顏 群

(哈市道外區(qū)文化館 黑龍江 哈爾濱 150020)

社區(qū)圖書館建設(shè)的探討

顏 群

(哈市道外區(qū)文化館 黑龍江 哈爾濱 150020)

闡述了社區(qū)圖書館是現(xiàn)階段大中城市社區(qū)文化建設(shè)的重點，對如何做好圖書館的社區(qū)服務(wù)工作進行了論述。

圖書館;社區(qū)圖書館

隨著我國城市管理體制改革步伐的不斷加快，我國大中城市的商品住宅正向小區(qū)化方向迅猛發(fā)展，隨之而來發(fā)展新型的包括社區(qū)圖書館在內(nèi)的社區(qū)文化建設(shè)日益引起人們的關(guān)注。社區(qū)圖書館作為伴隨現(xiàn)代都市人聚居形式變化而形成的一種新的圖書館形式，它在完善社區(qū)文化服務(wù)功能、加快社區(qū)精神文明建設(shè)、陶冶社區(qū)居民情操等方面發(fā)揮著十分重要的作用。

一、創(chuàng)辦社區(qū)圖書館具有十分重要的意義

1.學(xué)習(xí)型社會發(fā)展的需要。學(xué)習(xí)型社會以終身教育、終身學(xué)習(xí)、全民教育、全民學(xué)習(xí)為基礎(chǔ)。創(chuàng)建學(xué)習(xí)型社會就是讓社會的每個成員都能自覺學(xué)習(xí)，都是實施終身教育的途徑。社區(qū)是社會構(gòu)成的基本元素，是社會文化的重要組成部分。社區(qū)圖書館立足于社區(qū)居民住地，是居民看書學(xué)習(xí)休閑娛樂的重要場所。圖書館工作者只有將圖書館服務(wù)拓展到社區(qū)，才能將十六大提出的創(chuàng)建學(xué)習(xí)型社會落實到實處。這是新時期歷史賦予圖書館工作者的神圣使命和重任。

2.圖書館事業(yè)發(fā)展的需要。社區(qū)圖書館是公共圖書館系統(tǒng)的子系統(tǒng)，是學(xué)校教育的延伸和補充，是現(xiàn)代社會城市發(fā)展的必然產(chǎn)物。日本政府早在1997年“定居圈方案”中就規(guī)定了社區(qū)圖書館建設(shè)的要求，居民徒步15分鐘之內(nèi)必須有一個圖書館。西方發(fā)達國家對此也都作了相應(yīng)的規(guī)定。而我國社區(qū)圖書館才剛剛起步，從地域上講一個城市一所圖書館遠遠不能滿足所有讀者的閱讀需求，在各個社區(qū)提供一塊空間建立和發(fā)展圖書館，可以緩解廣大社區(qū)讀者的求知渴望，滿足社區(qū)讀者的精神文化需求。

3.社區(qū)自身發(fā)展的需要。隨著社區(qū)建設(shè)的不斷完善，社區(qū)在滿足人們物質(zhì)需求上的服務(wù)已越來越周到，而社區(qū)精神文化層面上建設(shè)還未被重視。事實上，在社區(qū)規(guī)劃建設(shè)中，圖書館與商場、園林、綠化同等重要，雖然在前期資金投入會大一點，但對整個社區(qū)而言，提高了社區(qū)整體環(huán)境和文化品位，也就提升了整個社區(qū)的層次，業(yè)主們在權(quán)衡各個社區(qū)的環(huán)境時，為了學(xué)習(xí)、休閑和娛樂，更傾向有圖書館的社區(qū)。這不僅體現(xiàn)出社區(qū)建設(shè)注重精神層面，更反映了社區(qū)對業(yè)主的人文關(guān)懷。事實證明，缺少圖書館服務(wù)的社區(qū)不是一個完善的社區(qū)。

二、如何發(fā)揮圖書館在社區(qū)文化建設(shè)中作用

首先要為公共圖書館注入“經(jīng)營”理念。全世界經(jīng)濟大潮風起云變，其他文化教育機構(gòu)與圖書館競爭日益激烈。圖書館要生存，首要任務(wù)是學(xué)習(xí)其他各行業(yè)的“經(jīng)營”管理經(jīng)驗，運用經(jīng)營手段和原則，開發(fā)圖書館的知識管理內(nèi)容，才能有效地發(fā)揮圖書館的社會作用。

1.建立社區(qū)分館。圖書館可以在社區(qū)通過各種關(guān)系開辦分館，圖書館將館藏圖書、工作人員以及工作設(shè)施分出一部分建立社區(qū)分館，或定期、定點、定時將圖書送到社區(qū)圖書館，也可贈送一部分圖書充實社區(qū)圖書館。這樣既保證了辦館所需條件的適應(yīng)性、合理性、科學(xué)性和針對性，也便得社區(qū)各項工作在短期內(nèi)步入正軌。社區(qū)分館是社區(qū)文化建設(shè)的重要組成部分。它能夠發(fā)揮大圖書館難以發(fā)揮的作用，解決了大圖書館輔助面窄的問題。因此建立社區(qū)圖書館是十分必要的。社區(qū)圖書館規(guī)模小、靈活方便，容易形成自己的特色。又因為在居民身邊，容易聽取居民意見，隨時調(diào)整服務(wù)，使圖書館的利用率提高。

2.開展豐富多彩、形式多樣的讀者服務(wù)工作。21世紀是知識經(jīng)濟時代和信息網(wǎng)絡(luò)時代，社區(qū)圖書館是社區(qū)公益文化事業(yè)、精神建設(shè)的基地，是社區(qū)居民的終身學(xué)校，也是社區(qū)廣大居民休閑娛樂的場所?；诖?，社區(qū)圖書館必須采取各種服務(wù)方式才能起到傳播文化知識，倡導(dǎo)社會讀書，提高居民科學(xué)文化素質(zhì)的作用。建立社區(qū)分館，首先要深入社區(qū)，深入了解、調(diào)查和分析社區(qū)居民情況，掌握居民需求，有針對性地提供服務(wù)。如社區(qū)中的老年人，他們大部分安享晚年，讀書看報是為了充實生活，了解新知識，自娛自樂。圖書館可定期召開老讀者聯(lián)誼交流會，老年人書畫交流會，為老人們提供新知識、新觀念。我們可以配合社區(qū)中的中、小學(xué)校聯(lián)合開展素質(zhì)教育大體驗，為學(xué)校提供工具書、音、影、印等資料，設(shè)備、設(shè)施，組織開展各種培養(yǎng)青少年能力的有趣、有益活動，把社區(qū)圖書館真正變成青少年素質(zhì)教育的第二課堂。

3.開展社區(qū)信息服務(wù)。社區(qū)信息服務(wù)的目的是為社區(qū)居民生產(chǎn)、生活經(jīng)營等提供幫助。這就要求圖書館工作人員深入調(diào)查了解當?shù)鼐用窀黝惙?wù)設(shè)施，以及人們?nèi)粘Ｉ钏龅降膯栴}，主要涉及生活、健康、服務(wù)、法律、住房、理財、交通、旅游等各方面。圖書館工作人員要配合社區(qū)居民需求，提供信息咨詢服務(wù)，根據(jù)需要指導(dǎo)讀者利用網(wǎng)絡(luò)資源或編制一些網(wǎng)上導(dǎo)讀系統(tǒng)，為網(wǎng)上資源編制索引，組織和下載有關(guān)信息，為居民提供文獻服務(wù)。對加工而來的新產(chǎn)品收取一定費用，貼補圖書館分館的正常工作，彌補經(jīng)費不足，增加分館的收入，不斷提高社區(qū)館信息資源開發(fā)和綜合服務(wù)能力。使社區(qū)居民可通過社區(qū)館藏網(wǎng)查閱自己所需的書刊資料或其他文獻。

三、加快社區(qū)圖書館發(fā)展的思路

1.抓特色。社區(qū)圖書館服務(wù)，是圖書館與讀者和社會聯(lián)結(jié)的主要橋梁，是讀者認識圖書館、利用圖書館的窗口。圖書館的價值，是通過讀者利用圖書館來實現(xiàn)的。每個社區(qū)的經(jīng)濟條件、政治條件、社會條件以及歷史文化傳統(tǒng)、居民職業(yè)結(jié)構(gòu)各不相同，各個社區(qū)的文化便形成了自身的職業(yè)結(jié)構(gòu)特點，社區(qū)圖書館就要根據(jù)社區(qū)讀者的特點優(yōu)化館藏結(jié)構(gòu)，建設(shè)特色資源得到最大程度的利用。

社區(qū)居民知識面廣，需求多樣，要想提升社區(qū)圖書館的價值，就必須滿足他們的閱讀需求，即從文獻單元向信息單元和知識單元轉(zhuǎn)化。在任何一個階段，圖書館服務(wù)都必須與讀者的需求相適應(yīng)，才能促進讀者對圖書館的利用。圖書采訪要針對讀者需求購進，圖書分類編目后，要設(shè)立新書閱覽室，做到像商店賣東西一樣方便讀者。根據(jù)讀者素質(zhì)調(diào)整和做好自己的服務(wù)，積極適應(yīng)信息社會中讀者對圖書館的利用需求，在社會公眾面前經(jīng)營好自己的形象，要在自身的特色上下功夫，找準圖書館自身的特點并經(jīng)營好自身的特色“產(chǎn)品”。

2.開拓創(chuàng)新，多渠道建構(gòu)。社區(qū)圖書館可以說是辦在民眾家門口的圖書館，如何保持它的可持續(xù)發(fā)展勁頭，探索出一條具有中國特色的可持續(xù)發(fā)展之路，是當前問題的關(guān)鍵。筆者認為，社區(qū)圖書館的建設(shè)必須將之納入到城市建設(shè)的軌道上來，把它列入到地方和社會發(fā)展規(guī)劃中去，制定建設(shè)及達標標準。比如對多大規(guī)模的社區(qū)必須建立社區(qū)圖書館，必須有所在區(qū)域政府的重視和政策支持，保障社區(qū)圖書館的動作經(jīng)費、設(shè)備設(shè)施、服務(wù)等基本要素的規(guī)定，公共圖書館負責技術(shù)上的指導(dǎo)和人員的培訓(xùn)、制定和完善社區(qū)圖書館內(nèi)部規(guī)章制度等。政府的主要職責就是通過規(guī)劃、資金的支持和嚴格的宏觀控制與管理進行引導(dǎo)，政府應(yīng)每年給予圖書館一定的發(fā)展資金，幫助社區(qū)圖書館不斷完善服務(wù)配套設(shè)施并每年增加一定量的新書。同時社區(qū)圖書館也要擴大自治的能力，建立科學(xué)的籌資機制，規(guī)定籌資的合理比例，充分整合社區(qū)內(nèi)機關(guān)、部隊、社會團體、企事業(yè)單位的資源，建立多元化投資體系，從而使社區(qū)圖書館動作經(jīng)費有一個最基本的保證。

向社會融資，開展有償服務(wù)，也是社區(qū)圖書館經(jīng)費來源的一個重要渠道。調(diào)動社區(qū)民眾參與圖書館的建設(shè)，鼓勵和動員那些資源擁有者參與社區(qū)公共事務(wù)，如將自己收藏的圖書捐給圖書館，義務(wù)參與圖書館的管理，通過休閑、培訓(xùn)和咨詢服務(wù)等收取一定的服務(wù)費等，都是發(fā)展社區(qū)圖書館的有效途徑。

3.盡快制定社區(qū)圖書館的工作條例。過去，對社區(qū)圖書館的經(jīng)費、人員、藏書及業(yè)務(wù)工作等方面都無一定的規(guī)定和要求。由于無章可循，無法可依，社區(qū)圖書館能否鞏固和發(fā)展及工作開展的好壞，主要取決于區(qū)街、領(lǐng)導(dǎo)的重視程度。如果有一個社區(qū)圖書館工作條例，并爭取得到各區(qū)人民代表大會通過，使它具有一定的法律效力，不管區(qū)、街領(lǐng)導(dǎo)如何更換，因為有章可循，都不會再把圖書館當成可有可無的了。上級業(yè)務(wù)部門做起輔導(dǎo)工作也好辦多了，社區(qū)圖書館工作人員也能依條例提出合理的要求。當然，任何條例都不是萬能的，但有了條例還是可以解決部分問題。北京、深圳等城市近幾年已由市人大通過了《圖書館工作條例》，其中對社區(qū)圖書館建設(shè)和工作的開展提出了一定的標準和條件，極大地促進了這些城市社區(qū)圖書館的發(fā)展。

轉(zhuǎn)變服務(wù)觀念,提高書刊利用率

科學(xué)發(fā)展觀的核心是圍繞人的全面發(fā)展而制定的,其中人的基本生存需求和生存空間的不斷滿足,是一切發(fā)展的基石。而圖書館中存在的傳統(tǒng)的服務(wù)觀念,缺乏讀者意識和開放意識,“重藏輕用”、“以藏為主”、“被動服務(wù)”。實踐證明,這種服務(wù)模式嚴重損害了讀者利用圖書館的積極性,不僅滿足不了廣大讀者的閱讀需要,而且嚴重阻礙了圖書館的自身發(fā)展,因此,各職高圖書館要始終堅持“以人為本”為中心,本著“一切為了讀者”的基本信念,“以用為主”、“主動服務(wù)”廣泛開架借閱,大范圍開展館際互借、預(yù)約借書、參考資詢、文獻檢索等形式多樣的服務(wù),多角度、多層次、全方位地滿足廣大讀者的不同需求。

4.堅持科學(xué)的人才觀,努力提高館員的綜合素質(zhì)。館員作為圖書館的主體,是圖書館發(fā)展的重要力量。館員的綜合素質(zhì)的高低,直接影響著圖書館的全面、協(xié)調(diào)、可持續(xù)發(fā)展以及圖書館的形象。職高圖書館由于學(xué)科的專業(yè)性較強,因此對館員的專業(yè)知識和服務(wù)能力有更高的要求,為確保文獻的實用性、專業(yè)性與學(xué)術(shù)性,要求館員必須具備良好的綜合素質(zhì),較高的思想素質(zhì),較強的專業(yè)水平,豐富的知識以及對文獻信息的判斷鑒別與篩選能力。這就要求職高的領(lǐng)導(dǎo)以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo),發(fā)掘、培育人才。要關(guān)心圖書館人員的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),為他們提供繼續(xù)教育和張揚個性的學(xué)習(xí)機會,調(diào)整更新他們的知識結(jié)構(gòu),提高其綜合素質(zhì),以更適應(yīng)圖書館工作的需要。

在未來信息資源共享的社會，圖書館必須不斷拓展服務(wù)手段及服務(wù)方式,提高服務(wù)質(zhì)量，有效地提高圖書資料的利用率，尋找圖書館在新形勢下的生存機遇，推動圖書館事業(yè)的發(fā)展。