潘永亮

廣州美術(shù)學(xué)院，廣東 廣州 510220

1 信息時(shí)代的信息傳遞特征

在工業(yè)革命前，人們的生活環(huán)境范圍比較狹窄，人員的地區(qū)流動(dòng)性很低，商業(yè)活動(dòng)并不活躍，信息交換的渠道自然就很少，信息交換的密度與數(shù)量都非常的有限，人們能夠有相對(duì)充足的時(shí)間和精力來(lái)接收信息。而進(jìn)入到工業(yè)革命時(shí)期，機(jī)電技術(shù)的發(fā)展促進(jìn)了交通工具和通訊工具的飛躍發(fā)展，人員流動(dòng)和商業(yè)活動(dòng)不斷增加，人們可以從報(bào)紙、廣播、電視等眾多的傳統(tǒng)媒介渠道獲取大量的信息，尤其是第三次工業(yè)革命以后電子計(jì)算機(jī)和微電子技術(shù)的廣泛應(yīng)用，促進(jìn)了信息儲(chǔ)存和傳播的技術(shù)得到了高速發(fā)展，把人類(lèi)帶入了信息時(shí)代。

信息時(shí)代發(fā)展到了20世紀(jì)90年代，互聯(lián)網(wǎng)的普及應(yīng)用以及互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用終端的硬件和軟件不斷推陳出新，導(dǎo)致人類(lèi)社會(huì)從信息時(shí)代步入了“信息超載”的時(shí)代。在此之前信息大多是通過(guò)廣播、電視、印刷媒體等傳統(tǒng)媒介傳播，大多是經(jīng)過(guò)篩選和過(guò)濾后才傳遞給最終受眾的。然而，隨著互聯(lián)網(wǎng)由Web1.0時(shí)代步入到Web2.0時(shí)代，用戶在信息傳遞過(guò)程中的參與度越來(lái)越高，信息漸漸地由特定媒體的傳播方式轉(zhuǎn)變成了受眾個(gè)體之間的直接交換，信息的接受者同時(shí)是信息的生產(chǎn)者，徹底地改變了由來(lái)已久的傳統(tǒng)媒體的傳播方式。正由于信息傳遞的自由度不斷提升，信息的產(chǎn)生和傳遞過(guò)程變得更加的方便和隨意，因此信息的質(zhì)量和數(shù)量呈現(xiàn)背離的發(fā)展趨勢(shì)，重復(fù)的信息和無(wú)用的信息占據(jù)著信息環(huán)境中相當(dāng)大的比例，強(qiáng)迫性信息插入的情況發(fā)生得越來(lái)越多，這一切都影響了高質(zhì)量信息的傳遞效率，受眾接收信息的過(guò)程更加地趨向短暫而易于被打斷?！耙豁?xiàng)由倫敦大學(xué)國(guó)王學(xué)院的精神病學(xué)家格倫.威爾遜主持的研究顯示：現(xiàn)代辦公室職員每次同時(shí)交流大量信息的時(shí)候，IQ值會(huì)降低10點(diǎn)左右?！盵2]信息傳遞的無(wú)序性和不可控性成為了當(dāng)前信息傳播的重要特征。這里所說(shuō)的無(wú)序性是指由于互聯(lián)網(wǎng)信息是由非線性的方式組織，信息接收的過(guò)程是沒(méi)有既定的順序的，受眾經(jīng)常未完成一個(gè)信息模塊的接收便會(huì)通過(guò)超鏈接跳轉(zhuǎn)到其他的信息模塊。不可控性是指無(wú)論是個(gè)人還是組織在信息的復(fù)制和發(fā)布過(guò)程是即時(shí)發(fā)送而且非常便利的，甚至是隨意的，因此很多信息的質(zhì)量難以保證。

另一方面，連接互聯(lián)網(wǎng)的信息應(yīng)用終端的種類(lèi)越來(lái)越豐富而且越來(lái)越便利，為信息的傳遞提供了更便利的運(yùn)行環(huán)境。如：平板電腦，電子紙張，手機(jī)，公共動(dòng)態(tài)顯示設(shè)施等。以往被稱(chēng)為移動(dòng)電話的“手機(jī)”已經(jīng)超越了原來(lái)的設(shè)想，成為了人們隨時(shí)獲取信息、處理信息和交換信息的工具，里面還可以安裝各種各樣的應(yīng)用程序去達(dá)成各種各樣的新功能。不久的將來(lái)，生活中幾乎所有的日常用品都有可能裝有微電腦芯片并與互聯(lián)網(wǎng)連接成為一個(gè)共同協(xié)作的整體。一切都幾乎不能離開(kāi)互聯(lián)網(wǎng)這個(gè)世界共用的信息傳遞平臺(tái)。未來(lái)數(shù)控的產(chǎn)品將會(huì)越來(lái)越多，信息輸出的電子屏幕也廣泛地應(yīng)用到各種的產(chǎn)品當(dāng)中，無(wú)論從信息輸出的數(shù)量以及信息結(jié)構(gòu)的復(fù)雜程度上講都是在不斷地提升當(dāng)中。

在當(dāng)前信息爆炸的年代，民眾整體被各種信息充斥著視覺(jué)、聽(tīng)覺(jué)等各種感官渠道，必然導(dǎo)致受眾的信息接收能力下降，受眾更傾向與使用簡(jiǎn)單快捷、熟悉的渠道獲取信息，即使所產(chǎn)生的效果并不是最理想的?？觳褪降男畔⒔邮瘴幕钱?dāng)前必須面對(duì)的一個(gè)現(xiàn)實(shí)情況，因此新時(shí)代的信息設(shè)計(jì)更應(yīng)該考慮理順現(xiàn)有的信息而不是通過(guò)設(shè)計(jì)添加更多的信息，并且讓我們的受眾在輕松的環(huán)境下接收信息，現(xiàn)在很多的信息傳遞過(guò)程還會(huì)加入輕松和娛樂(lè)性的因素。

2 信息設(shè)計(jì)與信息傳遞的手段

“信息設(shè)計(jì)”第一次作為專(zhuān)業(yè)術(shù)語(yǔ)被使用是在20世紀(jì)70年代，提出信息設(shè)計(jì)的主旨是“進(jìn)行有效能的信息傳遞”[3]。傳統(tǒng)中信息傳遞主要是以平面媒體作為承載的主體，因此平面的、靜態(tài)的圖形是信息設(shè)計(jì)的主要形式。隨著人類(lèi)社會(huì)文化和信息技術(shù)的不斷發(fā)展，信息傳遞的媒介也越來(lái)越多樣化，計(jì)算機(jī)和多媒體以及多維度、多通道技術(shù)的應(yīng)用為信息的傳遞提供了前所未有的可能性和表現(xiàn)力。信息設(shè)計(jì)師不僅要理解信息本身，還要清晰地知道信息是如何傳遞，信息又是如何被受眾接收、理解并儲(chǔ)存的。信息設(shè)計(jì)是一門(mén)高度綜合性的邊緣學(xué)科，其包括了：社會(huì)學(xué)、傳播學(xué)、認(rèn)知學(xué)、人機(jī)交互、圖形學(xué)、視覺(jué)美學(xué)、計(jì)算機(jī)軟硬件技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用技術(shù)、視頻識(shí)別、人工智能等多方面的知識(shí)領(lǐng)域。在新時(shí)代的信息設(shè)計(jì)領(lǐng)域當(dāng)中，動(dòng)態(tài)和具有交互功能的信息圖形會(huì)更加有利于表現(xiàn)復(fù)雜而多變的信息結(jié)構(gòu)，為用戶提供輕松友好的信息接收體驗(yàn)。

計(jì)算機(jī)技術(shù)的應(yīng)用在信息傳達(dá)上有著不可替代的優(yōu)勢(shì)，與傳統(tǒng)的媒介相比，多媒體、互動(dòng)、非線性、身份辨認(rèn)是其四個(gè)最主要的優(yōu)勢(shì)。

多媒體——電子媒體可以整合如：動(dòng)畫(huà)、聲音、三維影像、虛擬實(shí)景等多種媒體、多種通道的信息表現(xiàn)，直接增強(qiáng)用戶在信息接收過(guò)程中的用戶體驗(yàn)過(guò)程，讓用戶從多種感官渠道獲得更加印象深刻的信息內(nèi)容。

互動(dòng)——傳統(tǒng)的信息媒體中用戶難以方便地篩選版面上的信息，而電子媒體可以通過(guò)交互的方式更好地理解用戶的意圖，按照用戶的操作來(lái)展示必要的信息。傳統(tǒng)紙面上的地圖會(huì)把交通、餐飲、住宿、公交、建筑、景點(diǎn)等各方面的信息同時(shí)堆積到一起共同使用有限的空間，而在計(jì)算機(jī)的電子地圖當(dāng)中可以通過(guò)分層的技術(shù)，把以上提到的交通、餐飲等信息分別放置在不同的層級(jí)當(dāng)中，用戶就可以方便地篩選自己真正需要的信息，并且還可以增加如路線查詢、距離計(jì)算、衛(wèi)星圖對(duì)照、GPS定位等諸多傳統(tǒng)地圖所無(wú)法達(dá)成的功能。另一方面，互動(dòng)的方式也在不斷的推陳出新，互動(dòng)不僅局限在單一的輸出媒體當(dāng)中，還可以通過(guò)wifi、藍(lán)牙、視頻識(shí)別等多種無(wú)線通訊的方式進(jìn)行跨媒體的互動(dòng)。如用戶可以通過(guò)短信的方式改變公共顯示屏上的信息、用手機(jī)拍攝產(chǎn)品的條形碼就可以馬上了解到產(chǎn)品相關(guān)的更多信息等。

非線性——是電子媒體信息組織的重要特征，用戶無(wú)需按照既定的順序接收信息，因此用戶就可以方便快捷地找到自己最需要的信息而跳過(guò)沒(méi)有必要的步驟。

身份辨認(rèn)——信息傳遞的有效性必須以用戶為中心，切實(shí)了解用戶真正的需求。電子媒體可以通過(guò)IP地址、用戶登錄、cookie、視頻辨認(rèn)等手段區(qū)分每一個(gè)用戶，為提供極具針對(duì)性的個(gè)人信息傳遞提供了特有的技術(shù)條件。身份辨認(rèn)對(duì)在復(fù)雜的信息環(huán)境中準(zhǔn)確地傳遞信息、提供個(gè)性化服務(wù)以及信息保密方面有著極其重要的意義。

3 信息設(shè)計(jì)及其范疇

信息設(shè)計(jì)師可以通過(guò)各種的表現(xiàn)方法來(lái)完成各種的信息傳達(dá)任務(wù)，有的是單純的數(shù)據(jù)可視化，目標(biāo)是把復(fù)雜或大量的信息變得有條理和容易被準(zhǔn)確理解，如：數(shù)據(jù)圖表，統(tǒng)計(jì)表和科學(xué)插圖；另一些是為了表現(xiàn)一些非數(shù)據(jù)和文字性的抽象概念，通過(guò)簡(jiǎn)練的圖標(biāo)或者是把復(fù)雜的概念形象化、視覺(jué)化，如：男、女衛(wèi)生間的圖標(biāo)，交通標(biāo)志。無(wú)論通過(guò)哪種表現(xiàn)方式，信息設(shè)計(jì)就是設(shè)計(jì)用戶接受信息的體驗(yàn)過(guò)程，而信息的傳遞包括了結(jié)構(gòu)、表現(xiàn)和情感三個(gè)層次。所謂的結(jié)構(gòu)，就是指信息的本體內(nèi)容；表現(xiàn)就是信息的傳達(dá)是否通過(guò)適當(dāng)?shù)姆绞奖挥脩魷?zhǔn)確理解并接收；而情感就是指用戶在信息接收過(guò)程中或者之后所產(chǎn)生的心理感受。

當(dāng)前與人直接相關(guān)的信息設(shè)計(jì)領(lǐng)域主要包括以下幾種：

1）標(biāo)識(shí)及導(dǎo)向系統(tǒng)設(shè)計(jì)

標(biāo)識(shí)及導(dǎo)向系統(tǒng)設(shè)計(jì)是信息設(shè)計(jì)領(lǐng)域很重要的組成部分，其中包括了空間環(huán)境中的導(dǎo)向系統(tǒng)，虛擬環(huán)境中的導(dǎo)向系統(tǒng)。導(dǎo)向系統(tǒng)設(shè)計(jì)最重要把握的是，功能性、系統(tǒng)性和美觀性相結(jié)合，以最清晰明了的方式、最快的速度把用戶引導(dǎo)到他想要去的地方，并且過(guò)程中提供舒適的感官環(huán)境和體驗(yàn)過(guò)程。

2）科學(xué)數(shù)據(jù)和統(tǒng)計(jì)信息設(shè)計(jì)科學(xué)數(shù)據(jù)和統(tǒng)計(jì)信息大量存在于我們的科學(xué)研究領(lǐng)域及經(jīng)濟(jì)活動(dòng)領(lǐng)域，因此如何清晰準(zhǔn)確地傳遞數(shù)據(jù)信息以及把整體信息的數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)展現(xiàn)出來(lái)就顯得非常重要了。數(shù)據(jù)當(dāng)它單一存在的時(shí)候，它可能只是一個(gè)數(shù)字，但眾多的數(shù)據(jù)以一定的邏輯關(guān)系結(jié)合在一起并整體呈現(xiàn)出來(lái)的時(shí)候所反映出來(lái)的就遠(yuǎn)遠(yuǎn)超越了數(shù)據(jù)本身的意義。

3）網(wǎng)站、軟件等數(shù)字用戶界面設(shè)計(jì)

自從計(jì)算機(jī)出現(xiàn)以來(lái)，運(yùn)行其中的軟件就必須要有一個(gè)與人溝通的渠道。計(jì)算機(jī)技術(shù)被廣泛應(yīng)用在生活中的各種產(chǎn)品里面，因此，在計(jì)算機(jī)、手機(jī)、家電產(chǎn)品、工業(yè)機(jī)械、公眾信息平臺(tái)等眾多的領(lǐng)域都需要在內(nèi)部運(yùn)行的軟件與人之間建立一個(gè)良好溝通的用戶使用界面。而最常見(jiàn)的就是屏幕中的操作界面，但一些融合在顯示環(huán)境當(dāng)中的虛擬操作環(huán)境也已逐漸出現(xiàn)了，如：肢體語(yǔ)言的識(shí)別，聲控系統(tǒng)等。

4）電器產(chǎn)品及硬件設(shè)施的用戶界面設(shè)計(jì)

硬件界面是指對(duì)機(jī)器以及日常工具使用過(guò)程中的操作界面，如一系列的按鈕、操縱桿、安全標(biāo)識(shí)、指示燈系統(tǒng)等相對(duì)于在屏幕當(dāng)中的虛擬按鈕、虛擬操作來(lái)說(shuō)的。

5）觀點(diǎn)表述的信息傳遞設(shè)計(jì)

公眾區(qū)域的圖文信息、PPT甚至是我們所見(jiàn)到的各種類(lèi)型的廣告都可以說(shuō)是在傳遞觀點(diǎn)、傳遞信息，然而這一部分所涉及的面就非常的廣了，這更像是一個(gè)廣義的概念。

信息設(shè)計(jì)不單純是客觀信息的準(zhǔn)確傳遞，“信息設(shè)計(jì)的目的是使信息有序增值、創(chuàng)造和被有效利用”[4]。我們?cè)趥鬟_(dá)數(shù)據(jù)的很多時(shí)候，尤其是對(duì)公眾傳達(dá)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)的時(shí)候，信息的傳達(dá)并不立足于用戶記住數(shù)量的多少，而是要讓受眾把數(shù)據(jù)內(nèi)在的聯(lián)系和反映出來(lái)的情況有個(gè)正確的理解，也就是要把數(shù)據(jù)的力量傳達(dá)出來(lái)，從而讓受眾進(jìn)入反思的層面。信息設(shè)計(jì)的反思層面我們可以理解為當(dāng)受眾接收并理解信息后對(duì)信息或者信息關(guān)系所傳達(dá)出來(lái)的結(jié)果有所感動(dòng)并產(chǎn)生對(duì)所表現(xiàn)事物或者對(duì)自身的一種思考行為，這種最終的思考行為很可能影響到受眾之后的行動(dòng)或者是產(chǎn)生思維層面的記憶，幫助人們思考、制定決策、增進(jìn)了解、加強(qiáng)互動(dòng)。試想一下如何去表現(xiàn)一萬(wàn)億這個(gè)數(shù)字，也許在人們的心目中就是一個(gè)很大的數(shù)字，但至于真的有多大，一萬(wàn)億和一千億兩個(gè)數(shù)字?jǐn)[在公眾的面前也許就是外型上多一個(gè)零而已。一萬(wàn)億是美國(guó)國(guó)債的數(shù)目，在圖像詮釋公司設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)的短片作品“《盈余與國(guó)債》（The Surplus and the debt）”[5]。中使用了用100元美金疊起來(lái)的高度來(lái)形象地說(shuō)明了到底一萬(wàn)億有多少，一萬(wàn)億的高度比帝國(guó)大廈甚至珠穆朗瑪峰都要高出不知道多少倍，并會(huì)一直延伸到外太空當(dāng)中。這樣形象的視覺(jué)傳達(dá)把本來(lái)是一個(gè)抽象的數(shù)字概念表達(dá)得生動(dòng)而令人印象深刻，進(jìn)而使美國(guó)民眾對(duì)美國(guó)政府的國(guó)債情況有了形象清晰的認(rèn)識(shí)，這直接影響到政府的形象。

4 結(jié)論

我國(guó)正處于一個(gè)高速發(fā)展的階段，國(guó)家要繼續(xù)的發(fā)展，保持暢通的信息交流是科技文化發(fā)展的很重要保障。而這種交流不應(yīng)該只局限在專(zhuān)業(yè)領(lǐng)域，公民素質(zhì)的整體提高也是社會(huì)長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展、國(guó)家富強(qiáng)的重要條件。因此如何讓科學(xué)知識(shí)、人文知識(shí)、社會(huì)信息以更加有效清晰的表現(xiàn)手段傳遞給大眾也是極其重要的一個(gè)任務(wù)。作為新時(shí)代的信息設(shè)計(jì)師只有了解到信息時(shí)代的信息特點(diǎn)，受眾的心理及行為方式，掌握互聯(lián)網(wǎng)、數(shù)字交互媒體、多維度信息表達(dá)等多種最新的媒介手段，以受眾為中心進(jìn)行創(chuàng)新性的信息傳達(dá)設(shè)計(jì)才有可能更好地為學(xué)科的發(fā)展進(jìn)步，社會(huì)的發(fā)展進(jìn)步做出貢獻(xiàn)。

[1]托夫勒.未來(lái)的沖擊.Future Shock,Bantam Books，1970：350.

[2][美]Jenn+Ken Visocky O’Grady.信息設(shè)計(jì).郭瑽，譯，2009：75.

[3]百度百科：“信息設(shè)計(jì)”http://baike.baidu.com/view/2228852.htm.

[4]魯曉波.飛越之線-信息藝術(shù)設(shè)計(jì)的定位與社會(huì)功用[J].文藝研究，2005(10)：123.

[5]動(dòng)畫(huà)：“The Surplus and the debt”http://www.youtube.com/watch?v=aC24h5OcJfA.

[6][美]拉克什米·巴斯卡蘭.大容量信息整合設(shè)計(jì)[M].何積惠，譯.上海人民美術(shù)出版社，2006.

[7]魯曉波.信息設(shè)計(jì)中的交互設(shè)計(jì)方法[J].科技導(dǎo)報(bào)，2007，25(13).