該不該請(qǐng)管理顧問？

問題：如何才能提高管理技巧呢？專家給出的建議有可能是聘請(qǐng)一家管理咨詢公司。因?yàn)橛袛?shù)據(jù)顯示，研究者聘用埃森哲為孟買的14家工廠提供管理咨詢服務(wù)，幾個(gè)月的咨詢建議產(chǎn)生的效應(yīng)是：工廠利潤(rùn)增長(zhǎng)了近五分之一，一年多達(dá)數(shù)十萬美元。埃森哲為這五個(gè)月的咨詢服務(wù)收取的費(fèi)用，以市價(jià)計(jì)算基本上與受聘企業(yè)利潤(rùn)的增幅相當(dāng)。也就是說，企業(yè)聘用管理顧問增長(zhǎng)的利潤(rùn)正好支付其費(fèi)用。問題來了，即聘用管理顧問值不值？

答案：英國(guó)《金融時(shí)報(bào)》專欄作家蒂姆·哈福德認(rèn)為，值得！因?yàn)槿绻@些咨詢建議能夠被繼續(xù)采用，這將是一項(xiàng)出色的投資。種種跡象表明，這些建議不只是會(huì)被繼續(xù)采用，而且新的流程產(chǎn)生了有關(guān)有效管理的新信息和新想法，并形成了不斷改善的良性循環(huán)。

但在所有企業(yè)都爭(zhēng)著去聘用一家管理咨詢公司之前，有兩點(diǎn)需要注意。首先，由于試驗(yàn)設(shè)計(jì)的初衷是為了評(píng)估管理技巧而非咨詢顧問，收集績(jī)效數(shù)據(jù)的任務(wù)不能由顧問公司自己完成。其次是不同的企業(yè)都有著自己獨(dú)特的問題。比如在孟買經(jīng)濟(jì)的這個(gè)特定領(lǐng)域，現(xiàn)代存貨管理技巧發(fā)揮了極大的作用，但這并不意味著沃達(dá)豐(Vodafone)、巴克萊(Barclays)或政府部門也能從聘請(qǐng)顧問中獲得同等的收益。

（林夕）