應(yīng)海敏

（太原西山屯蘭礦勞動(dòng)服務(wù)公司，山西 太原 030206）

當(dāng)前企業(yè)思想工作的首要任務(wù)是加強(qiáng)企業(yè)職工的思想建設(shè)和道德建設(shè)。抓好這個(gè)基礎(chǔ)工程建設(shè)，一般說(shuō)來(lái)不外乎物質(zhì)鼓勵(lì)和精神鼓勵(lì)兩要素。什么是物質(zhì)鼓勵(lì)，什么又是精神鼓勵(lì)，兩者的關(guān)系如何；怎樣才能充分發(fā)揮精神鼓勵(lì)的作用，現(xiàn)結(jié)合實(shí)際對(duì)“精神鼓勵(lì)”問(wèn)題談幾點(diǎn)粗淺的見(jiàn)解。

1 正確把握精神鼓勵(lì)與物質(zhì)鼓勵(lì)的辯證關(guān)系是搞好精神鼓勵(lì)的前提

心理學(xué)家認(rèn)為：人的行為是在個(gè)體與環(huán)境兩個(gè)因素的交互作用下產(chǎn)生的。個(gè)體指人的內(nèi)在需要，環(huán)境指人的外在刺激。所謂精神鼓勵(lì)，就是在對(duì)兩個(gè)因素正確認(rèn)識(shí)的基礎(chǔ)上，按照人的心理活動(dòng)規(guī)律來(lái)激發(fā)人的動(dòng)機(jī)和行為。要做好這一工作，一是精神鼓勵(lì)與物質(zhì)鼓勵(lì)相結(jié)合，方能發(fā)揮精神鼓勵(lì)的有效作用。在職工的精神需求與物質(zhì)需要相互聯(lián)系、相互影響的情況下，決定了精神鼓勵(lì)和物質(zhì)鼓勵(lì)必須有機(jī)地結(jié)合起來(lái)。實(shí)踐證明，對(duì)精神鼓勵(lì)和物質(zhì)鼓勵(lì)的任何一方的片面追求都是違反人們心理活動(dòng)規(guī)律的，其結(jié)果必然起不到應(yīng)有的效應(yīng)。據(jù)有關(guān)實(shí)際調(diào)查表明，如將人的激勵(lì)因素劃分為工資獎(jiǎng)金、受尊重及榮譽(yù)感等多方面，其結(jié)果發(fā)現(xiàn)，工資獎(jiǎng)金對(duì)職工的激勵(lì)作用處在后幾位，而第一位則是受人尊重。其二，主人翁地位的狀況與職工工作積極性的發(fā)揮關(guān)系甚密。物質(zhì)鼓勵(lì)和精神鼓勵(lì)這兩種方法應(yīng)如何擺正它們之間的位置？筆者認(rèn)為，精神需要在人們總需要中的位置應(yīng)不斷加強(qiáng)和提高，應(yīng)切實(shí)重視和研究精神鼓勵(lì)的內(nèi)容及做法。為此在正確處理兩者關(guān)系時(shí)必須以精神鼓勵(lì)為主，以物質(zhì)鼓勵(lì)為輔，主要是在兩者的結(jié)合和運(yùn)用上下工夫方能取得最佳效果。其三，正確利用個(gè)體和環(huán)境鼓勵(lì)的相互作用，從內(nèi)外兩個(gè)方面鼓勵(lì)職工是實(shí)現(xiàn)有效鼓勵(lì)的基本途徑。內(nèi)在鼓勵(lì)——“精神鼓勵(lì)”來(lái)自職工的自覺(jué)行動(dòng)，為實(shí)現(xiàn)奮斗目標(biāo)的意志力，可叫做“自我鼓勵(lì)”。它既激勵(lì)職工奮發(fā)向上，又堅(jiān)持不懈地為實(shí)現(xiàn)奮斗目標(biāo)而努力工作，而這種主觀能力作用是區(qū)別于其他動(dòng)物的本質(zhì)所在。外在鼓勵(lì)來(lái)自職工的周圍環(huán)境，這個(gè)外在環(huán)境既能對(duì)職工奮發(fā)向上有著直接影響，又能為轉(zhuǎn)變職工的思想觀念提供有效的保證。如果說(shuō)內(nèi)在鼓勵(lì)是職工內(nèi)在意識(shí)即“理想、信念、覺(jué)悟、事業(yè)心”等，那么外在的因素便是“動(dòng)作、行動(dòng)及效益”的轉(zhuǎn)化。外在鼓勵(lì)則是外部刺激的內(nèi)部意識(shí)的轉(zhuǎn)化，然后再轉(zhuǎn)化為人的行為，從這種關(guān)系可以得出結(jié)論，即內(nèi)在鼓勵(lì)是激勵(lì)職工的根本，外在鼓勵(lì)是激勵(lì)職工的條件。外在鼓勵(lì)通過(guò)內(nèi)在鼓勵(lì)而起作用并產(chǎn)生效應(yīng)，為此企業(yè)應(yīng)從掌握職工的需求入手，來(lái)激發(fā)職工的動(dòng)機(jī)并導(dǎo)致為行動(dòng)。其著眼點(diǎn)是：培養(yǎng)和造就職工的基本素質(zhì)，充分調(diào)動(dòng)職工的主觀能動(dòng)性，使職工自覺(jué)、自愿地趨向于與組織目標(biāo)基本一致的個(gè)人目標(biāo)，同時(shí)也要引導(dǎo)職工自覺(jué)、自愿地將個(gè)人需求與組織的需要有機(jī)地結(jié)合起來(lái)。其四，精神鼓勵(lì)應(yīng)遵循的基本原則是：要堅(jiān)持實(shí)事求是，利用人的精神寄托和心理愿望來(lái)設(shè)置合理的切實(shí)可行的激勵(lì)目標(biāo)。人的活動(dòng)是有目的的，目的越明確，積極性和自覺(jué)性就越強(qiáng)，企業(yè)的發(fā)展就越有奔頭，這就是說(shuō)制定企業(yè)的目標(biāo)既要從企業(yè)的現(xiàn)狀出發(fā)，又要著眼于未來(lái)的發(fā)展。既不能過(guò)高，又不能過(guò)低，目標(biāo)過(guò)高難以實(shí)現(xiàn)，目標(biāo)過(guò)低引不起“共振”，起不到應(yīng)有的作用。總之，要結(jié)合企業(yè)的發(fā)展和職工的實(shí)際來(lái)設(shè)置可行的激勵(lì)目標(biāo)。

2 人的需求和愿望是實(shí)現(xiàn)精神鼓勵(lì)的基本條件

人的勞動(dòng)是為了生存、享受和發(fā)展，而勞動(dòng)并不是目的而是一種手段，通過(guò)勞動(dòng)才能達(dá)到上述目的。怎樣才能使職工在勞動(dòng)中獲得物質(zhì)上和精神上的滿足？筆者認(rèn)為，首先要注意人的興趣。興趣是人要認(rèn)識(shí)某種事物和愛(ài)好某種活動(dòng)的主要發(fā)展趨向，由于興趣主要是在精神、文化需要的基礎(chǔ)上發(fā)展而來(lái)，所以要培養(yǎng)和造就職工對(duì)企業(yè)的工作、對(duì)職工個(gè)體的發(fā)展有利的興趣。實(shí)踐證明，對(duì)職工特別是對(duì)青年職工是一種極大的精神鼓勵(lì)，興趣會(huì)使職工積極主動(dòng)奮發(fā)向上地努力工作。其次是用人之長(zhǎng)。在工作的分配與調(diào)動(dòng)上使職工感受到領(lǐng)導(dǎo)和組織上能看到自己的長(zhǎng)處，而不是不尊重自己的意愿，更不是壓抑自己的成長(zhǎng)，無(wú)形之中使職工產(chǎn)生“從要我干到我要干”的自覺(jué)行動(dòng)。再次是挑戰(zhàn)性的工作會(huì)給職工以適當(dāng)?shù)母哂谄淠芰Φ墓ぷ?，這樣做既可使職工感到領(lǐng)導(dǎo)和組織上對(duì)自己的信任與重托，又可使職工享受到完成任務(wù)的成功感。

3 開(kāi)展各項(xiàng)競(jìng)賽活動(dòng)是實(shí)現(xiàn)精神鼓勵(lì)的有效方法

競(jìng)賽活動(dòng)的實(shí)質(zhì)就是競(jìng)爭(zhēng)，不論是競(jìng)賽還是競(jìng)爭(zhēng)都是人類社會(huì)的普遍現(xiàn)象，同時(shí)也是人們的“爭(zhēng)先意識(shí)和力求優(yōu)勝”動(dòng)機(jī)的表現(xiàn)。競(jìng)賽和競(jìng)爭(zhēng)既是指人們?cè)趧趧?dòng)活動(dòng)中個(gè)人與他人之間為達(dá)到最佳目標(biāo)，力求超越別人的心理狀態(tài)，又是人們?cè)隗w力、智力、技能等方面的全面較量。實(shí)踐的經(jīng)驗(yàn)一再證明，開(kāi)展勞動(dòng)競(jìng)賽是激勵(lì)人們、調(diào)動(dòng)人們勞動(dòng)積極性、創(chuàng)造性、提高勞動(dòng)生產(chǎn)率的有效手段之一。競(jìng)爭(zhēng)是一種社會(huì)性綜合活動(dòng)，在生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中只要與社會(huì)接觸就必然要引起人們的競(jìng)爭(zhēng)性和特有的精力振奮，從而提高人們的工作效率。在競(jìng)賽環(huán)境中，參賽者只要參加了競(jìng)賽就有達(dá)到有限目標(biāo)的強(qiáng)烈愿望及動(dòng)機(jī)，同時(shí)也有一定的壓力，進(jìn)而促使競(jìng)賽者你追我趕爭(zhēng)取好的成績(jī)。另外在競(jìng)賽的條件下參賽者由于受競(jìng)賽目標(biāo)的鼓舞，其身心又處在高度快活狀態(tài)，精力充沛，智力敏銳，發(fā)揮其自身潛能，以增強(qiáng)活動(dòng)的積極性、創(chuàng)造性和有效性。運(yùn)用競(jìng)賽方法也可能產(chǎn)生另一種想象不到的消極影響，比如由于競(jìng)賽對(duì)技能較差的人壓力就會(huì)加大，就此會(huì)使其產(chǎn)生自卑感。又如由于競(jìng)賽取勝的心理迫切很容易導(dǎo)致只顧自己達(dá)標(biāo)而不顧別人的情況發(fā)生，甚至?xí)霈F(xiàn)為了取勝達(dá)標(biāo)便采取不正當(dāng)、不文明的手段而損人利已。因此，組織好各項(xiàng)競(jìng)賽活動(dòng)必須要遵循以下幾條基本原則：一是競(jìng)賽既要有挑戰(zhàn)性，又要具備切合實(shí)際的可行性。二是競(jìng)賽活動(dòng)既有獎(jiǎng)勵(lì)和獎(jiǎng)勵(lì)的價(jià)值，又要起到表?yè)P(yáng)先進(jìn)、帶動(dòng)后進(jìn)、促進(jìn)中間的目的。三是組織競(jìng)賽既要體現(xiàn)友誼第一，比賽第二，又要體現(xiàn)團(tuán)結(jié)協(xié)作、互相學(xué)習(xí)、互相促進(jìn)、共同進(jìn)步、取長(zhǎng)補(bǔ)短。四是組織競(jìng)賽活動(dòng)的基本方法應(yīng)是以調(diào)動(dòng)職工積極性、創(chuàng)造性為主，進(jìn)而提高職工德、智、體的全面發(fā)展。

總之，在實(shí)際工作中運(yùn)用好精神鼓勵(lì)的方法和條件，能夠充分激發(fā)職工的潛力，激勵(lì)職工參與市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，鼓勵(lì)優(yōu)秀人才脫穎而出，是弘揚(yáng)正氣、營(yíng)造積極向上氛圍、提高職工綜合素質(zhì)、促進(jìn)職工奮發(fā)有為、共同進(jìn)步的有效途徑，更是促進(jìn)企業(yè)發(fā)展、贏得社會(huì)效益的重要舉措。