舒海彬

(中國(guó)煙草總公司重慶市公司銷(xiāo)售分公司，重慶 400023)

市局(公司)紀(jì)檢組長(zhǎng)冉幕壽在共青團(tuán)重慶市煙草公司機(jī)關(guān)第三次團(tuán)員大會(huì)上指出:“重慶煙草希望在青年，未來(lái)在青年，重慶煙草的未來(lái)更要靠以青年為生力軍的全體員工去創(chuàng)造。”如何在新時(shí)期和新形勢(shì)下，進(jìn)一步加強(qiáng)青年員工思想動(dòng)態(tài)管理，充分發(fā)揮他們的工作積極性呢，以作者所在單位銷(xiāo)售分公司為例，對(duì)此作一些探討。

一、青年員工思想現(xiàn)狀

(一)青年員工隊(duì)伍狀況

1)年齡結(jié)構(gòu)。目前，銷(xiāo)售公司在崗員工146人，40歲以下員工共96人，青年員工占在崗職工的65.75%，其中30歲以下36人，占青工總數(shù)37.5%，31～35歲34人，占青工總數(shù)35.41%，36～40歲26人，占青工總數(shù)27.09%。

2)學(xué)歷結(jié)構(gòu)。高中、中專(zhuān)以下學(xué)歷3人，占3.13%;大專(zhuān)26人，占27.08%;大學(xué)66人，占68.75%;研究生1人，占1.04%。

3)崗位分布。管理崗28人，占29.17%;技術(shù)崗8人，占 8.33%;業(yè)務(wù)崗 56人，占 58.33%;操作崗 4人，占4.17%。

(二)思想狀況

作為跨世紀(jì)的青年一代，具有思想解放、精力充沛、感情豐富、創(chuàng)新意識(shí)強(qiáng)、對(duì)新生事物特別敏感等特點(diǎn)，多數(shù)員工是積極進(jìn)取的，具體表現(xiàn)在:

1)求知欲強(qiáng)，素質(zhì)較高。銷(xiāo)售分公司大多數(shù)青年勤奮好學(xué)，吃苦耐勞。據(jù)統(tǒng)計(jì)，近年來(lái)有18人通過(guò)函授取得大專(zhuān)文憑;有9人通過(guò)考試，獲得會(huì)計(jì)師、經(jīng)濟(jì)師等中級(jí)專(zhuān)業(yè)技術(shù)職稱(chēng)，有41人獲得企業(yè)人力資源管理師、企業(yè)客戶經(jīng)營(yíng)管理師等技師稱(chēng)號(hào)，49人獲得高級(jí)工稱(chēng)號(hào);在2011年7月舉行的全市行業(yè)第一屆卷煙商品營(yíng)銷(xiāo)職業(yè)技能競(jìng)賽中，公司選派的5名青年選手經(jīng)過(guò)層層闖關(guān)，全部進(jìn)入大賽前15名，并有4名選手將獲得“全國(guó)技術(shù)能手”稱(chēng)號(hào);在2011年6月份舉辦的重慶市煙草行業(yè)“三誠(chéng)杯”羽毛球比賽中，公司選派的4名青年選手奮勇拼搏，獲得團(tuán)體第三名和混雙第二名的優(yōu)異成績(jī)。

2)思想活躍，可塑性強(qiáng)。大多青年員工追求民主、自由和平等的意識(shí)較強(qiáng)，實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值愿望強(qiáng);多數(shù)人積極要求進(jìn)步，近年來(lái)，有一半以上青年向黨組織遞交了入黨申請(qǐng)書(shū)，渴望早日成為共產(chǎn)黨員實(shí)現(xiàn)多日夢(mèng)想，截至目前，公司有42位青年同志加入中國(guó)共產(chǎn)黨，占全體青年總數(shù)的43.75%。

3)關(guān)心發(fā)展，成長(zhǎng)愿望強(qiáng)。多數(shù)青年員工對(duì)企業(yè)改革發(fā)展十分關(guān)注，每次改革都積極參與，在最近一次勞動(dòng)用工分配改革中，公司近一半的青年員工報(bào)名參加了管理類(lèi)、技術(shù)類(lèi)等崗位的競(jìng)聘，有5名青年員工成功被公司聘為中層管理干部，以實(shí)際行動(dòng)支持改革并成為改革的弄潮兒。

但在看到成績(jī)的同時(shí)，也還存在不容忽視的思想傾向:

1)責(zé)任意識(shí)有待進(jìn)一步提高。多數(shù)青年員工比較注重自身修養(yǎng)，注重理論實(shí)踐的學(xué)習(xí)，比較有明確的奮斗目標(biāo)，銳意進(jìn)取，工作踏實(shí)，但也有少數(shù)職工有“得過(guò)且過(guò)”思想和“你好我好大家好”的老好人思想，具體表現(xiàn)在工作缺乏活力、按部就班，甚至敷衍塞責(zé)，宗旨意識(shí)、責(zé)任意思淡薄。

2)抗壓力較弱，思想容易波動(dòng)。近年來(lái)，經(jīng)歷了煙草行業(yè)工商分離、母子公司體制改革、“四流”整合、行業(yè)勞動(dòng)用工分配制度改革等改革大潮的歷練，大多數(shù)青年員工的心態(tài)已日臻成熟，能夠較為理性地看待、分析問(wèn)題，能適應(yīng)不斷變化的競(jìng)爭(zhēng)形勢(shì)。但有少數(shù)青年員工心理承受能力弱，不能正確對(duì)待改革，有的認(rèn)為企業(yè)改革太頻繁，擔(dān)心未來(lái)崗位不穩(wěn)定;有的擔(dān)心企業(yè)分配差距越來(lái)越大，自身收入下降等，因而對(duì)前途悲觀失望，自暴自棄，甚至怨天尤人。

3)個(gè)別青年有享樂(lè)思想和拜金主義、利己主義。個(gè)別青年員工受社會(huì)不良風(fēng)氣等影響，產(chǎn)生了金錢(qián)至上、追求功利等消極思想和行為，趨向于重物質(zhì)待遇和個(gè)人發(fā)展方面，對(duì)組織安排的工作計(jì)較得失，對(duì)自己有利的才做，對(duì)自己沒(méi)有好處的就漠不關(guān)心，給錢(qián)就出力，不給錢(qián)不出力，缺乏大局觀念和奉獻(xiàn)精神;個(gè)別青年員工急功近利，思想浮躁，愛(ài)做表面文章，工作不踏實(shí)等。

二、加強(qiáng)青年員工思想動(dòng)態(tài)管理的幾點(diǎn)構(gòu)想

針對(duì)以上青年員工的思想新動(dòng)態(tài)，如何做好管理是各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)需要認(rèn)真思考的一個(gè)課題，可以從5個(gè)方面加強(qiáng)工作。

(一)動(dòng)態(tài)分析，針對(duì)性溝通

首先，采用動(dòng)態(tài)分析，準(zhǔn)確把握青年員工思想特點(diǎn)。青年員工思想動(dòng)態(tài)來(lái)自青年員工真實(shí)的所思所想，反映了企業(yè)青年員工的精神面貌和思想追求，是他們關(guān)心關(guān)注的熱點(diǎn)、難點(diǎn)、焦點(diǎn)問(wèn)題的體現(xiàn)。堅(jiān)持青年員工思想動(dòng)態(tài)分析，要用全面發(fā)展的觀點(diǎn)，不僅要看到青年員工愛(ài)崗敬業(yè)的一面，也要看到他們關(guān)心企業(yè)發(fā)展和自身利益的一面;不僅看到他們積極進(jìn)取的一面，也要關(guān)注他們思想消極的方面;不僅要看到他們現(xiàn)在思想狀況，也要注意到他們思想潛在變化因素，只有這樣才能全面了解和把握青年員工思想脈搏，才能全面發(fā)現(xiàn)改革時(shí)期青年工作的新情況和新問(wèn)題。

其次，加強(qiáng)交心談心，有效溝通。建立青年思想動(dòng)態(tài)管理預(yù)警機(jī)制，充分利用公司部務(wù)會(huì)、班組會(huì)、黨小組會(huì)、支部會(huì)等形式，經(jīng)常與職工交心、談心，通過(guò)個(gè)別訪談、集體座談、調(diào)查問(wèn)卷、員工信箱等多種形式與員工實(shí)現(xiàn)有效的溝通，及時(shí)了解和準(zhǔn)確把握各類(lèi)青年員工的思想特點(diǎn)、成長(zhǎng)需求和思想動(dòng)態(tài)，并對(duì)他們思想情況進(jìn)行歸納整理，客觀詳細(xì)地分析他們思想動(dòng)態(tài)產(chǎn)生的內(nèi)因和外因，提出有針對(duì)性、時(shí)效性、可行性的教育意見(jiàn)和解決問(wèn)題的辦法及措施。

再次，采取各種措施，主動(dòng)解除青年員工的后顧之憂。直面青年員工普遍關(guān)注的現(xiàn)實(shí)問(wèn)題，對(duì)他們最為關(guān)心的難點(diǎn)、熱點(diǎn)、焦點(diǎn)問(wèn)題，做到不回避、不拖延，要采取各種措施盡量化解各種矛盾，主動(dòng)關(guān)愛(ài)他們的心理健康，排解壓力，解除后顧之憂，對(duì)在短時(shí)間內(nèi)確實(shí)無(wú)法解決的也要“動(dòng)之以情，曉之以理”，以獲得他們的理解與支持。

(二)加強(qiáng)培訓(xùn)，提高適應(yīng)能力

加強(qiáng)形勢(shì)教育，進(jìn)一步堅(jiān)定理想信念。在深入了解青年員工思想動(dòng)態(tài)基礎(chǔ)上，針對(duì)性地進(jìn)行業(yè)改革形勢(shì)和理想信念教育，如舉辦形勢(shì)報(bào)告、參觀紅色革命教育基地、開(kāi)展讀書(shū)活動(dòng)、撰寫(xiě)個(gè)人心得等，積極引導(dǎo)青年員工樹(shù)立正確的世界觀、人生觀、價(jià)值觀和職業(yè)道德觀，幫助青年員工進(jìn)一步認(rèn)清形勢(shì)，更新觀念，讓他們更清醒地認(rèn)識(shí)到:企業(yè)每一次改革對(duì)所有青年員工而言既是挑戰(zhàn)，也是為他們自身鍛煉和成長(zhǎng)提供了難得的機(jī)遇，能在企業(yè)改革發(fā)展大舞臺(tái)展現(xiàn)身手是人生十分值得珍惜和難忘的階段，使他們進(jìn)一步堅(jiān)定對(duì)企業(yè)改革發(fā)展的信心，徹底消除小富即滿、安于現(xiàn)狀、不思進(jìn)取的消極思想，引導(dǎo)他們樹(shù)立起敢為人先、開(kāi)拓進(jìn)取的思想。

加強(qiáng)業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)，提高競(jìng)爭(zhēng)能力。青年員工朝氣蓬勃，思想活躍，學(xué)習(xí)新知識(shí)、不斷提高自身能力的愿望比較強(qiáng)烈，學(xué)歷總體較高。因此，要進(jìn)一步營(yíng)造濃厚的學(xué)習(xí)氛圍，鼓勵(lì)支持普通青年員工進(jìn)行研究生學(xué)歷進(jìn)修;要進(jìn)一步加強(qiáng)業(yè)務(wù)技能指導(dǎo)和實(shí)踐操作培訓(xùn)力度，要根據(jù)行業(yè)及公司統(tǒng)一規(guī)劃并結(jié)合青年員工實(shí)際需求，廣泛開(kāi)展各種專(zhuān)業(yè)技能培訓(xùn)，積極開(kāi)展青年論壇、演講比賽、技能比武等一系列旨在提高青年員工綜合素質(zhì)的活動(dòng)，積極營(yíng)造青年人才脫穎而出的環(huán)境，給予他們?cè)谕葪l件下參加公平競(jìng)爭(zhēng)、施展才能的機(jī)會(huì)，使學(xué)習(xí)、工作進(jìn)入互動(dòng)式的良性循環(huán)，使行業(yè)永葆發(fā)展的青春活力。

(三)積極引導(dǎo)，制定職業(yè)規(guī)劃

青年員工可塑性強(qiáng)，引導(dǎo)有方就容易成為出類(lèi)拔萃的人才，否則也會(huì)成為碌碌無(wú)為的庸才，甚至成為阻礙企業(yè)改革發(fā)展的絆腳石。所以，要大力關(guān)注青年員工的職業(yè)生涯發(fā)展，要積極引導(dǎo)青年員工摒棄急功近利的浮躁思想，樹(shù)立生存與發(fā)展的憂患意識(shí)，樹(shù)立艱苦創(chuàng)業(yè)，不畏艱難的拼搏精神;要根據(jù)行業(yè)“十二五”發(fā)展規(guī)劃，并結(jié)合青年員工各自實(shí)際情況，幫助他們合理定位，制定多條職業(yè)發(fā)展渠道，真正做到每個(gè)青年員工都有自己上升的空間，有實(shí)現(xiàn)自身職業(yè)目標(biāo)的途徑，從而使青年員工與行業(yè)發(fā)展緊密結(jié)合，讓他們的潛能最大限度地發(fā)揮。

(四)構(gòu)建機(jī)制，搭建成長(zhǎng)平臺(tái)

隨著行業(yè)用工機(jī)制、分配制度的深化，以及知識(shí)經(jīng)濟(jì)和網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的來(lái)臨，青年已不僅僅是生力軍，而且愈來(lái)愈成為企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的主力軍。我們要進(jìn)一步完善機(jī)制，盡量創(chuàng)造培養(yǎng)人才的土壤，為青年員工搭建施展才華的舞臺(tái)。

一是建立輪崗機(jī)制，打造復(fù)合型人才。行業(yè)勞動(dòng)用工分配制度改革后，公司崗位分為管理、技術(shù)、業(yè)務(wù)、操作等四大類(lèi)，每一類(lèi)下設(shè)若干崗位，有計(jì)劃有步驟的輪崗對(duì)打造復(fù)合型人才有十分重要作用，它不僅能激勵(lì)青年員工學(xué)習(xí)熱情，改變按部就班工作現(xiàn)狀，較大發(fā)揮工作創(chuàng)造積極性、主動(dòng)性;還能開(kāi)闊青年視野，提高全方位分析問(wèn)題、解決問(wèn)題能力。實(shí)行輪崗制必須遵循循序漸進(jìn)、公開(kāi)透明原則，給員工輪換的工作既要有挑戰(zhàn)性，又要便于實(shí)施;既要便于調(diào)動(dòng)積極性，又要保證公司各項(xiàng)工作順利、穩(wěn)步推進(jìn)。

二是完善激勵(lì)機(jī)制，充分調(diào)動(dòng)工作積極性。要認(rèn)真探索激勵(lì)體系，建立完善“精神激勵(lì)、物質(zhì)激勵(lì)、崗位激勵(lì)、情感激勵(lì)”多管齊下機(jī)制，激發(fā)青年員工工作熱情和激情;進(jìn)一步深化勞動(dòng)用工分配機(jī)制，穩(wěn)步、妥善解決歷史遺留問(wèn)題，做到同工同酬;增強(qiáng)任務(wù)分配的合理性，防止“鞭打快?！?建立完善科學(xué)合理的激勵(lì)機(jī)制，打破“干與不干、干好干壞一個(gè)樣”的現(xiàn)象;進(jìn)一步優(yōu)化人力資源管理措施，形成“崗位靠競(jìng)爭(zhēng)，收入靠貢獻(xiàn)”、“人崗匹配，人盡其才”的良好氛圍。

三是健全晉升機(jī)制，搭建成長(zhǎng)平臺(tái)。隨著行業(yè)改革的深入，一些青年員工渴望自身的成長(zhǎng)和發(fā)展超過(guò)了薪酬要求，所以要結(jié)合實(shí)際，完善機(jī)制，實(shí)施青年人才振興計(jì)劃，通過(guò)開(kāi)展“青年文明號(hào)”、“青年崗位能手”、“杰出青年評(píng)選”、崗位練兵、技能培訓(xùn)等形式多樣的活動(dòng)，竭誠(chéng)為青年員工成長(zhǎng)、成才提供實(shí)踐舞臺(tái)，為企業(yè)優(yōu)秀青年人才脫穎而出和建功立業(yè)創(chuàng)造條件。

(五)強(qiáng)化企業(yè)文化建設(shè)，激發(fā)青春活力

一方面加大企業(yè)文化的落地宣貫力度，使青年員工感知、認(rèn)同行業(yè)企業(yè)文化，并以?xún)?yōu)秀的企業(yè)文化鼓舞干勁，激發(fā)活力;另一方面，要根據(jù)青年員工的特點(diǎn)，建立融思想性、教育性、時(shí)代性和藝術(shù)性于一體的如攝影、寫(xiě)作、合唱、羽毛球等興趣小組，要因地制宜積極組織開(kāi)展形式新穎、內(nèi)容豐富的如演講比賽、知識(shí)競(jìng)賽、文藝會(huì)演等寓教于樂(lè)的文體活動(dòng)，以活動(dòng)凝聚人心，以活動(dòng)提升活力。

三、結(jié)束語(yǔ)

“青年興則企業(yè)興，青年強(qiáng)則企業(yè)強(qiáng)?！敝挥屑皶r(shí)了解青年員工思想動(dòng)態(tài)，加強(qiáng)針對(duì)性溝通，有效解決他們后顧之憂，才能真正調(diào)動(dòng)青年員工的積極性，使青年員工在企業(yè)改革和發(fā)展中充分發(fā)揮排頭兵的作用。我們堅(jiān)信，在公司黨總支的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在公司全體員工的共同努力下，我們一定會(huì)創(chuàng)造出一個(gè)更加燦爛輝煌的明天!