龔春健

(重慶郵電大學(xué),重慶 400065)

21世紀(jì)是個(gè)知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代,素質(zhì)教育在深入推進(jìn),教育教學(xué)改革的浪潮席卷全國(guó)。隨著科學(xué)技術(shù)的迅猛發(fā)展和知識(shí)信息的不斷更新,書(shū)籍越來(lái)越顯示出它的巨大作用,讀書(shū)對(duì)促進(jìn)學(xué)生素質(zhì)的全面發(fā)展,培養(yǎng)學(xué)生能力,發(fā)展個(gè)性特長(zhǎng)、開(kāi)發(fā)智力、陶冶情操等方面都起著不可替代的作用。高校是國(guó)家培養(yǎng)人才,產(chǎn)生科研成果的重要基地。高校圖書(shū)館是根據(jù)學(xué)校教學(xué)和科研的需要搜集、整理和提供各種知識(shí)情報(bào)載體的服務(wù)部門(mén),它擔(dān)負(fù)著為教學(xué)、科研服務(wù)的雙重任務(wù),被譽(yù)為學(xué)校的“第二課堂”。由于信息化、網(wǎng)絡(luò)化的飛速發(fā)展,圖書(shū)館必將由“第二課堂”變?yōu)椤暗谝徽n堂”。在新形勢(shì)下,研究高校圖書(shū)館的作用和管理是一個(gè)非常具有現(xiàn)實(shí)性的課題。

一、圖書(shū)館的含義

圖書(shū)館在中國(guó)近代之前被視為“藏書(shū)”的地方,以“閣、樓、堂、館”等稱(chēng)之,至清末開(kāi)始用“圖書(shū)館”這一名稱(chēng)。

而今,世界各國(guó)都給圖書(shū)館下了一些定義。

《英國(guó)百科全書(shū)》這樣說(shuō):圖書(shū)館的意思是很多書(shū)收藏在一起,這些書(shū)是為了閱讀、研究或參考用的。

美國(guó)的 J.貝克在《情報(bào)學(xué)淺說(shuō)》中給圖書(shū)館下了這樣的定義:圖書(shū)館——搜集各種類(lèi)型的情報(bào)資料,系統(tǒng)地加以整理并根據(jù)需要提供使用的地方。

上述解釋雖不盡相同,但基本觀點(diǎn)都是一致的。圖書(shū)館是搜集、整理、保管、傳播和利用圖書(shū)、報(bào)刊及各種文獻(xiàn)資料,為一定社會(huì)的政治、經(jīng)濟(jì)服務(wù)的科學(xué)、文化和教育機(jī)構(gòu)。

二、圖書(shū)館的作用

高校圖書(shū)館的館藏建設(shè)緊緊地圍繞著本校的專(zhuān)業(yè)學(xué)科設(shè)置,因此具有更專(zhuān)業(yè)、更獨(dú)特的館藏優(yōu)勢(shì)。高校圖書(shū)館被譽(yù)為學(xué)校的“第二課堂”,可見(jiàn)圖書(shū)館在高校的作用是十分明確的。

(一)高校圖書(shū)館是重要的學(xué)術(shù)性機(jī)構(gòu)

一方面,人們利用高校圖書(shū)館的藏書(shū)進(jìn)行學(xué)習(xí)和研究,通過(guò)實(shí)踐與總結(jié),創(chuàng)造出新的理論與知識(shí),使高校圖書(shū)館的工作既是教學(xué)和科研的前期勞動(dòng),也是教學(xué)和科研工作的重要組成部分。另一方面,高校圖書(shū)館工作本身就是帶有學(xué)術(shù)性的,如圖書(shū)分類(lèi)、編目、參考咨詢(xún)、文獻(xiàn)檢索、情報(bào)分析與研究等。高校圖書(shū)館必須開(kāi)展圖書(shū)館學(xué)與目錄學(xué)的研究工作,以便不斷提高工作水平,更好地為教學(xué)和科研服務(wù)。

(二)高校圖書(shū)館也是一個(gè)服務(wù)性組織

高等學(xué)校圖書(shū)館的一切工作都必須圍繞學(xué)校的教學(xué)與科研進(jìn)行,并以此為辦館宗旨。從這個(gè)意義上說(shuō),圖書(shū)館是一個(gè)服務(wù)性的組織。高等學(xué)校圖書(shū)館的任務(wù),是由高等學(xué)校的性質(zhì)所決定的。高等學(xué)校的基本任務(wù)是根據(jù)國(guó)家的教育方針,為社會(huì)培養(yǎng)所需要的專(zhuān)門(mén)人才。

(三)高校圖書(shū)館還是思想教育的陣地

圖書(shū)館還是陶冶情操,開(kāi)闊視野,激發(fā)學(xué)生的求知欲望,培養(yǎng)學(xué)生良好心理素質(zhì),確立社會(huì)主義道德情操和人生觀的陣地。莎士比亞說(shuō)“書(shū)籍是人類(lèi)的營(yíng)養(yǎng)品。”書(shū)籍是傳承人類(lèi)文明的紐帶,是人類(lèi)文明的階梯,讀書(shū)不僅能開(kāi)拓學(xué)生的視野,增長(zhǎng)學(xué)生的知識(shí),發(fā)展學(xué)生的思維,更重要的是可以?xún)艋`魂,陶冶情操,提升精神世界。1995年聯(lián)合國(guó)科教文組織宣布 4月 23日為“世界讀書(shū)日”。其主旨是:“希望散居在全球各地的人們,無(wú)論是年老還是年輕,無(wú)論是貧窮還是富有,無(wú)論是患病還是健康,都能享受閱讀的樂(lè)趣,都能尊重和感謝為人類(lèi)文明作出巨大貢獻(xiàn)的文學(xué)、文化、科學(xué)思想大師們,都能保護(hù)科學(xué)產(chǎn)權(quán)?！盵1]

當(dāng)今世界范圍內(nèi)的經(jīng)濟(jì)與科技的競(jìng)爭(zhēng)歸根到底是信息和人才的競(jìng)爭(zhēng),圖書(shū)館應(yīng)成為培養(yǎng)學(xué)生信息素養(yǎng)的基地。培養(yǎng)新世紀(jì)需要的高素質(zhì)人才,學(xué)校圖書(shū)館的作用不可忽視,要完成素質(zhì)教育的目標(biāo),圖書(shū)館任重而道遠(yuǎn)[2]。

三、圖書(shū)館的管理

既然圖書(shū)館的作用是如此重要,那么就應(yīng)該對(duì)高校圖書(shū)館進(jìn)行行之有效的管理,使之得以更好地利用。

(一)科學(xué)化管理

圖書(shū)館管理工作是一個(gè)復(fù)雜的系統(tǒng)工程,要有效地實(shí)行現(xiàn)代高校圖書(shū)館的管理,就不能因循守舊,滿足于已有經(jīng)驗(yàn),而應(yīng)該不斷學(xué)習(xí),勇于學(xué)習(xí),勇于革新,要有現(xiàn)代的管理思想。另一方面,高校圖書(shū)館的管理必須對(duì)圖書(shū)館系統(tǒng)各層次、各環(huán)節(jié)進(jìn)行質(zhì)的劃分并逐步建立起圖書(shū)館各系統(tǒng)、各層次、各環(huán)節(jié)的數(shù)字模型,保證系統(tǒng)管理實(shí)現(xiàn)。要根據(jù)工作目標(biāo)和工作環(huán)節(jié)的分解,實(shí)行有目標(biāo)的管理,從而提高工作效率,促使圖書(shū)館工作任務(wù)的完成。還要輔之以行政管理和經(jīng)濟(jì)管理等多種管理手段,使圖書(shū)館管理水平不斷提高。最后,要實(shí)現(xiàn)科學(xué)化管理還必須擁有先進(jìn)的現(xiàn)代技術(shù)手段。伴隨計(jì)算機(jī)技術(shù)與網(wǎng)絡(luò)通信技術(shù)的發(fā)展,大多數(shù)高校圖書(shū)館都實(shí)現(xiàn)了自動(dòng)化管理。電子閱覽室、數(shù)字圖書(shū)館和各種數(shù)據(jù)庫(kù)等先進(jìn)的信息服務(wù)設(shè)施的普及和應(yīng)用,為廣大用戶提供了極大的便利,借助先進(jìn)的技術(shù)設(shè)施,高校圖書(shū)館可以打破原有格局,通過(guò)遠(yuǎn)程傳遞、在線咨詢(xún)、電子郵件答復(fù)等方式提供多種形式的信息服務(wù)[3]。先進(jìn)的現(xiàn)代技術(shù)手段,可為服務(wù)社會(huì)提供有效的技術(shù)支撐平臺(tái)。

高等學(xué)校圖書(shū)館應(yīng)積極采用現(xiàn)代技術(shù),實(shí)行科學(xué)管理,不斷提高業(yè)務(wù)工作質(zhì)量和服務(wù)水平,為學(xué)校的教學(xué)和科學(xué)研究提供切實(shí)有效的文獻(xiàn)信息保障。

(二)法制化管理

圖書(shū)館管理的有效進(jìn)行,有賴(lài)于圖書(shū)館規(guī)章制度的制定和執(zhí)行。規(guī)章制度是經(jīng)長(zhǎng)期工作實(shí)踐證明符合圖書(shū)館工作規(guī)律的經(jīng)驗(yàn),逐步總結(jié)、提高,由有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)部門(mén)批準(zhǔn)而賦予的法律意義的條文。依法治館是圖書(shū)館管理的最基本指導(dǎo)思想。高校圖書(shū)館的規(guī)章制度以圖書(shū)館政策、法規(guī)為基礎(chǔ),對(duì)圖書(shū)館的各項(xiàng)工作進(jìn)行規(guī)范和約束,具有較強(qiáng)的權(quán)威性,是依法治館的重要手段,也是實(shí)現(xiàn)圖書(shū)館科學(xué)管理的依據(jù)。規(guī)章制度所涉及的人員(包括讀者)必須執(zhí)行、遵守有關(guān)規(guī)定,不得違反,否則就要負(fù)相應(yīng)責(zé)任。這是法規(guī)強(qiáng)制性的體現(xiàn),起到制約和監(jiān)督作用。同時(shí),它對(duì)執(zhí)行者也起著規(guī)范的作用,它告訴執(zhí)行者應(yīng)該怎樣做,怎樣做才規(guī)范。圖書(shū)館規(guī)章制度的制定和執(zhí)行是圖書(shū)館的管理走向統(tǒng)一化、標(biāo)準(zhǔn)化和規(guī)范化的重要手段,是法規(guī)嚴(yán)肅性的體現(xiàn)[4]。

要使圖書(shū)館管理系統(tǒng)正常運(yùn)行,必須有嚴(yán)格的規(guī)章制度,圖書(shū)館的業(yè)務(wù)工作只有在統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)、統(tǒng)一規(guī)格、統(tǒng)一規(guī)范的情況進(jìn)行,否則辦事無(wú)準(zhǔn)繩,獎(jiǎng)懲無(wú)理由,就會(huì)造成業(yè)務(wù)工作管理混亂,導(dǎo)致工作效率降低。

(三)人性化管理

讀者又稱(chēng)為“用戶”,是圖書(shū)館的服務(wù)對(duì)象。由于高校圖書(shū)館讀者群的復(fù)雜性導(dǎo)致信息需求的多樣性,而讀者又是圖書(shū)館管理中最活躍的要素,因此,管理者應(yīng)遵守用戶至上的思想,一切管理工作都以用戶文獻(xiàn)信息需求為出發(fā)點(diǎn)和歸宿,不斷滿足讀者日益增長(zhǎng)的知識(shí)信息需求。要為讀者提供針對(duì)性的個(gè)性化服務(wù)。在日益專(zhuān)業(yè)化的時(shí)代,讀者愈來(lái)愈趨向要求專(zhuān)業(yè)化、個(gè)性化的深層次的服務(wù)。這就需要圖書(shū)館對(duì)豐富的館藏資源分學(xué)科地進(jìn)行深入加工與開(kāi)發(fā)利用。所以圖書(shū)館要變被動(dòng)服務(wù)為主動(dòng)服務(wù),如可以和院系聯(lián)系,了解教師的研究領(lǐng)域及電子郵箱,推送合適的信息資源到教師的郵箱中等。

另外,高校圖書(shū)館要重視創(chuàng)造尊重知識(shí)、尊重人才的良好管理環(huán)境,將人性化管理與制度管理相結(jié)合是圖書(shū)館管理的一種趨勢(shì)。傳統(tǒng)的管理制度,較多地表現(xiàn)為管制、監(jiān)控、指示、命令,不準(zhǔn)這樣,不許那樣,在一定程度上束縛了人的個(gè)性和創(chuàng)造才能。人性化管理主張“以人為本”構(gòu)建圖書(shū)館的管理制度。圖書(shū)館在制定完善管理制度的時(shí)候,既應(yīng)嚴(yán)格管理制度,又要注意用委婉、溫馨的語(yǔ)句代替一些令人反感的語(yǔ)句,如“不準(zhǔn)”、“不允許”等語(yǔ)句盡可能不要出現(xiàn),要多一些體現(xiàn)圖書(shū)館對(duì)員工價(jià)值和讀者權(quán)利的認(rèn)同,這樣便于高校圖書(shū)館與讀者之間建立融洽的氛圍,便于圖書(shū)館更好地開(kāi)展工作[5]。

教育家陶行知先生說(shuō)過(guò):“一種生機(jī)勃勃、穩(wěn)定和諧、健康向上的環(huán)境氛圍,本身就具有廣泛的教育功能。隨著信息網(wǎng)絡(luò)的普及、信息資源的數(shù)字化,信息系統(tǒng)的虛擬化使信息獲取日益方便、快捷和大眾化。在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)和信息技術(shù)的推動(dòng)下,各類(lèi)網(wǎng)絡(luò)化信息服務(wù)機(jī)構(gòu)如雨后春筍般萌生、成長(zhǎng)起來(lái)。圖書(shū)館收集、保存和提供文獻(xiàn)資料服務(wù)的基本職能已不再是衡量一個(gè)圖書(shū)館水平高低的首要條件。傳統(tǒng)圖書(shū)館服務(wù)與理念的轉(zhuǎn)變已是不爭(zhēng)的事實(shí)[6]。

高校圖書(shū)館應(yīng)立足現(xiàn)實(shí),著眼未來(lái),克服困難,逐步把圖書(shū)館辦成高等學(xué)校素質(zhì)教育和現(xiàn)代化工程的窗口,辦成教育教學(xué)重要的輔助陣地,為學(xué)生綜合素質(zhì)的提高和創(chuàng)新能力的培養(yǎng)創(chuàng)造更好的條件;為建好、管好、用好高校圖書(shū)館,培養(yǎng)一代新人而努力。高校圖書(shū)館具有豐富的文獻(xiàn)信息資源,擁有一支高素質(zhì)專(zhuān)業(yè)隊(duì)伍,擁有先進(jìn)的現(xiàn)代技術(shù)手段,擁有日趨成熟的高校圖書(shū)館網(wǎng)站,所以,期待高校圖書(shū)館在服務(wù)于高等學(xué)校時(shí),也能為社會(huì)服務(wù)。

[1] 楊憲章.圖書(shū)館文獻(xiàn)利用教程[M].鄭州:中州古籍出版社,2001.

[2] 王東升.論高校圖書(shū)館的信息素質(zhì)教育職能[J].高校圖書(shū)館工作,2002(4):7.

[3] 程亞男.圖書(shū)館工作概論[M].北京:北京圖書(shū)館出版社,2006.

[4] 盧聯(lián)紅.試論現(xiàn)代圖書(shū)館管理[M]//嚴(yán)彬.西安圖書(shū)館論文集.西安:陜西人民出版社,2005.

[5] 邱小紅.圖書(shū)館管理理論與實(shí)踐[M].北京:對(duì)外經(jīng)濟(jì)貿(mào)易大學(xué)出版社,2007.

[6] 趙建梅.論網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下圖書(shū)館的服務(wù)創(chuàng)新[J].圖書(shū)館論壇,2002(4):92.

(責(zé)任編輯 魏艷君)