該“療毒”的不只是阿里巴巴

2月22日，受“欺詐門”事件影響，阿里巴巴股價大幅下挫8.63%。

盡管馬云一再將“欺詐門”上升至價值觀層面進行評述，盡管剛剛履新的公司CEO陸兆禧發(fā)出公開信，聲言“一切為了價值觀”，盡管不少觀察者為馬云這次“理想主義者的作為”擊節(jié)叫好，但他們無法回避這樣一個尷尬的現(xiàn)實：幾年間客戶關(guān)于欺詐的投訴從未間斷，可阿里巴巴未能阻止事態(tài)的繼續(xù)惡化，這無疑是企業(yè)內(nèi)部控制系統(tǒng)沒能發(fā)揮應有的作用。而造成內(nèi)控系統(tǒng)失靈的主因，則是企業(yè)過分強調(diào)業(yè)績增長而導致了內(nèi)控力度與企業(yè)發(fā)展的脫節(jié)。

不過，更應該令人擔憂的是，這一“脫節(jié)”并非是阿里巴巴的“特色”，卻是近年來異軍突起的不少新興企業(yè)的通病。從這個意義上講，需要及時考慮“療毒”的顯然不只有馬云一人，不僅僅是阿里巴巴一家。

近幾年，阿里巴巴步入了新一輪的快速擴張期。但在“業(yè)績?yōu)橥酢钡乃悸废?，不能直接產(chǎn)生效益的企業(yè)內(nèi)控系統(tǒng)，其人員增幅要遠低于銷售系統(tǒng)，從而使得馬云以及阿里巴巴核心管理層對于企業(yè)下屬機構(gòu)的控制大為削弱。而同樣是對高業(yè)績高收入的過分強調(diào)，使得阿里巴巴B2B公司直銷員工故意或者疏忽而導致一些涉嫌欺詐的公司加入阿里巴巴平臺，甚至成為金牌供應商。可是已經(jīng)鞭長莫及的內(nèi)控部門卻對此毫無察覺，最終釀成巨大風波。

然而，對于大多數(shù)新興的國內(nèi)企業(yè)而言，其內(nèi)控機制與企業(yè)規(guī)模的脫節(jié)程度相比于阿里巴巴，甚至是有過之而無不及。由是觀之，阿里巴巴此次“人事地震”無疑是一個及時的提醒：新興企業(yè)的“集體排毒”已是迫在眉睫。

（作者：沈旭文 來源：《新華每日電訊》）

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