□馬 蕓

（西雙版納報(bào)社，云南 景洪 666100）

從民生新聞中尋求人文關(guān)懷的突破點(diǎn)

□馬 蕓

（西雙版納報(bào)社，云南 景洪 666100）

黨的十六屆三中全會(huì)從全面建設(shè)小康社會(huì)的要求出發(fā),提出要堅(jiān)持以人為本，樹立全面、協(xié)調(diào)、可持續(xù)的發(fā)展觀，促進(jìn)經(jīng)濟(jì)社會(huì)和人的全面發(fā)展。以人為本的理念給新聞工作者觀察問題、分析問題、判斷形勢(shì)提供了新的視角。近年來，《西雙版納報(bào)》立足邊疆、民族、邊境的實(shí)際，加大民生新聞宣傳報(bào)道力度，并在報(bào)道中努力體現(xiàn)人文關(guān)懷，不僅增強(qiáng)了新聞報(bào)道的感染力，強(qiáng)化了傳播效果，還營(yíng)造了一種尊重人、理解人、關(guān)心人、幫助人、塑造人的氛圍，取得了較好的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益。

地方民生新聞 人文關(guān)懷

民生新聞“本土化” 有效提升競(jìng)爭(zhēng)力

民生新聞近年來蓬勃發(fā)展，方興未艾，是“以人為本”的執(zhí)政理念在新聞事業(yè)中的反映。作為黨和政府的喉舌，關(guān)注民生，報(bào)道民生，是報(bào)紙媒體的使命所系、職責(zé)所在。

具體到每個(gè)不同的地方，民生又有不同的含義，要真正做好民生新聞，就必須充分考慮和結(jié)合當(dāng)?shù)貙?shí)際，充分了解當(dāng)?shù)厝罕姷囊螅k出自己的特色。西雙版納是一個(gè)地處邊疆、邊境，少數(shù)民族眾多的自治州，生態(tài)環(huán)境、民族團(tuán)結(jié)、經(jīng)濟(jì)發(fā)展、邊境穩(wěn)定就是我們的特點(diǎn)和優(yōu)勢(shì)，是體現(xiàn)《西雙版納報(bào)》話語權(quán)和增強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)力的一個(gè)武器，為此，《西雙版納報(bào)》進(jìn)行了積極探索。長(zhǎng)期以來，西雙版納各族群眾對(duì)這片北回歸線上唯一一塊綠洲進(jìn)行了傾力地保護(hù)，使生活在這里的野生動(dòng)物種群和數(shù)量不斷增加，人與野生動(dòng)物之間的矛盾日益突出，各類野生動(dòng)物對(duì)群眾生命財(cái)產(chǎn)造成侵害的事件時(shí)有發(fā)生，人與野生動(dòng)物如何和諧發(fā)展是受人關(guān)注的一個(gè)熱點(diǎn)。2010年底，州政府與某商業(yè)保險(xiǎn)公司簽訂《野生動(dòng)物公眾責(zé)任保險(xiǎn)服務(wù)協(xié)議》，這是對(duì)野生亞洲象的保護(hù)由政府直接補(bǔ)償向商業(yè)保險(xiǎn)轉(zhuǎn)變的一個(gè)新嘗試，在全國尚屬首創(chuàng)。本報(bào)記者以敏銳的觸角，及時(shí)采寫了《全面探索野生動(dòng)物保護(hù)新舉措》一文，報(bào)道了西雙版納在保護(hù)野生動(dòng)物領(lǐng)域的新舉措、新突破、新成果，就人與自然如何和諧相處這一受世人關(guān)注的大民生進(jìn)行了有益的探索。此文獲2010年中國新聞獎(jiǎng)三等獎(jiǎng)。不僅如此，本報(bào)記者還深入受野生亞洲象人身財(cái)產(chǎn)侵害的村寨，跟隨保險(xiǎn)公司工作員勘察野生亞洲象肇事現(xiàn)場(chǎng)，與老百姓傾心交談，與專家學(xué)者溝通，以真誠的態(tài)度和關(guān)切的筆觸，充滿人情味的語言采寫了《全球首批亞洲象公眾責(zé)任險(xiǎn)開始理賠》、《如何在理賠新機(jī)制下生存發(fā)展？》、《包二家的新生活》等文章，受到社會(huì)各界的關(guān)注和各族群眾的歡迎。

有效實(shí)施人文關(guān)懷 提升民生新聞價(jià)值

民生新聞中的人文關(guān)懷主要指對(duì)人的生存狀態(tài)的關(guān)注，是對(duì)人的尊嚴(yán)與符合人性的各種需求的肯定。通過民生新聞體現(xiàn)新聞媒體的人文關(guān)懷，其最終落腳點(diǎn)在于在新聞傳播中如何更有效地實(shí)施人文關(guān)懷，可以從幾方面尋求突破。

傳播者：提高人文修養(yǎng)，樹立馬克思主義新聞價(jià)值觀

新聞傳播要真正體現(xiàn)人文關(guān)懷，傳播者首先必須建立正確的人文價(jià)值取向。也就是說，記者要先有人文關(guān)懷的意識(shí)，并使新聞采訪具備和體現(xiàn)應(yīng)有的人文精神。

廣義上要求記者具備的人文關(guān)懷，是指記者透過采寫報(bào)道新聞事件的文字或鏡頭，貼近生活，貼近讀者，多采訪多報(bào)道群眾喜聞樂見的新聞，體現(xiàn)以人為本，情為民所系、利為民所謀的社會(huì)精神文明。2009年2月6日，西雙版納州勐臘縣小磨高速公路上一棵距高速公路不到10米的大榕樹失火?；饎?shì)蔓延迅速，嚴(yán)重威脅到周邊村寨、橡膠林及高速公路上通行車輛的安全。接到報(bào)警后，勐臘縣消防大隊(duì)干部楊斌帶領(lǐng)兩名消防員趕赴火災(zāi)現(xiàn)場(chǎng)組織滅火。在撲滅大火的同時(shí)，楊斌也倒在了烈焰熊熊的火場(chǎng)上?！段麟p版納報(bào)》記者及時(shí)趕赴現(xiàn)場(chǎng)，采訪了楊斌的領(lǐng)導(dǎo)、戰(zhàn)友、同事、家人、老鄉(xiāng)、當(dāng)?shù)厝罕?，翻閱楊斌日記，走近楊斌生活環(huán)境，查看火災(zāi)現(xiàn)場(chǎng)，全方位了解英雄成長(zhǎng)經(jīng)歷和崇高精神境界的深層原因，敏銳地捕捉到這一新聞事件背后的人文精神，短短幾天內(nèi)，采寫出通訊《南天起舞火鳳凰》、《英雄背后的故事》和消息《我州掀起向革命烈士楊斌學(xué)習(xí)熱潮》、《革命烈士楊斌同志追悼會(huì)在勐臘舉行》等文章，較好地宣傳了“忠誠于黨、熱愛人民、報(bào)效祖國、獻(xiàn)身使命、崇尚榮譽(yù)”的軍人價(jià)值觀和“忠誠可靠、赴湯蹈火、服務(wù)人民”的新時(shí)期公安消防精神，表現(xiàn)了在災(zāi)難面前，個(gè)人利益服從集體利益、軍民魚水情深、干群團(tuán)結(jié)一心的新時(shí)代人文精神。

狹義上的人文關(guān)懷，指記者在采訪過程中，對(duì)各類不同的讀者和個(gè)體提供經(jīng)濟(jì)、金錢、知識(shí)、政策和心靈、精神、情感等具體、實(shí)在的關(guān)心和幫助。

2006年7月底，貧困學(xué)生李秋菊以西雙版納考區(qū)文科第一名的成績(jī)被南開大學(xué)錄取，可每年5000元錢的學(xué)雜費(fèi)讓她面臨無法上大學(xué)的境地。當(dāng)記者了解情況后，她們積極想辦法，四處奔走，為她籌措到了四年的大部分學(xué)費(fèi)和生活費(fèi)，圓了她的大學(xué)夢(mèng)。四年里，《西雙版納報(bào)》一直關(guān)注李秋菊的學(xué)習(xí)生活情況，鼓勵(lì)她自立自強(qiáng)，努力學(xué)習(xí)。近年來，《西雙版納報(bào)》給予了殘疾人、下崗工人、貧困群眾、艾滋病病患者、困難少數(shù)民族等弱勢(shì)群體大量幫助，牽線搭橋，解決了很多人的實(shí)際困難，向世人展示一個(gè)愛心溫情的媒體，一個(gè)人文關(guān)懷的媒體。

新聞采訪：尊重采訪對(duì)象，崇尚平等交流

這是個(gè)采訪態(tài)度和技巧的問題。記者在采訪中要尊重采訪對(duì)象，一是要尊重采訪對(duì)象的風(fēng)俗習(xí)慣；其次是注意對(duì)方的身份地位，提問得體，不唐突、不魯莽，特別是對(duì)于一些敏感的、涉及他人隱私的問題，更要慎重地提問。

2010年3月，本報(bào)記者到勐?？h勐海鎮(zhèn)曼巒回村采訪當(dāng)?shù)厝罕婇_展新農(nóng)村建設(shè)的新聞時(shí)，由于事先沒做充分準(zhǔn)備，不知道當(dāng)?shù)厝罕婋m然身穿傣裝，卻是回族的情況，于是詢問了群眾養(yǎng)豬業(yè)的發(fā)展情況，引起了村民的極大不滿，記者也從中吸取了教訓(xùn)。2006年6月，記者來到州禁毒勞教所采訪一支由勞教學(xué)員組成的新生藝術(shù)團(tuán)，起初，記者像以往的采訪那樣，與采訪對(duì)象面對(duì)面坐好，一本正經(jīng)地問著一個(gè)個(gè)問題，可沒多久記者發(fā)現(xiàn)，學(xué)員十分拘謹(jǐn)，連頭都不好意思抬起來，更別說掏心窩子跟記者交流，采訪進(jìn)行得十分艱難。據(jù)此，記者調(diào)整采訪方式，把采訪本收了起來，先欣賞藝術(shù)團(tuán)成員的歌聲，學(xué)唱他們創(chuàng)作的歌曲，很快，勞教成員放下了包袱，解除了顧慮，在歌聲中講述了自己如何走上吸毒道路，如何改過自新，在藝術(shù)中得到新生的一個(gè)個(gè)感人故事，才有了一篇感人至深，充滿靈魂覺醒的通訊《在歌聲中喚起新生》。

報(bào)道視角:關(guān)注蒼生大眾，確立平民化視角

媒體報(bào)道體現(xiàn)人文關(guān)懷精神既要注意對(duì)弱勢(shì)群體的報(bào)道，還要盡量做到全面、客觀。新聞人文關(guān)懷的對(duì)象應(yīng)是“蒼生大眾”，它也應(yīng)體現(xiàn)出對(duì)社會(huì)中非弱勢(shì)群體的關(guān)懷。

2007年，本報(bào)記者采訪獲“云南省優(yōu)秀社會(huì)主義建設(shè)者”稱號(hào)的當(dāng)?shù)厍嗄昶髽I(yè)家李玉蓮，這名企業(yè)家在當(dāng)?shù)亟?jīng)營(yíng)著數(shù)家超市，是一位家喻戶曉的名人。如何采寫這樣一位老百姓眼中神秘、高高在上的人物？記者沒有從她的企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益、身家財(cái)產(chǎn)有多少、擁有多少光鮮的頭銜入手，而是放平心態(tài)，以客觀平實(shí)的筆觸，與采訪對(duì)象進(jìn)行深層次的靈魂溝通，重點(diǎn)放在了人物艱難求學(xué)，白手起家，轉(zhuǎn)型的陣痛，成功的喜悅，失敗后的堅(jiān)持，困境中的困惑，傾聽采訪對(duì)象的喜、怒、哀、樂，以及成功后熱心公益事業(yè)、樂于助人的愛心故事，把一個(gè)女企業(yè)家生動(dòng)、真實(shí)地呈現(xiàn)在讀者面前，體現(xiàn)了媒體對(duì)自強(qiáng)不息、充滿愛心的采訪對(duì)象的尊重、關(guān)懷?！稅墼谶@里延伸》一文獲得了采訪對(duì)象和讀者的肯定和歡迎。