三，高校圖書館還擁有一個“地利”的優(yōu)勢，即擁有一個寬敞舒適的閱讀空間和良好的交流環(huán)境;最重要的是大學(xué)校園有著巨大信息需求潛力。因為，在大學(xué)校園里，每個莘莘學(xué)子都渴望擁有學(xué)習(xí)經(jīng)驗，交流心得的場所和機會，希望通過借鑒學(xué)長或同學(xué)的親身經(jīng)歷，走好大學(xué)生活的每一步，為步入社會做好應(yīng)有的準(zhǔn)備。

4 高校圖書館開展The Human Library的構(gòu)思

4．1 建立The Human Library活動主管機構(gòu)

組建一個The Human Library活動的主管部門，副館長或辦公室主任兼任部門主任，讀者協(xié)會的學(xué)生領(lǐng)導(dǎo)擔(dān)任副主任，采訪部、編目部、技術(shù)部、流通部等部門主任與讀者協(xié)會的學(xué)生代表作為部門成員，確保The Human Library活動正常運作。

4．2 制定開展The Human Library活動的計劃和規(guī)則

主管領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)活動的總策劃;采訪部和讀者協(xié)會負(fù)責(zé)The Human Library活動的宣傳和納“書”，即招募志愿者擔(dān)任living books，通過與學(xué)校其他學(xué)生機構(gòu)合作，從各個院系“采購”，即挖掘、推薦優(yōu)秀的“圖書”(living books);編目部負(fù)責(zé)對“圖書”進行分類、編目，如每本“書”的書名、主題、內(nèi)容簡介、出版單位(即所在院系和年級)、索書號和上架時間等;流通部門制定相應(yīng)的“流通”運作規(guī)則，并負(fù)責(zé)“真人書”的管理;技術(shù)部負(fù)責(zé)開發(fā)The Human Library網(wǎng)絡(luò)預(yù)約系統(tǒng)，建立“書目”數(shù)據(jù)庫，推出具備檢索、統(tǒng)計、書評、書目推薦等功能的網(wǎng)絡(luò)預(yù)約系統(tǒng)。

4．3 廣泛宣傳，多方式多渠道招募“圖書”

The Human Library活動能否達到預(yù)期效果及持續(xù)開展很大程度取決于“圖書”的質(zhì)量與數(shù)量，招募熱衷于公益事業(yè)的志愿者來擔(dān)任living books是The Human Library活動的重要環(huán)節(jié)。一方面，圖書館通過宣傳單、宣傳海報、校園廣播、校園學(xué)生網(wǎng)、圖書館主頁、校園BBS等多種渠道宣傳The Human Library的服務(wù)理念和發(fā)布招募信息，向全校師生招募志愿者;另一方面，圖書館應(yīng)該與學(xué)校各種社團或協(xié)會合作，讓他們推薦和協(xié)助招募優(yōu)秀學(xué)生;同時，圖書館館員走進各個院系，廣泛了解和掌握各種信息資源，主動聯(lián)系和積極動員，讓校園人才都加入到“真人書”隊伍中來。

4．4 建立激勵機制，激發(fā)志愿者參與的積極性

通過各種渠道宣傳“真人書”，為每位擔(dān)任過“真人書”的志愿者頒發(fā)“出版”證書(即印有“l(fā)iving book”的T恤)作為紀(jì)念，根據(jù)讀者的反饋信息不定期進行“暢銷書”的評選，為多次參與活動的志愿者和“暢銷書”頒發(fā)獎狀或禮品進行獎勵;制作宣傳板，將Human Library活動內(nèi)容、活動的場景和“真人書”風(fēng)采進行宣傳和展示，吸引更多志愿者的參與。

5 高校圖書館開展The Human Library活動要注意的問題

高校圖書館開展The Human Library活動應(yīng)避免全盤照搬西方國家的做法，如聘請同性戀者、裸體主義者，異教徒等持非社會主流價值觀的人擔(dān)任“真人書”。開卷有益，讀書一定要讀好書。The Human Library的選“書”要符合國情，體現(xiàn)積極向上、健康有益的原則〔9〕，不得招募社會形象不佳或有爭議的人物擔(dān)任“真人書”，不得討論低俗的內(nèi)容，不得傳播不健康的觀點。

1．What is the Human Library．〔2010－06－08〕http://humanlibrary．org/what－ is－ the－living－libray．html

2．The History of the Human Library．〔2010－06－08〕http://human － libary．org/the － history．html

3．A List of Human Libraries．〔2010 － 06 － 08〕http://humanlibrary．org/list－ of－ past－ human － libraries．html

4．Upcoming events．Global Activities 2010．〔2010 － 06 －08〕http://humanlibrary．org/activities/

5．?dāng)?shù)字圖書館前沿問題高級研討班2008·上海．會議日程．〔2010 －06 －10〕．http://www．lib．sjtu．edu．cn/adls

6．Living Library Participants．Douglas College．〔2010 － 06 －08〕．http://www．douglas．bc．ca/visitors/foundation/living － library．Html

7．同濟大學(xué)圖書館——第五屆讀者服務(wù)月．同濟共享，分享新知Living Library．〔2010 －06 －15〕．http://www．lib．tongji．edu．cn/infoservices/2009may/M07．html

8．張立亞，Living Library對大學(xué)圖書館服務(wù)創(chuàng)新的啟示．大學(xué)圖書館學(xué)報，2009(5):86－88

9．朱茗．淺議圖書館新型服務(wù)方式——“Living Library”(“圖書館借人活動”)．圖書館論壇，2009(10):122－123