江西外語外貿(mào)職業(yè)學(xué)院 周

商務(wù)英語是一種行業(yè)英語，其專業(yè)應(yīng)用性比較強(qiáng)，與其相對(duì)應(yīng)的還有法律英語、醫(yī)用英語等。在產(chǎn)生之初，這些專門應(yīng)用性的語言形式都是為行業(yè)發(fā)展而服務(wù)的。但是，隨著社會(huì)化進(jìn)程不斷加快和所屬行業(yè)快速發(fā)展，這些語言形式的社會(huì)應(yīng)用性越來越強(qiáng)，其中，商務(wù)英語社會(huì)應(yīng)用性最強(qiáng)。

1 商務(wù)英語的特點(diǎn)

商務(wù)英語是一種行業(yè)英語，與普通英語相比較，必然有其不同之處；與其他的行業(yè)英語相比較，也有自身的特點(diǎn)。主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面。

1.1 應(yīng)用性比較強(qiáng)

商務(wù)英語最大的特點(diǎn)就是應(yīng)用性強(qiáng)，這一特點(diǎn)是商務(wù)英語能進(jìn)行社會(huì)化應(yīng)用的一大因素。比如，商務(wù)英語中的一個(gè)簡單的常用句型：“that’s totally out of question.”該句式雖然簡短，但能表達(dá)出強(qiáng)烈感情色彩。這句話不僅在商務(wù)洽談中可以應(yīng)用，在社會(huì)生活中也很容易普及。

1.2 表意比較準(zhǔn)確

商務(wù)英語主要應(yīng)用在商務(wù)談判等非常正式的場合，所以表意準(zhǔn)確是其非常重要的要求。比如在用詞方面，“條款”用terms和conditions來表示，“損失”用loss和damage表示等，這些詞匯之間近義或者同義，能夠相互補(bǔ)充，從而保證了商務(wù)英語用詞的嚴(yán)密性和準(zhǔn)確性。另外，商務(wù)英語的句子也比較清晰、準(zhǔn)確，沒有歧義。比如 “We now avail ourselves of this opportunity to write to you with a view to entering into business relations with you.”這句話就很準(zhǔn)確地表達(dá)了希望和對(duì)方的公司建立業(yè)務(wù)關(guān)系的愿望，清晰嚴(yán)密。

1.3 句型比較簡潔

商務(wù)英語在應(yīng)用時(shí)非常注重節(jié)省時(shí)間，所以就產(chǎn)生了一大批與之適應(yīng)的簡潔的句式和句型，另外，商務(wù)英語還使用大量的短句和短詞，從而能夠克服普通英語的長單詞和冗長復(fù)雜的句式。比如一句介紹本公司商品的句型：“Our lines are mainly arts and crafts.”簡潔明確。但是在普通英語中這句話的表達(dá)可能就比較繁雜。

1.4 客觀性比較強(qiáng)

商務(wù)英語與其他種類的英語相比較，一個(gè)比較突出的特點(diǎn)就是客觀性強(qiáng)。商務(wù)英語往往不是個(gè)人的、主觀的，這是因?yàn)閲H貿(mào)易人員經(jīng)常同不熟悉的人或者從未謀面的人交往，另外，不同的國家文化和語言也不相同，所以，這種社交往往是禮儀性的，交往是人們使用的都是一些公式化語言，比如介紹、問候等。社交的內(nèi)容和方式都應(yīng)該體現(xiàn)出希望與對(duì)方建立良好關(guān)系，同時(shí)還不能過于親密。這就要求在社交過程中所傳達(dá)的信息應(yīng)該把誤解降至最低，盡量花費(fèi)較少的時(shí)間。因此，商務(wù)英語的語言要有較強(qiáng)的邏輯性，思路要比較清晰。

1.5 信息含量比較大

商務(wù)英語和普通的英語相比較，在表述過程之中包含的信息量比較大。據(jù)統(tǒng)計(jì)，在普通英語的用詞數(shù)量和商務(wù)英語的用詞數(shù)量基本相同時(shí)，商務(wù)英語的信息量平均比普通英語要高20%以上，而且詞匯量使用得越多，其信息量的差別就越大。在此可以列舉一個(gè)商務(wù)英語的句型來說明，“We wish to work with you to help publicize our company.”短短11個(gè)單詞，既包含了希望，又包含了事項(xiàng)、目的等內(nèi)容，這是普通英語的表達(dá)方式難以比擬的。

2 商務(wù)英語社會(huì)化應(yīng)用的表現(xiàn)

因?yàn)樯虅?wù)英語具有簡潔、準(zhǔn)確、應(yīng)用性強(qiáng)等特點(diǎn)，所以其應(yīng)用范圍不斷擴(kuò)大，社會(huì)化應(yīng)用性越來越強(qiáng)。商務(wù)英語的社會(huì)化應(yīng)用主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面。

2.1 商務(wù)英語的應(yīng)用滲透到社會(huì)生活各個(gè)方面

商務(wù)英語的社會(huì)化應(yīng)用不斷加快發(fā)展，現(xiàn)在已經(jīng)滲透到了社會(huì)工作的各個(gè)領(lǐng)域之中。比如在進(jìn)行新聞采訪時(shí)，可能會(huì)用到商務(wù)英語；在進(jìn)行廣告宣傳時(shí)也會(huì)使用到商務(wù)英語。例如在進(jìn)行廣告宣傳時(shí)，有以下對(duì)話：

A:“What kind is the ads?”

B:“We concentrate on showing how people can beat the thirty and hot after drinking our water. And we also want to show other kinds of water.”

甚至學(xué)校在像家長介紹學(xué)校狀況的時(shí)候也會(huì)使用到商務(wù)英語。某校長在給家長介紹學(xué)校情況時(shí)，使用了如下句型：“We are trying to improve our teaching level and the environment of our college.”這句話就是商務(wù)英語的一個(gè)句型的變形。

另外，在人們的日常生活中，商務(wù)英語的應(yīng)用也極為廣泛，具體可以體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面。

(1)在購物中的應(yīng)用。商務(wù)英語的簡潔明確，使其在購物中也廣為人們使用。例如，在進(jìn)行討價(jià)還價(jià)時(shí)就有如下的應(yīng)用：

Customer:“I have interest in all manner of your products, and now I want to buy several books”.

Salesclerk: “Ok, here is the books’ price list.”

Customer: “I think your price is a little expensive. I wonder whether you will give me a discount.”

Salesclerk: “We often offer on a net basis only. And if you boast it a little, we will give you a discount.”

(2)在接待活動(dòng)中的應(yīng)用。接待活動(dòng)中商務(wù)英語的應(yīng)用也比較廣泛，尤其是在商務(wù)接待中，例如：

Reception personnel:“Excuse me, but are you Jack Smith?”

Customer:“ Yes, I’m Jack from New York.”

Reception personnel:“How do you do, Mr. Smith. I am the Reception personnel, and my name is Tom. Now shall we go?”

Customer:“Ok. What about my journey?”

Reception personnel:“We will use the car outside to take you to your hotel, and you will attend a meeting after you have a rest.”

Customer:“Ok, let’s go.”

(3)在推銷活動(dòng)中的應(yīng)用。推銷活動(dòng)是商務(wù)英語的一個(gè)重要應(yīng)用領(lǐng)域，例如：

Customer:“There’re a lot of cell phone companies, what’s the advantage of your products?”

Salesman:“Not only do our products have good equipment but also we will provide you with a nice after-sale service.”

(4)在服務(wù)投訴中的應(yīng)用。例如下面是一段旅游后投訴：

Customer:“I have paid much money for this tour, but now I will complain some problems that have come up during the tour.”

Workman:“I’d like to help you solve any difficulties. And what can I help you with?”

Customer:“This tour seems much disorganized. No one seems to have a clear picture as to where we are going and when we are going to get there.”

Workman:“We are so sorry for any inconvenience we have brought to you. We are trying to fix that.”

2.2 商務(wù)英語的語言演變與社會(huì)發(fā)展“共生共變”

這里的“共生共變”指的是語言的發(fā)展過程與社會(huì)發(fā)展的過程有相似或者相同的特點(diǎn)。商務(wù)英語的語言發(fā)展與社會(huì)發(fā)展“共生共變”主要表現(xiàn)在三個(gè)方面：第一，商務(wù)英語不斷創(chuàng)造出一些新的詞語，以描述產(chǎn)品名稱和產(chǎn)品的特征；第二，商務(wù)英語為適應(yīng)社會(huì)的發(fā)展，按照英語語法的特點(diǎn)派生出一些新詞；第三，英語詞根與首字母配合衍生出來一些新詞語和新短語。商務(wù)英語的發(fā)展變化與社會(huì)“共生共變”也是商務(wù)英語應(yīng)用社會(huì)化的一大表現(xiàn)。

3 結(jié)語

商務(wù)英語作為一門行業(yè)英語，本是在商務(wù)活動(dòng)領(lǐng)域進(jìn)行應(yīng)用，但是因其具有簡潔清晰、信息量大等優(yōu)點(diǎn)，其應(yīng)用已經(jīng)滲透了社會(huì)工作和生活的各個(gè)領(lǐng)域，其社會(huì)化應(yīng)用性越來越強(qiáng)。商務(wù)英語的工作者和教育者應(yīng)該努力探索，不斷創(chuàng)新，尋求新途徑，不斷擴(kuò)大商務(wù)英語的應(yīng)用范圍。

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