馮建平，嚴(yán)作明，張麗敏

內(nèi)蒙古商貿(mào)職業(yè)學(xué)院，內(nèi)蒙古 呼和浩特 010010

隨著教育技術(shù)的發(fā)展，多媒體教室憑借教學(xué)直觀、表達(dá)力強(qiáng)、應(yīng)用方便、教學(xué)效率高而深受教師和學(xué)生的喜愛(ài)，因此各院校對(duì)多媒體教室的建設(shè)和使用管理也是越來(lái)越重視，更是將其作為發(fā)展學(xué)校現(xiàn)代教育技術(shù)的一個(gè)首要工程，如何規(guī)劃多媒體教室建設(shè)、設(shè)備的選擇、以及在使用中應(yīng)該注意哪些問(wèn)題，筆者結(jié)合某高校多媒體教室建設(shè)與管理過(guò)程中遇到的問(wèn)題做一些探討。

1 結(jié)合數(shù)字化校園建設(shè)做好多媒體教室規(guī)劃，為未來(lái)管理工作奠定良好基礎(chǔ)

在全國(guó)高校大力進(jìn)行數(shù)字化校園建設(shè)與現(xiàn)代教育技術(shù)飛速發(fā)展的同時(shí)，多媒體教育技術(shù)因其自身的優(yōu)勢(shì)而得到大范圍的推廣和使用，一方面減輕了一線(xiàn)教師的負(fù)擔(dān)，使教學(xué)方法多元化，推動(dòng)了教育教學(xué)模式的更新，促進(jìn)了教學(xué)改革，同時(shí)也充分體現(xiàn)了高校數(shù)字化校園建設(shè)工作取得的成果，但是在這個(gè)過(guò)程中也暴露出一些問(wèn)題，比如：建設(shè)之初沒(méi)有進(jìn)行統(tǒng)一規(guī)劃，一味追求數(shù)字化校園建設(shè)成果，甚至是需要一個(gè)建設(shè)一個(gè)，建成后多媒體教室規(guī)模不一，管理部門(mén)分散，教室分布分散等現(xiàn)象，從而造成浪費(fèi)及給未來(lái)的維修維護(hù)與管理工作帶來(lái)困難。而要真正做好多媒體教室的設(shè)計(jì)與規(guī)劃工作，就要做到以下幾點(diǎn)。

1）科學(xué)規(guī)劃合理布局，讓多媒體教學(xué)系統(tǒng)成為數(shù)字化校園重要組成部分

一所學(xué)校按照辦學(xué)規(guī)模計(jì)算，要建設(shè)多少多媒體教室、如何建設(shè)、怎樣布局才能夠滿(mǎn)足使用上的需求且不浪費(fèi)，這是需要論證的，不能光憑直覺(jué)和經(jīng)驗(yàn)，以某高校為例，在原舊校區(qū)的時(shí)候由于受到固定教室與多校區(qū)的限制及沒(méi)有經(jīng)過(guò)科學(xué)的規(guī)劃，多媒體教室分布分散，且不具系統(tǒng)，造成管理維護(hù)成本加大。其在新校區(qū)的建設(shè)過(guò)程中，吸取了經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，對(duì)需求進(jìn)行了詳細(xì)的分析和論證，與數(shù)字化校園建設(shè)進(jìn)行了統(tǒng)一設(shè)計(jì)與規(guī)劃，把精品課程錄播系統(tǒng)、校園教學(xué)電視臺(tái)、多媒體教學(xué)系統(tǒng)、校園IP廣播系統(tǒng)等進(jìn)行了緊密結(jié)合，在設(shè)備使用上進(jìn)行大膽革新，對(duì)學(xué)院數(shù)字化建設(shè)中已有的設(shè)備和系統(tǒng)進(jìn)行整合，使多媒體教學(xué)系統(tǒng)變成了數(shù)字化校園中的一個(gè)重要組成部分，而不再是一個(gè)獨(dú)立的教學(xué)系統(tǒng)。

2）設(shè)備選擇要有針對(duì)性，適當(dāng)超前并為未來(lái)發(fā)展預(yù)留接口

所謂設(shè)備選擇，顧名思義就是建設(shè)多媒體教室時(shí)選擇哪個(gè)商家的哪個(gè)品牌，采用何種方案。在市場(chǎng)上有很多的廠家提供多媒體設(shè)備，在同一個(gè)廠家內(nèi)又有不同的品牌可供選擇，不同型號(hào)的設(shè)備又可以組成不同的方案，在使用的過(guò)程中應(yīng)該如何選擇，才能適合自己院校的使用與維護(hù)，做到資源不浪費(fèi)而又能夠適當(dāng)超前。

設(shè)備選擇將是以后多媒體教室能否正常運(yùn)轉(zhuǎn)的重要因素之一。在選擇多媒體設(shè)備時(shí)可以考慮以下幾個(gè)因素：第一、能否與校園網(wǎng)結(jié)合，如果多媒體教室建設(shè)的比較多，那么將多媒體系統(tǒng)接入校園網(wǎng)施行網(wǎng)絡(luò)管理，將會(huì)降低管理難度與維護(hù)成本，而且將直接會(huì)降低建設(shè)成本。第二、經(jīng)濟(jì)實(shí)用，在對(duì)設(shè)備和方案選擇時(shí)應(yīng)遵循經(jīng)濟(jì)實(shí)用性原則。第三、功能擴(kuò)展，在建設(shè)多媒體教室時(shí)不可能全面預(yù)測(cè)以后的發(fā)展，如果功能不能擴(kuò)展，則在兩三年內(nèi)可能需要全部設(shè)備更換，降低了多媒體設(shè)備的使用周期。第四、便于管理和維護(hù)，多媒體教學(xué)設(shè)備的使用率一般都非常高，這給后期的維護(hù)和管理工作帶來(lái)很大的麻煩，設(shè)備在選型過(guò)程中一定要考慮后期維護(hù)和管理。

2 多媒體教室設(shè)計(jì)及管理過(guò)程中存在的問(wèn)題及對(duì)策

2.1 多媒體教室設(shè)計(jì)和管理過(guò)程中存在的問(wèn)題

目前大多數(shù)院校都在積極建設(shè)新校區(qū)，在新校區(qū)建設(shè)過(guò)程中會(huì)集成大量多媒體教室，這些多媒體教室多數(shù)會(huì)集中分布在各教學(xué)樓、報(bào)告廳、多功能廳、階梯教室、各系部或二級(jí)學(xué)院實(shí)驗(yàn)室。另外，一般在管理方面投入的人員比例都不會(huì)太大，以二百間教室為例，一般配備的系統(tǒng)維護(hù)和管理人員不會(huì)超過(guò)十人，多媒體教室數(shù)量多人手少的矛盾由此產(chǎn)生，加之部分高校在管理中存在歸口不明確，管理層次過(guò)多等現(xiàn)象，管理的難度也就不言而喻。同時(shí)，部分教師過(guò)分依賴(lài)于媒體教學(xué)，導(dǎo)致教學(xué)水平下降。

1）分散管理加大了資源配置難度并可導(dǎo)致嚴(yán)重的資源浪費(fèi)

由于各院校機(jī)構(gòu)設(shè)置不同，多媒體教室管理歸屬不一。在使用和維護(hù)方面，有的院校歸屬教務(wù)處管理，有的院校歸屬網(wǎng)絡(luò)中心、現(xiàn)代教育中心、計(jì)算機(jī)中心等部門(mén)管理，甚至有些院校干脆歸屬到各系部管理。這種管理歸屬的不統(tǒng)一以及管理制度的不完善，最終必將導(dǎo)致一系列問(wèn)題，往往會(huì)造成嚴(yán)重的資源浪費(fèi)，多媒體教室利用率降低，且加大資源配置方面的難度，由于受到利益、分工等問(wèn)題的干擾，資源很難進(jìn)行優(yōu)化組合。再加上多數(shù)院校多媒體管理普遍存在使用聘用員工或者勤工助學(xué)學(xué)生來(lái)管理，待遇低專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員少等問(wèn)題，影響部門(mén)人員的工作積極性，較難建立一支合理、穩(wěn)定的專(zhuān)業(yè)管理和維護(hù)隊(duì)伍，容易出現(xiàn)管理和維護(hù)上的問(wèn)題，影響正常的教學(xué)秩序。

2）受投資、建設(shè)周期等方面的影響，設(shè)計(jì)功能與現(xiàn)實(shí)功能存在差距，從而加大管理難度

以某高校為例，多媒體教學(xué)系統(tǒng)原設(shè)計(jì)為網(wǎng)絡(luò)型可遠(yuǎn)程管理系統(tǒng)，但由于投資方面的壓縮，部分設(shè)計(jì)功能被迫取消或暫時(shí)無(wú)法完成，導(dǎo)致遠(yuǎn)程管理功能失效，如此就加大了管理和維護(hù)難度，不能實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)化管理，在使用的過(guò)程只能實(shí)現(xiàn)人工管理，在維護(hù)過(guò)程中也只能到現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行系統(tǒng)維護(hù)，給多媒體維護(hù)與管理部門(mén)增添了巨大的工作量，帶來(lái)了很大的麻煩，而且工作的效率不高，質(zhì)量不好。

3）使用者和維護(hù)人員素質(zhì)上的差異，造成大量的人為故障和資源浪費(fèi)

多媒體教室的使用者大多數(shù)為非計(jì)算機(jī)專(zhuān)業(yè)的普通任課教師，在多媒體設(shè)備使用中各院校對(duì)于教師的培訓(xùn)和管理力度有待加強(qiáng)，許多沒(méi)有操作經(jīng)驗(yàn)的教師在使用中不愛(ài)惜設(shè)備，不按規(guī)范操作導(dǎo)致設(shè)備的損壞現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生，并且在設(shè)備損壞后不報(bào)告。部分教師下課后不關(guān)閉設(shè)備，浪費(fèi)能源并給設(shè)備帶來(lái)無(wú)謂的損耗。部分教師經(jīng)常誤刪除一些計(jì)算機(jī)系統(tǒng)軟件或應(yīng)用軟件，導(dǎo)致計(jì)算機(jī)不能正常使用或者給其他任課教師上課時(shí)造成麻煩，而且U盤(pán)的普及，也使多媒體教學(xué)設(shè)備的管理變得復(fù)雜，因?yàn)榇蟛糠纸處熒险n時(shí)都習(xí)慣通過(guò)U盤(pán)或移動(dòng)硬盤(pán)向計(jì)算機(jī)里拷貝課件或者安裝自己的軟件，這就不可避免的使計(jì)算機(jī)感染病毒，致使文件受感染無(wú)法正常使用。

另外，許多班級(jí)的集體活動(dòng)都在多媒體教室內(nèi)舉行，在沒(méi)有教師監(jiān)管的情況下多媒體設(shè)備往往被學(xué)生根據(jù)活動(dòng)的需要進(jìn)行挪動(dòng)甚至拆除，使用完畢后不放回原位置或發(fā)生線(xiàn)路混接等現(xiàn)象，嚴(yán)重影響設(shè)備安全。以上問(wèn)題如果發(fā)現(xiàn)不及時(shí)，處理不當(dāng)就會(huì)出現(xiàn)互相推諉導(dǎo)致無(wú)法認(rèn)定相關(guān)責(zé)任人的事故。

2.2 多媒體教室設(shè)計(jì)及管理過(guò)程中的幾點(diǎn)建議及對(duì)策

1）統(tǒng)一管理，統(tǒng)一平臺(tái)，統(tǒng)一數(shù)據(jù)庫(kù)，共享數(shù)字化校園建設(shè)成果

院校多媒體教室的管理工作應(yīng)該與建設(shè)工作相對(duì)應(yīng)，實(shí)現(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)化管理，實(shí)現(xiàn)管理部門(mén)的統(tǒng)一，實(shí)現(xiàn)資源平臺(tái)的統(tǒng)一，實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)與數(shù)據(jù)環(huán)境統(tǒng)一，實(shí)現(xiàn)與數(shù)字化校園的無(wú)縫對(duì)接，對(duì)已經(jīng)具備一定規(guī)模的數(shù)字化校園建設(shè)成果進(jìn)行高度共享和融合，與校園教學(xué)電視臺(tái)、教學(xué)資源庫(kù)、精品課程錄播等系統(tǒng)進(jìn)行資源整合。統(tǒng)一管理能夠提高管理效率，明確管理與事故責(zé)任，保證多媒體教學(xué)的順利進(jìn)行，同時(shí)可以實(shí)現(xiàn)高度的信息共享。

2）系統(tǒng)設(shè)計(jì)架構(gòu)合理并保證系統(tǒng)的核心功能

網(wǎng)絡(luò)技術(shù)與多媒體技術(shù)的融合，使多媒體教室不再是分散、獨(dú)立、不成體系的系統(tǒng)，如今在進(jìn)行多媒體教室系統(tǒng)架構(gòu)設(shè)計(jì)過(guò)程中必須考慮到開(kāi)放性、標(biāo)準(zhǔn)化、擴(kuò)展性及教室之間的聯(lián)動(dòng)性，還要考慮資源管理一體化、業(yè)務(wù)性能可視化、運(yùn)維流程規(guī)范化、安全智能化等系統(tǒng)特性。實(shí)用、規(guī)范、高性能、高可靠性的設(shè)計(jì)是系統(tǒng)未來(lái)使用和管理的重要保障，如果在投資等方面有困難，在進(jìn)行系統(tǒng)功能壓縮的過(guò)程中，一定要保留基本功能和核心功能，對(duì)進(jìn)行壓縮的功能項(xiàng)也一定要留有接口，以便在日后進(jìn)行系統(tǒng)升級(jí)。

3）加強(qiáng)廣大教師的培訓(xùn)與管理，合理使用多媒體設(shè)備

教師是使用多媒體教室的主體，對(duì)教師進(jìn)行系統(tǒng)培訓(xùn)使他們了解和掌握多媒體教學(xué)系統(tǒng)的使用方法，使其能夠按照正確的流程操作多媒體教學(xué)設(shè)備，降低設(shè)備人為損壞的概率，很多教師面對(duì)眾多的現(xiàn)代教育手段，還不能快速適應(yīng)，這就需要我們的管理及技術(shù)部門(mén)要系統(tǒng)、全方位的培訓(xùn)，只有掌握了更多先進(jìn)的技術(shù)，廣大教師才能夠更好地利用多媒體設(shè)備，避免盲目使用多媒體系統(tǒng)，更好的為廣大師生服務(wù)，多媒體教學(xué)系統(tǒng)才能發(fā)揮出其自身的價(jià)值和優(yōu)勢(shì)。

4）加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)，建立健全完整的制度體系

多媒體教學(xué)主管部門(mén)必須培養(yǎng)出一大批技術(shù)全面、愛(ài)崗敬業(yè)且具備科研能力的科研型隊(duì)伍，針對(duì)自身情況建立適應(yīng)本校發(fā)展的管理平臺(tái)。同時(shí)也要做到嚴(yán)格管理，建立健全管理制度體系，在日常工作中通過(guò)督導(dǎo)部門(mén)及其他渠道廣泛聽(tīng)取教師和學(xué)生意見(jiàn)，主動(dòng)交流并廣泛征求意見(jiàn)和建議，及時(shí)了解存在的問(wèn)題，針對(duì)不同的問(wèn)題采取相應(yīng)措施迅速解決，樹(shù)立服務(wù)意識(shí)，為廣大教師和學(xué)生提供良好的學(xué)習(xí)環(huán)境。

總之，各院校在設(shè)計(jì)和管理多媒體教學(xué)系統(tǒng)時(shí)，需要對(duì)多媒體教室的建設(shè)進(jìn)行科學(xué)規(guī)劃，設(shè)備選擇要經(jīng)過(guò)嚴(yán)格的論證，多媒體教學(xué)系統(tǒng)建成后對(duì)使用部門(mén)、直接使用者進(jìn)行全方位的技術(shù)培訓(xùn)，加強(qiáng)技術(shù)人員管理和培養(yǎng)，加強(qiáng)制度建設(shè)，只有這樣才能最大程度地發(fā)揮多媒體教學(xué)教室的功效。

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