本刊記者 | 張鵬

網(wǎng)絡(luò)正在不斷演進以滿足新的組織和業(yè)務(wù)要求，同時其對技能嫻熟的IT專業(yè)人員的需求日益增長。思科作為全球規(guī)模最大的網(wǎng)絡(luò)設(shè)備提供商，在提供軟硬件產(chǎn)品的同時，也在推動全球網(wǎng)絡(luò)技術(shù)人才的培養(yǎng)。思科推出的技術(shù)等級認(rèn)證——思科認(rèn)證旨在全面考察硬件現(xiàn)場工程師的工作技能，確保他們能夠出色地提供現(xiàn)場支持服務(wù)，正確維護思科設(shè)備，并與思科技術(shù)支持中心進行高效協(xié)作來解決現(xiàn)場支持問題。

2011年12月20日，思科宣布在中國推出思科認(rèn)證網(wǎng)絡(luò)技術(shù)員認(rèn)證（Cisco Certified Technician，簡稱CCT），進一步拓展其在中國的職業(yè)認(rèn)證體系。據(jù)悉，CCT培訓(xùn)和認(rèn)證計劃面向在路由與交換、網(wǎng)真和數(shù)據(jù)中心環(huán)境中，為思科基礎(chǔ)設(shè)施提供現(xiàn)場支持和維護服務(wù)的技術(shù)人員。思科同時還發(fā)布了升級后的中文版思科認(rèn)證官網(wǎng)——思科網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)空間，進一步提升了網(wǎng)站的功能，增加了博客和SNS社交功能，并提供了更好的用戶體驗。思科網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)空間官方微博也同步推出。

為現(xiàn)場設(shè)備維護人員定制

思科網(wǎng)絡(luò)教育培訓(xùn)部全球市場總監(jiān) Fred Weiller告訴記者：“CCT培訓(xùn)針對的目標(biāo)人員，是負(fù)責(zé)客戶現(xiàn)場設(shè)備維護支持的人員，他們主要為系統(tǒng)集成商所雇傭或者在第三方提供維護維修服務(wù)的服務(wù)型公司工作。從目前全球市場來看，為思科的客戶提供現(xiàn)場維護的第三方技術(shù)維修人員數(shù)量已經(jīng)逾萬名。也就是說，CCT在2012年注冊學(xué)員數(shù)量至少會有1萬名，但這僅僅是保守估計，相信報考CCT認(rèn)證的學(xué)員數(shù)量絕不僅限于這個數(shù)字?！?/p>

另外據(jù)Fred Weiller介紹，CCT認(rèn)證項目是一個全球性的培訓(xùn)計劃，已在今年8月23日率先在美國市場發(fā)布，之所以選擇現(xiàn)在這個時間在中國發(fā)布，也是希望趁思科網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)空間的官網(wǎng)正式搬遷中國這一良好時機，讓更多的中國網(wǎng)絡(luò)技術(shù)人才了解到CCT認(rèn)證。

考察網(wǎng)絡(luò)硬件技術(shù)能力

據(jù)悉，CCT認(rèn)證全面考察技術(shù)人員在現(xiàn)場對思科網(wǎng)絡(luò)設(shè)備進行安裝、核查、更換和故障排除的相關(guān)技能；思科授權(quán)培訓(xùn)課程將向技術(shù)人員講解正確的維護和故障排除方法，以及如何與思科全球技術(shù)支持中心進行高效協(xié)作；其在線課程由文字、音頻旁白、圖片和視頻組成，可分為多個簡短課程完成，最大限度減少了脫崗時間。

思科Learning@Cisco副總裁兼總經(jīng)理Jeanne Beliveau-Dunn表示：“負(fù)責(zé)支持思科網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的現(xiàn)場IT技術(shù)人員及其雇主現(xiàn)在可以通過官方渠道，來評估自身為客戶的關(guān)鍵網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施提供服務(wù)的能力。CCT認(rèn)證的推出，標(biāo)志著思科認(rèn)證網(wǎng)絡(luò)技術(shù)員成為業(yè)界最龐大的網(wǎng)絡(luò)專業(yè)人員社區(qū)的一員。他們將有機會通過參與更多思科授權(quán)培訓(xùn)和認(rèn)證計劃，提升自己的支持、實施和設(shè)計技能?！?/p>

客戶反饋良好

中國作為思科重要的產(chǎn)品銷售與投資市場，對于思科此次推出的入門級認(rèn)證CCT自然更加關(guān)注。在CCT發(fā)布前，思科在中國市場進行了大規(guī)模的客戶調(diào)查，其結(jié)果較為理想。

上海移動數(shù)據(jù)維護部門經(jīng)理王曉冬認(rèn)為，CCT認(rèn)證可幫助網(wǎng)絡(luò)技術(shù)人員掌握更多技能，更高效地維護思科網(wǎng)絡(luò)設(shè)備，從而精進業(yè)務(wù)水平以實現(xiàn)職業(yè)提升。

同時，華訊網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)有限公司專業(yè)服務(wù)工程師朱佩琦也對此表示：“項目的贏利能力取決于完成任務(wù)的效率以及獨立工作的能力。CCT認(rèn)證的推出為我們提供了一個經(jīng)濟高效的途徑，在最大限度地減少員工脫崗時間的同時，確保他們掌握所需技能。通過參與認(rèn)證，我們將能夠進一步提升自己的思科設(shè)備相關(guān)服務(wù)能力，獲得競爭優(yōu)勢?！?/p>