羅 毅

深圳經濟特區(qū)房地產（集團）股份有限公司，廣東 深圳 518001

0 引言

在新世紀新千年到來之后，通信技術獲得了長足的發(fā)展，也正在日益廣泛地應用于人們工作、學習和生活的各個領域，其在企業(yè)信息化中的應用尤為突出，人們逐步認識到通信技術不可替代的重要性，我們應當深入了解和研究通信技術在企業(yè)信息化中的應用。

1 主要技術應用

1.1 遠程登錄

企業(yè)信息化系統(tǒng)的每一位用戶只需具備互聯(lián)網接入條件，甚至只需要一部手機，就可以遠程登錄系統(tǒng)辦理業(yè)務，極大地提高了企業(yè)信息化系統(tǒng)的運行效率。現(xiàn)在，遠程登錄已經逐漸被人們認識和廣泛地應用于學習，工作和生活中，更多、更方便的遠程登錄方式也會慢慢豐富市場，滿足各種不同階層、不同目的的用戶需求。例如，人們只要擁有一臺黑莓手機，就可以遠程登錄企業(yè)信息化系統(tǒng)來管理企業(yè)中的一些辦公事務。另外，也可以進行方便快捷的PDA（個人數(shù)字助理，Personal Digital Assistant）物流管理應用等。

1.2 遠程視頻監(jiān)控

得益于通信技術迅速發(fā)展，遠程視頻監(jiān)控技術正在得到廣泛應用。應用這一技術人們可以對現(xiàn)場進行實時視頻監(jiān)控，并可上傳相關數(shù)據(jù)，作為證據(jù)保留以供相關部門使用；隨著無線通信網絡的推廣，目前無線監(jiān)控也正在得到長足應用，相對光纖監(jiān)控而言，無線監(jiān)控具有工程實施簡單、周期短、造價低的優(yōu)點，特別是無線監(jiān)控設備易于攜帶，適用于各種不同的現(xiàn)場環(huán)境，為調查取證提供了更多的方便。

1.3 短信群發(fā)技術

短信群發(fā)技術現(xiàn)已廣泛應用于銀行、證券、電力、企業(yè)、稅務等相關行業(yè)，是目前較成熟的通信技術之一，它有效地改善和提高了企業(yè)信息化水平。短信群發(fā)技術主要應用于辦公自動化、應急指揮聯(lián)動、客戶關系維護等方面。短信群發(fā)技術已日益成為企業(yè)信息化不可或缺的重要組成部分。

1.4 視頻會議

所謂視頻會議，就是使用電視和電話在兩個或多個地點的用戶之間舉行會議，實現(xiàn)聲音、文字和圖像等等信息的實時傳送的一種現(xiàn)代化的快捷的通信方式。另外，通過視頻會議也能夠附加文件、靜止圖像、傳真等信號的傳送。參加視頻會議的人，能夠通過音頻發(fā)表自己的看法，并且可以看到視頻對方的一舉一動和表情等等，同時，可以展示出實物、圖紙、文件等實拍的電視圖像，甚至也可以在黑板、白板上顯示圖像和文字，這樣，提高了企業(yè)的會議效率，同時也為跨區(qū)域的集團型企業(yè)節(jié)省了大量的差旅費開支。

1.5 手機定位技術

手機定位技術是利用衛(wèi)星信號對手機位置進行準確定位的一種通信技術。這有賴于無線通信技術的飛速發(fā)展，無線通信實時性和穩(wěn)定性的提高?；跓o線通信的移動定位應用技術也隨之成熟。手機定位技術在企業(yè)信息化上的應用也很廣泛。

2 通信技術對企業(yè)信息化的影響

21世紀通信技術飛速發(fā)展，企業(yè)信息化與通信技術相結合并歷經不斷改進和創(chuàng)新，通信技術在企業(yè)信息化中的應用已經給人們帶來了巨大的便利，使企業(yè)經營管理能力得到了有效提升，并獲得了巨大的經濟和社會效益。

下面介紹幾個比較典型的應用案例：

1）企業(yè)信息化系統(tǒng)應用

現(xiàn)在，許多企業(yè)都已經具備了企業(yè)信息化系統(tǒng)，網絡無紙化辦公正在日益普及；一些企業(yè)也具備了自己的大型門戶網站。通信技術正在為為企業(yè)帶來巨大的經濟效益，同時也有利于提高企業(yè)的知名度。例如，跨區(qū)域的集團型企業(yè)通過互聯(lián)網實現(xiàn)信息化系統(tǒng)整合，信息化系統(tǒng)遠程登錄便于企業(yè)用戶在出差或家中便可辦理緊急業(yè)務，企業(yè)通過門戶網站能夠有效地宣傳產品品牌和企業(yè)形象等。

2）應急指揮系統(tǒng)應用

通過通信技術在企業(yè)信息化中的應用，企業(yè)可及時響應和處理一些緊急情況，現(xiàn)在許多企業(yè)都已經具備了應急指揮系統(tǒng)。例如：企業(yè)如果要召開臨時緊急會議或者疏散緊急事故地點人群，就可以通過短信群發(fā)的方式來通知整個企業(yè)的所有員工。辦公自動化系統(tǒng)公告通知可及時準確傳遞重要信息、短信群發(fā)應用可起到及時提醒的功能。

3）視頻會議系統(tǒng)應用

通過視頻會議，位于不同地域的企業(yè)員工可以方便地遠程參加會議，企業(yè)可以通過高清視頻看到參加會議人員的細微表情，并能夠同步會議文件、報告以及相關的圖文及流媒體數(shù)據(jù)，更好地傳達會議主旨，提高會議決策效率，減少企業(yè)差旅費用。

3 通信技術在企業(yè)信息化應用中存在的問題及未來前景

在企業(yè)信息化應用中通信技術起到了至關重要的作用，但是，在實際應用過程中也存在一些問題，主要有以下幾點：

1）通信網絡的覆蓋率問題

國內目前偏遠、貧困地區(qū)、山區(qū)的有線網絡鋪設困難，發(fā)生故障時難以維護；無線網絡信號強度和覆蓋率差。雖然近年來無線網絡的覆蓋率有所改善，但也僅限于發(fā)達地區(qū)與城市。

2）網絡帶寬問題

在網絡使用的高峰期，受到網絡帶寬的影響，視頻會議系統(tǒng)會發(fā)生延遲，不利于會議的正常進行。另外，受到網絡帶寬的限制，大容量的文件傳輸也會出現(xiàn)一定的延遲。

依據(jù)對以上存在問題研究，結合通信技術在企業(yè)信息化中的應用發(fā)展趨勢，尤其是科技不斷創(chuàng)新和進步，更好更快捷的網絡不斷覆蓋在國內各地區(qū)，通信技術在企業(yè)信息化上的應用必將迎來更為廣闊的發(fā)展空間，具體可以概括為下面幾個方面：

1）改善移動通信技術，提高通信帶寬，解決無線監(jiān)控視頻清晰度不高的問題。這有利于促使企業(yè)的無線移動視頻監(jiān)控應用的推廣和普及，甚至在不遠的將來能夠改變現(xiàn)有企業(yè)以有線視頻通信以及外場設備為主要通信模式的現(xiàn)狀；

2）基于3G網絡的PDA應用將給企業(yè)外勤作業(yè)帶來新的變革，將來外勤作業(yè)人員將利用PDA智能手機進行快速、高效地外勤作業(yè)，實現(xiàn)前臺作業(yè)與后臺診斷實時交互以及相關知識經驗共享；

3）企業(yè)一體化信息系統(tǒng)建設

信息技術的不斷發(fā)展將有利于跨區(qū)域的集團型企業(yè)實現(xiàn)信息一體化提供便利。我們能夠預見到隨著3G時代的到來，通信技術在企業(yè)信息化上的應用將獲得更為廣闊的發(fā)展空間。通信技術在企業(yè)信息化上的應用必將是很長一段時間內企業(yè)信息化應用重要組成部分。

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